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SOCIAL TV –
DIE ZUKUNFT DES FERNSEHENS?
Hannover, Juli 2012
Hochschule für Musik, Theater und Medien Hannover
Institut für Journalistik und Kommunikationsforschung (IJK)
Expo-Plaza 12
D-30539 Hannover

http://www.ijk.hmtm-hannover.de
http://www.facebook.com/ijk.hannover
Abstract

 Social TV wird heute als ein Milliardengeschäft, vielleicht gar als
  Möglichkeitsraum für die „Zukunft des Fernsehens“ gehandelt.
 Im Rahmen des Forschungsprojekts wurden der Untersuchungs-
  gegenstand Social TV definitorisch näher bestimmt und zwei empirische
  Studien zur Situation in Deutschland durchgeführt.
 Qualitative Experteninterviews mit 35 Expert/innen aus verschiedenen
  Branchen zeigen die Einschätzungen der aktuellen Marktsituation und der
  zukünftigen Entwicklungen in Deutschland auf.
 Eine quantitative Inhaltsanalyse von Statusmeldungen des sozialen
  Netzwerkes „Twitter“ macht deutlich, bei welchen Sendungen deutsche
  Zuschauerinnen und Zuschauer vorzugsweise aktiv sind und welchen
  Beitrag sie hierzu leisten. Analysiert wurden ca. 32.500 abgesetzte
  Kommentare zu sieben Fernsehsendungen aus den Genres Game-
  /Quizshow, Reality Show, Castingshow, Krimiserie und Polittalk.


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52 Prozent der Deutschen (14-49 J.) surfen
während des Fernsehens – aber wo und warum?




IP Deutschland/ TNS Emnid DigitalBarometer (Erhebung: November 2011), Basis: TV-Zuschauer 14-49 Jahre, N=895. Frage: „Kommt es bei
 Ihnen vor, dass Sie fernsehen und gleichzeitig im Internet surfen bzw. e-mailen? Welche Geräte nutzen Sie dann, um im Internet zu surfen?“
                                        Quelle: http://www.tns-emnid.com/presse/pdf/presseinformationen/Digitalbarometer_Herbst_2011.pdf

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Begriffsverwirrung…

        HbbTV                             Smart TV
                                                     Connected TV


                                          ?
         Internet TV


      Social TV                                 Hybrid TV


            Interactive TV                           Net TV

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Social TV: Worum geht es? (1)


“Social TV is the extension of Social Media through the simultaneous
use of a tablet or smartphone while watching TV.”
                                             (Research and Markets, 2010)


Mögliche Systematisierung anhand von:

   Device vs. Plattform
   One-Screen vs. Second-Screen
   Öffentlich vs. Privat
   Synchron vs. Asynchron


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Social TV: Worum geht es? (2)




                                                                 Funktionen moderner TV-Geräte
                                                                 Quelle: Hansen (2011); c‘t 2011, 19, S. 87
                                                                 © Heise Medien Gruppe GmbH & Co. KG

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Zwei Entwicklungslinien für Social TV
                    One-Screen vs. Second-Screen




                                                                                Second-Screen-Devices
                         One-Screen-Devices




                                                (Alle Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer)

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“We think that social media meets
                              television is the next big thing […]
                              Whoever figures it out, will be the next
                              Steve Jobs of this generation.”

                                      Ynon Kreiz, former CEO of Endemol




                                             Quelle: http://www.lostremote.com/2011/01/26/social-tv-is-going-to-be-huge-says-endemol-ceo/


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Agenda

(1) Das soziale Erlebnis Fernsehen: gestern – heute – morgen

(2) Empirische Studien der Forschungsgruppe Social TV am IJK
                   Methodisches Vorgehen

                   Experteninterviews zu „Future Trends“

                   Inhaltsanalyse von Twitter-Meldungen

(3) Fazit: Experten vs. Empirie – Diskussion



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Agenda

(1) Das soziale Erlebnis Fernsehen: gestern – heute – morgen




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Das soziale Erlebnis Fernsehen:
gestern – heute – morgen (1)

