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Enterprise Mobility Lösungen für
            Außendienste
Mobile Standardlösungen für Vertriebs- und Servicemitarbeiter
Warum in mobile
Lösungen investieren?
Smartphones und Tablets
zur Optimierung von
Unternehmensprozessen




                                        NEIN!

  Enterprise Mobility Lösungen dienen zur Optimierung von Prozessen
Smartphones und Tablets
zur Optimierung von
Unternehmensprozessen


 ABER
 Führen Sie ein mobiles System nicht gegen Ihre
 Mitarbeiter ein!
 Überlegen Sie, welche Prozesse Sie
 mobil unterstützen wollen!
 Arbeiten Sie stufenweise!
native oder
browserbasierte mobile
Anwendungen?
„bring your own device“
=> Sinn oder Unsinn?




                          oder   S.Y.O.M.?
                                 (Spend Your Own Money)
offline / online
push / pull
Das Unternehmen


GML Gesellschaft für mobile Lösungen mbH

   Unternehmensgründung im Mai 2001

   Gesellschafter Udo Braam (Inhabergeführt)

   Firmensitz: Warendorf / z. Zt. 18 Mitarbeiter

   Kunden: Kleine, mittelständische & multinationale Unternehmen

   u. a. Partner der Telekom und PTV AG

   Gewinner des Telekom Innovationspreis 2010 mit worXter
Unsere Lösungen


Wir bieten Standardlösungen auf Basis von mobilen Geräten zur Anbindung von
Außendienstmitarbeitern an die zentrale Unternehmens-IT (z.B. SAP, Microsoft Dynamics)

  2Bmobil*Sales             mobile Lösung für den Vertriebsaußendienst

  2Bmobil*Service           mobile Lösung für den technischen Außendienst

  2Bmobil*Portal            Innendienst – Administration, Reporting, Datenpflege etc.

                            mobiles Auftragsmanagement out of the box / SaaS

  Metis                     Branchensoftware für personalintensive Dienstleistungen
Was ist 2Bmobil?


•   Kundeninformationen           • Barcodescanning
•   Vertragsdaten                 • Reisekostenabrechnung
•   Auftragsverwaltung            • Spesenerfassung
•   Auftragserfassung             • Foto-Dokumentation
•   Fahrzeitdokumentation         • Unterschrift
•   Arbeitszeitdokumentation      • Bezahlfunktionalität
•   Sonderzeitenerfassung         • Belegerfassung (Aufträge,
•   Leistungserfassung              Retouren, Angebote etc.)
•   Waren-, Materialwirtschaft    • Navigation
•   Besuchsberichte               • Tourenplanung
•   Checklisten                   • und mehr…
•   Dateianhänge in jeder Form



                  2Bmobil ist eine Standardlösung zur Integration
                  der Prozesse zwischen Innen- und Außendienst
Was ist 2Bmobil *Sales?


•   System zur Anbindung & Unterstützung des Außendienstes

•   Standardlösung mit Einsatz von Standard-Technologie

•   umfassende Funktionalität bei einfacher Bedienung

•   mehrsprachenfähig, mehrmandantenfähig

•   hybride Lösung, d.h. Applikation & alle Daten

    sind immer und überall verfügbar

•   Datenaustausch automatisch per Push möglich
Was ist 2Bmobil*Portal?


2Bmobil*Portal bietet eine multifunktionale, browserbasierte Oberfläche und
dient zur

Erstellung von z.B. Tages- und Kundeninformationen, Aktionsinfos,
Flächenabfragen, Checklisten
Verwaltung und Pflege von z.B. Kundenstammdaten, Artikelinformationen,
Listungen, Tourenpläne, Statistiken
Auswertung von z.B. Photos, Belegen jeglicher Art, Spesen, Reisekosten,
Wettbewerbsinformationen, Reporting, BI
Administration z.B. der Geräte, Berechtigungen, Vertretungsregelungen

Zugriff auf das 2Bmobil System von überall und ohne weitere
Softwareinstallation über einen Browser wie z.B. Internet Explorer!
Für wen ist 2Bmobil*Portal?


