Online PR in der Verbandskommunikation

Schöne, neue
Welt der Medien
> Online Public Relations

Marc Rosenfeld
→ 15 Jahre Marketing- und Vertriebserfahrung
→ Internationale Studienerfahrung (USA, IRL, DK, I)

→ Vize-Präsident – Deutscher Marketing-Verband e.V.
→ Vorstandsmitglied – Marketing Club Berlin e.V.
→ Marketing / Vertrieb – Bitkom Service GmbH
→ Fachbereichsleiter Fundraising – Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
→ Stellv. Vorsitzender – HWR Berlin Kontakte e.V.
→ Verschiedene Beratungsprojekte für NPO

→ Mitglied in: Dt. Marketing-Verband e.V., Dt. Fundraising-Verband e.V.,
Dt. Public Relations Gesellschaft (DPRG e.V.), Media.net Berlin-
Brandenburg e.V., Entrepreneurs Club Berlin e.V.

Quo vadis Verbandskommunikation?

Agenda
Social Media Monitoring
+ Online PR
= Online Reputation Management

Social Media Marketing in der Praxis

Monito- Micro- Optimie-
Ausgangsanalyse Strategie
ring Strategie rung

Permanentes
Wo finden die Adaption der
Was ist der Wie gehen wir Monitoring und
relevanten Strategie auf
Inhalt dieser als Marke Optimierung
Gespräche die jeweiligen
Gespräche? damit um? der jeweiligen
statt? Kanäle!
Maßnahmen !

Exkurs: Social Media Metrics
Twitter Facebook
→ Anzahl erhaltener DMs → Anzahl User Generated Wall Posts
→ Anzahl erhaltener Replys → Anzahl Likes
→ Anzahl UnFollowers → Anzahl UnLikes
→ Anzahl Followers → Aktivität
→ Anzahl Tweets → Frequenz/Aktivität
→ Frequenz/Aktivität der Tweets
→ Kommentare & Likes durch User
→ Anzahl ReTweets
→ Click Through Rate der Links → Anzahl „Shares“
→ generierter Traffic aus Twitter → Click Through Rate der Links
→ Art der Follower → generierter Traffic durch Facebook
→ Profession: z.B. Journalisten → Untersuchung der Fans (Facebook
→ Demografie (Alter, männlich, Admin-Bereich)
weiblich) → Alter
→ Influencer → Geschlecht
→ Anzahl seiner Follower → Geografische Daten
→ Aktivität (Anzahl seiner Tweets)

27.06.2011 www.marc-rosenfeld.de 7

Exkurs: Brand Management im Web 2.0


Unabdingbar!

SOCIAL MEDIA MONITORING


SMM in Verbänden unterrepräsentiert

*Quelle: news aktuell GmbH / Faktenkontor

In Verbänden ist kein SMM geplant


Keine Kontrolle eigener SM Maßnahmen


Keine Budgets für Social Media

Gute Gründe für das Monitoring
→ Einstellungen zur eigenen Marke kennen
→ Auf positive / negative Nachrichten reagieren können
→ Den Wettbewerb im Blick haben
→ Aktuelle Themen aufgreifen (Agenda Surfing)
→ Multiplikatoren identifizieren
→ Social Media Kampagnen evaluieren


Datenverfügbarkeit im Web 2.0
→ Informationen über die Zeit (Zeitpunkt und –dauer der Aktivitäten)
→ Demografische Daten (teilweise aus der Twitter Bio, Blogs oder von den
Facebook Fans)
→ Geografische Daten (teilweise aus Twitter, Blogs oder von den eigenen
Facebook Fans)
→ Sentiment Informationen (Tools erkennen positive oder negative Haltung
anhand des Textes)


Kernaufgaben des Monitoring
Die Vielzahl gesammelter Daten kann nur durch ausgefeilte Suchabfragen und
geeignete Filter analysiert werden. Kernaufgaben des Monitorings sind daher:

→ Richtig suchen!
→ Effektiv filtern!