 Fernsehstuben (um 1935)
                Gemeinsamer Fernsehversuchsbetrieb ähnlich dem Kino

 Couch TV: „Lagerfeuereffekt“
                Fehleinschätzung: Kritik am Fernsehen als isolierendes, unsoziales
                 Erlebnis
                Interpersonale, fernsehbegleitende Kommunikation
                 (vgl. exempl. Hepp 1998; Klemm 2000)

 Public Viewing
                z. B. zur WM 2006 oder als „Co-Viewing-Partys“


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Das soziale Erlebnis Fernsehen:
gestern – heute – morgen (2)




                                                                                                                  Fernsehen
                                                                                                                  gemeinsam
                                                                                                                  insgesamt: 61%




                              N=960 (14-49 Jahre) | Angaben in Prozent; Frage: „ Was schätzen Sie: Zu wie viel Prozent schauen Sie ...“
                                                                                    (Quelle: SevenOneMedia & mindline 2011 , S. 16)
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Das soziale Erlebnis Fernsehen:
gestern – heute – morgen (3)




                                            (Alle Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer)

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Agenda



(2) Empirische Studien der Forschungsgruppe Social TV am IJK
                   Methodisches Vorgehen




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Methodisches Vorgehen



    Quantitative                                                         35 qualitative
Inhaltsanalyse von                                                    Experteninterviews
 ca. 32.500 Tweets                                                      „Future Trends“




                                          Social
                                           TV
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Methodensteckbrief: Inhaltsanalyse

 Erhebungsmethode: Quantitative, standardisierte Inhaltsanalyse
 Erhebungszeitraum: Januar bis April 2012
 Durchführung: Codierung durch Bachelor- und Master-Studierende
  des IJK auf Basis eines Codebuches
 Stichprobe: 32.597 Tweets während TV-Sendungen
 Sendungen [Hashtag als Aufgreifkriterium]:
                Schlag den Raab [#sdr] (17.03.2012)
                The Voice of Germany [#voice] (10.02.2012, Finale)
                DSDS [#dsds] (28.04.2012, Finale)
                Ich bin ein Star, holt mich hier raus [#ibes] (28.02.2012, Finale)
                Tatort [#tatort] (22.04.2012, „Es ist böse“ )
                Maybrit Illner [#illner] (19.04.2012, „Piraten-Partei“)
                Günther Jauch [#jauch] (22.04.12, „Schicksalsschläge“)

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Methodensteckbrief: Experteninterviews

 Erhebungsmethode: Qualitative Befragung von Expert/innen
 Erhebungszeitraum: Anfang März 2012 bis Mitte Mai 2012
 Durchführung: Master-Studierende des IJK auf Basis eines
  teilstandardisierten Leitfadens
 Stichprobe: 35 Expert/innen aus folgenden Bereichen [Anzahl der
  Interviews orientierte sich am Grad der theoretischen Sättigung]
                Start-ups                   Investoren
                Agenturen                   Produzenten
                Journalisten/Blogger        Telekommunikationsanbieter
                Hardwarehersteller          Wissenschaft
                TV Sender                   Anwendungen
                Social Networks             Werbevermarkter



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Agenda



(2) Empirische Studien der Forschungsgruppe Social TV am IJK


                   Experteninterviews zu „Future Trends“




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Von den Expert/innen angesprochene Fernsehtrends




                                                       (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen)

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Experteneinschätzungen zur Dimension


                                                      Nutzer

                                              Die Gesamtentwicklung ist sehr stark
                                              durch die Nutzer getrieben und
                                              weniger durch die TV-Sender
                                              selbst…
                                                                                                     “
     #1
                                          ”
                                              (Social Network 1)




