Das Webinar vom 29. Januar 2013 behandelt die wichtigsten Fragen im Bereich Internet-Marketing, insbesondere die Rolle von Social Media und die Notwendigkeit einer klaren Kommunikationsstrategie. Es werden Empfehlungen gegeben, wie Unternehmen Social Media effektiv nutzen können, um Prozesse zu verbessern, Meinungsführer zu werden und die Markenbekanntheit zu steigern. Zudem wird auf die Bedeutung eines durchdachten Redaktions- und Promotionplans hingewiesen, um die Marketingziele zu erreichen.

1. (Internet-)Marketing
2013
Ihre 7 wichtigsten Fragen - Webinar vom 29. Januar
2013

2. Frage und Antwort 1
www.slideshare.net/monikathoma

3. Fragen und Antworten
2-7
Bitte per eMail anfordern: welcome@webkoenigin.de

4. 3 kostenlose
Blitzberatungen:
welcome@webkoenigin.de

5. Der nächste gute
Schritt...
...auf dem Weg zur Lösung Ihrer aktuell wichtigsten
(Internet-)Marketing-Frage

6. Frage 1 „Facebook,
Twitter & Co. in 2013...
...was muss ich tun, was kann ich lassen?“

7. „Was ist das, Social
Media?“
• Zu den Social Media gehört der eigene Blog
und Plattformen wie Facebook, Google+,
Twitter, Pinterest und Dienste wie
Slideshare, Digg, aber auch Netzwerke wie
Xing und LinkedIn.

8. knowem.com

9. Wie wichtig
sind Social Media?

10. Nutzer in Deutschland,
Jan 2013
Facebook: 25 Mio Nutzer
Xing: 6 Mio. Nutzer
Google+: 4 Mio Nutzer
Twitter: 825.000 Nutzer
Pinterest:
Instagram:

11. „Ja schon - aber auch für
(Vereins-) und B2B-Kunden?“
• Alle beteiligten Entscheider haben Zugriff auf die
Informationen - schnellere Vertriebsprozesse, mehr
Reputation, besserer Kontakt von Mensch zu
Mensch
• Menschen kaufen von Menschen, die sie kennen,
denen sie vertrauen und die ihnen sympathisch sind
• Klare Positionierung - und klare Richtlinie für die
Kommunikation: Für wen arbeiten wir? Mit wem
sprechen wir?

12. Weiterer Grund 1:
Marktforschung
• Wettbewerber, große Kunden, Fachmedien,
Blogger, Händler
• Themen
• Blogs, Social-Media-Plattformen, Foren,
YouTube...
• Twittervision

13. Weiterer Grund 2:
Chancen erkennen
• auf Twitter folgen, Fragen beantworten, re-
tweeten
• Xing- und LinkedIn-Kontakte
• Xing- und LinkedIn-Gruppen zuhören

14. Weiterer Grund 3:
Meinungsführer werden
• 10 Meinungsführer identifizieren
• Zuhören
• Bloggen: auf dem eigenen Blog, als Gast, mit
Gastautoren (z.B. große Kunden)

15. Internet-Ökosystem
auf 5 Säulen:

16. Säule 1- eigene Inhalte
auf eigenem Grund
Webseite/Blog, eigenes (iPad-)Magazin, eMail- oder
Printnewsletter

17. Säule 2 - eigene
Abonnenten
zusätzlich zu Followern, Fans, Freunden: Blog-Abonnenten, eMail-
Empfänger, Newsletter-Abonnenten, Leser des eigenen Magazins

18. Säule 3 - ein Inhalt, viele
systematische
Umsetzungen
Aus einer Inhaltsidee/einem Medienformat werden weitere: aus einem Blogbeitrag
werden YouTube-Videos, Podcasts, Bilder, Folien (PPT: Slideshare, PDF: Scribd),
Facebook-Statusmeldungen

19. Säule 4 - Social Media
liefert zu...
...und ist kein Selbstzweck: bessere Google-
Platzierungen, mehr Besucher für die Abverkaufsseiten

20. Säule 5 - Social Marketing/
Contentmarketing mit
System
ein Redaktions- und Promotionplan sorgt für Klarheit

21. Redaktions- und
Promotionplan: was gehört rein?
• Feststehende Termine: Messen, Wettkämpfe,
Jahrestage, Jubiläen, Branchentermine, Feiertage, Ferien
• Produkt-Promotion-Termine: Neuprodukte,
Relaunches, Aktionen
• Weihnachts-Content und -Promotion
• Ideen anderer
• Monats- oder Wochenthema
• Kunde/Verein des Monats