„Richtig suchen“: Search Queries
→ AND
→ OR
→ NOT
→ INURL
→ BSP: „deutsch AND lernen“
→ findet alle Beiträge in denen irgendwo „deutsch“ und „lernen“
auftaucht „deutsch lernen“ findet alle Beiträge in denen die beiden
Wörter „deutsch lernen“ exakt hintereinander auftauchen
→ BSP: „deutsch lernen“~5
→ findet auch den Beitrag in dem steht: "ich habe angefangen deutsch
am Goethe-Institut zu lernen"


„Richtig suchen“: Definition von Keywords
→ Bekannte Synonyme
→ Websitetracking (über welche Google Suchbegriffe kommen meine
Besucher)
→ Google Keyword Tools zeigen ebenfalls gängige verwandte Suchbegriffe
→ Laufende Optimierung auf Basis der erzeugten Ergebnisse je Keyword
→ Erst wenn Keyword 1 korrekte Ergebnisse liefert, wird Keyword 2 ergänzt.
→ Was sind korrekte Ergebnisse?
→ Maximierung der Gesamtzahl an Treffern
→ Minimierung der fehlerhaften Treffer


Social Media Monitoring Tools
Hier einige Tools:
→ http://www.radian6.com
→ http://www.hootsuite.com
→ http://www.netvibes.com
→ http//blogsearch.google.com
→ http://search.twitter.com
→ http://www.listorious.com

Hier eine Übersicht über eine Vielzahl von Monitoring Tools:
→ http://wiki.kenburbary.com/


Praxisübung: Listening-Center
→ Netvibes.com einrichten
→ Thematisch Dashboards erstellen
→ Recherchierte Inhalte integrieren
→ Inhalte und Multiplikatoren suchen
→ Listorious.com
→ Google Blog Search
→ Twitter Search
→ Technocrati
→ Backtweets.com

Bewertungskriterien der Tools
→ Kanäle (Anzahl und Relevanz)
→ Länder / Sprachräume (in denen das Tool sucht)
→ Funktionen (Analysemöglichkeiten, z.B. Sentiments)
→ Prozesse (Arbeiten im Team möglich? Zuweisen von Tasks?)
→ Technik
→ Kosten


Kanäle
→ Individuell relevante Websites
→ Blog Plattformen (Blogger.com, Wordpress.com etc.)
→ Individuelle Blogs
→ Blog Kommentare
→ Microblogging Plattformen (Twitter, identi.ca etc.)
→ Video und Foto Sharing Seiten (YouTube, Flickr etc.)
→ Podcasts und sonstigen Audio-Content
→ Wikipedia
→ Empfehlungen / Kommentare auf e-Commerce Seiten
→ Social Networks (Facebook etc.)
→ Angebote von Medienhäusern (SpeigelOnline, Welt Online etc.)


Funktionen
→ Echtzeit-Reporting
→ Identifikation der Influencer
→ Sentiment Analyse
→ Tracking der viralen Content-Verbreitung
→ Such- / Filtermögilchkeiten für Content und Kommentare
→ Identifikation von Trends aus den Suchergebnissen
→ Suche und Filterung nach
→ media type
→ Demografie
→ Geografie / Länder
→ Benchmarking against industry averages or competing brands
→ Erstellung und Export von Analyseberichten


Prozesse
→ Individualisierbare Dashboards (Arbeitsfläche des Tools)
→ Tool zur Erstellung von Charts / Grafiken für Reports
→ Alerts / Feeds
→ Archivieren und Erstellen von Notizen zu best. Conversations
→ User- & Rechteverwaltung
→ Workflow Management Tools


Technik
→ Tracking unbegrenzter Anzahl von Keywords
→ Exportfunktion der Ergebnisse (z.B. Excel Export)
→ API zur Integration ergänzender Applikationen
→ Anzahl der gespeicherten Daten
→ Rückwirkender Zeitraum der gespeicherten Daten
→ Mitentscheidend ist auch das User-Interface, nicht alle Tools überzeugen
in der täglichen Arbeit


Kosten
→ Kostenfreie Tools
→ Kostenpflichtige Tools
→ Häufig variable Kosten je nach Anzahl der Treffer


Analyse der viralen Effekte im Web 2.0
→ http://www.backtweets.com
→ Analyse der Daten von URL Shortener (http://www.bit.ly oder
http://www.ow.ly)