•   Innendienst

•   Controlling

•   Mitarbeiter im Außendienst, insbesondere auch Führungskräfte mit
    Verantwortung für mehrere Mitarbeiter

•   Marketing zur Analyse und zur Definition neuer Abfragen an den Außendienst

•   Anwender in Partnerunternehmen (z.B. Dienstleister, Kunden)

•   Administratoren von 2Bmobil
Mobiles Bezahlen


Integration eines Kartenterminals und Anbindung an ein zertifiziertes
Zahlungssystem
•   Kopplung von Smartphone mit einem mobilen cash-Terminal via Bluetooth
•   Terminal ist auch Drucker
•   Gesamter Vorgang wird mit Rechnungsnummer
    zur Zahlung übergeben
•   EC- und Kreditkarten werden akzeptiert
•   Nach erfolgreicher Zahlung erfolgt Rückmeldung                          an
    das System
•   Durchgängiger Belegfluss
     → derzeit kann dies kein anderer Zahlungsdienste-Anbieter leisten
Infrastruktur bei Betrieb
durch Kunde

    2Bmobil-Portal
                                          ERP Systeme
                                          SAP, Oracle,
                                          MS Dynamics NAV…


                                          PTV AG
                                          PTV Map&Market
                                          (Tourenplanung)


                                          Groupware
                                          MS Exchange, Tobit,
                                          Lotus Domino…


                                          Zus. Systeme
                             2Bmobil      CRM, call center,
                                          WaWi, Ticketing,
                            Sync.Server   Adressdatenserver…



    2Bmobil-client
Nutzen

2Bmobil - bewährte Standardlösung zur Anbindung und Unterstützung des
Außendienstes
   Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst

   Echtzeitkommunikation im Datenaustausch durch Push-Dienste

   Mobiler Mitarbeiter hat alle relevanten Informationen mobil zur Hand

   Schnelle Datenerfassung und Dokumentation vor Ort

   Optimiertes Berichtswesen aufgrund einheitlicher Datenstrukturen

   Einsparpotenziale durch Prozessverbesserungen
Nutzenbetrachtung
im Detail (ROI-Faktoren)

•   Berichtswesen Zeitersparnis Innen- und Außendienst bei Dateneingabe und
    Handling von z.B. Fotos (keine Fehleranfälligkeit)
•   Aufträge Zeitersparnis bei Erfassung, Eingabe (Lieferung und Berechnung
    noch am selben Tag möglich)
•   Höhere Kundenzufriedenheit direkte Auskunftsmöglichkeit bzgl.
    Verfügbarkeiten von Bestellungen, Ersatzteilen etc.
•   Stammdaten     korrekte Stammdaten incl. Ansprechpartner
•   Kommunikation schneller und automatisiert; z.B. Aktionsinfos,
    Rückrufwunsch eines Kunden
•   Reporting   einheitliche Datenstrukturen, automatisch auswertbar
•   Wettbewerbsanalyse    schnelle Datenerfassung
•   Zeiterfassung / Reisekosten / Spesen…
Warum GML?



… seit 12 Jahren Experte für mobile Systeme auf Basis Smartphone und Tablet-PC
  im Außendienst mit zahlreichen Referenzen
… langjährige Erfahrung in der Entwicklung von anforderungsspezifischen
  Branchenlösungen für den Vertrieb
… durchgängig Standardsoftware; keine Individuallösung , sondern auf die
  individuellen Bedürfnisse parametrisiert
… umfangreiches know-how und Prozesswissen langjähriger Mitarbeiter sichert
  den Projekterfolg
… kurze Reaktionszeiten auf Markt- und Kundenanforderungen
… einfache und schnelle Umsetzung; verlässlich, kostengünstig und zukunftssicher
Einige Kunden
Eindrücke mobiler client
Ordnerstruktur / Checklisten
Eindrücke mobiler client
Beispiel Kundenübersicht
Eindrücke mobiler client
Beispiel Auftragserfassung
Eindrücke mobiler client
Beispiel Kundenstatistik
Eindrücke mobiler client
Beispiel Kundenstammdaten
Eindrücke mobiler client
Beispiel strukturierter
Besuchsbericht
Eindrücke mobiler client
Beispiel Tagesbericht
(Reisekosten / Spesen)
Für weiteren Kontakt …

