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Influencer Marketing Tools
Speaker: Dr. Claudia Hilker
All Influencer Marketing Conference
München, 15. März 2017
Dr. Claudia Hilker ist Inhaberin von „Hilker Consulting“
• Digital Strategien für Marketing, Kommunikation und Vertrieb
• Beratung, Konzeption, Umsetzung, Begleitung, Coaching
• Nebenberufliche Dissertation über Social Media Marketing
• Beirat zur Digitalisierung mit Schwerpunkt Digital Marketing
• Bestseller-Autorin: neun Fachbücher über Online Marketing
• Speaker für Event, Konferenzen, Workshop, Tool-Beratung
Digital Marketing
• Digital Marketing Strategien
• Beratung zum Influencer Marketing
• BI-/Social-Media-Analyse Tools (Diss.)
• Tools zur Marketing Automatisiserung
• Unabhängige Beratung zur Tool-Auswahl
• Tool-Schulungen und Pitch-Begleitung
• Influencer mit 30.000 Kontakten
• Teilnehmer in Influencer Programmen:
Salesforce, MicroStrategy, Adobe, IBM
2
Agenda: Influencer Marketing Tools
3
Zum Einsatz von Influencer Marketing Tools
Tools: Kennzahlen, Anwendungsfall, Kriterien
Kostenfreie Tools: Klout, Twitter, Youtube
Kostenpflichtige Tools: Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater
Handlungsempfehlungen: Einsatz von Influencer Marketing Tools
1
2
5
4
3
Influencer Marketing Tools
4
Welchen Nutzen
bieten sie?
Welche Tools
gibt es?
Wie setze ich sie
in der Praxis ein?
5
Wie Unternehmen durch Influencer Marketing profitieren
Influencer Marketing: Tool-Nutzen
1. Recherche: Infuencer finden
2. Analyse und Qualifizierung
3. Persönliche Ansprache
4. Nutzwert-Angebote
5. Ergebnismessung Grafik: Adenion GmbH
Tool-Erwartungen: Irrtum und Korrektur
6
Irrtum
Eierlegende
Wollmilchsau
Tool ersetzt
Strategie
Tool funktioniert
nicht
Korrektur
Anwendungs-
bereich definieren
Tool ergänzt
Strategie
Auswahl prüfen
Influencer Marketing Strategie
7
1 • Strategie + Persona
2 • Influencer Analyse
3 • Ideen + Chancen
4 • Kampagne + Engagement
5 • Ergebnismessung + Evaluation
Influencer Marketing: strategisches Vorgehen mit taktischem Tool-Einsatz
8
1)StrategischeZiele
Überlegen Sie, was die
Influencer für Sie
bewirken sollen, z.B.
- über Produkt berichten
- Gastbeitrag schreiben
- Artikel platzieren
- Diskussionspartner
- Einen Backlink setzen
2)Recherche&Analyse
Recherchieren Sie
ein Keyword-Portfolio zu
Ihren Themen.
Damit recherchieren Sie
themenaffine Influencer.
Sammeln Sie relevante
Beiträge und beobachten Sie
die soziale Interaktion.
Prüfen Sie, wer die Beiträge
teilt oder kommentiert.
Gruppieren Sie Influencer in
Themenlisten
Beobachten Sie deren
Aktivitäten und Beiträge.
3)Vernetzung&Aktion
Vernetzen Sie sich mit
Influencern und mit
themenaffinen Followern
Finden Sie heraus, wie Sie
Influencer kontaktieren, z.B.
• Vernetzen, Diskutieren,
Kommentieren, Telefon /
E-Mail, Einladungen:
Blogger-Konferenz,
Messe, pers. Treffen
Nehmen Sie Kontakt zum
Influencer auf und
besprechen Sie Ihre
Kampagnen.
Sagen Sie DANKE und
pflegen Sie die Beziehung.
Agenda: Influencer Marketing Tools
Zum Einsatz von Influencer Marketing Tools
Tools: Kennzahlen, Anwendungsfall, Kriterien
Kostenfreie Tools: Klout, Twitter, Youtube
Kostenpflichtige Tools: Buzzsumo, Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater
Handlungsempfehlungen: Einsatz von Influencer Marketing Tools
1
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5
4
3
9
Welche Merkmale hat ein Influencer?
10
Influencer Merkmale:
• hohe Reichweite
• hohe Fachkompetenz
• Leidenschaft für Thema
• hohe Relevanz und Anerkennung
http://www.influma.com/blog/was-ist-influencer-marketing
Klassifikation der Influencer
11
Drei Influencer Kategorien (Adenion)
1) Key Influencer: Influencer mit Multiplikatoren-Rollen
• z . B. Blogger, Journalisten, Social Media Profile
• hohe Reichweite, viel Anerkennung in Community
• gelten als Experten und Vorbilder.
2) Social Influencer: teilen Meinungen und Erfahrungen
• Themen, Unternehmen, Marken und Produkte
• Meinungsmacher mit hohem Einfluss im Social Web
• positive / negative Wirkung für Kaufentscheidung
3) Peer Influencer: sind mit Unternehmen verbunden
• Zugleich Vertrauensperson bei Zielkunden
• Beispiele: Mitarbeiter, Geschäftspartner
• Teilen Expertenwissen oder Erfahrungsberichte
• Einfluss auf die Kaufentscheidung
Influencer Analysen: Qualitative und quantitative Kennzahlen
12
Quantitative Analyse Qualitative Analyse
Reichweite: Wie viele Personen kann der
Influencer mit seinen Beiträgen erreichen? (KPI
Beispiel: Anzahl Follower)
Thema: Hat der Influencer einen thematischen Schwerpunkt auf Ihr
Thema? (KPI Beispiel: Niveau: Anfänger/Fortgesch.)
