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                                Kommunikation 2.0


Ludwigshafen 20. Februar 2012
Carmen
Bartholomä

- Studium Medien- und
  Kommunikationswissenschaft
  an der Uni Mannheim

- Trainee und anschließend
  PR-Assistent bei der
  Jeschenko MedienAgentur
  Köln

- PR-Junior-Berater bei
  komm.passion Hamburg

- Seit 2009 BartholoMedia

- Social Media Manager FH
  Köln
Wie machen Sie
 auf Ihre Produkte /
Ihre Dienstleistungen
    aufmerksam?


           Bild: http://de.fotolia.com/id/33902413
Werbung?
E-Mails?
Newsletter?
Pressemeldung?
Events?
Website?
-   Kennen Sie Ihre
    Zielgruppe?
- Führen Sie mit IhrerBild: http://de.fotolia.com/id/28542437




 Zielgruppe einen Dialog?
- Wissen Sie, was Ihre
 Kunden über Sie erzählen?
Zielgruppe kennen...
Was über sie gesprochen
wird...
Social Media
– was ist das überhaupt?

- Gemeinschaftliche Netzwerke
- Netz-Gemeinschaften
- gegenseitiger Austausch von
 Erfahrungen, Meinungen, Eindrücken
- online
Social Media - die Revolution




        www.youtube.com/watch?v=rkkUV1dUoiE
Die Nutzung von Social Media




             http://www.cocomore.de/social-media-trends-und-nutzerzahlen-deutschland
Die Nutzung von Social Media




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Die Nutzung von Facebook

Deutschland: 22,6 Mio. aktiv! (+ 500.000 seit Dezember 2011)




                                                   http://www.cofuturebiz.de
Der Europäische Social Media und E-Mail Monitor – 6 Länder Studie zum digitalen Dialog mit Facebook, Twitter, E-Mail & Co.
Ziele und Nutzen beim
Einsatz von Social Media
Ups …
Relevante Netzwerke für
Unternehmer
- Nachrichten-Ticker


 http://video.computerbild.de/video/2725893/091207_CB_Twitter_V1_iTunes-dcd76339dbd95a3c.mp4
Tipps:


- Üben – Tweets an Freunde
- Interessante Inhalte
- Retweets senden und kommentieren
- Fotos hochladen
- Folgen und Zurück-Folgen
– zeigen Sie Profil


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Facebook – zeigen Sie Profil
Facebook – zeigen Sie Profil
Facebook – zeigen Sie Profil
Unternehmens-Profil
Tipps:
- Regelmäßig gute Inhalte
- Like-Button – Virale Verbreitung
- Freunden Fan-Seiten vorschlagen
- Verlinken
- Bilder einsetzen
- Videos verlinken
– Business-Kontakte


http://www.youtube.com/watch?v=zwk1KvnZxGw&list=UUlTSsOK19bYlH3ZdBkoRvLw&index=5&feature=plcp
XING – Business-Kontakte
linkedin – Business-Kontakte
Tipps:
- Hochwertiges Foto
- Interessante Kurzbeschreibung
- Ich suche / ich biete
- Berufserfahrung – Erfolge
- Verlinkung
- Mitglied in Gruppen
youtube – Videos
flickr – Fotos
Qype - Bewertungen
Es liegt in Ihrer Hand
- Selbst ihr Profil / Außendarstellung
 erstellen
- Zielgruppe finden / aufbauen
- Interaktion mit Zielgruppe
- Steuerung ihrer Außenwahrnehmung



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Neuer Weg
1. Definieren Sie Ihre Zielgruppe
2. Was wollen Sie erreichen?
3. Seien Sie präsent
4. Pflegen Sie Ihre Auftritte / Kanäle
5. Erzeugen Sie interessante Inhalte
6. Fingerspitzengefühl
Ganz praktisch...
- Googeln Sie sich
- blogsearch, twittersearch, google-alerts
- hören Sie zu – was wird gesprochen?
 RSS
- Wer sind die Multiplikatoren?
- Werden Sie Teil der Communitys
- Betreiben Sie Agenda Setting
Was erwartet der Konsument?

- Echtzeit-Kommunikation
- Partizipation
- Authentizität
- Transparenz
- Antworten
Community-Building / Spielregeln


- Experten-Inhalte
- Vertrauen in Community /
 Selbstregulation
- Fragen stellen / Interaktion
- Teilnahme honorieren
Corporate – Blogs / Expertenseiten

                                                    - Blogs sind Online-Journale

                                                    - Blogs sind Mitteilungsplattformen
                          http://www.bildblog.de/
                                                      für Informationen,
                                                      Hintergrundberichte, Geschichten,
                                                      Erfahrungsaustausch

                                                    - Blogs werde subjektiv geschrieben

                                                    - Blogger lässt Nähe zu

                                                    - Blogs sind kostenlos, aber
                                                      zeitintentiv
http://blog.daimler.de/
Corporate – Blogs




                    http://www.asstelblog.de/
Corporate – Blogs




                    http://www.asstelblog.de/
Corporate – Blogs




                    http://www.walthers.de/saftplausch/saftblog/
Pressearbeit 2.0
- Auf Website / Newsroom
- Download (Bilder, Videos, pdf's)
- Ansprechpartner
- Aufnahme in Presseverteiler
- Archiv
- Pressespiegel
http://newsroom.coca-cola-gmbh.de/ccd/
Pressemeldung




                http://www.pr-gateway.de/
Als Unterstützung
- Ergänzung zum Presseverteiler
- Suchmaschinen-Auffindbarkeit
- Besseres Ranking
- Besseres Auffinden der eigenen Website
- Archive
- Kostengünstig
Was können Sie mit Social Media
  erreichen?
                               Informationen von Ihrer
   Informations- u. Kommuni-         Zielgruppe
         kationskanal

                                           Neue Interessenten finden
Mich und mein Unternehmen
      bekannt machen
                                              Image und Reputation
Kontaktieren Sie mich –
ich bin meistens immer on ;-)



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