Sentiment Analyse im Web 2.0
→ http://twendz.waggeneredstrom.com/

Video Tutorial auf YouTube:
→ http://www.youtube.com/watch?v=lVgIk0JhTGE


Atomenergie vs. Ökostrom


Neue Herausforderungen…

ONLINE PUBLIC RELATIONS


Definition
„Mit Online-PR bezeichnet man sämtliche Maßnahmen der Presse- und
Öffentlichkeitsarbeit, die im oder über das Internet unternommen werden,
um Zielgruppen zu erreichen. Dazu zählen Einträge in Suchmaschinen
und Web-Verzeichnissen genauso wie Presseveröffentlichungen
auf Portalen oder in Newslettern und Online-Publikationen. Aber auch
neuere Web 2.0 Strategien wie bloggen oder podcasten können zu
wichtigen Online-PR Instrumenten ausgestaltet werden.“


Printmedien verlieren an Bedeutung (?)

*Quelle: Trendmonitor 2010 (news aktuell GmbH / Faktenkontor)

Social Media sind DIE Herausforderung


Facebook, Twitter, YouTube sind relevant


Was ist Erfolg in der (Online) PR?
Die Resonanzquote misst die Häufigkeit der Medienberichte, die auf konkret
eine Pressemeldung zurückzuführen ist.

Resonanzen sind:
→ Redaktionelle Verarbeitung
→ Induktion
→ Adaption
→ Shares
→ Likes
→ Kommentare
→ Backlings (auf die Meldung)


Erfolgsfaktoren (digitaler) PMs
→ Eigenschaften der Pressemeldung
→ Urheber / Organisation
→ Aktuelle Kommunikationssituation
→ Journalistische Zielgruppe


Eigenschaften der Pressemeldung
→ Höhe des Nachrichtenwertes steigt mit…
→ Aktualität (Agenda Surfing)
→ Reichweite bzw. Relevanz (Anzahl der Betroffenen)
→ Negativismus
→ Räumliche Nähe
→ Journalistische Qualität
→ Schreibstil, Vollständigkeit, klarer Fokus
→ Länge, Häufigkeit von PMs
→ Überschriften, Zwischentitel mit SEO-optimierte Keywords
→ Multimedia-Objekte und Verlinkung zu Urheber


Urheber / Organisation
→ Status
→ Größe
→ Gesellschaftliche Relevanz


Aktuelle Kommunikationssituation


Journalistische Zielgruppe
→ Klassische Journalisten nach Mediengruppen (jeweils besondere
Anforderungen an das PR Material)
→ Print
→ TV
→ Hörfunk
→ Klassische Journalisten nach Ressort (Lokaljournalisten i.d.R. unkritischer,
politische Ressorts oft durch redaktionelle Linie beeinflusst etc.)
→ Online Redaktionen
→ NGO
→ Mitglieder
→ Private Blogger und Multiplikatoren


Erfolgsindikatoren (KPI) einer Online PM
→ Anzahl der Resonanzen
→ Anzahl der jeweiligen Seitenzugriffe
→ Induktions-Quote (Ausmaß der Übernahme der ursprünglichen
Pressemeldung)
→ Anzahl der ausgelösten Redaktionskontakte (Interviewanfragen etc.)
→ Verlinkung der Resonanzseite mit der eigenen Website
→ Anzahl der Empfehlungen in den Social Media


Studie „Wirkung von Online PR“:

ONLINE PR WIRKT!


Input-Output Analyse
→ Studie der TU Ilmenau in Kooperation mit scrivo-PR GmbH
→ Input-Output Analyse zeitgleich veröffentlichter Online-Pressemeldungen
(n=32 PMs mit n=382 Resonanzen)
→ Input: Inhalt, Qualität, Organisationshintergrund und Distributionskanäle
→ Output: Resonanzmessung mittels Web-Monitoring nach Ablauf von zwei
Monaten
→ Wiedergabe
→ Verarbeitung
→ Kommentierung


Hohe Resonanz, besonders private Autoren
→ 72% Resonanzquote der Online PMs
→ Durchschnittlich 12 Resonanzen
→ 38% durch Journalisten
→ 8% Organisationen
→ über 50% durch private Autoren, Blogger etc.