Frequenz: Wie viel postet der Influencer zu Ihrem
Thema? (KPI Beispiel: Beiträge pro Woche auf
Twitter)
Qualität: Wie ist die Qualität der Beiträge? Passt die Tonalität der
Beiträge zur Qualität Ihrer Produkte bzw. Ihrer Marke? (KPI Beispiel:
Tonalität: pos./negativ)
Resonanz: Wie hoch ist die Resonanz auf die
Influencer Beiträge (KPI-Beispiel: Anzahl
Kommentare, Likes, Shares)
Social Authority: Welche Überzeugungskraft und Anerkennung hat
der Influencer in seiner Community?
Engagement: Wie viel Interesse hat der Influencer an der
Kooperation?
Finanzen: Wie lässt sich der Influencer für sein Engagement
bezahlen? Wie hoch ist die Vergütung bzw. der finanzielle Aufwand?
In Anlehnung an: http://www.influma.com/blog/kennzahlen-fuer-influencer-marketing/
Kriterien: Influencer Marketing Tool-Test
Technologie Marketing
Unternehmen
Influencer Marketing:
Tool-Test Kriterien
1. Unternehmen: Wie ist das Preis-
Leistungsverhältnis des Tools im Vergleich?
2. Marketing: Welchen Nutzen bringt mir das
Tool für mein Influencer Marketing?
3. Technologie: Wie anwenderfreundlich ist
die Bedienung des Tools?
Quelle: Hilker Consulting
13
Anwendungsbereiche: Influencer Marketing Tools
14
1 Auswahl
Influencers
2. Beziehungen
aufbauen
3. Mitmach-
Aktionen
Agenda: Influencer Marketing Tools
15
Einsatz von Influencer Marketing Tools
Tools: Kennzahlen, Anwendungsfall, Kriterien
Kostenfreie Tools wie Klout, Twitter, Youtube
Kostenpflichtige Tools wie Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater
Handlungsempfehlungen zum Einsatz von Influencer Marketing Tools
1
2
5
4
3
Klout: Influencer Barack Obama mit 99 Prozent
16
Scoring Parameter
• True Reach: User, die in-/direkt
beeinflusst werden
• Amplification: Die Stärke der
Beeinflussung
• Network Impact: Die Stärke
des Einflusses der Community
http://socialmedia-fuer-unternehmer.de/mit-klout-die-online-reputation-messen/
Klout: Influencer Suche: „Content Marketing“: entdecken, planen, messen
17https://klout.com
1 Entdecken
2 Planen
3 Messen
• Social-Media-Analysen für internationales
Influencer Rating: www.klout.com
• Prinzip: Entdecken, planen, messen
• Schwerpunkt: Tool für Influencer
TwitterListefürTop-InfluencerContentMarketinghttps://twitter.com/claudiahilker/lists/content-marketing 18
Twitter Liste: Top-Influencer für Content Marketing
Auf welchen sozialen Netzwerken Influencer aktiv sind
19Grafik: Adenion GmbH
Influencer Suche mit Twitter: kanalbegrenzte Analysen
20
Vorteile Nachteile:
• Schnell • Kanal-
• kostenfrei • begrenzte
• Einfach • Aussagekraft
Youtube: Top-Influencer für Content Marketing
21
Beispiel Kooperation:
• Neckermann-Reisen und Youtube-Star
Bibi mit „Follow-me-around-Videos“
• Resultat: 8,3 Millionen Videoabrufe.
Aktionen Beispiele
• Reviews: Produkt-Test
• LookBooks: Outfits
• Tutorial: Produkt-Nutzung
Produkt-Placement auf Youtube: Influencer Ausschreibungen auf Plattformen
22
https://tubevertise.de/product-placement/unternehmer/
Plattformen
Ausschreibungen für Influencer
• Tubevertise (20% Provision)
• KontorRecords
• Mediakraft
Vorgehen
1. Kampagne anlegen
2. Angebote erhalten
3. Briefing & Produktion
4. Freigabe & Reporting
Kostenfreie Tools für Influencer Marketing
23
Influencer Bewertung nach Social Media Signals, eigenen Kriterien mit individuellem Scoring:
Klout.com, Kred.com, peerindex.com
Vorteile Nachteile
• Suchen nach Schlüsselbegriffen • Tool-Ausrichtung auf den anglo-amerikanischen Raum (wie Klout).
• Gezielte Suche deutschsprachiger Influencern zurzeit nicht möglich.
• Ergebnis-Liste mit Influencer • Scoring-Verfahren mit Analyse der angeschlossenen Social Media
Netzwerke: Keine ganzheitliche Influencer Bewertung
• Ranking nach individuellem Score • Da die Verbindungen zu den einzelnen Netzwerken hin und wieder
unterbrochen werden, verfälscht dies unter Umständen auch das Scoring.
In Anlehnung: http://www.influma.com/blog/kennzahlen-fuer-influencer-marketing/
Agenda: Influencer Marketing Tools
24
Zum Einsatz von Influencer Marketing Tools
Tools: Kennzahlen, Anwendungsfall, Kriterien
Kostenfreie Tools: Klout, Twitter, Youtube
Kostenpflichtige Tools: Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater
Handlungsempfehlungen: Einsatz von Influencer Marketing Tools
1
2
5
4
3
Unabhängiger Tool-Test: Influencer-Suche für „Content Marketing“
25
Tools Finden Qualifizierung Link Kostenpflichtige Funktionen
1 Brandwatch www.brandwatch.de Brandwatch Analytics ab 649,- Euro pro Monat
Brandwatch Audiences ab 200,- Euro pro Monat
2 Buzzsumo www.buzzsumo.com Ab 79 Dollar pro Monat
3 Influma www.Influma.com Ab 59 Euro pro Monat
4 Meltwater www.meltwater.de Ab 3.500 Euro pro Jahr (=292 Euro pro Monat)
Hersteller-unabhängiger Produkt-Test Empirischer Tool-Test mit Use-Case
• Online-Recherche: Meinungen, Blogbeiträge, Tutorials • Use-Case: Influencer Suche für „Content Marketing“
• Tool-Anbieter: Produkt-Infos und Test-Zugangsdaten • Influencer finden und qualifizieren
1. Tool zur Influencer Suche: Buzzsumo
26
Besonderheiten
• Influencer Ranking nach
Social Media Analyse
• Ergebnisliste nach
Kategorie: Blogger,
Influencer, Unternehmen,
Journalist
• Filter: Standort, Sprache
zur Segmentierung
Quelle: Hilker Consulting https://app.buzzsumo.com/account/plans
27
2. Tool: Influencer Marketing: Brandwatch
Brandwatch Analytics identifiziert
relevante Zielgruppen und Gespräche
Brandwatch Audiences findet Personen
außerhalb meiner Community zum
Entdecken unvorhersehbarer Trends
Brandwatch bietet seit 2007
Influencer-Analysen zur Identifikation
relevanter Personen, die in Social
Media Netzwerken über Themen,
Marken und Produkte sprechen.
