Kompaktworkshop
Facebook Marketing




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„Aus facebookbiz wird futurebiz“
 •  Neue URL – www.futurebiz.de
 •  Erweiterung der Plattform
      •  eCommerce, Mobile, digitale Markenführung
      •  Neues zu Google+, Twitter und weiteren Social Networks




                                                                  1
„Neue Workshops“
Neue Workshops zu den Themen:
•  Facebook Commerce
•  Facebook Recht & Datenschutz
•  Monitoring & Analyse im Social Web
•  Employer Branding
•  Politische Kommunikation
Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
                                                          2
Facebook Webseite:   Open Graph
- Fanpage            - eigene Webseite
- App                - Shop




 FB Anzeigen         FB Places




                                         3
Chancen & Herausforderungen beim Facebook-Marketing

Reichweitenentwicklung seit 01.2009




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                                                          4
Chancen & Herausforderungen beim Facebook-Marketing

Facebook ist die klare Nummer 1 in Deutschland




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                                                          5
Chancen & Herausforderungen beim Facebook-Marketing

Facebook ist ein generationenübergreifendes Netzwerk




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                                                          6
I. Netzwerkeffekte & Viralität auf Facebook

II. Fanpages und Anwendungen richtig für das Marketing nutzen
    (Landingtabs, Gewinnspiele, Couponing)

III. Werben auf Facebook
	
  
IV. Facebook Connect & Social Plugins




                                                                7
Der Newsfeed und die Architektur von Facebook




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I. Netzwerkeffekte & Viralität auf Facebook

II. Fanpages und Anwendungen richtig für das Marketing nutzen
    (Landingtabs, Gewinnspiele, Couponing)

III. Werben auf Facebook
	
  
IV. Facebook Connect & Social Plugins




                                                                9
a) Formatierungen
Layout, Titel, Suchoptimierungen
Standard Apps, Landing Page




                                   10
Info-Tab:
Platzierung relevanter Keywords und externer Verlingkungen




                                                             11
Profilbild:
Marke prominent präsentieren (Wendy’s)




                                         12
Profilbild:
Marke prominent präsentieren (Alterra)




                                         13
Profilbild:
Kampagnen u. Aktuelles direkt im Profilbild bewerben




                                                       14
Profilbild:
Max. Größe von 180 x 540 Pixel (Victoria’s Secret Pink)




                                                          15
Profilbild:
Größe von 180 x 540 Pixel nutzen – so nicht!




                                 Sondern so!




                                               16
Profilbild:
Kombination des Profilbildes mit einem Landing Tab (Citroen Deutschland)




                                                                     17
Wahl der Landingpage:
Individuelle Landingpage (Shiseido)




                                      18
Wahl der Landingpage:
Integration des Gefällt mir Buttons direkt im Tab ist möglich (Rossmann)




                                                                           19
Standard-Apps optimal einsetzen:
Graco Children s Products kombiniert Fotos von Nutzern mit seinen Produkten




                                                                              20
Standard-Apps optimal einsetzen:
Nutzer können Marken in Fotos „taggen“ (Coca Cola)




                                                     21
Standard-Apps optimal einsetzen:
Burberry präsentiert seine Kollektionen auf Facebook




                                                       22
Externen Content importieren:
Anwendungen zum Import von RSS-Feeds



                                       •  Social RSS

                                       •  Networked Blogs

                                       •  RSS Graffiti

                                       •  Simply RSS

                                       •  RSS Import via
                                          Facebook Notizen



                                                             23
Externen Content importieren:
Anwendungen zum Import von Twitter



                                     •  Twitter (offiziell)

                                     •  Smart Tweets

                                     •  New Flock

                                     •  Twitter
                                        (unoffiziell)




                                                              24
Externen Content importieren:
Anwendungen zum Import von Flickr




                                    •  Flickr Tab

                                    •  My Flickr

                                    •  Flickr Photosets




                                                          25
Externen Content importieren:
Anwendungen zum Import von YouTube



                                     •  YouTube Box

                                     •  YouTube Video

                                     •  YouTube

                                     •  YouTube +




                                                        26
Externen Content importieren:
Doch Vorsicht! Automatische Posts, senken die Interaktion um bis zu 70 %




                                Facebook fasst die Posts automatisch
                                zusammen. So verlieren sie an an
                                Sichtbarkeit.
                                                                       27
b) Nutzeraktivierung & Viralität

- Kommunikation über Pinnwand
- Anreize für Fans (Aktivierung)
- virale Verbreitung (share)




                                   28
Kommunikation:
Je nach Zielgruppe rufen Postings mehr Interaktionen bei den Nutzern hervor




                                                                         29
Kommunikation:
Nutzer sind an Werktagen aktiver als am Wochenende




                                                     30
Kommunikation:
Mehr Interaktionen bei Postings zur vollen Stunde




                                                    31
Kommunikation:
Am Wochenende wird der meiste Content auf Facebook “geteilt”




                                                               32
Kommunikation:
Morgens teilen Nutzer die meisten Inhalte




                                            33
Was motiviert Nutzer „Fan“ einer Marke zu werden?




                                  •  Rabatte & Coupons sind der Größte
                                   Anreiz für Nutzer (40 %)