Auswertung der Resonanzen
→ Originalgetreue, ungekürzte Wiedergabe (Induktion)
→ Akteure
→ Zitate
→ Zahlen

Besonders relevante Themen sind…
→ Verbraucherthemen
→ Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
→ Testberichte
→ Themen des Allgemeininteresses
→ Themen mit hoher Aktualität


Einflussfaktoren auf Resonanz durch…
Journalisten Private Autoren
→ Links → Links
→ Zitate vorhanden → Zwischenüberschriften
→ Textlänge → Prominenz der Betroffenen
→ Einfluss des Publizierenden
→ Dauerhaftigkeit des Themas
→ Anzahl der Veröffentlichungs-
kanäle

Länge der PM für Resonanz entscheidend
→ Durchschnittlich 2.900 Zeichen lang
→ Unterdurchschnittliche Resonanz von PMs mit weniger als 2.000 Zeichen
(auch durch Journalisten)

Daumenregel:
→ Je länger, desto geringer die Wahrscheinlichkeit einer vollständigen
Induktion – Texte erzeugen zwar mehr Aufmerksamkeit, werden aber
gekürzt und umgeschrieben.


Der Weg zum Stakeholder!

ONLINE PRESSEPORTALE


Vorteile von Presseportalen
→ Mehr Reichweite für Pressemeldungen im Internet
→ Presseportale erreichen auch traditionelle Medien (z.B. per E-Mail / RSS
Versand an registrierte Journalisten)
→ Presseportale archivieren News und bieten Rechercheplattform für
Journalisten
→ Hohe Suchmaschinenrelevanz (Offpage Optimierung, Content und
Backlinks)

Drei Typen von Presseportalen
→ Kostenpflichtige Presseportale
Angebote die i.d.R. an den Satellitenservice großer Nachrichtenagenturen
angeschlossen sind oder über einen qualifizierten Redaktionsverteiler
verfügen.
→ Kostenlose Presseportale
Hier gibt es eine Vielzahl von etablierten Anbietern, die Organisationen
nutzen können, um PMs aktiv einzustellen.
→ Aggregatoren
Diese Websites sammeln automatisiert Informationen, ohne diese jedoch
journalistisch aufzubereiten. Aktives Einstellen des Urhebers ist nicht
möglich.


Kostenpflichtige Angebote
Pressedienste Presseportale
→ http://www.presseportal.de → http://www.germanpress.com
(dpa) (Touristik, IT, Medizin)
→ http://www.themenportal.de → http://www.live-pr.de
(dapd) (Lifestyle)
→ http://www.pressetext.de → http://www.news-ticker.org
→ http://www.pressebox.de
(IT, TK)
→ http://www.pressrelations.de

Kostenfreie Presseportale
→ http://www.verbaende.com
→ http://www.openpr.de
→ http://www.businessportal24.com
→ http://www.firmenpresse.de
→ http://www.news4press.com
→ http://www.offenes-presseportal.de
→ http://www.prcenter.de
→ http://www.pr-inside.de

Vergleichskriterien der Portale
→ Reichweite
→ Direkte Kontakte zu Medien
→ Direkte Kontakte zu registrierten Journalisten, E-Mail und RSS Feed
Abonnenten
→ Anzahl und Aktualität der Veröffentlichungen lässt Rückschluss auf
Qualität und Pflege des Portals zu
→ Vernetzung mit Social Media und deren Reichweite
→ Page Impressions / Visits der Portale
→ Pagerank (Goolge) der Website


Tipps zur Veröffentlichung über Portale
→ Qualität der Pressemeldung muss stimmen
→ Ggf. einen Textservice nutzen
→ Insbesondere kostenfreie Portale bieten keine Garantie der
Veröffentlichung
→ Inhalt statt Werbung
→ Sparsam mit Links umgehen

http://www.pr-gateway.de

Ein starkes Paar!

