Personalmarketing auch im öffentlichen Dienst?
Stefan Döring, SAP-Forum für Personalmanagement, 21.04.2015 2
Stefan Döring
Berater Dozent Trainer Autor
HR-Services I Employer Branding I Personalmarketing I Social Media
Landeshauptstadt München
Personal- und Organisationsreferat
Personalmarketing, Controlling, Projekte
about.me/stefan.doering
twitter.com/Following_HR
stefan.doering@mail.de
Following HR
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Ausgangssituation
Bedarf
Anzeigen-
formulierung
Ausschreibung Eingangsbestätigung
VorstellungsrundeVorauswahl
Einstellung
Zu- und Absage
AGG
Bestenauslese
Art 33 II GG
Fachkräftemangel
Demographie
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Ach, bei Euch kann ich auch arbeiten?
Bedarf
Anzeigen-
formulierung
Ausschreibung Eingangsbestätigung
VorstellungsrundeVorauswahl
Einstellung
Zu- und Absage
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Was wissen Sie über die
Landeshauptstadt München
als Arbeitgeberin?
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Die Landeshauptstadt München als
33.000 Beschäftigte Personalhaushalt: 1,5 Milliarden Euro
11 „SGE“ = 11 Referate
mit bis zu ca. 12.000 Beschäftigten
„Nur einen Goldschmied haben wir nicht“ - Ingenieure, IT, Ärzte, Erziehungs-, Verwaltungs-,
Lehrberufe, Gärtner, Architekten, Controller, Feuerwehr ...
2013: ca. 10.000 Bewerbungen in ca. 1.000 Stellenbesetzungsverfahren
Frauenquote bei Führungspositionen: 47%
Teilzeitmodelle: individuell
ca. 100 Unternehmensbeteiligungen
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Die Landeshauptstadt München als
„Großkonzern“
33.000 Beschäftigte Personalhaushalt: 1,5 Milliarden Euro
11 „SGE“ = 11 Referate
mit bis zu ca. 12.000 Beschäftigten ca. 100 Unternehmensbeteiligungen
„Nur einen Goldschmied haben wir nicht“ - Ingenieure, IT, Ärzte, Erziehungs-, Verwaltungs-,
Lehrberufe, Gärtner, Architekten, Controller, Feuerwehr ...
2014: ca. 16.000 Bewerbungen in ca. 1.500 Stellenbesetzungsverfahren
Teilzeitmodelle: individuell
Frauenquote bei Führungspositionen: 47%
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Sicherheit Sicherheit Umständlich
Standort München Standort München Trockene Tätigkeit
Kontinuität Planbarkeit Fehlende Abwechslung
wenig Geld
Warum kommen die
Mitarbeiter zur LHM
Warum bleiben die
MA bei der LHM
Warum verlassen die
MA die LHM
Weniger Arbeiten, mehr
Freizeit
Hohe
Lebenshaltungskosten
Work-Life-Balance
Image
keine interessanten
Aufgaben
Abfrage im Rahmen eines Workshops
während der Tagung „Employer Branding im Web 2.0“ 2010
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Quelle: StepStone Studie: Arbeiten im öffentlichen Dienst 2009
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Der öffentliche Dienst hat
keine Produktmarke
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Wenn Mitarbeiter nicht hinter
den Inhalten stehen,
ist das Produkt nicht gut
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Personalmarketing strategisch gedacht
Bedarf
Anzeigen-
formulierung
Ausschreibung Eingangsbestätigung
VorstellungsrundeVorauswahl
Einstellung
Zu- und Absage
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„Wir müssen in Facebook!“
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Branding
Strategie
EVP = „Wert-Positionierung“
Personalmarketing
Bewerber-Erfahrung schaffen
Employer Branding = Sicht Externer
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Mitarbeitermarke
Partnermarke Arbeitgebermarke
Produktmarke
Standortmarke
Kundenmarke
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Kernaussagen (Employee Value Proposition)