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Vorteile und Hemmnisse auf Nutzerseite

         tieferes Content-Erlebnis
                                                          geringe Res o s
                                                                  Response
               Unterhaltung


      Austausch auf                                         Umständlichkeit
      inhaltlicher Ebene
                                                                         Mehrwert unklar
               Orientierung
      Ausdruck digitaler Identität                  technische Anbindung

        soziales Erleben
                                                  zu viel Information
      Ausleben einer neuen Kommunikationskultur
                                                                 (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen)

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Experteneinschätzungen zur Dimension


                                                      Technik

                                              Erst wenn‘s einfach wird oder
                                              intuitiv, dann hat es das
                                              Potential zum
                                                                                                   “
     #2
                                          ”
                                              Massenphänomen.
                                              (Journalist/Blogger 5)




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One Screen                                vs.                     Second Screen

 Orientierungsfunktion                                           Private Kommunikation
 Komfortabel & praktisch                                                    Parallele Nutzung
 On-Demand                                                                Apps mit Potenzial
 Nutzereinbindung                                                                  Fernbedienung
                                                                                        Praktisch
 Bedienung                                                                        Gewohnheit von
 Private                                                                          Second Devices
 Kommunikation                                                                        Back-Kanal
 Lesbarkeit von Texten
 Ungewünscht von
 TV-Sendern

                                                             (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen)

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Zukunft von One und Second Screen


                  Der Ort an dem Social Media stattfindet ist
                  traditionell Smartphone, Laptop oder Tablet.
                  Und der Ort an dem das Fernsehen
                  stattfindet ist das Fernsehgerät. (...)
                  Deswegen ist das größere Potential erst mal
                                                                                      “
                  eher nicht in den Fernsehgeräten, sondern
                  [in] Second Screen Devices.




   ”
                  (Agentur 5)




                                                         (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen)

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Experteneinschätzungen zur Dimension


                                                      Formate

                                              It needs to be relevant for
                                                                                                “
                                          ”
                                              social.
                                              (Produzent 1)




     #3

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Welche Formate eignen sich für Social TV?
                                                              hohe
                                                            emotionale
                                                            Ansprache
                                                Kinofilme                                                       Casting-
                                                                                 neue Serien- &
                                                                                  Filmformate                   shows
                                                                                                                         Sport
                                                                                                                       Shows
                                        Spielfilme




                                                                SerIen
                                                                                                                       Events

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niedrige                                                                                                                         hohe
zeitliche                                                                                                                        zeitliche
Aktualität                                                                                                                       Aktualität
                                                                                                          Nachrichten &
                                                                                                          Politikformate

                                                                         Wissenschafts-
                                                                           magazine




                                                              niedrige
                                                            emotionale
                                                                                           (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen)
                                                             Ansprace
  Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?                                     http://www.ijk.hmtm-hannover.de                                 26
Welche Formate eignen sich für Social TV?
                                                              hohe
                                                            emotionale
                                                            Ansprache
                                                Kinofilme                                                       Casting-
                                                                                 neue Serien- &
                                                                                  Filmformate                   shows
                                                                                                                         Sport
                                                                                                                       Shows
                                        Spielfilme
                                                                           Live mitfiebern &




                                                                SerIen
                                    Fantum
                                                                            mitbestimmen
                                                                                            Events

                                                                                             Quizshows


niedrige                                                                                                                         hohe
zeitliche                                                                                                                        zeitliche
Aktualität                                                                                                                       Aktualität
                                                                                                          Nachrichten &
                                                                                                          Politikformate
                        Keine relevanten                                      Bedarf an
                                                                         Wissenschafts-
                            Formate                                      Zusatzinformationen
                                                                           magazine




                                                              niedrige
                                                            emotionale
                                                                                           (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen)
                                                             Ansprace
  Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?                                     http://www.ijk.hmtm-hannover.de                                 27
Experteneinschätzungen zur Dimension