ONLINE PR UND SUCHMASCHINEN


Online PR unterstützt SEM / SEO
Kriterien für die Auffindbarkeit in Suchmaschinen
→ Seiten sollten einzigartigen Content liefern
→ Keywords in den Titel / Text einbauen
→ Links und Backlinks

Duplicate Content
→ Absichtlich / unabsichtlich duplizierter Content
→ 100% identisch bzw. auffällige Ähnlichkeit
→ Auf verschiedenen URLs / Server

→ Abwertung der Suchmaschinenrelevanz


Service at its best!

SOCIAL MEDIA NEWSROOM


Ziel eine Social Media Newsroom
„Social Media Newsrooms haben zum Ziel, den verschiedensten Stakeholdern
bzw. Multiplikatoren wie z.B. Journalisten, Bloggern oder Mitgliedern,
Anreize für mediale Berichterstattung zu geben und sie mit allen hierfür
nötigen Informationen und Materialien auszustatten.“

Zwei Aspekte berücksichtigen:
1. Digitalen Content publizieren
2. Sozialen Content aggregieren

Digitalen Content publizieren

Informationen: Regelmäßiger Informationsfluss
Aktuelle News,
Kurznachrichten,
Agenda Setting
Hintergrundinfos,
Kontaktdaten ...

Kontrollierte Inhalte und CD
Downloads:
● Pressemitteilungen

● Fotos/Bilder Bindung von Multiplikatoren
● Hintergrundinfos
● Biografien
● Fakten & Zahlen ... Image / Service Aspekte

Sozialen Content aggregieren

Integration von Social Media
Social Media Zugang:
● Flickr (Fotos)
● YouTube (Videos) Bündelung der Konversationen
● Scribd, SlideShare
(Dokumente etc.)
● Twitter (News, Tipps) Lifestream mit aktuellen Updates
● Podcast, Audio ...
● Facebook, MySpace
● Xing, LinkedIn ... Stärkung der Marke
● Webseite
● Corporate Blogs
Suchmaschinen Optimierung
65

Management eines Newsrooms
Strategie
→ Wo sind wir bereits im Social Web präsent?
→ Was wird in den Newsroom integriert?

Ressourcen
→ Wer sorgt für die langfristige Aktualität und die Qualität der Inhalte?
→ Wie viel Zeit / Geld stellen wir für den Newsroom zur Verfügung?

66

Gestaltung eines Newsrooms
→ Newsroom als CMS / Blogsystem anlegen
→ Gestaltung im Corporate Design
→ Individuelle Zusammenstellung des Newsrooms (abhängig von den
relevanten und aktiv genutzten Kanälen)
→ Modularer Aufbau (ermöglicht eine Erweiterung um neue Kanäle zu
einem späteren Zeitpunkt)

67

Statische Seiten Infoseiten, Archiv Suche
Archive, Downloadbereiche...

Abonnemente
E-Mail-Alert, Tweet, RSS-Feed,
Newsletter ...
Aktuelle News
Nachrichten, Press
Releases
Bild-Daten
Fotos, Grafiken ...

Multimedia Inhalte
Zugang zu Videos,
Präsentationen ... Pressemitteilungen

Themen & Tags Lifestream / Ticker
Updates von News, Twitter,
Blogs ...
Externe Profile
Webseite, Twitter, Facebook,
Xing ...
Medienkontakt

Lizenz & Copyright ...und andere Inhalte.

*Quelle: mediaquell GmbH

Journalisten und
die neue Welt
> Online Public Relations

SM für journalistische Arbeit etabliert
→ Aaa

*Quelle: „Medien Trendmonitor 2010“ von news aktuell GmbH / Faktenkontor

YouTube und Facebook vorne! XING?


Twitter gewinnt an Akzeptanz


Videos helfen bei der Recherche


Todd Defren‘s

SOCIAL MEDIA RELEASE


Medienadäquate Pressemitteilung
Das Social Media Release (SMR) berücksichtigt veränderte…

→ Informations- (stärkere Selektion der Rezipienten)
→ Medienrezeptions- (Multi-Channel Nutzung, Verlagerung der
Mediennutzung weg von den klassischen Medien)
→ Kommunikationsbedingungen (One to One to Many)


Warum SMR statt klassischer PM?
→ Zielgruppenadäquate Ansprache
→ Auffindbarkeit multimedialer Inhalte im Web 2.0
→ Multimediale Recherchequelle
→ Erhöhung der Relevanz (Nachrichtenwert)