●
Kein Shareholder Value, Arbeit für das Gemeinwohl
●
Verlässlichkeit, Fairness und Sicherheit
● Work-Life-Balance
●
Leben und Arbeiten in der Heimat
●
Spannende Aufgaben
● Unternehmenskultur
Differenzierung, Alleinstellung
Öffentliche Dienst
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Der Köder muss dem Fisch schmecken
Bedarf
Anzeigen-
formulierung
Ausschreibung Eingangsbestätigung
VorstellungsrundeVorauswahl
Einstellung
Zu- und Absage
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Papstwahl 2005
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Papstwahl 2005
Papstwahl 2013
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Papstwahl 2005
Papstwahl 2013
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Quelle: Bewerbungspraxis 2014
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Quelle:softgarden.de:BewerbungsprozessundUnternehmensmarke
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Quelle: kununu.de, xing.com
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Quelle: competiverecruiting.de
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Ausgangssituation
Bedarf
Anzeigen-
formulierung
Ausschreibung Eingangsbestätigung
VorstellungsrundeVorauswahl
Einstellung
Zu- und Absage
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Personalgewinnung = Personalmarketing
Bedarf
Anzeigen-
formulierung
Ausschreibung Eingangsbestätigung
VorstellungsrundeVorauswahl
Einstellung
Risikomanagement
Talentmanagement
Employer Branding, Wir-Gefühl
Active Sourcing, AdWords, Messen, Karrierepage, Social Media, Kooperation
Zielgruppen, Stellentitel
Kontakt halten, Prozesse erklären,
Talentpool, Candidate Experience
MA werben MA
Controlling von Effizienz
und Effektivität
Einarbeitung
Feel Good
Retention
Zu- und Absage
Videos,
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Personalmarketing im Öffentlichen Dienst!
... und wie gehts weiter?
● Internes Marketing ausbauen, Stolz --> Videos, GiveAways, Erfolge feiern
● Employer Branding --> glaubhafte, sinnstiftende Arbeitgebermarke
● Mobile Karriereseite und Stellenanzeigen, Active Sourcing
● Internet und Co. --> LinkedIn, Twitter, Truffls, Glassdoor, Instagram
● Kommunikation verbessern --> Prozesse erklären und Apps
● Neue Wege gehen --> MA werben MA, Kooperationen
● Gemeinsame Kampagne des öffentlichen Dienst
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Wer keine Fehler macht,
ist nicht innovativ genug!
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Personalmarketing auch im öffentlichen Dienst?

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    Personalmarketing auch imöffentlichen Dienst?
  • 2.
    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 2 Stefan Döring Berater Dozent Trainer Autor HR-Services I Employer Branding I Personalmarketing I Social Media Landeshauptstadt München Personal- und Organisationsreferat Personalmarketing, Controlling, Projekte about.me/stefan.doering twitter.com/Following_HR stefan.doering@mail.de Following HR
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 3 Ausgangssituation Bedarf Anzeigen- formulierung Ausschreibung Eingangsbestätigung VorstellungsrundeVorauswahl Einstellung Zu- und Absage AGG Bestenauslese Art 33 II GG Fachkräftemangel Demographie
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 4 Ach, bei Euch kann ich auch arbeiten? Bedarf Anzeigen- formulierung Ausschreibung Eingangsbestätigung VorstellungsrundeVorauswahl Einstellung Zu- und Absage
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 5 Was wissen Sie über die Landeshauptstadt München als Arbeitgeberin?