22. aus: „Social Marketing to the Business Customer“ Paul
Gillin

23. Ihre Ziele?
• Umsätze, Leads, Markenbekanntheit,
weniger Servicekosten,
Meinungsführerschaft, Produktlaunches,
Ideen testen,Vertriebskanäle schaffen

24. Beispiele
• 50 % mehr Downloads des Akquiseköders = Website,
Newsletter, eMail-Marketing, Blog, Twitter
• Erwähnungen in der Presse verdoppeln = mehr
Anstrengungen der PR-Agentur,Vorträge auf
Fachmessen, den Top-10-Journalisten auf Twitter folgen
und mit ihnen interagieren, Themenblog einrichten
• Umsätze über die Vertriebskanäle um 30 % erhöhen =
Jeden Händler im ersten Quartal anrufen,
Handelspartner-Blog, -Community, -Newsletter
einrichten

25. Festhalten
• Wie gewinnen Sie derzeit Neukontakte?
• Messgrößen wie Besucher, Käufer, eMail-
Newsletter/Akquiseköder-Downloads,
Veröffentlichungen in Blogs/Fachpresse/
Foren

26. Zuhören
Ihr Social-Media-Dashboard via Google Reader

27. Abonnements im
Google Reader
• Google News
• Google Blogsuche
• Google Alerts
• Twitter
• Wikipedia

28. Tools
• watchthatpage.com
(Wettbewerbsbeobachtung)
• Tweetdesk
• Hootsuite

29. Google Analytics
• Keywords-Check
• Bounce-Rate
• durchschnittliche Verweildauer
• meistbesuchte Seiten
• verweisende Quellen
•

30. Neu: Facbook Graph
• https://www.facebook.com/about/graphsearch
• Orte, Fotos, Personen, Seiten, Gruppen, Beiträge,
Freundschaften werden auf einen Blick sichtbar
• Ähnlich Apple Siri oder Wolfram‘s Alpha (oder Google
Knowledge Graph): nicht mehr nur stumpfe Keyword-
Suche, sondern Ausgabe von Informations-Kombinationen
• Entwickler, die unter 30 sind und studiert haben (Xing)
Frauen, zwischen 25 und 30, die Single sind und aus Hamburg
kommen (Friendscout24 & Co)
Bilder, die in Berlin vor 1990 enstanden sind (Flickr)

31. 10 Punkte vorneweg
• Wo sind Ihre Kunden - Facebook, Twitter, Google+?
• Übergreifend übereinstimmender Auftritt: Foto/Logo, Biografie, Tonlage
• Social Media = abgestimmter Prozess: Was kommt auf welche
Plattform?
• Qualität statt Quantität - bei Inhalten und Followern
• Diskussionen, Fragen, Umfragen
• Realistische Ziele setzen, motiviert bleiben
• Zuhören, Feedback zulassen
• Monitoring: Was sagt das Web über uns?
• Verknüpfung von virtuellen und „echten“ Kontakten

32. Facebook!
• Facebook-Page mit allen wichtigen Inhalten
• Social Signs auf die Webseite zum öffentlichen Liken
• von Hand aktualisieren
• Photos posten - regelmäßig posten
• zuhören, antworten
• 95 % der Fans kommen nie mehr auf die Seite
• Geschenke, Gewinnspiele...
• Ergebnisse beobachten (Facebook insights)
• Was treibt die Fans um? (Dogington Post)

33. Twitter!
• aussagekräftiger Name, leicht zu merken
• Kurzbeschreibung mit Keywords und einem Link
• Hintergrundbild,Vorstellung der schreibenden
Personen
• erst zuhören, Follower werden
• re-tweeten, kommentieren (@reply)
• regelmäßige Beteiligung
• automatisierte Einträge?

34. Google+
• Internetmarketer und Online-Experten
• noch nicht im Mainstream angekommen
• Welche Ziele?
• Wer kann mir dabei helfen?
• Wichtiges Signal für die Google-Suche
• Damit unverzichtbar für Suchmaschinenoptimierung
• Hier stehen Informationen, nicht Beziehungen im
Vordergrund