Quelle: Brandwatch
Brandwatch: Micro-Influencer finden
28Quelle: Brandwatch
Der Influence Graph + Score
Der Influence Graph
• ist eine Live-Datenbank mit über 280 Mio. aktive
Twitter-Nutzer seit April 2015
• Wöchentliche Updates
• Sofortig durchsuchbar
• Zielgruppen-Suchanfragen lassen sich speichern und
werden automatisch aktualisiert.
Der Influence Score
• beinhaltet mehr als nur die Anzahl der Follower:
Follower, Engagement, Listen
• Netzwerkanalyse: Wen beeinflussen Influencer und von
wem werden sie beeinflusst?
Quelle: Brandwatch 29
Segmentierung + Listen
Automatisches Cluster
• Top 5.000 Autoren und Top 10 Cluster
basierend auf hohen Interaktionsraten
• Labels für jedes Zielgruppen-Cluster
• Verbindungen zwischen den Clustern
• Klickbar: Top Influencer + Demographie
Listen erstellen und exportieren
• Tagging von Influencern: Gruppe
• Unbegrente Anzahl an Exports der Listen
• Email Alerts für Influencer-Gruppen
Quelle: Brandwatch 30
Zielgruppen-Trends & Content-Einblicke
Funktionen
• Trends der letzten 24 Std.
• Alle relevanten öffentlich
zugänglichen Twitter-Daten
• Benchmark gegenüber dem
weltweiten Durchschnitt
• Bilder, Hashtags, URLs
Zusatz-Tools: Publishing mit
Community Aufbau
Quelle: Brandwatch 31
Brandwatch Influencer Suche: Content Marketing
32
Quelle: Hilker Consulting https://app.brandwatch.com
Selektion
• Top-Autoren
• Top-Tweeter
• Top Blogger
• Top Advocates
• Key Detracters
• Audience
Demographics
Brandwatch: Influencer Suche „Content Marketing“
33
Quelle: Hilker Consulting https://app.brandwatch.com
Brandwatch: Influencer Suche „Content Marketing“
34
Quelle: Hilker Consulting https://app.brandwatch.com
35
Brandwatch: Influencer Suche „Content Marketing“
Quelle: Hilker Consulting https://app.brandwatch.com
36
3. Tool: Influencer Marketing
by
Influma.com ist eine Suchmaschine für Content und Influencer Marketing, die Unternehmen bei der thematischen
Suche und Analyse der wichtigsten Beiträge und Influencer zu ihren Themen unterstützt.
• 17 Millionen Artikel von 238.000 Blogs & Medien in der Datenbank, täglich 1.000 neue Websites
• Anzeige: Sharer und Follower aus Social Media und Anzahl Blog-Kommentare
• Zusätzliche Suchkategorien und Recherche-Möglichkeiten: Themenkategorien, Videos
• Suchanfragen nach persönlichem Keyword-Portfolio abspeichern, Alert-Funktion
• Mehr Infos: www.influma.com
© ADENION 2015
37
Blogger / Influencer Relations
Recherche Selektion Kontakt Interaktion
Von Influencern profitieren | Reichweite stärken
© ADENION 2015
Influma: Content Recherche
• Aktive Themenrecherche via Influma
• Zeitraum, Webseiten-Art
• Informationen merken
• Welche Infos sind zu sehen:
38
Titel
Description
VÖ
Autor
URL
Webseiten-Art
© ADENION 2015
Stichworte suchen
Social Signals vergleichenArtikel & Autor merken
nach Zeitraum & Medien filtern
Influencer Marketing mit Influma
39
Influma: Influencer Suche „Content Marketing“
40
Quelle: Hilker Consulting www.influma.com
Influma: Influencer Suche „Content Marketing“
41
Quelle: Hilker Consulting www.influma.com
4. Tool: Influencer Marketing: Meltwater
• Die Meltwater Media Intelligence Plattform
identifiziert relevante Zielgruppen und Dialoge.
• Beobacht aufkommende Trends und Themen und
findet relevante Micro/-Influencer.
• Seit Gründung 2001 hat sich Meltwater mit einer All-
in-One-Lösung aus Social Media & Online Media
Monitoring, Influencer Contact Management,
Social Engagement, Analytics etabliert.
Social Media
Monitoring
Influencer
Management
Analytics
Meltwater: Identifizieren Sie…
Die richtigen Kanäle Ihre Zielgruppe
Die Themen Ihrer
Zielgruppe
Trends …und sprechen Sie
Ihre Influencer an
Influencer
Meltwater: Kanäle & Zielgruppe identifizieren
Zielführende Fragen
• Auf welchen Kanälen spricht Ihre Zielgruppe über ein für Sie
relevantes Thema?
• Welche User posten am häufigsten zu diesem Thema?
• Welche Trends kristallieren sich um das Thema heraus?