                                                  Markt

                                          ‚Einer wird’s beherrschen‘ wird
                                          es nicht geben.                                  “
                                          ”
                                          (Start-up 2)




     #4

Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?                  http://www.ijk.hmtm-hannover.de       28
Varianz in der Marktdefinition für Social TV

                              Distribution von Live-
                              TV auf Connected
                              Devices.


     enge
Definition                                                                                 weite
                                                                                           Definition

                                                   Jeder, der Bewegtbild
                                                   über das Internet
                                                   anbietet, ist
                                                   Konkurrent.
(Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen)


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Player auf dem Social TV-Markt

                                           Hardware- und                                             Internet-TV
 Fernsehanstalten                                              Social Networks
                                          Softwarehersteller
 Contentlieferanten                                              Mediatoren
                                             Technologie



         Private                              Geräte-
                                                                Facebook                            Mediatheken
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     Öffentlich-                               Infra-                                                Video-on-
     rechtliche                                                  Google+
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      Sender


  Produzenten                                Start-ups            Twitter                            YouTube


                                                                               (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen)

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Kooperation vs. Konkurrenz



                             Kooperations-
                                                                  We should learn
                                                                  from each other
                                                                  and share all the
                                                                  results…
                                                                                                  “
                                gedanke


                                                         ”
                                                                  (Produzent 1)

                             vorherrschend


            Konkurrenz
                 und                       Partnerschaften
            Kooperation:                     zunehmend
            Verflechtung                  überlebenswichtig


                                                                (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen)

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Player auf dem Social TV Markt
                                              Treiber

                                                      Start-
                                                       ups                   Twitter
                                                                                         Facebook
                                              Produzenten
                                                                    Video-on-
                                                            Google+ Demand                        YouTube
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Technik                                                                                                Content




                                                                         Private
                                                                                         Öffentlich-
                                                                         Sender          rechtliche
                                                                                          Sender


                                                                            (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen)
                                              Bremser
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Experteneinschätzungen zur Dimension


                                                      Strategie

                                              It’s a quite new landscape.
                                              A new landscape is being built,
                                              so we don´t have a answer. It’s
                                                                                                “
                                          ”
                                              more or less a trial and error
     #5                                       process we are in right now.
                                              (Produzent 1)




Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?                       http://www.ijk.hmtm-hannover.de   33
Social TV Angebote




                              Discovery   Check-In   Zusatzinfos             Interaktion         Community



         Lean-Back                                                                                   Move-Forward




                                                                                (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen)

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Strategien der Social TV-Anbieter
                                                   neue
                                                 Geschäfts-
                                                  modelle


                                               Start-ups


                                                                   Hersteller

Lean-Back                                                                                     Produ-       Move-Forward
                                                                                              zenten
                                                 TV Sender




                                              Erweiterung des
                                                bestehenden                   (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen)
                                              Geschäftsmodells
    Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?                      http://www.ijk.hmtm-hannover.de                         35
Experteneinschätzungen zur Dimension


                                                      Zukunfts-
                                                      ausblick
                                              ,Very relevant’ aber ,schleichender
                                              Prozess’                                            “
                                          ”
                                              (Produzent 1 & Agentur 4)




     #6

Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?                         http://www.ijk.hmtm-hannover.de   36
„Ich glaube, dass in 3 bis 5 Jahren
                                                                                 „Das ist in 10 bis 20 Jahren so gelebt,
 jeder die Möglichkeit hat dort
                                                                                 dass es keine Generationsfrage mehr ist,
 einzutauchen oder mitzumachen.
                                                                                 sondern dann wird das auch eine kritische
 Aber die Frequenz, in der das
                                                                                 Masse draufhaben.
 passieren wird, wird sich stark
                                                                                 Dann fängt Social TV, glaube ich, erst an.“
 unterscheiden.“
                                                                                  (Journalist/Blogger 2)
 (Journalist/Blogger 1)