                                  •  Brand Loyality spielt eine große
                                   Rolle (39 %)

34
                                                                         34
Kommunikation:
Verweise auf Sonderangebote & Rabatte mit Links (Starbucks Deutschland)




                                                                      35
Kommunikation:
Nicht die Produkte, sondern ein produktrelevantes Thema
in den Vordergrund stellen (Best Buy)




                                                          36
Kommunikation:
Die richtige Art zu posten – mit Fragen anstatt Aussagen die
Kommunikation mit Fans fördern (Lufthansa)




                                                               37
Kommunikation:
Durch Facebook Fragen Feedback sammeln und Kommunikation fördern (1 Million)




                                                                               38
Kommunikation:
durch Videos (z.B. Trailer) Viralität erzeugen via Share-Funktion
(Pro Evolution Soccer)




                                                                    39
Wir stellen ein !

www.facebook.com/berlinerbrandung




                                    40
c) Fans gewinnen

Promotions
Gewinnspiele
Couponing
Anzeigen




                   41
Anreiz Fan zu werden:
Red Bull und Victoria s Secret Pink mit exklusiven Downloads




                                                               42
Anreiz Fan zu werden:
Einsatz von exklusiven Coupons & Sonderangeboten (AT&T)
- Nutzer können die Angebote an Freunde weiterempfehlen




                                                          43
Anreiz Fan zu werden:
Gratisprobe nur für Fans (Lancome)




                                     44
Anreiz Fan zu werden:
Content nur für Fans der Seite verfügbar (Levi s)




                                                    45
Anreiz Fan zu werden:
Klare Kommunikation des Community Ansatzes (Esprit)




                                                      46
Fan-Generierung über Anzeigen




            Verhältnis zwischen potenzieller und
            tatsächlicher Zielgruppe (Targeting)




                                                   47
Fan-Generierung über Anzeigen




           Wie viel Klicks erhält die
           Anzeige pro Tag?




                                        48
Fan-Generierung über Anzeigen




                            Performance der
                            Anzeige messen (CTR)




                                                   49
d) Anwendungen:

- Strategien für virale Anwendungen
- Anwendungen viral und effizient konzipieren
- Best Practice

	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
                                              50
51
Berechtigungen bei Applikationen

                         •  Pro Berechtigungen geht die
                           Nutzung der App um 3 % zurück
                         •  Besonders groß – bis zu 36 % -
                           ist der Abbruch bei folgenden
                           Berechtigungen:
                               •  Publish-Berechtigung
                               •  Email-Berechtigung
                               •  Offline-Acces Berechtigung




                                                             52
Apps:
Seite von standardisierten Seiten abheben und Viralität erzeugen (NHL)




                                                                         53
Apps:
Verknüpfung mehrerer Anwendungen und externer Verlinkungen in einem Tab (Levi s)




                                                                              54
Apps:
Mexx präsentiert Produkte in einer Facebook App (Mexx-Showroom)




                                                                  55
Apps:
Produktübersicht als Facebook Applikation (Boss Orange)




                                                          56
Apps:
Produktübersicht als Facebook Applikation (Citroen Deutschland)




                                                                  57
Apps:
Live-Streaming in Facebook integrieren (Diesel)




                                                  58
Apps:
Fanaufbau durch Gewinnspiel (Miss Sixty)




                                           59
Apps:
Fanaufbau durch Gewinnspiel App (Beck‘s Musik Experience)




                                                            60
Apps:
Fanaufbau durch Gewinnspiel Apps (H&M)




                                         61
Apps:
Präsentation der unterschiedlichen Länder-Seiten (Ben & Jerry‘s)




                                                                   62
Verbreitung von virtual gifts
Virtuelle Geschenke sorgen für Viralität und Verbreitung der Marke auf Facebook




                                                                              63
Apps:
Integration von Locations via Google Maps (San Miguel)




                                                         64
Apps:
Integration anderer Kanäle z.B. YouTube (Old Spice)




                                                      65
Apps:
Viralität durch soziales Engagement (Dell)




                                             66
Apps:
Soziale Komponenten und Anwendungen kombinieren (Best Buy)




                                                             67
Apps:
Persönliche Komponenten in Anwendungen integrieren z.B. Profilbilder (Majini)




                                                                                68
I. Netzwerkeffekte & Viralität auf Facebook

II. Fanpages und Anwendungen richtig für das Marketing nutzen
    (Landingtabs, Gewinnspiele, Couponing)

III. Werben auf Facebook
	
  
IV. Facebook Connect & Social Plugins




                                                                69
Werbeformen auf Facebook




                           70
I. Netzwerkeffekte & Viralität auf Facebook

II. Fanpages und Anwendungen richtig für das Marketing nutzen
    (Landingtabs, Gewinnspiele, Couponing)

IV. Werben auf Facebook
	
  
V. Facebook Connect & Social Plugins




                                                                71
Connect-Anwendungen:
Neue Nutzer via Facebook Connect gewinnen (Mazda Playlounge)




                                              Facebook
                                              Connect Vorteile
                                              hervorheben
                                                                 72
Connect-Anwendungen:
Neue Nutzer via Facebook Connect gewinnen (Mazda Playlounge)




