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Social Media Marketing
Josef Rankl
www.emarcon.de
Josef Rankl
Diplom-Betriebwirt Schwerpunkt Marketing
Marketingleiter u.a. bei
Reed | Elsevier
GeraNova | Bruckmann
Conrad Electronic
Panini
IMP International Masters Publishers
WEKA Verlag
Kontakt: rankl@emarcon.de
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Blog DER SOCIAL MEDIA
BERATER
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Facebook:
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Twitter: JRankl
Instagram: @socialmediaberater
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Tipp
Aktuelle Nutzerzahlen 2018
Aktive Nutzer in Deutschland
WhatsApp 46,0 Mio.
Facebook 32,0 Mio.
Instagram 15,0 Mio.
YouTube 7,0 Mio.
Pinterest 5,0 Mio.
Twitter 2,5 Mio.
Xing 2,5 Mio.
LinkedIn 2,1 Mio.
Google+ 0,3 Mio.
Quelle: Christian Buggisch
Vergleich zu Print
Auflage bei nur
noch 2 Mio.
Kosten 1/1
Seite: 479.000
Euro
Wie lange noch?
Social Media Prisma
Die wichtigsten Gruppen
• Social Networks – Facebook, Instagram
• Business Networks – Xing, Linkedin
• Location Based – Google Places, Yelp (Qype),
Foursquare,
• Videosharing – YouTube, Vimeo, MyVideo, Sevenload
• Fotosharing – Flickr, Google Foto, Picasa, Panoramio
• Datasharing – Slideshare, Prezi, Box, Scribd
• Messenger – WhatsApp, Threema, Simsme, Hangout, Allo
Der klassische Aufbau mit
Blog
Einsatzgebiete
Social Media
Präsenz und Reichweite
Markenführung
PR
Kunden gewinnen - binden
Umsatz
Messeauftritt
Kundenservice
Vorsicht
Mit Kunden im Dialog
Kundenservice
Service aktiv auch außerhalb der eigenen Seiten.
Recruiting
HR
Personalsuche
Fachkräfte
Auszubildende
Marktforschung
Produktentwicklung
Umfragen
Trends
Meinungsforschung
Konkurrenzbeobachtung
Vergleichen Sie
Messen Sie sich
Crowd Funding
Crowd Sourcing
Crowd Sourcing
Social SEO
Social Signals als Rankingfaktoren wichtiger als Backlinks?
Social Media
Strategie für
Unternehmen
1. Hören Sie zu
2. Finden Sie Ihre
Zielgruppe
3. Setzen Sie sich Ziele
Anzahl
Follower,
Newsletter-
Anmeldungen,
Likes,
geteilte Inhalte,
Videoviews,
Leads…
4. Inhalte
• Themenschwerpunkt finden
• Werden Sie Experte
• Interagieren Sie
• Geben Sie Geschenke
• Redaktionsplan
5. Vernetzung
Homepage
Print
Soziale
Netzwerke
Laden /
Empfang
6. Schnittstellen
Marketing, Vertrieb
Produktion, Entwicklung
Service
Geschäftsführun
g
Personal
7. Ressourcen
8. Social Media Guideline
9. Wachstum
Woher kommen
unsere Fans und
Follower?
Wo machen wir
auf unsere
Profile
aufmerksam?
Wo findet das Profil
Verbreitung?
Brauchen wir
bezahlte Werbung?
Bedeutung von Kanälen
• Webseite
• Twitter
• Facebook
• Xing
• LinkedIn
• Pinterest
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• YouTube
• Blog
• Snap
Social Media beginnt auf der eigenen Website
wegen der digitalen Relevanz
wegen der großen Reichweite
für den B2B Kontakt zu Lieferanten, Geschäftspartnern,
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für den internationalen Business Kontakt, zu Kollegen oder
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Für die Sales Unterstützung im B2C-Bereich mit Zielgruppe
Frauen
Kampagnen und Kampagnen-Unterstützung mit Fotos und
Fotowettbewerben an junge Zielgruppen
Zur Unterstützung von visuellen und erklärungsbedürftigen
Produkten und Dienstleistungen
für Owned Media, Unabhängigkeit und Suchmaschinen
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Authentizität – Nirgendwo wird ehrlicher und unverblümter
gepostet
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Nutzwertige Inhalte!
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Kommunizieren | Interagieren
Auffordern | Fragen | Antworten | Werten | Animieren | Reizen
Variieren Sie Inhalte
5 : 3 : 2 (Daumen-) Regel
eigene Inhalte
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Kurze Texte machen neugierig
Kleine Appetithappen!