             5 Jahre                             10 Jahre                        15 Jahre                      20 Jahre




                                                    „Dadurch, dass diese TV-Wirkung so
                                                    gut funktioniert […] können Sie davon
                                                    ausgehen, dass sich da in den
                                                    nächsten 5 bis 10 Jahren kaum was
                                                    verändern wird.“
                                                    (Agentur 4)
(Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen)

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Zwischenfazit: Experteninterviews

(1) Die Effekte von Social TV sind mittel- bis langfristig.
        Kurzfristig wird kein „riesen Impact“ erwartet. (Produzent 1)
(2) Die Veränderungen sind „viel schleichender “ und daher ist es
        „sehr schwierig traditionelle Unternehmen von diesem Change zu
        überzeugen, der da kommt“. (Agentur 4)
(3) Möglicherweise „geht‘s ihm [dem Fernsehmarkt] ja noch zu gut.
        Wahrscheinlich muss es erst richtig wehtun, dass die großen
        Fernsehsender sagen, wir brauchen auch Social TV“. (Start-up 6)
(4) Social TV wird insgesamt als relevantes Phänomen mit Potenzial
        für die Zukunft des Fernsehens identifiziert.
                                                              (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen)

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Agenda



(2) Empirische Studien der Forschungsgruppe Social TV am IJK




                   Inhaltsanalyse von Twitter-Meldungen




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Genres und Sendungen




         „Having exposed paticipants to various content
         genres, we found that […] the type of TV content
         has a significant influence on communication.“

                                          (Schatz, Baillie, Fröhlich & Egger, 2008, S. 2)




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Genres und Sendungen: Forschungsstand


 Animationsfilme, Sportevents, Dokumentationen,
    Action-/Abenteuerfilme, Reality Shows
    (Ducheneaut, Moore, Oehlberg, Thornton & Nickell, 2008)

 Sport, Reality Shows, News-Magazine & Debates, TV Events
    (Ericsson Consumer Lab, 2011)

 Soaps, Nachrichten, Sport (Geerts, 2009)




Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?          http://www.ijk.hmtm-hannover.de   41
Untersuchte Sendungen




                                            (Alle Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer)
Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?   http://www.ijk.hmtm-hannover.de                         42
Forschungsfrage der Untersuchung


Welche Formen, Inhalte und Ziele werden
bei/mit dem Austausch über TV-Inhalte bei
Twitter in Deutschland verfolgt?


Unterfragen: Über welche Genres und Formate wird sich (vermehrt)
ausgetauscht? + + + Welche Formen der Äußerungen gibt es im
fernsehbegleitenden Kontext bei Twitter (Charakter der Äußerung,
Inhaltliche Ebene)? + + + Gibt es Unterschiede zwischen Formaten
oder Sendern hinsichtlich des Austauschs über Fernsehinhalte?


Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?   http://www.ijk.hmtm-hannover.de   43
Untersuchte Dimensionen und Kategorien (1)




Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?   http://www.ijk.hmtm-hannover.de   44
Untersuchte Dimensionen und Kategorien (2)




Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?   http://www.ijk.hmtm-hannover.de   45
Untersuchte Dimensionen und Kategorien (3)




Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?   http://www.ijk.hmtm-hannover.de   46
Untersuchte Dimensionen und Kategorien (4)




Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?   http://www.ijk.hmtm-hannover.de   47
Anzahl der Tweets insgesamt

                 12000
                 10000
                  8000
                  6000             11175
                                           8855
                  4000
                                                  5480
                  2000                                   2988 2137
                                                                   1604 358
                     0




                                                                                                 N=32.597



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Anzahl der Tweets pro Minute*

                 60
                 50
                 40
                 30             54
                 20                       41
                                               32   31   26
                 10                                                 17
                                                                                    5
                  0




                                                                                            N=32.597
                                                                                            MW: 29,14
                                                                                            *aufgerundet

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Tweetrate: Zahl der Tweets pro Nutzer/in



