Lesen Sie, warum Influencer Kommuniktion im B2B Bereich immer relevanter wird, warum B2B-Marken noch menschlicher kommunizieren sollten und welche Rolle Messenger Marketing in Deutschland spielt

1. Bamboo Consul,ng 2019
B2B Social Media
5 Trends für 2019

2. Social Media professionalisiert sich.
Marken zeigen sich menschlicher,
weil Social-Media-Nutzer
skeptischer werden.
Influencer Relations werden im
B2B-Segment wichtiger.
Stories ersetzen den Feed.
Direkte KommunikaCon via
Messenger wird relevanter.
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Fünf Trends

3. Trend
Social-Media professionalisiert sich.
B2B Social Media 2019
1.

4. Top Trends
Professionalisierung
heißt, Priorisierung von
Maßnahmen und
eingesetzten Mitteln
Future-Biz
Social Media 2019
Strategisch fokussierter
Ruf nach besserer
Messbarkeit

5. Kaufentscheidungs-Funnel: Content entlang des Funnels
Kernfrage für Unternehmen ist nicht mehr, welcher Kanal ist der
wich5gste ist, sondern welche Social-Media-Kanäle den größten
Hebel für Wachstum bieten!
Middle of the funnel
Recherche: Schafft Vertrauen
Bottom of the funnel
Vergleich durch Detailinformationen
Support Content
Entscheidung & Conversion
Top of the funnel
InspiraCon & InformaCon
Social Media setzt
Top und Middle of
the funnel an!

6. Seriosität, Vertrauen, Fakten und Emotionen
sind die Erfolgsfaktoren im B2B-Marketing
Es stehen eher komplexe Themen im Mittelpunkt
Die Geschäftsbeziehungen im B2B-Umfeld sind längerfristig
Die Entscheidungsprozesse dauern länger und durchlaufen meist
mehrere OrganisaBonseinheiten
Druck zu hoher Seriosität, vor allem in der OnlinekommunikaBon
von B2B-Unternehmen
Social Media 2019
Company Name & Logo
Die Entwicklung langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen ist
eine zentrale Herausforderung des B2B-Marketings.
B2B-Kommunikation basiert nicht allein auf Fakten, sondern
auch auf Emotionen.
Besonderheiten im B2B-Geschäft und deren Einfluss auf die Kommunikationsstrategie

7. Sie ist keine Insel, sondern sollte Teil der Social Media Strategie sein
Die Website steht dabei im Fokus
Earned PR
Presseveröffentlichungen
Earned Social
Shares, Blogartikel
Owned Social
Facebook, Instagram, Twitter,
LinkedIn, YouTube
Paid Search
Google Adwords
Paid Social
Social Ads
MarkeFng / Sales
Messen, weitere Maßnahmen? Website
Paid
Search
Owned
Social
Earned
Social
Earned
PR
Marketing/
Sales
Paid
Social

8. Content-Lebenszyklus
Themen-Findung & Content-Erstellung werden komplexer
Content-Erstellung
Kanalspezifische Erstellung: Bilder,
Video, Stories
Content-Veröffentlichung
Kanalspezifische Veröffentlichung
Themenfindung
Themen sammeln, Ideen-
Brainstorming, interne KoordinaFon.
Erfolgsmessung & Rückkopplung
Auswertung und Ableitung von
Erkenntnissen für die weitere
Themenfindung
Content- & Redaktionsplanung
Themen auswählen, Briefing
zusammenstellen, Redaktionsplan
befüllen
Content Verbreitung
Crossmediale Verbreitung,
ggfs. mit Werbebudgets
Daher gilt es, Strategie und Mechanismen ensprechend zu überprüfen.