Geschichten erzählen statt Infos
geben
Führen Sie zum POS
Blog
Webseite
Shop
Landingpage
Newsletter –
Anmeldung
Veranstaltung
Umfrage
Content Curation
(Ideen) - Quellen
• Fachthemen: Fachquellen / Branchenportale / RSS
• Aktuelles: Twitter / 10000 Flies / Nachrichten / RSS
• Kalender: Thementage (Valentinstag, Tag der Frau…)
• Fachmessen: Messetermine / eigene Präsenz
• Eigene „Events“: (Räumlichkeiten / neue MA / Geräte /
Maschinen / Umbauten / Besucher…)
• Eigene Werbe-, Marketing, oder Spendenaktionen.
• Auch mal was Lustiges
• Wichtiges Wiederholen
Facebook
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Ausführlicher Infobereich
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Für Fanpages sind mehrere Administratoren möglich
Anzahl der Fans ist unbegrenzt, aber nur 5.000 „Freunde“
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Kann keine Freundschaftsanfragen versenden
Nachrichten und Infos von Fanpages sind weniger relevant als
Profilnachrichten
Können keine Veranstaltungseinladungen verschicken
Häufige Fehler
• Keine Ziele festgelegt
• Seite im Bearbeitungsmodus starten (sonst sichtbar)
• Rechtssicheres Impressum nicht vergessen
• Facebook-Richtlinien beachten
• “Vanity-URL” (z.B. facebook.com/name)
• Zu wenig Angaben senken die Reichweite/Vielfalt
• Klick auf “Gefällt mir” während der Erstellung informiert ALLE
Freunde über die neue Seite (die noch im Rohbau ist)!
• Gewinnspiel-Richtlinien
Facebook
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 Gute Inhalte / kurz und knackig
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 Schnittstellen zum POS
 Postliker einladen
Facebook
Ansprechende Seite
Mehrwert bietenExtras für Facebook Fans
Zugaben | Sonderpreise |
Vorab-Infos | exklusive Infos |
exklusive Angebote
Mehrwert bietenExtras für Facebook Fans
Freunde einladen
1. Im privaten Profil die gewünschte Fanpage auswählen.
2. Unter Publikum erweitern / Freunde einladen wählen
3. „Alle Freunde durchsuchen auswählen“
4.
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sollen
• Alle Freunde, die schon einmal eingeladen wurden,
werden nur noch im Hintergrund angezeigt und
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Facebook Ads
66 % der Facebook-Nutzer nutzen Facebook mobil
Schnittstelle Print
POS
POS
Plug Ins
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Like Button | Login Button | Like Box wird Page Like |
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Comments Live Stream
abgemahn
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Platzierungen
Shutterstock gibt es gratis
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Zielgruppe
Kriterien
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• Interessen (präzise und erweitert)
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TIPP:
Budget
CPC (Cost per Click)
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geschaltet.
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Instagram
Themen und Branchen
Beauty
Fashion
Food & Kochen
Lifestyle
Fitness & Gesundheit
Sport
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Parenting
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Instagram kann nicht:
• Instagram verteilt keine Links nur Bilder
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• Instagram erzeugt deswegen keinen Traffic für Ihre
Webseite oder unterstützt
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• Instagram spricht junge Menschen an, wer seine
Zielgruppe dort findet, für den ist das Medium Pflicht.
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Funktionen gibt, steht und fällt der Erfolg mit der
Qualität (auch und besonders inhaltlich) der Fotos und
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•Werbung schalten über FB Werbemanager
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Instagram kann:
Instagram ist wieder im Trend. Mit den von Snap
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Square Fit Picfy Bildbearbeitung
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Android
- Android wird bis 2016 das am weitesten verbreitete Betriebssystem
- Android Marktanteil 80,9 % (Neuverkäufe März bis Mai 2014)
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- Google+ Profilfoto wird ab 2014 mit Telefonnummer verlinkt
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XING
XING
XING
XING
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müssen Sie kennen
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• Portfolio
• Tweets und Feeds
• Freelancer – Börse
• Neue Unternehmensseiten
XING - Portfolio
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LinkedIn
LinkedIn ist mit 135 Millionen Usern das
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Auf LinkedIn können Arbeitnehmer und
-suchende vor allem Kontakte ins
Ausland aufbauen und pflegen
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Twitter
„Es heißt bei Facebook sei man mit denen
vernetzt, mit denen man gemeinsam zur
Schule gegangen ist –
bei Twitter mit denen, mit denen man
gerne zur Schule gegangen wäre.“
Twitter
• Folgen Sie interessanten Twitterern
Augen offen halten beim Surfen
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• Du folgst mir, ich folge Dir
Ab 5.000 Follows gibt es Einschränkungen
• Übersicht durch Listen
• #hashtags verwenden
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YouTube
YouTube Channelbild
YouTube
YouTube - VIDEOS
Einfache Schlüsselfaktoren:
• Keyword finden: Tools von Google und YouTube
• Schon die Datei muss einen Namen haben
• Gute Inhaltsangabe mit http://www.IhreWebseite
beginnen
• Attraktives Standbild
• Kurze Videos – Videos die bis zum Ende gesehen werden
ranken besser
• Wichtige Informationen in den Anfang des Filmes
Pinterest
Pinterest
• Traffic Bringer
• Für Shops und bildlastige Blogs sehr
interessant
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SONSTIGE
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SlideShare
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Social Media Marketing

Hinweis der Redaktion

