Das Dokument behandelt die Möglichkeiten von Social Media zur Kommunikation und Werbung, insbesondere die Interaktion mit der Zielgruppe durch verschiedene Plattformen wie Facebook, Twitter und Blogs. Es bietet praktische Tipps zur Erstellung von Inhalten, zur Pflege von Profilen und zur aktiven Einbindung in Communitys. Ziel ist es, eine authentische und transparente Kommunikation aufzubauen sowie die eigene Außenwahrnehmung zu steuern.

1. Bild: http://de.fotolia.com/id/21948366
Kommunikation 2.0
Ludwigshafen 20. Februar 2012

2. Carmen
Bartholomä
- Studium Medien- und
Kommunikationswissenschaft
an der Uni Mannheim
- Trainee und anschließend
PR-Assistent bei der
Jeschenko MedienAgentur
Köln
- PR-Junior-Berater bei
komm.passion Hamburg
- Seit 2009 BartholoMedia
- Social Media Manager FH
Köln

3. Wie machen Sie
auf Ihre Produkte /
Ihre Dienstleistungen
aufmerksam?
Bild: http://de.fotolia.com/id/33902413

4. Werbung?
E-Mails?
Newsletter?
Pressemeldung?
Events?
Website?

6. - Kennen Sie Ihre
Zielgruppe?
- Führen Sie mit IhrerBild: http://de.fotolia.com/id/28542437
Zielgruppe einen Dialog?
- Wissen Sie, was Ihre
Kunden über Sie erzählen?

7. Zielgruppe kennen...

8. Was über sie gesprochen
wird...

9. Social Media
– was ist das überhaupt?
- Gemeinschaftliche Netzwerke
- Netz-Gemeinschaften
- gegenseitiger Austausch von
Erfahrungen, Meinungen, Eindrücken
- online

10. Social Media - die Revolution
www.youtube.com/watch?v=rkkUV1dUoiE

11. Die Nutzung von Social Media
http://www.cocomore.de/social-media-trends-und-nutzerzahlen-deutschland

12. Die Nutzung von Social Media
http://www.cocomore.de/social-media-trends-und-nutzerzahlen-deutschland

13. Die Nutzung von Facebook
Deutschland: 22,6 Mio. aktiv! (+ 500.000 seit Dezember 2011)
http://www.cofuturebiz.de

14. Der Europäische Social Media und E-Mail Monitor – 6 Länder Studie zum digitalen Dialog mit Facebook, Twitter, E-Mail & Co.

15. Ziele und Nutzen beim
Einsatz von Social Media

16. Ups …

17. Relevante Netzwerke für
Unternehmer

18. - Nachrichten-Ticker
http://video.computerbild.de/video/2725893/091207_CB_Twitter_V1_iTunes-dcd76339dbd95a3c.mp4

21. Tipps:
- Üben – Tweets an Freunde
- Interessante Inhalte
- Retweets senden und kommentieren
- Fotos hochladen
- Folgen und Zurück-Folgen

22. – zeigen Sie Profil
http://video.computerbild.de/video/2177358/CB_FacebookWeb_MP4-653bb43f45c134b5.mp4

23. Facebook – zeigen Sie Profil

24. Facebook – zeigen Sie Profil

25. Facebook – zeigen Sie Profil

26. Unternehmens-Profil

27. Tipps:
- Regelmäßig gute Inhalte
- Like-Button – Virale Verbreitung
- Freunden Fan-Seiten vorschlagen
- Verlinken
- Bilder einsetzen
- Videos verlinken

28. – Business-Kontakte
http://www.youtube.com/watch?v=zwk1KvnZxGw&list=UUlTSsOK19bYlH3ZdBkoRvLw&index=5&feature=plcp

29. XING – Business-Kontakte

30. linkedin – Business-Kontakte

31. Tipps:
- Hochwertiges Foto
- Interessante Kurzbeschreibung
- Ich suche / ich biete
- Berufserfahrung – Erfolge
- Verlinkung
- Mitglied in Gruppen

32. youtube – Videos

33. flickr – Fotos

34. Qype - Bewertungen

35. Es liegt in Ihrer Hand
- Selbst ihr Profil / Außendarstellung
erstellen
- Zielgruppe finden / aufbauen
- Interaktion mit Zielgruppe
- Steuerung ihrer Außenwahrnehmung
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37. Bild: http://de.fotolia.com/id/32089831

38. Neuer Weg
1. Definieren Sie Ihre Zielgruppe
2. Was wollen Sie erreichen?
3. Seien Sie präsent
4. Pflegen Sie Ihre Auftritte / Kanäle
5. Erzeugen Sie interessante Inhalte
6. Fingerspitzengefühl

39. Ganz praktisch...
- Googeln Sie sich
- blogsearch, twittersearch, google-alerts
- hören Sie zu – was wird gesprochen?
RSS
- Wer sind die Multiplikatoren?
- Werden Sie Teil der Communitys
- Betreiben Sie Agenda Setting

40. Was erwartet der Konsument?
- Echtzeit-Kommunikation
- Partizipation
- Authentizität
- Transparenz
- Antworten

41. Community-Building / Spielregeln
- Experten-Inhalte
- Vertrauen in Community /
Selbstregulation
- Fragen stellen / Interaktion
- Teilnahme honorieren

42. Corporate – Blogs / Expertenseiten
- Blogs sind Online-Journale
- Blogs sind Mitteilungsplattformen
http://www.bildblog.de/
für Informationen,
Hintergrundberichte, Geschichten,
Erfahrungsaustausch
- Blogs werde subjektiv geschrieben
- Blogger lässt Nähe zu
- Blogs sind kostenlos, aber
zeitintentiv
http://blog.daimler.de/

43. Corporate – Blogs
http://www.asstelblog.de/

44. Corporate – Blogs
http://www.asstelblog.de/

45. Corporate – Blogs
http://www.walthers.de/saftplausch/saftblog/

46. Pressearbeit 2.0
- Auf Website / Newsroom
- Download (Bilder, Videos, pdf's)
- Ansprechpartner
- Aufnahme in Presseverteiler
- Archiv
- Pressespiegel

47. http://newsroom.coca-cola-gmbh.de/ccd/

48. Pressemeldung
http://www.pr-gateway.de/

49. Als Unterstützung
- Ergänzung zum Presseverteiler
- Suchmaschinen-Auffindbarkeit
- Besseres Ranking
- Besseres Auffinden der eigenen Website
- Archive
- Kostengünstig

50. Was können Sie mit Social Media
erreichen?
Informationen von Ihrer
Informations- u. Kommuni- Zielgruppe
kationskanal
Neue Interessenten finden
Mich und mein Unternehmen
bekannt machen
Image und Reputation

51. Kontaktieren Sie mich –
ich bin meistens immer on ;-)
www.bartholomedia.de