                         GML - Gesellschaft für
                         mobile Lösungen mbH

                         Ansprechpartner: Axel Koch
                         Münsterwall 12
                         D-48231 Warendorf
                         Telefon: +49 25 81 / 94 108-130
                         Mobil: +49 160 7158341
                         Telefax: +49 25 81 / 94 108-140

     Axel Koch           a.koch@gml.de
   Vertriebsleiter       www.gml.de

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Enterprise Mobility Lösungen für Außendienste

  • 1. Enterprise Mobility Lösungen für Außendienste Mobile Standardlösungen für Vertriebs- und Servicemitarbeiter
  • 3. Smartphones und Tablets zur Optimierung von Unternehmensprozessen NEIN! Enterprise Mobility Lösungen dienen zur Optimierung von Prozessen
  • 4. Smartphones und Tablets zur Optimierung von Unternehmensprozessen ABER Führen Sie ein mobiles System nicht gegen Ihre Mitarbeiter ein! Überlegen Sie, welche Prozesse Sie mobil unterstützen wollen! Arbeiten Sie stufenweise!
  • 6. „bring your own device“ => Sinn oder Unsinn? oder S.Y.O.M.? (Spend Your Own Money)
  • 9. Das Unternehmen GML Gesellschaft für mobile Lösungen mbH Unternehmensgründung im Mai 2001 Gesellschafter Udo Braam (Inhabergeführt) Firmensitz: Warendorf / z. Zt. 18 Mitarbeiter Kunden: Kleine, mittelständische & multinationale Unternehmen u. a. Partner der Telekom und PTV AG Gewinner des Telekom Innovationspreis 2010 mit worXter
  • 10. Unsere Lösungen Wir bieten Standardlösungen auf Basis von mobilen Geräten zur Anbindung von Außendienstmitarbeitern an die zentrale Unternehmens-IT (z.B. SAP, Microsoft Dynamics) 2Bmobil*Sales mobile Lösung für den Vertriebsaußendienst 2Bmobil*Service mobile Lösung für den technischen Außendienst 2Bmobil*Portal Innendienst – Administration, Reporting, Datenpflege etc. mobiles Auftragsmanagement out of the box / SaaS Metis Branchensoftware für personalintensive Dienstleistungen
  • 11. Was ist 2Bmobil? • Kundeninformationen • Barcodescanning • Vertragsdaten • Reisekostenabrechnung • Auftragsverwaltung • Spesenerfassung • Auftragserfassung • Foto-Dokumentation • Fahrzeitdokumentation • Unterschrift • Arbeitszeitdokumentation • Bezahlfunktionalität • Sonderzeitenerfassung • Belegerfassung (Aufträge, • Leistungserfassung Retouren, Angebote etc.) • Waren-, Materialwirtschaft • Navigation • Besuchsberichte • Tourenplanung • Checklisten • und mehr… • Dateianhänge in jeder Form 2Bmobil ist eine Standardlösung zur Integration der Prozesse zwischen Innen- und Außendienst
  • 12. Was ist 2Bmobil *Sales? • System zur Anbindung & Unterstützung des Außendienstes • Standardlösung mit Einsatz von Standard-Technologie • umfassende Funktionalität bei einfacher Bedienung • mehrsprachenfähig, mehrmandantenfähig • hybride Lösung, d.h. Applikation & alle Daten sind immer und überall verfügbar • Datenaustausch automatisch per Push möglich
  • 13. Was ist 2Bmobil*Portal? 2Bmobil*Portal bietet eine multifunktionale, browserbasierte Oberfläche und dient zur Erstellung von z.B. Tages- und Kundeninformationen, Aktionsinfos, Flächenabfragen, Checklisten Verwaltung und Pflege von z.B. Kundenstammdaten, Artikelinformationen, Listungen, Tourenpläne, Statistiken Auswertung von z.B. Photos, Belegen jeglicher Art, Spesen, Reisekosten, Wettbewerbsinformationen, Reporting, BI Administration z.B. der Geräte, Berechtigungen, Vertretungsregelungen Zugriff auf das 2Bmobil System von überall und ohne weitere Softwareinstallation über einen Browser wie z.B. Internet Explorer!