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 6 Die Landeshauptstadt München als 33.000 Beschäftigte Personalhaushalt: 1,5 Milliarden Euro 11 „SGE“ = 11 Referate mit bis zu ca. 12.000 Beschäftigten „Nur einen Goldschmied haben wir nicht“ - Ingenieure, IT, Ärzte, Erziehungs-, Verwaltungs-, Lehrberufe, Gärtner, Architekten, Controller, Feuerwehr ... 2013: ca. 10.000 Bewerbungen in ca. 1.000 Stellenbesetzungsverfahren Frauenquote bei Führungspositionen: 47% Teilzeitmodelle: individuell ca. 100 Unternehmensbeteiligungen
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 7 Die Landeshauptstadt München als „Großkonzern“ 33.000 Beschäftigte Personalhaushalt: 1,5 Milliarden Euro 11 „SGE“ = 11 Referate mit bis zu ca. 12.000 Beschäftigten ca. 100 Unternehmensbeteiligungen „Nur einen Goldschmied haben wir nicht“ - Ingenieure, IT, Ärzte, Erziehungs-, Verwaltungs-, Lehrberufe, Gärtner, Architekten, Controller, Feuerwehr ... 2014: ca. 16.000 Bewerbungen in ca. 1.500 Stellenbesetzungsverfahren Teilzeitmodelle: individuell Frauenquote bei Führungspositionen: 47%
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 8 Sicherheit Sicherheit Umständlich Standort München Standort München Trockene Tätigkeit Kontinuität Planbarkeit Fehlende Abwechslung wenig Geld Warum kommen die Mitarbeiter zur LHM Warum bleiben die MA bei der LHM Warum verlassen die MA die LHM Weniger Arbeiten, mehr Freizeit Hohe Lebenshaltungskosten Work-Life-Balance Image keine interessanten Aufgaben Abfrage im Rahmen eines Workshops während der Tagung „Employer Branding im Web 2.0“ 2010
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 9 Quelle: StepStone Studie: Arbeiten im öffentlichen Dienst 2009
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 10
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 11 Der öffentliche Dienst hat keine Produktmarke
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 12 Wenn Mitarbeiter nicht hinter den Inhalten stehen, ist das Produkt nicht gut
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 13 Personalmarketing strategisch gedacht Bedarf Anzeigen- formulierung Ausschreibung Eingangsbestätigung VorstellungsrundeVorauswahl Einstellung Zu- und Absage
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 14 „Wir müssen in Facebook!“
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 15
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 16 Branding Strategie EVP = „Wert-Positionierung“ Personalmarketing Bewerber-Erfahrung schaffen Employer Branding = Sicht Externer
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 17 Mitarbeitermarke Partnermarke Arbeitgebermarke Produktmarke Standortmarke Kundenmarke
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 18 Kernaussagen (Employee Value Proposition) ● Kein Shareholder Value, Arbeit für das Gemeinwohl ● Verlässlichkeit, Fairness und Sicherheit ● Work-Life-Balance ● Leben und Arbeiten in der Heimat ● Spannende Aufgaben ● Unternehmenskultur Differenzierung, Alleinstellung Öffentliche Dienst
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 19 Der Köder muss dem Fisch schmecken Bedarf Anzeigen- formulierung Ausschreibung Eingangsbestätigung VorstellungsrundeVorauswahl Einstellung Zu- und Absage
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 20 Papstwahl 2005
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 21 Papstwahl 2005 Papstwahl 2013
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 22 Papstwahl 2005 Papstwahl 2013
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 23 Quelle: Bewerbungspraxis 2014
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 24 Quelle:softgarden.de:BewerbungsprozessundUnternehmensmarke
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 25 Quelle: kununu.de, xing.com
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 26 Quelle: competiverecruiting.de
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 27 Ausgangssituation Bedarf Anzeigen- formulierung Ausschreibung Eingangsbestätigung VorstellungsrundeVorauswahl Einstellung Zu- und Absage
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 28 Personalgewinnung = Personalmarketing Bedarf Anzeigen- formulierung Ausschreibung Eingangsbestätigung VorstellungsrundeVorauswahl Einstellung Risikomanagement Talentmanagement Employer Branding, Wir-Gefühl Active Sourcing, AdWords, Messen, Karrierepage, Social Media, Kooperation Zielgruppen, Stellentitel Kontakt halten, Prozesse erklären, Talentpool, Candidate Experience MA werben MA Controlling von Effizienz und Effektivität Einarbeitung Feel Good Retention Zu- und Absage Videos,
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 29 Personalmarketing im Öffentlichen Dienst! ... und wie gehts weiter? ● Internes Marketing ausbauen, Stolz --> Videos, GiveAways, Erfolge feiern ● Employer Branding --> glaubhafte, sinnstiftende Arbeitgebermarke ● Mobile Karriereseite und Stellenanzeigen, Active Sourcing ● Internet und Co. --> LinkedIn, Twitter, Truffls, Glassdoor, Instagram ● Kommunikation verbessern --> Prozesse erklären und Apps ● Neue Wege gehen --> MA werben MA, Kooperationen ● Gemeinsame Kampagne des öffentlichen Dienst
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    Stefan Döring, SAP-Forumfür Personalmanagement, 21.04.2015 30 Wer keine Fehler macht, ist nicht innovativ genug! about.me/stefan.doering twitter.com/Following_HR stefan.doering@mail.de