Kriterien eines SMR
→ Vermittlung relevanter Informationen
→ Auffindbarkeit (Brands, Keywords)
→ Inhaltliche und formale Aufbereitung der multimedialen Informationen
→ Einfache Weiterleitung (viraler Effekt) durch Rezipienten ermöglichen
→ Anregung zu digitalem Dialog bzw. Diskurs (z.B. mittels Link auf einen
Social Community Account oder Blog)


Zielgruppen eines SMR
→ Web 2.0 Experten
→ Blogger
→ Bestands- / Neukunden
→ Journalisten (klassische Medien)
→ Online-Journalisten
→ Affiliate Partner
→ Jobinteressenten
→ Investoren
→ Analysten
→ Private Online-Publizisten

Aufbau eines SMR
→ Dauerhaft gültige URL
→ Pressekontakt
→ Überschrift
→ Core News Facts (Inhalt)
→ Social Bookmarking Dienste, RSS Feeds
→ Zitate
→ Wichtige Links
→ Boilerplate
→ Tags
→ Multimediale Inhalte
→ Track- / Pingbacks
→ Ort- und Zeitangabe

Dauerhaft gültige URL
→ Link zu der dauerhaft im Web abrufbaren Meldung
→ Einbindung in einen unternehmenseigenen Newsroom (Blogpost)
→ URL dient als Referenz und Quellenangabe für die Berichterstattung

Pressekontakt
→ Organisation bzw. externer Pressekontakt (Agentur)
→ Ansprechpartner
→ Klassische Kontaktinformationen
→ Medienadäquate Kontaktmöglichkeiten
→ E-Mail
→ Skype
→ IM
→ XING / Facebook Profil

Überschrift
→ Aufmerksamkeit generieren
→ Nachrichtenwert betonen
→ Überschrift und Inhalte des SMR sollten suchmaschinenoptimiert
formuliert werden

Core News Facts (Inhalt)
→ Zusammenfassung des Inhalts
→ Darstellung von Fakten und Neuigkeiten in Bulletpoints
→ Übersichtlichkeit
→ Schnelle Aufnahme des Inhaltes
→ Einfache Zitierfähigkeit

Social Bookmarking und RSS Feeds
→ Verlinkung mit dem Social Bookmarking Dients del.icio.us
→ Erstellen einer Seite auf welcher weitere Links (Pressemeldungen, Studien,
Medienberichte etc.) zu dem betreffenden Thema gesammelt werden (für
Hintergrundrecherche)
→ Anbieten eines zusätzlichen RSS Feeds der betreffenden del.icio.us Seite

Zitate
→ Wichtiges und beliebtes Element
→ Zitate nicht in Text einbinden, sondern an dieser Stelle prominent
hervorheben
→ Schnelle Auffindbarkeit und Möglichkeit zur Weiterverwendung
→ Ein bis zwei Zitate (unterschiedlicher Personen) sind empfehlenswert

Wichtige Links
→ Max. 3 Links (nach Relevanz, das Thema betreffend ausgewählt)
→ Weitere Links auf del.icio.us
→ Mehrwert für den Rezipienten in den Mittelpunkt stellen
→ URL Shortener nutzen…
→ Erleichtert virale Verbreitung über u.a. Microblogging Dienste
→ Problem: Ziel-URL nicht erkennbar (Gefahr bzw. Relevanz nicht seitens
User abschätzbar)

Boilerplate
→ Textpassage am Ende einer Pressemeldung
→ Enthält die wichtigsten allgemeinen Angaben zur publizierenden
Organisation (z. B. Anzahl der Mitarbeiter / Mitglieder, Standorte,
Branchen- / Tätigkeitsschwerpunkte, Gründung etc.)
→ Über einen längeren Zeitraum gleichbleibender Textblock ohne direkten
Bezug zum aktuellen Anlass
→ Bietet Journalisten die Möglichkeit, auf einen Blick das Tätigkeitsprofil
einer Organisation bzw. eines Unternehmens zu erfassen