Meltwater Influencer Suche: Content Marketing
Finden Sie Influencer, die sich für ein relevantes
Thema interessieren (Beispiel: Content Marketing)
über People Search oder Keyword Search
Meltwater: Influencer Suche
Tipps zur Influencer Suche
• Welche Influencer sprechen über Sie bzw. Ihre Marke?
• Welche Hashtags werden genutzt?
• Dokumentieren Sie Ihre Learnings.
Agenda: Influencer Marketing Tools
47
Zum Einsatz von Influencer Marketing Tools
Tools: Kennzahlen, Anwendungsfall, Kriterien
Kostenfreie Tools: Klout, Twitter, Youtube
Kostenpflichtige Tools: Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater
Handlungsempfehlungen: Einsatz von Influencer Marketing Tools
1
2
5
4
3
Tools zum Influencer Marketing: Klassifizierung durch Cluster
48
Social-Media-Netzwerk-Tool Spezielle Analyse-Tools Influencer Marketing Tools
• Facebook
• Twitter
• Google+
• Youtube
• Klout
• FanpageKarma.com
• Quintly.com
• SocialBench.de
• Sharecounter.de
• Socialsignals.de
www.buzzsumo.com
www.brandwatch.de
www.Influma.com
www.meltwater.de
Kostenfreie Tools zum Influencer Marketing: Vor- und Nachteile
49
Vorteile Nachteile
• Social Media Analysen • Hoher Aufwand: Beiträge pro Kanal recherchieren
• Schnelle Suche • Dokumentation und Archivierung zur Gesamt Analyse
• Einfache Bedienung • Keine ganzheitliche Analyse: hohes Fehler-Risiko
• Kostenlose Ergebnisse • Ohne Workflow: mangelnde Effizienz / Produktivität
• Daten-Silos: Mailinglisten mit Excel, Word-Recherche ..
Handlungsempfehlungen: Tool-Einsatz zum Influencer Marketing
50
1. Die strategischen Tool-Anforderungen sollten in der Influencer-Marketing-Strategie definiert werden.
2. Für den Quick Check kann eine Klout- /Google-Suche hilfreich sein: wenig Aufwand für eine erste Analyse.
3. Bei kanalspezifischer Influencer Suche reicht ggf. das integrierte Analyse-Tool im Social-Media-Netzwerk.
4. Für detaillierte Social-Media-Analysen eignen sich Tools wie FanpageKarma.com oder SocialBench.de.
5. Bei definierten Medienformaten wie Blogs eignen sich spezifische Tools wie www.google.de/blogsearch.
6. Für Produkt Placement mit Youtube-Videos eignen sich Plattform-Ausschreibung wie Tubevertise, Mediakraft.
7. Für komplexe Projekt-Anforderungen mit ganzheitlicher Influencer Analyse und effiziente Workflows empfehlen
sich Profi-Tools (z. B. Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater), um den manuellen Aufwand, Fehler und Risiken
wie Verzettlung und Chaos (Daten-Silos: Excel, Word etc.) zu vermeiden und effizient zu arbeiten. Jeder Tool-
Entwickler arbeitet mit einer eigenen Ausrichtung, so dass es ratsam ist, sich auch damit zu beschäftigen.
Whitepaper: Influencer Marketing – kostenfreier Download
51
http://blog.hilker-consulting.de/whitepaper-influencer-marketing
Whitepaper “Influencer Marketing” Inhalte:
1. Influencer Marketing: Einführung und Überblick
2. Influencer Merkmale und Segmentierung
3. Der Nutzen von Influencer Marketing für Unternehmen
4. Die Herausforderungen im Influencer Marketing
5. Die Erfolgsfaktoren im Influencer Marketing
6. Die Entwicklung einer Influencer-Marketing-Strategie
7. Checkliste: Influencer-Marketing-Konzept
8. Praxisbeispiele für Influencer Marketing
9. Einsatz von Influencer Marketing Tools
10. Quantitative und qualitative Influencer Analysen
11. Einsatz von Influencer Marketing Tools
12. Tipps zur Tool-Auswahl für Influencer Marketing
13. Handlungsempfehlungen für Influencer Marketing
52
Weitere Whitepaper und neues Content-Marketing-Buch
Mehr Infos zum Thema Influencer im Content-Marketing
• Whitepaper: Digital Marketing Strategien
• Whitepaper: Content-Marketing für Unternehmen
• Whitepaper: Employer Branding in Social Media
• Whitepaper: Krisenkommunikation in Social Media
• Whitepaper: Online-PR in Social Media
• Whitepaper: Online-Marketing für Unternehmen
• Whitepaper: Corporate Blog für Unternehmen
• Whitepaper: Share Economy - Teilen statt Besitzen
Referenzen von Hilker Consulting
Salesforce Bilfinger
Huf Haus Allianz Targobank Dotcom
Nürnberger Volksbank berlin Threon Meltwater
Universal music Baker Tilly Roelfs Attensity
Flughafen
München
Dotversicherung bdu Datev
G Data handelsblatt
53
Hilker Consulting | Claudia Hilker | Geschäftsleitung
Bergerstrasse 23 | 40213 Düsseldorf | 0211 – 6000 614
www.hilker-consulting.de | info@hilker-consulting.de
54
Über unsere Vernetzung würde ich mich freuen!
