1. Kennzahlen auf Facebook

2. Wozu Kennzahlen?

3. Anzahl Fans
Wachstum
Talking About
Viralität
Engagement
Post Interaktion
Posts pro Tag
Reichweite
Clicks
Service Level
Antwortzeit
Werbewert
ROI
Sentiment
Es gibt viele…

4. Stichprobe 1.500 deutsche Seiten von Januar bis November 2013
Die Anzahl Fans steigt
kontinuierlich
Januar OktoberMärz Mai Juli AugustFebruar April Juni Sep.

5. Wachstum hat nichts mit
Größe zu tun
2,0%
2,3%
2,5%
2,4%
2,5% 2,5%
2,4%
2,5%
2,2%
2,0%
1,8%
0,0%
0,5%
1,0%
1,5%
2,0%
2,5%
3,0%
< 1k 1k-5k 5k-10k 10k-20k 20k-50k 50k-100k 100k-200k 200k-500k 500k-1Mio 1Mio-5Mio > 5 Mio.

6. Stichprobe 1.500 deutsche Seiten von Januar bis November 2013
Post-Häufigkeit deutscher
Fanpages nimmt zu
Januar OktoberMärz Mai Juli AugustFebruar April Juni Sep.
0,47
0,76

7. Viel hilft… nicht so viel.
Stichprobe 1.500 deutsche Facebook Seiten
0,0%
0,5%
1,0%
< 0,5 0,5-1 1-2 2-3 3-4 4-5 5-6 6-7 7-8 8-9 >9

8. Auch Userposts auf Pages
werden beliebter
Stichprobe 1.500 deutsche Facebook Seiten
Aug-Okt 2012 Aug-Okt 2013
+12,5%

9. 60% aller Pages antworten
innerhalb von 16h
Stichprobe 1.500 deutsche Facebook Seiten
10%
13%
9%
10%
18%
13%
11%
5%
3%
2%
1% 1% 1% 0%
2%
1/2
Stunde
2 Stunden 4 Stunden 8 Stunden 16
Stunden
1 Tag 2 Tage 3 Tage 4 Tage 5 Tage 6 Tage 7 Tage 8 Tage 9 Tage mehr als 9
Tage

10. Engagement
Likes + Comments + Shares
Anzahl Fans
pro Tag
Post Interaktion
Likes + Comments + Shares
Anzahl Fans
pro Post

11. Engagement nimmt erst bei
SEHR großen Seiten ab.
Stichprobe 1.500 deutsche Seiten von Januar bis November 2013
Likes, Kommentare, Shares pro Fan pro Post
1,2% 1,2%
1,4%
1,5% 1,5%
1,7%
1,9%
1,4%
1,2%
0,9%
0,5%
0,0%
0,5%
1,0%
1,5%
2,0%
2,5%
< 1k 1k-5k 5k-10k 10k-20k 20k-50k 50k-100k 100k-200k 200k-500k 500k-1Mio 1Mio-5Mio > 5 Mio.

12. Die Interaktion mit Fans
nimmt ab
Stichprobe 1.500 deutsche Seiten von Januar bis November 2013
Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober
Likes, Kommentare, Shares pro Fan pro Post

13. Post Reichweite stabil?
Page Reichweite reduziert?

14. Posts werden einem
engeren Fan-Kreis gezeigt

15. Reichweite bei Media
weniger eingebrochen

16. Stimmung im Web lässt
Rückschlüsse zu

17. Wer nicht weiß, wo er hin
will, braucht auch nicht zu
messen, wie schnell er geht.

18. Markenbildung
Traffic-Generierung
Service-Leistung
Jede Fanpage sollte
(mindestens) ein Ziel verfolgen

19. Reichweite
Anzahl Fans
Engagement
Wachstum
Anzahl Posts
Post Interaktion
Ist Reichweite das neue Anzahl
Fans der Markenbildung?

20. Wachstum und Engagement
zeigen Real-Nutzerverhalten
Woche 1 Woche 2 Woche 3 Woche 4 Woche 5 Woche 6 Woche 7 Woche 8 Woche 9

21. Traffic ist ein Teufelskreis…
Reichweite
Traffic
Engagement

22. Freundlichkeit ist in
Deutschland ein USP
Service Level
Antwortzeit

23. Selbst messen und
vergleichen
@fanpagekarma