  1. Netzwerk – Tipp : 3 Visitenkarten Nur eine Auswahl an Programmen. Dynamische Entwicklung – Infos abonnieren
  2. Hat´s geklappt?
  3. Nur eine Auswahl an Programmen!
  4. Aktiver Kundenservice, Servicetag
  5. Beispiel Iron Sky: 900.000 Euro von 7,5 Mio Budget über Crowdfunding und Vorschläge der Fans!! Beispiel: Giesinger Bräu
  6. Beispiel: Günther Jauchs Publikums Joker. Wissenschaftlich: Schwarm-Intelligenz
  7. Beispiel Telekom Stadion W-LAN Crowdsourcing via Sortenkreation.de Agentur: Elbkind
  8. An Anfang zum kennen lernen, aber auch später mehr zuhören als reden (zwei Ohren – ein Mund Prinzip)
  9. Zielgruppe kennen? – Monitoring Programme – Netzwerke und Medien
  10. Umsatz ist KEIN Ziel
  11. Verantwortlicher, Finanzielle Möglichkeiten, Outscourcing externe Hilfe
  12. Nehmen Sie Ihre Mitarbeiter mit, Regeln Sie den internen und externen Umgang mit Social Media Wie sprechen Sie mit Fans Bleiben Sie authentisch
  13. Wer Fischen will, geht zum Wasser.
  14. B2b vormittags / nachmittags B2c mittags / abends / wochenende
  15. Werbung / Berichte / Mafo / Produktvorstellung /
  16. Das Wichtigste immer am Anfang!
  17. Mashups = Verschiedene Inhalte und Formate zu einem Thema (Bild, Video, Software…..) Elevation = Trendermittlung – Bündelung aktueller Infos zu einem Thema, meist tagaktuell
  18. Am besten PNG | Titelbild 851x315 | Profilbild 180x180 | Tab 111x74 Abmahnungshinweis Impressum Tabs bearbeiten zeigen
  19. Am besten PNG | Titelbild 828 (früher 851) x 315 oder 828 x 465 für mobile die unteren 150 Pixel sind dann nicht in der Safezone | Profilbild 180x180 | Tab 111x74 Abmahnungshinweis Impressum Tabs bearbeiten zeigen
  20. Thekenaufsteller, Werbemittel,
  21. Thekenaufsteller, Werbemittel,
  22. Follower Aufbau ähnlich Twitter, oder Freunde über Facebook einladen
  23. Follower Aufbau ähnlich Twitter, oder Freunde über Facebook einladen
  24. Follower Aufbau ähnlich Twitter, oder Freunde über Facebook einladen
  25. Es sind maximal 150 Zeichen möglich. Es können keine klickbaren Webseiten-Links im normalen Bio-Feld verwendet werden. Es sind keine Formatierungen (fett, kursiv, etc.) möglich. Zeilen mit Umbrüchen am besten in der Webversion oder in den Instagram Einstellungen auf Facebook (Konten müssen verknüpft sein) ->⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀<- Sichere Leerzeichen für den Zeilenanfang Tipp: Emojis, Hashtags und Mentions wiederum mit dem Smartphone eingeben. Instagram Business Profil, erlaubt ein paar weitere Informationen. Zum Beispiel eure komplette Adresse. Diese Möglichkeit unbedingt nutzen. Ein Nachteil entsteht euch durch ein Business Profil nicht. Auch auf den richtigen Namen kommt es an. Nutzt bitte euren echten Namen oder den Namen eures Unternehmens. Diesen könnt ihr zusätzlich mit einem Claim oder einer Branchen Info versehen. So habt ihr größere Chancen bei einer Suche gefunden zu werden. Für den Namen habt ihr maximal 30 Zeichen.
  26. 1. Kein Text, 2. 1-50 Zeichen, 3. 50-15 Zeichen, 4. 150-300 Zeichen, 5. 300 und mehr Zeichen.
  27. Allo, Duo, Hangout, Messenger
  28. Im Smartphone Adressverzeichnis werden Google Posts angezeigt.
  29. Follower Aufbau ähnlich Twitter, oder Freunde über Facebook einladen
  30. Follower Aufbau ähnlich Twitter, oder Freunde über Facebook einladen
  31. Follower Aufbau ähnlich Twitter, oder Freunde über Facebook einladen
  32. Follower Aufbau ähnlich Twitter, oder Freunde über Facebook einladen
  33. Follower Aufbau ähnlich Twitter, oder Freunde über Facebook einladen