• Xing: Claudia_Hilker
• LinkedIn: Claudia Hilker
• Twitter: Claudia Hilker
• Facebook: Claudia Hilker
• Facebook: Fanpage Hilker Consulting
• Facebook: Fanpage Social Media
• Google+: Profil Claudia Hilker
• Google+: Page Hilker Consulting
• Youtube: Claudia Hilker
• Newsletter: Hilker Consulting
• Wikipedia: Claudia Hilker
• Amazon: Autorin Claudia Hilker
• Kunden-Bewertungen: Proven Expert
• Kununu-Bewertungen: Hilker Consulting
• Klout-Bewertung: Claudia Hilker
• Blog: Social Media für Unternehmen
• Blog: Digital Business Transformation
• Blog: Finanz-Marketing-Blog
• Leader: Social Media Club Düsseldorf
• Slideshare: Claudia Hilker

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Vortrag: Influencer Marketing Tools von Claudia Hilker

  • 1. Influencer Marketing Tools Speaker: Dr. Claudia Hilker All Influencer Marketing Conference München, 15. März 2017
  • 2. Dr. Claudia Hilker ist Inhaberin von „Hilker Consulting“ • Digital Strategien für Marketing, Kommunikation und Vertrieb • Beratung, Konzeption, Umsetzung, Begleitung, Coaching • Nebenberufliche Dissertation über Social Media Marketing • Beirat zur Digitalisierung mit Schwerpunkt Digital Marketing • Bestseller-Autorin: neun Fachbücher über Online Marketing • Speaker für Event, Konferenzen, Workshop, Tool-Beratung Digital Marketing • Digital Marketing Strategien • Beratung zum Influencer Marketing • BI-/Social-Media-Analyse Tools (Diss.) • Tools zur Marketing Automatisiserung • Unabhängige Beratung zur Tool-Auswahl • Tool-Schulungen und Pitch-Begleitung • Influencer mit 30.000 Kontakten • Teilnehmer in Influencer Programmen: Salesforce, MicroStrategy, Adobe, IBM 2
  • 3. Agenda: Influencer Marketing Tools 3 Zum Einsatz von Influencer Marketing Tools Tools: Kennzahlen, Anwendungsfall, Kriterien Kostenfreie Tools: Klout, Twitter, Youtube Kostenpflichtige Tools: Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater Handlungsempfehlungen: Einsatz von Influencer Marketing Tools 1 2 5 4 3
  • 4. Influencer Marketing Tools 4 Welchen Nutzen bieten sie? Welche Tools gibt es? Wie setze ich sie in der Praxis ein?
  • 5. 5 Wie Unternehmen durch Influencer Marketing profitieren Influencer Marketing: Tool-Nutzen 1. Recherche: Infuencer finden 2. Analyse und Qualifizierung 3. Persönliche Ansprache 4. Nutzwert-Angebote 5. Ergebnismessung Grafik: Adenion GmbH
  • 6. Tool-Erwartungen: Irrtum und Korrektur 6 Irrtum Eierlegende Wollmilchsau Tool ersetzt Strategie Tool funktioniert nicht Korrektur Anwendungs- bereich definieren Tool ergänzt Strategie Auswahl prüfen
  • 7. Influencer Marketing Strategie 7 1 • Strategie + Persona 2 • Influencer Analyse 3 • Ideen + Chancen 4 • Kampagne + Engagement 5 • Ergebnismessung + Evaluation
  • 8. Influencer Marketing: strategisches Vorgehen mit taktischem Tool-Einsatz 8 1)StrategischeZiele Überlegen Sie, was die Influencer für Sie bewirken sollen, z.B. - über Produkt berichten - Gastbeitrag schreiben - Artikel platzieren - Diskussionspartner - Einen Backlink setzen 2)Recherche&Analyse Recherchieren Sie ein Keyword-Portfolio zu Ihren Themen. Damit recherchieren Sie themenaffine Influencer. Sammeln Sie relevante Beiträge und beobachten Sie die soziale Interaktion. Prüfen Sie, wer die Beiträge teilt oder kommentiert. Gruppieren Sie Influencer in Themenlisten Beobachten Sie deren Aktivitäten und Beiträge. 3)Vernetzung&Aktion Vernetzen Sie sich mit Influencern und mit themenaffinen Followern Finden Sie heraus, wie Sie Influencer kontaktieren, z.B. • Vernetzen, Diskutieren, Kommentieren, Telefon / E-Mail, Einladungen: Blogger-Konferenz, Messe, pers. Treffen Nehmen Sie Kontakt zum Influencer auf und besprechen Sie Ihre Kampagnen. Sagen Sie DANKE und pflegen Sie die Beziehung.
  • 9. Agenda: Influencer Marketing Tools Zum Einsatz von Influencer Marketing Tools Tools: Kennzahlen, Anwendungsfall, Kriterien Kostenfreie Tools: Klout, Twitter, Youtube Kostenpflichtige Tools: Buzzsumo, Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater Handlungsempfehlungen: Einsatz von Influencer Marketing Tools 1 2 5 4 3 9
  • 10. Welche Merkmale hat ein Influencer? 10 Influencer Merkmale: • hohe Reichweite • hohe Fachkompetenz • Leidenschaft für Thema • hohe Relevanz und Anerkennung http://www.influma.com/blog/was-ist-influencer-marketing
  • 11. Klassifikation der Influencer 11 Drei Influencer Kategorien (Adenion) 1) Key Influencer: Influencer mit Multiplikatoren-Rollen • z . B. Blogger, Journalisten, Social Media Profile • hohe Reichweite, viel Anerkennung in Community • gelten als Experten und Vorbilder. 2) Social Influencer: teilen Meinungen und Erfahrungen • Themen, Unternehmen, Marken und Produkte • Meinungsmacher mit hohem Einfluss im Social Web • positive / negative Wirkung für Kaufentscheidung 3) Peer Influencer: sind mit Unternehmen verbunden • Zugleich Vertrauensperson bei Zielkunden • Beispiele: Mitarbeiter, Geschäftspartner • Teilen Expertenwissen oder Erfahrungsberichte • Einfluss auf die Kaufentscheidung