9. Trend
Marken zeigen sich menschlicher,
weil Social-Media-Nutzer
skeptischer werden.
B2B Social Media 2019
2.

10. 60%
der Befragten schenken
Social Media-Netzwerken
kein Vertrauen mehr
Edelman 2018 Trust Barometer
Der Vertrauensverlust in Social Media ist in Deutschland
höher als interna7onal

11. Auch für B2B gilt: Menschliche Kontakte werden in
einer digitalisierten Welt wieder wich;ger.
„Gelungene B2B-Kommunika;on setzt immer auf einen
ausgewogenen Mix – einen Mix aus Emo;onen und sachlichen
Argumenten, aus Mensch und Maschine, aus digital und persönlich.“
BVIK - Bundesverband Industriekommunika;on, Trendpapier 2019
www.bvik.de

12. Trend
Influencer Relations werden im
B2B-Segment wichtiger.
B2B Social Media 2019
3.

13. 84%
der B2B-Entscheider starten
ihren Kaufprozess mit einer
Empfehlung von fachlicher
Seite.
Content4B2B, 2017
Empfehlungen sind auch im B2B Kaufprozess enorm
wich:g!
Bundesverband Industriekommunika:on, Trendbarometer 2018

14. Die häufigsten B2B-Influencer sind Kunden, Business
Partner, Journalisten und Mitarbeiter
B2B INFLUENCER KOMMUNIKATION, Ergebnisbericht einer Unternehmensbefragung, Dezember 2017

15. Der Hauptnutzen dabei: Image stärken, Themen
(be-) setzen, Glaubwürdigkeit
B2B INFLUENCER KOMMUNIKATION, Ergebnisbericht einer Unternehmensbefragung, Dezember 2017

16. Mitarbeiter als Influencer einzusetzen hat viele Vorteile
Thought leadership
Steigerung der
organischen Reichweite
Steigerung des
Engagements
Verteilen von Unter-
nehmensnachrichten
Personal brand awareness
für einzelne Mitarbeiter
Stärkung der Beziehungen
untereinander
Unterstützung des
RecruiDngs
Steigerung des Vertrauens
in die Marke

17. Trend
Direkte Kommunikation via
Messenger wird relevanter!
B2B Social Media 2019
4.

18. Weltweit werden Messenger bei den Usern
immer beliebter

19. Das gilt auch für Deutschland
http://www.futurebiz.de/artikel/top-5-social-media-trends-2019/

20. “Messenger Marketing via
Facebook Messenger oder
WhatsApp wird einer der
großen Wachstumsmärkte
der kommenden 10 Jahre
sein.”
Björn Tantau, Digital-Marketing Spezialist
https://onlinemarketing.de/news/messenger-marketing-die-zukunft-wird-wild
Der Hype um Messenger Marketing ist derzeit groß! de

21. Es gibt aber auch verhaltenere Meinungen
„ Besser kein Chatbot, als ein dummer Chatbot.“
Chatbots sind bisher noch nicht vollständig ausgerei=, befinden sich in einem lernenden
und weiterentwickelnden Prozess und benöCgen eine gewisse Intelligenz, um richCg auf
Nachrichten reagieren zu können.
hGps://www.xovi.de/chatbots-die-vor-und-nachteile-automaCsierter-kommunikaCon/

22. Trend
Stories ersetzen den Feed!
B2B Social Media 2019
5.

23. Die sozialen Medien entwickeln sich weiter – von textgestützten
Plattformen für Desktop zu reinen Mobil-Netzwerken, die es den
Nutzern ermöglichen, den Moment einzufangen.
hCp://www.futurebiz.de/arFkel/top-5-social-media-trends-2019/
Stories verkörpern diesen Richtungswechsel perfekt.

24. Video-Engagement pro Pla2orm: So sehr baut FB vs IG und TW ab!
hAps://www.shareablee.com/state_of_social_media_in_the_us_2018_fact_pack/
Während das Gesamt-Engagement steigt, verliert FB anteilig immer mehr.
2013 zu 2017:
Twitter: +3%
Instagram: +28%
Facebook: -31%
2017 zu 2018:
Twitter: +1%
Instagram: +19%
Facebook: -20%

25. Ihr Kontakt
Sie suchen Social Media Unterstützung
mit B2B Kompetenz? Wir helfen Ihnen
gern weiter:
Melanie Lammers
Inhaberin Bamboo ConsulDng
Tel: +49 (0)40 – 33 46 108-11
Mobil: +49 (0)173 – 268 33 22
Mail: ml(at)bambooconsulDng.de

26. Bamboo Consul,ng 2019