 10859 individuelle Twitterer (Nutzer/innen) bei den
    untersuchten Sendungen
 Bei allen Sendungen haben mindestens 50% der Nutzer nur einen
    Tweet abgegeben sowie mindestens 25% zwei bis drei Tweets
 Meist sind es unter 1% der Nutzer, die sehr aktiv getwittert haben




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Grundlegende Formalia

Nutzer:                                   Sprache:
 97% private Twitter-User                 93% in Deutsch
 2% Senderaccounts                        5% in Englisch
 1% Accounts von Institutionen            2% andere Sprache/ nicht eindeutig
                                            erkennbar

Hashtags:                                 Retweets:
   80% mit einem Hashtag                  23,6% der Tweets sind Retweets
   14% mit zwei Hashtags                  22,1% sind unkommentierte Retweets
   4% mit drei Hashtags                   1,5% sind Retweets mit Ergänzungen
   2% mit mehr als drei Hashtags




                                                                                  N=32.597



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Widerlegte Vorurteile
                                     Der Umgangston bei Twitter ist rau! – Nein,
                                     lediglich 5% aller Tweets enthalten Schimpfwörter

Twitter ist voll von Spam! – Nein, nur 0,4% aller Tweets sind Spam

                                                   Über Twitter werden viele Links
                                                   ausgetauscht! – Kaum, nur knapp
                                                   3% der Tweets enthielten Links.

       Fernsehbegleitende Tweets sind „Unterschichtendeutsch“! –
       Nein, rund 89% der Tweets sind einer „normalen Sprachebene“
       zu zuordnen.
                                                                                             N=32.597



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Funktionen des Twitterns

                                          7%                          Interaktion
                                 4%
                          5%                                          Bewertung


                  11%
                                                                      Inhaltl. oder techn.
                                               49%                    Fragen
                                                                      Abstraktionen

                                                                      Emotionen
                             24%
                                                                      Sonstiges

                                                                                       N=32.597



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Funktionen des Twitterns: Interaktion im Fokus

                                          7%
                                4%
                         5%                            31%


                  11%                                                                 Bezugnahme
                                                                                      Kontaktaufnahme
                                                                                      Aufforderung


                            24%                     15%

                                               3%
                                                                                            ▪N=32.597


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Internettypische Sprache


                 28% aller Tweets
                     beinhalten
             internettypische Sprache




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Bewertungen

von Personen                              von Sendungen


                                    56%                                  33%




                                    44%                                  67%



                         Bewertungen insgesamt: 24%

                                                                                N=32.597
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Abstraktionen

Persönliche Abstraktion


                                                                            80%

Gesellschaftliche Abstraktion


                                                                            20%


                                                                              N=1.249

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Der typische Tweet




 Enthält eine Bewertung der handelnden Akteure
 Dient der Kontaktaufnahme
 Ist in internettypischer Sprache geschrieben
 Bezugnahme  spricht andere User direkt an


                                             (Alle Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer)
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Zwischenfazit: Inhaltsanalyse

(1) Interaktion zwischen den Nutzern dominiert: Social TV wird
        getrieben durch Social Media, weniger durch TV-Inhalte
(2) Unterschiedliche Genres generieren unterschiedliche Formen der
        Kommunikation: Vom Live-Erleben zur Abstraktion
(3) Vorurteile werden nur teilweise bestätigt: Gutes Sprachniveau,
        wenig Links, wenig Spam, wenige verbale Auseinandersetzungen
        zwischen den Nutzern
(4) Anzahl der beteiligten Nutzer im Vergleich zu Einschaltquoten:
        Nischenphänomen – Selbstreferenzialität der Kommunikation
        (25% der Tweets sind Wiederholungen)

Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?    http://www.ijk.hmtm-hannover.de   59
Agenda




(3) Fazit: Experten vs. Empirie – Diskussion



Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?   http://www.ijk.hmtm-hannover.de   60
Gesamtfazit: Experten vs. Empirie – Diskussion