  • 12. Influencer Analysen: Qualitative und quantitative Kennzahlen 12 Quantitative Analyse Qualitative Analyse Reichweite: Wie viele Personen kann der Influencer mit seinen Beiträgen erreichen? (KPI Beispiel: Anzahl Follower) Thema: Hat der Influencer einen thematischen Schwerpunkt auf Ihr Thema? (KPI Beispiel: Niveau: Anfänger/Fortgesch.) Frequenz: Wie viel postet der Influencer zu Ihrem Thema? (KPI Beispiel: Beiträge pro Woche auf Twitter) Qualität: Wie ist die Qualität der Beiträge? Passt die Tonalität der Beiträge zur Qualität Ihrer Produkte bzw. Ihrer Marke? (KPI Beispiel: Tonalität: pos./negativ) Resonanz: Wie hoch ist die Resonanz auf die Influencer Beiträge (KPI-Beispiel: Anzahl Kommentare, Likes, Shares) Social Authority: Welche Überzeugungskraft und Anerkennung hat der Influencer in seiner Community? Engagement: Wie viel Interesse hat der Influencer an der Kooperation? Finanzen: Wie lässt sich der Influencer für sein Engagement bezahlen? Wie hoch ist die Vergütung bzw. der finanzielle Aufwand? In Anlehnung an: http://www.influma.com/blog/kennzahlen-fuer-influencer-marketing/
  • 13. Kriterien: Influencer Marketing Tool-Test Technologie Marketing Unternehmen Influencer Marketing: Tool-Test Kriterien 1. Unternehmen: Wie ist das Preis- Leistungsverhältnis des Tools im Vergleich? 2. Marketing: Welchen Nutzen bringt mir das Tool für mein Influencer Marketing? 3. Technologie: Wie anwenderfreundlich ist die Bedienung des Tools? Quelle: Hilker Consulting 13
  • 14. Anwendungsbereiche: Influencer Marketing Tools 14 1 Auswahl Influencers 2. Beziehungen aufbauen 3. Mitmach- Aktionen
  • 15. Agenda: Influencer Marketing Tools 15 Einsatz von Influencer Marketing Tools Tools: Kennzahlen, Anwendungsfall, Kriterien Kostenfreie Tools wie Klout, Twitter, Youtube Kostenpflichtige Tools wie Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater Handlungsempfehlungen zum Einsatz von Influencer Marketing Tools 1 2 5 4 3
  • 16. Klout: Influencer Barack Obama mit 99 Prozent 16 Scoring Parameter • True Reach: User, die in-/direkt beeinflusst werden • Amplification: Die Stärke der Beeinflussung • Network Impact: Die Stärke des Einflusses der Community http://socialmedia-fuer-unternehmer.de/mit-klout-die-online-reputation-messen/
  • 17. Klout: Influencer Suche: „Content Marketing“: entdecken, planen, messen 17https://klout.com 1 Entdecken 2 Planen 3 Messen • Social-Media-Analysen für internationales Influencer Rating: www.klout.com • Prinzip: Entdecken, planen, messen • Schwerpunkt: Tool für Influencer
  • 19. Auf welchen sozialen Netzwerken Influencer aktiv sind 19Grafik: Adenion GmbH
  • 20. Influencer Suche mit Twitter: kanalbegrenzte Analysen 20 Vorteile Nachteile: • Schnell • Kanal- • kostenfrei • begrenzte • Einfach • Aussagekraft
  • 21. Youtube: Top-Influencer für Content Marketing 21 Beispiel Kooperation: • Neckermann-Reisen und Youtube-Star Bibi mit „Follow-me-around-Videos“ • Resultat: 8,3 Millionen Videoabrufe. Aktionen Beispiele • Reviews: Produkt-Test • LookBooks: Outfits • Tutorial: Produkt-Nutzung
  • 22. Produkt-Placement auf Youtube: Influencer Ausschreibungen auf Plattformen 22 https://tubevertise.de/product-placement/unternehmer/ Plattformen Ausschreibungen für Influencer • Tubevertise (20% Provision) • KontorRecords • Mediakraft Vorgehen 1. Kampagne anlegen 2. Angebote erhalten 3. Briefing & Produktion 4. Freigabe & Reporting
  • 23. Kostenfreie Tools für Influencer Marketing 23 Influencer Bewertung nach Social Media Signals, eigenen Kriterien mit individuellem Scoring: Klout.com, Kred.com, peerindex.com Vorteile Nachteile • Suchen nach Schlüsselbegriffen • Tool-Ausrichtung auf den anglo-amerikanischen Raum (wie Klout). • Gezielte Suche deutschsprachiger Influencern zurzeit nicht möglich. • Ergebnis-Liste mit Influencer • Scoring-Verfahren mit Analyse der angeschlossenen Social Media Netzwerke: Keine ganzheitliche Influencer Bewertung • Ranking nach individuellem Score • Da die Verbindungen zu den einzelnen Netzwerken hin und wieder unterbrochen werden, verfälscht dies unter Umständen auch das Scoring. In Anlehnung: http://www.influma.com/blog/kennzahlen-fuer-influencer-marketing/
  • 24. Agenda: Influencer Marketing Tools 24 Zum Einsatz von Influencer Marketing Tools Tools: Kennzahlen, Anwendungsfall, Kriterien Kostenfreie Tools: Klout, Twitter, Youtube Kostenpflichtige Tools: Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater Handlungsempfehlungen: Einsatz von Influencer Marketing Tools 1 2 5 4 3
  • 25. Unabhängiger Tool-Test: Influencer-Suche für „Content Marketing“ 25 Tools Finden Qualifizierung Link Kostenpflichtige Funktionen 1 Brandwatch www.brandwatch.de Brandwatch Analytics ab 649,- Euro pro Monat Brandwatch Audiences ab 200,- Euro pro Monat 2 Buzzsumo www.buzzsumo.com Ab 79 Dollar pro Monat 3 Influma www.Influma.com Ab 59 Euro pro Monat 4 Meltwater www.meltwater.de Ab 3.500 Euro pro Jahr (=292 Euro pro Monat) Hersteller-unabhängiger Produkt-Test Empirischer Tool-Test mit Use-Case • Online-Recherche: Meinungen, Blogbeiträge, Tutorials • Use-Case: Influencer Suche für „Content Marketing“ • Tool-Anbieter: Produkt-Infos und Test-Zugangsdaten • Influencer finden und qualifizieren