  • 14. Für wen ist 2Bmobil*Portal? • Innendienst • Controlling • Mitarbeiter im Außendienst, insbesondere auch Führungskräfte mit Verantwortung für mehrere Mitarbeiter • Marketing zur Analyse und zur Definition neuer Abfragen an den Außendienst • Anwender in Partnerunternehmen (z.B. Dienstleister, Kunden) • Administratoren von 2Bmobil
  • 15. Mobiles Bezahlen Integration eines Kartenterminals und Anbindung an ein zertifiziertes Zahlungssystem • Kopplung von Smartphone mit einem mobilen cash-Terminal via Bluetooth • Terminal ist auch Drucker • Gesamter Vorgang wird mit Rechnungsnummer zur Zahlung übergeben • EC- und Kreditkarten werden akzeptiert • Nach erfolgreicher Zahlung erfolgt Rückmeldung an das System • Durchgängiger Belegfluss → derzeit kann dies kein anderer Zahlungsdienste-Anbieter leisten
  • 16. Infrastruktur bei Betrieb durch Kunde 2Bmobil-Portal ERP Systeme SAP, Oracle, MS Dynamics NAV… PTV AG PTV Map&Market (Tourenplanung) Groupware MS Exchange, Tobit, Lotus Domino… Zus. Systeme 2Bmobil CRM, call center, WaWi, Ticketing, Sync.Server Adressdatenserver… 2Bmobil-client
  • 17. Nutzen 2Bmobil - bewährte Standardlösung zur Anbindung und Unterstützung des Außendienstes Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst Echtzeitkommunikation im Datenaustausch durch Push-Dienste Mobiler Mitarbeiter hat alle relevanten Informationen mobil zur Hand Schnelle Datenerfassung und Dokumentation vor Ort Optimiertes Berichtswesen aufgrund einheitlicher Datenstrukturen Einsparpotenziale durch Prozessverbesserungen
  • 18. Nutzenbetrachtung im Detail (ROI-Faktoren) • Berichtswesen Zeitersparnis Innen- und Außendienst bei Dateneingabe und Handling von z.B. Fotos (keine Fehleranfälligkeit) • Aufträge Zeitersparnis bei Erfassung, Eingabe (Lieferung und Berechnung noch am selben Tag möglich) • Höhere Kundenzufriedenheit direkte Auskunftsmöglichkeit bzgl. Verfügbarkeiten von Bestellungen, Ersatzteilen etc. • Stammdaten korrekte Stammdaten incl. Ansprechpartner • Kommunikation schneller und automatisiert; z.B. Aktionsinfos, Rückrufwunsch eines Kunden • Reporting einheitliche Datenstrukturen, automatisch auswertbar • Wettbewerbsanalyse schnelle Datenerfassung • Zeiterfassung / Reisekosten / Spesen…
  • 19. Warum GML? … seit 12 Jahren Experte für mobile Systeme auf Basis Smartphone und Tablet-PC im Außendienst mit zahlreichen Referenzen … langjährige Erfahrung in der Entwicklung von anforderungsspezifischen Branchenlösungen für den Vertrieb … durchgängig Standardsoftware; keine Individuallösung , sondern auf die individuellen Bedürfnisse parametrisiert … umfangreiches know-how und Prozesswissen langjähriger Mitarbeiter sichert den Projekterfolg … kurze Reaktionszeiten auf Markt- und Kundenanforderungen … einfache und schnelle Umsetzung; verlässlich, kostengünstig und zukunftssicher
  • 26. Eindrücke mobiler client Beispiel strukturierter Besuchsbericht
  • 27. Eindrücke mobiler client Beispiel Tagesbericht (Reisekosten / Spesen)
  • 28. Für weiteren Kontakt … GML - Gesellschaft für mobile Lösungen mbH Ansprechpartner: Axel Koch Münsterwall 12 D-48231 Warendorf Telefon: +49 25 81 / 94 108-130 Mobil: +49 160 7158341 Telefax: +49 25 81 / 94 108-140 Axel Koch a.koch@gml.de Vertriebsleiter www.gml.de