 Emotionen sind lt. Experten Treiber für Partizipation, finden sich
  aber empirisch nicht inhaltlich in den Tweets wieder
 Experten: Interaktion wird als zentrales Nutzungsmotiv erkannt
                Auf der Nutzerebene empirisch bestätigt
                Spiegelt sich aber noch zu wenig im strategischen Handeln der Sender wider!
 Übereinstimmung Experten und Empirie: Live-Erleben eignet sich
    besonders für Social TV
                Castingshows mit Aufforderungscharakter – Sport bleibt Forschungsdesiderat
 Social TV als Marktforschungstool: Die „digitale Quote“ – zeigt sich
  in der Empirie
 Nachrichtenformate und Politikshows
                Experten: Suche nach Zusatzinformationen
                Empirisch: gesellschaftliche Abstraktion – Bewertung und Verhandlung von
                 Sendungsinhalten („Mitdiskutieren“)
Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?                  http://www.ijk.hmtm-hannover.de    61
Ausblick: Weiteres Vorgehen des IJK

 Das IJK wird im Herbst 2012 einen Forschungsreport vorlegen, der
  die Ergebnisse der Gesamtprojekts umfassender kontextualisiert
  darstellt.
 Die Erkenntnisse des Expertenworkshops vom 05.07.12
  (vgl. http://bit.ly/LPl0oh) werden für einen „Praxischeck“ der
  Forschungserkenntnisse eingesetzt.
 Die Ergebnisse der Inhaltsanalyse werden stärker unter
  statistischen Zusammenhängen betrachtet, zudem werden
  Detailanalysen der untersuchten Sendungen vorgelegt. Geplant ist
  auch ein Vergleich der Sendungen vor dem Hintergrund bestimmter
  Benchmarks.
 Die Ergebnisse der Experteninterviews werden intensiver in den
  aktuellen Diskussionsstand eingeordnet und mit Zitaten belegt.

Social TV — Die Zukunft des Fernsehens?   http://www.ijk.hmtm-hannover.de   62
Literaturverzeichnis
 Ducheneaut, N., Moore, R.J., Oehlberg, L., Thornton, J.D. & Nickell, E. (2008). Social TV: Designing for
    Distributed, Sociable Television Viewing. International Journal of Human-Computer Interaction, 24(2),
    136-154.
   Ericsson Consumer Lab (Hrsg.) (2011). TV & Video 2011. Consumer Trends. Global Version. Verfügbar
    unter: http://www.ericsson.com/res/docs/2011/
    11_1650_RevB_TV_Video_Consumer_Trends_2011_Global_Version.pdf
   Geerts, D. (2009). Sociability Heuristics for Interactive TV. Supporting the Social Uses of Television.
    Dissertation, Katholieke Universiteit Leuven.
   Hansen, S. (2011). Schlau-TV. Intelligente Fernseher sollen das Wohnzimmer erobern. c’t, o.J.(19), 86-
    90.
   Hepp, A. (1998). Fernsehaneignung und Alltagsgespräche. Fernsehnutzung aus der Perspektive der
    Cultural Studies. Wiesbaden: Westdeutscher.
   Klemm, M. (2000). Zuschauerkommunikation. Formen und Funktionen der alltäglichen kommunikativen
    Fernsehaneignung. Frankfurt am Main: Peter Lang.
   Research and Markets (Hrsg.) (2010). Social TV and the Emergence of Interactive TV.
   Schatz, R., Baillie, L., Fröhlich, P. & Egger, S. (2008). Getting the Couch Potato to Engage in
    Conversation: Social TV in a Converging Media Environment. Workshop at EuroITV’2008, Salzburg,
    Austria , July 2-4, 2008.
   SevenOne Media & mindline (Hrsg.) (2011, Juni). Soziale Medien in der Ich-Gesellschaft? Ergebnisse
    einer Repräsentativbefragung. Verfügbar unter: https://www.sevenonemedia.de/c/document_library/
    get_file?uuid=89fb436e-25a2-40c6-aaa7-69fd7c95152b&groupId=10143