                                                  Elemente der
                                                  Microsite mit
                                                  Facebook verknüpfen



                           Aktionen auf der
                           Microsite lösen eine
                           Newsfeed-Story aus
                                                                   73
Connect-Anwendungen:
Neue Nutzer via Facebook Connect gewinnen (VW Blue Motion)




                                                             74
Connect-Anwendungen:
Neue Nutzer via Facebook Connect gewinnen (VW Blue Motion)

                                                  Individuelle
                                                  Kurzvideos anhand
                                                  von Profilin-
                                                  formationen




                                                                75
Connect-Anwendungen:
Neue Nutzer via Facebook Connect gewinnen (Major League Baseball)

                                                  Facebook Connect
                                                  mit Foto-Tagging
                                                  Funktion




                                                                    76
Connect-Anwendungen:
Neue Nutzer via Facebook Connect gewinnen (Major League Baseball)




                     Facebook Freunde im Foto markieren
                                                                    77
Connect-Anwendungen:
Neue Nutzer via Facebook Connect gewinnen (Best Buy)




                                                       78
Connect Anwendungen:
Neue Nutzer via Facebook Connect gewinnen (WWF)




                                                  79
Connect-Anwendungen:
Neue Nutzer via Facebook Connect gewinnen (Domino s)




                                                       80
Connect-Anwendungen:
Neue Nutzer via Facebook Connect gewinnen (Prototype Experience)




                                                                   81
Connect-Anwendungen:
Neue Nutzer via Facebook Connect gewinnen (Amazon Gift Card)




                                                               82
Connect-Anwendungen:
Neue Nutzer via Facebook Connect gewinnen (eBay Group Gifts)




                                                               83
Social Plugins Like Button:
  Auf ESPN.com verfügt jede Sportmannschaft und alle Spieler der
  Mannschaften über einen Like Button




Links zur Profilseite des Spielers und zur ESPN Startseite erscheinen im Newsfeed
                                                                               84
Social Plugins Like Button:
Auf Rotten Tomatoes gibt es einen Like Button für Filme und Schauspieler




                                                                      85
Social Plugins Like Button:
Aktualisierung des Nutzerprofils




                                   86
Social Plugins Recommendation Box:
Einsatz des Plugins (Washington Post)




                                        87
Social Plugins Recommendation Box:
Einsatz des Plugins (Time Magazine)




                                      88
Social Plugins Recommendation Box:
Einsatz des Plugins in unserem Blog




                                      89
Links:
http://www.futurebiz.de       Marketing & ecommerce blog

www.futurebiz.de/newsletter   Newsletter futurebiz HEUTE

www.facemeter.de              Fanseiten analysieren

www.xihit.net                 Promotion Tools für Facebook

www.futurebiz.de/workshops    Facebook & Social Media Workshops




                                                             90
Futurebiz Workshops: Facebook Commerce


•  eCommerce auf Facebook
•  Neue Modelle für den eCommerce
•  Synthese – Bewertung des Potenzials
•  Fragen- & Diskussionsrunde


Referenten: Andreas Bersch & Jochen Kirsch (Exciting Commerce)


Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
                                                                 91
Futurebiz Workshops: Recht & Datenschutz


•  Rechtliche Gefahren bei Facebook
•  Facebook Nutzungsbedingungen
•  Facebook und der Datenschutz
•  Facebook Brand Permissions


Referent: Dr. Jan Christian Seevogel


Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
                                                          92
Futurebiz Workshops: Monitoring & Analyse


•  Social Media Analyse
•  Einsatz von Monitoring Tools
•  Strategie, Maßnahmen & KPIs
•  Erfolgsdefinition und Messung von Facebook Marketing


Referent: Prof. Dr. Martin Grothe


Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
                                                          93
Futurebiz Workshops: Employer Branding


•  Wie sehen Karriere-Pages heute aus?
•  Jobsuche auf Facebook
•  Wie funktioniert Employer Branding?
•  Wie Arbeitgeber Facebook nutzen können?


Referent: Wolf Reiner Kriegler


Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
                                                          94
Futurebiz Workshops: Politische Kommunikation


•  Strategien und Erfolgsmodelle
•  Community Management
•  Campaining
•  Wie Arbeitgeber Facebook nutzen können?


Referenten: Dr. Andreas Bersch & Thomas P. Reiter


Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
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Social Media Manufacture
Berliner Brandung GmbH
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D-10178 Berlin
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Fax +49 (0)30 288 786 - 80
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Slides Workshop - Facebook Marketing Kompakt