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Social Media Monitoring 2016
Tools, Technik, Trends
Stefan Evertz
/ Cortex digital
/ MonitoringMatcher
Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends 1
Stefan Evertz
Berater für digitale Kommunikation, Köln
Themen
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20Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends
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21Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends
Danke! Fragen?
Stefan Evertz (@hirnrinde)
Cortex digital, Köln
Tel: 0221 – 169 24 181
Mail: stefan.evertz@cortexdigital.de
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Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends

  • 1. Social Media Monitoring 2016 Tools, Technik, Trends Stefan Evertz / Cortex digital / MonitoringMatcher Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends 1
  • 2. Stefan Evertz Berater für digitale Kommunikation, Köln Themen • Social Media Monitoring – Unabhängige Toolauswahl – Tool-Setup und Optimierung – Analysen, Auswertungen & Reporting • Digitale Strategie • BarCamps (Organisation & Moderation, über 30 BarCamps) Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends 2
  • 3. Was ist was? 3 Web Analytics Social Media Analytics Social Media Monitoring Engagement Publishing Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends
  • 4. A nalytics (Social Media / Web) M onitoring P ublishing E ngagement L earning Das AMPEL-Modell 4 M onitoring P ublishing E ngagement L earning A nalytics (Social Media / Web) Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends
  • 5. A nalytics (Social Media / Web) M onitoring P ublishing E ngagement L earning Influencer Relations 5 M onitoring P ublishing E ngagement L earning A nalytics Nullmessung / Welche Akteure sind besonders aktiv bzw. relevant – auf eigenen Kanälen / Reichweiten Welche Akteure sind besonders aktiv bzw. wer ist besonders relevant - insgesamt im Social Web Planung, Veröffentlichung und Verbreitung neuer Inhalte Bearbeitung eingehender Rückmeldungen und Kommentare Optimierung der Inhalte & Bewertung der Influencer-Aktivitäten Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends
  • 6. A nalytics (Social Media / Web) M onitoring P ublishing E ngagement L earning Krisenkommunikation 6 M onitoring P ublishing E ngagement L earning A nalytics Nullmessung / Basis-Metriken (Alerts; Anzahl Interaktionen, Zugriffe Website) Nullmessung / Share of Voice (Alerts; Anzahl Erwähnungen, Zugriffe Wikipedia) Kommunikationsstrategie & redaktionelle Planung (Blog, Sprachregelungen / Sprechzettel) Zeitnahe Reaktion auf den verschiedenen Kanälen und Verbreitung der Inhalte Nachträgliche Verbreitungsanalyse und Optimierung der Kommunikationsstrategie Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends
  • 7. Toolbeispiele: Analytics Fanpage Karma 7 quintly Socialbakers Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends MonitoringMatcher-Listen Anbieter Social Media Analytics, Anbieter Web Analytics
  • 8. Toolbeispiele: Monitoring Talkwalker 8 Brandwatch VICO Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends MonitoringMatcher-Liste Anbieter Social Media Monitoring
  • 9. Toolbeispiele: Publishing swat.io 9 Facelift 247GRAD CONNECT Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends MonitoringMatcher-Liste Anbieter Social Media Publishing
  • 10. Toolbeispiele: Engagement BIG CONNECT 10 Hootsuite SocialHub Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends MonitoringMatcher-Listen Anbieter Social Media Analytics, Anbieter Web Analytics
  • 11. Toolauswahl 1/2 • Ziele  Strategie  Plattformen  Metriken / konkrete Aufgaben • Kein Tool deckt alle Aufgaben ab. • Richtiges Werkzeug für Aufgabe(n) identifizieren. • Planung & Umsetzung Social Media: AMPEL hilft 11Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends
  • 12. Toolauswahl 2/2 • Wichtig: Anforderungsprofil & Gewichtung • Abgedeckte Quellen & Plattformen • Abgedeckte Sprachen (Tool / Monitoring) • Serverstandort • Historische Daten? • Prozesse & Rollen • Usw. 12Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends
  • 13. Trends 2016 Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends 13
  • 14. Datenschutz & Recht 14Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends
  • 15. Netzwerke: Für Tools geschlossen 15Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends
  • 16. WhatsApp & Bots 16Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends
  • 17. Suites & integrierte Tools 17Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends
  • 18. Echtzeit & Dashboards 18Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends
  • 19. Marketing-Fokus / Content Strategy 19Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends
  • 20. Bilder & Bilderkennung 20Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends
  • 21. Werbeblock: MonitoringMatcher • Social Media Monitoring • Social Media & Web Analytics • Publishing & Engagement • Anbieter, Lesetipps & Termine • Aktuell: Kennzahlen-Blogparade www.MonitoringMatcher.de 21Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends
  • 22. Danke! Fragen? Stefan Evertz (@hirnrinde) Cortex digital, Köln Tel: 0221 – 169 24 181 Mail: stefan.evertz@cortexdigital.de Web: cortexdigital.de 22Social Media Monitoring 2016: Tools, Technik, Trends