  • 26. 1. Tool zur Influencer Suche: Buzzsumo 26 Besonderheiten • Influencer Ranking nach Social Media Analyse • Ergebnisliste nach Kategorie: Blogger, Influencer, Unternehmen, Journalist • Filter: Standort, Sprache zur Segmentierung Quelle: Hilker Consulting https://app.buzzsumo.com/account/plans
  • 27. 27 2. Tool: Influencer Marketing: Brandwatch Brandwatch Analytics identifiziert relevante Zielgruppen und Gespräche Brandwatch Audiences findet Personen außerhalb meiner Community zum Entdecken unvorhersehbarer Trends Brandwatch bietet seit 2007 Influencer-Analysen zur Identifikation relevanter Personen, die in Social Media Netzwerken über Themen, Marken und Produkte sprechen. Quelle: Brandwatch
  • 29. Der Influence Graph + Score Der Influence Graph • ist eine Live-Datenbank mit über 280 Mio. aktive Twitter-Nutzer seit April 2015 • Wöchentliche Updates • Sofortig durchsuchbar • Zielgruppen-Suchanfragen lassen sich speichern und werden automatisch aktualisiert. Der Influence Score • beinhaltet mehr als nur die Anzahl der Follower: Follower, Engagement, Listen • Netzwerkanalyse: Wen beeinflussen Influencer und von wem werden sie beeinflusst? Quelle: Brandwatch 29
  • 30. Segmentierung + Listen Automatisches Cluster • Top 5.000 Autoren und Top 10 Cluster basierend auf hohen Interaktionsraten • Labels für jedes Zielgruppen-Cluster • Verbindungen zwischen den Clustern • Klickbar: Top Influencer + Demographie Listen erstellen und exportieren • Tagging von Influencern: Gruppe • Unbegrente Anzahl an Exports der Listen • Email Alerts für Influencer-Gruppen Quelle: Brandwatch 30
  • 31. Zielgruppen-Trends & Content-Einblicke Funktionen • Trends der letzten 24 Std. • Alle relevanten öffentlich zugänglichen Twitter-Daten • Benchmark gegenüber dem weltweiten Durchschnitt • Bilder, Hashtags, URLs Zusatz-Tools: Publishing mit Community Aufbau Quelle: Brandwatch 31
  • 32. Brandwatch Influencer Suche: Content Marketing 32 Quelle: Hilker Consulting https://app.brandwatch.com Selektion • Top-Autoren • Top-Tweeter • Top Blogger • Top Advocates • Key Detracters • Audience Demographics
  • 33. Brandwatch: Influencer Suche „Content Marketing“ 33 Quelle: Hilker Consulting https://app.brandwatch.com
  • 34. Brandwatch: Influencer Suche „Content Marketing“ 34 Quelle: Hilker Consulting https://app.brandwatch.com
  • 35. 35 Brandwatch: Influencer Suche „Content Marketing“ Quelle: Hilker Consulting https://app.brandwatch.com
  • 36. 36 3. Tool: Influencer Marketing by Influma.com ist eine Suchmaschine für Content und Influencer Marketing, die Unternehmen bei der thematischen Suche und Analyse der wichtigsten Beiträge und Influencer zu ihren Themen unterstützt. • 17 Millionen Artikel von 238.000 Blogs & Medien in der Datenbank, täglich 1.000 neue Websites • Anzeige: Sharer und Follower aus Social Media und Anzahl Blog-Kommentare • Zusätzliche Suchkategorien und Recherche-Möglichkeiten: Themenkategorien, Videos • Suchanfragen nach persönlichem Keyword-Portfolio abspeichern, Alert-Funktion • Mehr Infos: www.influma.com
  • 37. © ADENION 2015 37 Blogger / Influencer Relations Recherche Selektion Kontakt Interaktion Von Influencern profitieren | Reichweite stärken
  • 38. © ADENION 2015 Influma: Content Recherche • Aktive Themenrecherche via Influma • Zeitraum, Webseiten-Art • Informationen merken • Welche Infos sind zu sehen: 38 Titel Description VÖ Autor URL Webseiten-Art
  • 39. © ADENION 2015 Stichworte suchen Social Signals vergleichenArtikel & Autor merken nach Zeitraum & Medien filtern Influencer Marketing mit Influma 39
  • 40. Influma: Influencer Suche „Content Marketing“ 40 Quelle: Hilker Consulting www.influma.com
  • 41. Influma: Influencer Suche „Content Marketing“ 41 Quelle: Hilker Consulting www.influma.com
  • 42. 4. Tool: Influencer Marketing: Meltwater • Die Meltwater Media Intelligence Plattform identifiziert relevante Zielgruppen und Dialoge. • Beobacht aufkommende Trends und Themen und findet relevante Micro/-Influencer. • Seit Gründung 2001 hat sich Meltwater mit einer All- in-One-Lösung aus Social Media & Online Media Monitoring, Influencer Contact Management, Social Engagement, Analytics etabliert. Social Media Monitoring Influencer Management Analytics
  • 43. Meltwater: Identifizieren Sie… Die richtigen Kanäle Ihre Zielgruppe Die Themen Ihrer Zielgruppe Trends …und sprechen Sie Ihre Influencer an Influencer
  • 44. Meltwater: Kanäle & Zielgruppe identifizieren Zielführende Fragen • Auf welchen Kanälen spricht Ihre Zielgruppe über ein für Sie relevantes Thema? • Welche User posten am häufigsten zu diesem Thema? • Welche Trends kristallieren sich um das Thema heraus?
  • 45. Meltwater Influencer Suche: Content Marketing Finden Sie Influencer, die sich für ein relevantes Thema interessieren (Beispiel: Content Marketing) über People Search oder Keyword Search
  • 46. Meltwater: Influencer Suche Tipps zur Influencer Suche • Welche Influencer sprechen über Sie bzw. Ihre Marke? • Welche Hashtags werden genutzt? • Dokumentieren Sie Ihre Learnings.
