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Social Collaboration
Das Dokument von Manuel P. Nappo behandelt die Rolle von Social Media in der Bildung und in Unternehmen, wobei die Begriffe und Motivationen für Nutzer sowie die Herausforderungen bei der Implementierung in die Unternehmensstruktur beleuchtet werden. Heutzutage sollten soziale Medien in den Lernprozess integriert werden, um individuelle und kollaborative Lernprozesse zu fördern und die Identifikation der Lernenden zu stärken. Zudem werden sechs Herausforderungen für Unternehmen beschrieben, wie Unterstützung, Kommunikation und den Umgang mit Content und Sharing, die zur erfolgreichen Nutzung von Social Media notwendig sind.
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- 1. Social Collaboration -Social Hub 4.4.2013 Manuel P. Nappo, lic. oec. HSG - Leiter Fachstelle Social Media HWZ
- 2. Was ich mitIhnen besprechen möchte 1. Social Media 2. Social Media in der Lehre 3. Learnings für Unternehmen 4. CAS SMM Best Practice
- 3. Meine Definition vonSocial Media „Social media is people talking with people, about things they care“ (Manuel P. Nappo)
- 4. Eine weitere Definitionvon Social Media Kaplan und Haenlein definieren Social Media als... „Eine Gruppe von Internetanwendungen, die auf den ideologischen und technologischen Grundlagen des Web 2.0 aufbauen und die Herstellung und den Austausch von User Generated Content ermöglichen“
- 5. Social Media =Sharing?
- 6. Was motiviert Usersich Online zu engagieren? • Gemeinschaft: Menschen sind soziale Wesen. Es motiviert sie, wenn sie direkte Antworten auf ihre Beiträge erhalten • Erwartete Gegenseitigkeit: Eine Person ist motiviert, wertvolle Informationen zur Gruppe beizutragen, in der Erwartung, dass sie im Gegenzug eine nützliche Hilfe und Informationen erhalten wird • Erhöhte Anerkennung: Anerkennung ist wichtig für Online- Anbieter. Einzelpersonen wollen in der Regel Anerkennung für ihre Beiträge • Gefühl von Einfluss: Einzelpersonen teilen wertvolle Informationen, weil sie glauben, dass sie damit eine gewisse Wirkung auf die Umwelt haben (Peter Kollock und Marc Smith via Eloqua Corporation)
- 7. Kollaboration Zusammenarbeit von Gruppen, Teams oder Unternehmen mit dem Ziel, einzelne Prozesse, aber auch die gesamte Wertschöpfungskette zu optimieren (siehe Enterprise 2.0)
- 8. Was ich mitIhnen besprechen möchte 1. Social Media 2. Social Media in der Lehre 3. Learnings für Unternehmen 4. CAS SMM Best Practice
- 9.
- 10.
- 11. Wieso Education einBeispiel für Corporate sein kann
- 12.
- 13. Oder im Fallvon Corporate, der Mitarbeiter 2.0
- 14. Studierende sind „digitalisiert“unterwegs
- 15. Dank Mobilen Gerätenimmer up to date
- 16. Wieso Social MediaTeil des Lernprozesses sein sollte 1. Identifikation 2. Massgeschneidertes Lernen 3. Informationssammelstelle 4. Beobachten lehrt 5. Wichtige Bekanntschaften entstehen 6. Für jeden Schritt ein Medium
- 17. 1. Identifikation Studierende bindensich durch eigene Beiträge eher in den Lernprozess ein Das stärkt das Zugehörigkeitsgefühl und die Identifikation mit dem Unterrichtsthema
- 18. 2. Massgeschneidertes Lernen Ineiner aktiven Community lässt sich das individuelle Verständnis des Unterrichtsmaterial steigern Jeder kann das nehmen, was er gerade braucht
- 19. 3. Informationssammelstelle Fragen und Antworten sind für alle Studierende sichtbar So müssen manche Fragen nicht mehrfach gestellt werden
- 20. 4. Beobachten lehrt Diesichtbare Dialoge sind auch für Beobachter praktisch Passive Teilnehmer können am Gedankensaustausch der anderen genauso sinnreiche Erkenntnisse gewinnen
- 21. 5. Wichtige Bekanntschaftenentstehen Die schwachen Beziehungen im Netzwerk kommen hier stark zum Zuge Partner Netzwerke können aktivert werden
- 22. 6. Für jedenSchritt ein Medium Je nach Nutzung/Bedürfnis gibt es eine Plattform dafür Social Media ist mehr als nur Facebook
- 23. Oder einfach weilman Studierenden motivieren will...
- 24. Selbstgesteuerte, kollaborative, individuelleLernprozesse Social Media sind daher ideale Werkzeuge dafür, wenn Lernen weniger als Weitergabe von kodifiziertem Wissen sondern mehr als Konversation und Bedeutungsstiftung der Lernenden verstanden wird.
- 25. Was ich mitIhnen besprechen möchte 1. Social Media 2. Social Media in der Lehre 3. Learnings für Unternehmen 4. CAS SMM Best Practice
- 26. Was bedeutet dasfür Firmen?
- 27. Sechs Herausforderungen 1. Unterstützungund Kultur 2. Instrumente und Wissen 3. Kommunikation und Abgrenzung 4. Nutzung und Regeln 5. Content und Sharing 6. Vertrauen und Authentizität
- 28. 1. Unterstützung undKultur Unternehmens- und Organisationskultur Social Media muss gesamthaft unterstützt und gefördert werden Allen Mitarbeitenden und Führungskräften sollte der Einsatz von Social Media klar sein und sie müssen Grundkenntnisse haben Social Media muss gelebt werden
- 29. 2. Instrumente undWissen Zugang zu neuen Technologien & Geräten Wissensvermittlung. Viele nutzen Social Media bereits, aber einige werden für spezifische Instrumente Unterstützung benötigen Mitarbeiter müssen im Umgang mit den neuen Geräten und Technologien sicher sein, d.h. Stetige Weiterbildung
- 30. 3. Kommunikation undAbgrenzung Abgrenzung trotz 24/7 Kommunikation Privates und Berufliches angemessen trennen können/wollen/müssen/ dürfen Kommunikation auf Augenhöhe aber Rolle als Führungskraft wahren
- 31. 4. Nutzung undRegeln Nutzung während dem Tag lässt sich nicht verbieten Zusammen mit Mitarbeiter sollten Verhaltensregeln festgelegt werden, um die falsche respektive missbräuchliche Nutzung der sozialen Medien im Unternehmen einzuschränken
- 32. 5. Content undSharing Viele konsumieren lediglich bestehende Inhalte der Social Media. Nur wenige produzieren selber Inhalte Mitarbeiter zu Produzierenden machen (UGC) Mitarbeiter dazu motivieren, zusammen zu arbeiten Führungskräfte teilen mit Führungskräfte
- 33. 6. Vertrauen undAuthentizität Social Media sollten authentisch genutzt werden Der Einsatz von Social Media bringt bei Unsicherheit und Widerwillen wenig Mitarbeiter Vertrauen entgegen bringen
- 34. Erfolg kommt durchdas Zusammenspiel
- 35. Was ich mitIhnen besprechen möchte 1. Social Media 2. Social Media in der Lehre 3. Learnings für Unternehmen 4. CAS SMM Best Practice
- 36. CAS Social MediaManagement: Best Practice?
- 37. Mobile: Smartphone undTablet/Laptop im Einsatz
- 38.
- 39. Facebook Gruppe: Austauschund Dialog
- 40.
- 41. Twitter: Austausch mitden Dozenten
- 42.
- 43. Ich freue mich,von Ihnen zu hören! www.about.me/mpn