Multimediale Inhalte
→ Bilder
→ Videos
→ Audiodateien
→ Grafiken
→ Powerpoint Präsentationen
→ PDFs

→ URL der Dateien angeben
→ HTML Tags zum Einbinden in Websites vorbereiten

→ Erleichtert die Weiterverwendung der Inhalte durch die Rezipienten

Distribution von SMR
Suchmaschinen SMR (Newsroom)

RSS Presse- Social
Email service Media

Journalisten, Blogger, Multiplikatoren

Ziel- / Bezugsgruppen


Praxistipps:

SEO-OPTIMIERTES TEXTEN


Schreiben für Mensch und Maschine!
→ 90% der Internet User suchen regelmäßig in Suchmaschinen
→ Google ist Marktführer (80% der Suchanfragen)
→ Kriterien für Suchmaschinen berücksichtigen
→ Aktualität
→ Relevanz und Häufigkeit von Keywords in den (Webseiten-) Texten
→ Link Popularität (Qualität und Quantität der Backlinks)


Die richtigen Keywords auswählen

Keyword Brainstorming Synonyme suchen Keyword-Anylse

Suchen Sie nach Begriffen, die im Nuzten Sie Angebote im Web, um Verwenden Sie das Keyword-Tool
Zusammenhang mit Ihren Dienst- Synonyme zu recherchieren: von Goolge AdWords, um die
leistungen, Produkten, Angeboten, http://www.wie-sagt-man- Suchhäufigkeit Ihrer Keywords zu
Themen stehen. noch.de überprüfen.
Aber ACHTUNG!!! Nehmen Sie die http://synonyme.woxikon.de https://adwords.google.de
Perspektive Ihrer Kunden ein, http://www.woerterbuch.de
nicht die der Marketingabteilung. http://www.openthesaurus.de
http://www.wort-gesucht.de
http://sysnonyme.dict2.de

Keyword Density
→ Häufigkeit von Keywords innerhalb des Textes (hieraus leitet Google die
Relevanz für ein bestimmtes Thema ab)
→ Optimale Keyword Density liegt bei 2-5% (also 2-5 Wortnennungen je 100
Wörter)
→ Keyword Density >10% gilt als Keyword Spamming und führt zur
automatischen Abwertung der Relevanz für die Suchmaschinen

Die richtige Formatierung
→ Überschriften, Zwischenüberschriften und Teaser nutzen
→ Überschriften 63 Zeichen (optimal für Google)
→ Teaser 140 Zeichen (vgl. Twitter)
→ 2-3 Textabsätze maximale Länge
→ Markierungen von Textabschnitten, Wörter hervorheben (fetter, kursiver
Schriftstil)
→ Links nutzen (max. alle 100 Wörter einen Link)

Social Media Monitoring + Online PR =

ONLINE REPUTATION MANAGEMENT


Case: „BP Oil Spill 2010“
→ Google – ca. 21,6 Mio. Suchergebnisse
→ YouTube – ca. 9.000 Videos
(http://www.youtube.com/watch?v=2AAa0gd7ClM)
→ Flickr – ca. 6.000 Fotos
→ Facebook – verschiedene Fanpages mit ca. 1 Mio. Fans (offizielle BP Seite
lediglich ca. 70.000 Fans)
→ Boycott BP
→ BP Sucks!

Learnings
Die Online Reputation einer Organisation / eines Individuums wird
maßgeblich durch diese Faktoren beeinflusst:

→ Mainstream Media (journalistische Berichterstattung)
→ Social Media (privater Austausch, Meinungen und Erfahrungen)
→ Suchmaschinen (Auffindbarkeit in den Suchmaschinenergebnissen)


Proaktive Maßnahmen ergreifen
→ Social Media Monitoring einführen
→ Digitale Kommunikation optimieren
→ Push (Online PR, RSS Feeds, E-Mails etc.)
→ Pull (Newsroom, Pressearchiv, Social Media etc.)
→ Suchmaschinenoptimierung
→ OnPage
→ OffPage

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Q&A


Kontakt

mr@marc-rosenfeld.de

www.xing.com/profile/marc_rosenfeld

www.twitter.com/marc_rosenfeld

www.slideshare.net/mrosenfeld


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