  • 47. Agenda: Influencer Marketing Tools 47 Zum Einsatz von Influencer Marketing Tools Tools: Kennzahlen, Anwendungsfall, Kriterien Kostenfreie Tools: Klout, Twitter, Youtube Kostenpflichtige Tools: Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater Handlungsempfehlungen: Einsatz von Influencer Marketing Tools 1 2 5 4 3
  • 48. Tools zum Influencer Marketing: Klassifizierung durch Cluster 48 Social-Media-Netzwerk-Tool Spezielle Analyse-Tools Influencer Marketing Tools • Facebook • Twitter • Google+ • Youtube • Klout • FanpageKarma.com • Quintly.com • SocialBench.de • Sharecounter.de • Socialsignals.de www.buzzsumo.com www.brandwatch.de www.Influma.com www.meltwater.de
  • 49. Kostenfreie Tools zum Influencer Marketing: Vor- und Nachteile 49 Vorteile Nachteile • Social Media Analysen • Hoher Aufwand: Beiträge pro Kanal recherchieren • Schnelle Suche • Dokumentation und Archivierung zur Gesamt Analyse • Einfache Bedienung • Keine ganzheitliche Analyse: hohes Fehler-Risiko • Kostenlose Ergebnisse • Ohne Workflow: mangelnde Effizienz / Produktivität • Daten-Silos: Mailinglisten mit Excel, Word-Recherche ..
  • 50. Handlungsempfehlungen: Tool-Einsatz zum Influencer Marketing 50 1. Die strategischen Tool-Anforderungen sollten in der Influencer-Marketing-Strategie definiert werden. 2. Für den Quick Check kann eine Klout- /Google-Suche hilfreich sein: wenig Aufwand für eine erste Analyse. 3. Bei kanalspezifischer Influencer Suche reicht ggf. das integrierte Analyse-Tool im Social-Media-Netzwerk. 4. Für detaillierte Social-Media-Analysen eignen sich Tools wie FanpageKarma.com oder SocialBench.de. 5. Bei definierten Medienformaten wie Blogs eignen sich spezifische Tools wie www.google.de/blogsearch. 6. Für Produkt Placement mit Youtube-Videos eignen sich Plattform-Ausschreibung wie Tubevertise, Mediakraft. 7. Für komplexe Projekt-Anforderungen mit ganzheitlicher Influencer Analyse und effiziente Workflows empfehlen sich Profi-Tools (z. B. Buzzsumo, Brandwatch, Influma, Meltwater), um den manuellen Aufwand, Fehler und Risiken wie Verzettlung und Chaos (Daten-Silos: Excel, Word etc.) zu vermeiden und effizient zu arbeiten. Jeder Tool- Entwickler arbeitet mit einer eigenen Ausrichtung, so dass es ratsam ist, sich auch damit zu beschäftigen.
  • 51. Whitepaper: Influencer Marketing – kostenfreier Download 51 http://blog.hilker-consulting.de/whitepaper-influencer-marketing Whitepaper “Influencer Marketing” Inhalte: 1. Influencer Marketing: Einführung und Überblick 2. Influencer Merkmale und Segmentierung 3. Der Nutzen von Influencer Marketing für Unternehmen 4. Die Herausforderungen im Influencer Marketing 5. Die Erfolgsfaktoren im Influencer Marketing 6. Die Entwicklung einer Influencer-Marketing-Strategie 7. Checkliste: Influencer-Marketing-Konzept 8. Praxisbeispiele für Influencer Marketing 9. Einsatz von Influencer Marketing Tools 10. Quantitative und qualitative Influencer Analysen 11. Einsatz von Influencer Marketing Tools 12. Tipps zur Tool-Auswahl für Influencer Marketing 13. Handlungsempfehlungen für Influencer Marketing
  • 52. 52 Weitere Whitepaper und neues Content-Marketing-Buch Mehr Infos zum Thema Influencer im Content-Marketing • Whitepaper: Digital Marketing Strategien • Whitepaper: Content-Marketing für Unternehmen • Whitepaper: Employer Branding in Social Media • Whitepaper: Krisenkommunikation in Social Media • Whitepaper: Online-PR in Social Media • Whitepaper: Online-Marketing für Unternehmen • Whitepaper: Corporate Blog für Unternehmen • Whitepaper: Share Economy - Teilen statt Besitzen
  • 53. Referenzen von Hilker Consulting Salesforce Bilfinger Huf Haus Allianz Targobank Dotcom Nürnberger Volksbank berlin Threon Meltwater Universal music Baker Tilly Roelfs Attensity Flughafen München Dotversicherung bdu Datev G Data handelsblatt 53
  • 54. Hilker Consulting | Claudia Hilker | Geschäftsleitung Bergerstrasse 23 | 40213 Düsseldorf | 0211 – 6000 614 www.hilker-consulting.de | info@hilker-consulting.de 54 Über unsere Vernetzung würde ich mich freuen! • Xing: Claudia_Hilker • LinkedIn: Claudia Hilker • Twitter: Claudia Hilker • Facebook: Claudia Hilker • Facebook: Fanpage Hilker Consulting • Facebook: Fanpage Social Media • Google+: Profil Claudia Hilker • Google+: Page Hilker Consulting • Youtube: Claudia Hilker • Newsletter: Hilker Consulting • Wikipedia: Claudia Hilker • Amazon: Autorin Claudia Hilker • Kunden-Bewertungen: Proven Expert • Kununu-Bewertungen: Hilker Consulting • Klout-Bewertung: Claudia Hilker • Blog: Social Media für Unternehmen • Blog: Digital Business Transformation • Blog: Finanz-Marketing-Blog • Leader: Social Media Club Düsseldorf • Slideshare: Claudia Hilker