Das Dokument behandelt den Einsatz von Weblogs als Marketinginstrument, das Dialog und Mitwirkung in den Vordergrund stellt. Es erläutert die Vorteile von Blogs für Unternehmen, einschließlich ihrer Flexibilität, Multimedia-Integration und der Möglichkeit zur Kontrolle über Inhalte und Branding. Außerdem werden Strategien zur Erstellung und Vermarktung von Blogs sowie der Umgang mit Feedback thematisiert.