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Forschungsprojekt „Social TV“
Prof. Dr. Beate Schneider & Christopher Buschow, M.A.
Hochschule für Musik, Theater und Medien Hannover
Institut für Journalistik und Kommunikationsforschung
Expo Plaza 12
D-30539 Hannover
Telefon (0511) 3100 497
Telefax (0511) 3100 400
beate.schneider@ijk.hmtm-hannover.de
christopher.buschow@ijk.hmtm-hannover.de
http://www.ijk.hmtm-hannover.de
http://www.facebook.com/ijk.hannover

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Social TV - Die Zukunft des Fernsehens? Studie des Instituts für Journalistik und Kommunikationsforschung (IJK) der Hochschule für Musik, Theater und Medien Hannover

  • 1. SOCIAL TV – DIE ZUKUNFT DES FERNSEHENS? Hannover, Juli 2012 Hochschule für Musik, Theater und Medien Hannover Institut für Journalistik und Kommunikationsforschung (IJK) Expo-Plaza 12 D-30539 Hannover http://www.ijk.hmtm-hannover.de http://www.facebook.com/ijk.hannover
  • 2. Abstract  Social TV wird heute als ein Milliardengeschäft, vielleicht gar als Möglichkeitsraum für die „Zukunft des Fernsehens“ gehandelt.  Im Rahmen des Forschungsprojekts wurden der Untersuchungs- gegenstand Social TV definitorisch näher bestimmt und zwei empirische Studien zur Situation in Deutschland durchgeführt.  Qualitative Experteninterviews mit 35 Expert/innen aus verschiedenen Branchen zeigen die Einschätzungen der aktuellen Marktsituation und der zukünftigen Entwicklungen in Deutschland auf.  Eine quantitative Inhaltsanalyse von Statusmeldungen des sozialen Netzwerkes „Twitter“ macht deutlich, bei welchen Sendungen deutsche Zuschauerinnen und Zuschauer vorzugsweise aktiv sind und welchen Beitrag sie hierzu leisten. Analysiert wurden ca. 32.500 abgesetzte Kommentare zu sieben Fernsehsendungen aus den Genres Game- /Quizshow, Reality Show, Castingshow, Krimiserie und Polittalk. Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 2
  • 3. 52 Prozent der Deutschen (14-49 J.) surfen während des Fernsehens – aber wo und warum? IP Deutschland/ TNS Emnid DigitalBarometer (Erhebung: November 2011), Basis: TV-Zuschauer 14-49 Jahre, N=895. Frage: „Kommt es bei Ihnen vor, dass Sie fernsehen und gleichzeitig im Internet surfen bzw. e-mailen? Welche Geräte nutzen Sie dann, um im Internet zu surfen?“ Quelle: http://www.tns-emnid.com/presse/pdf/presseinformationen/Digitalbarometer_Herbst_2011.pdf Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 3
  • 4. Begriffsverwirrung… HbbTV Smart TV Connected TV ? Internet TV Social TV Hybrid TV Interactive TV Net TV Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 4
  • 5. Social TV: Worum geht es? (1) “Social TV is the extension of Social Media through the simultaneous use of a tablet or smartphone while watching TV.” (Research and Markets, 2010) Mögliche Systematisierung anhand von:  Device vs. Plattform  One-Screen vs. Second-Screen  Öffentlich vs. Privat  Synchron vs. Asynchron Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 5
  • 6. Social TV: Worum geht es? (2) Funktionen moderner TV-Geräte Quelle: Hansen (2011); c‘t 2011, 19, S. 87 © Heise Medien Gruppe GmbH & Co. KG Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 6
  • 7. Zwei Entwicklungslinien für Social TV One-Screen vs. Second-Screen Second-Screen-Devices One-Screen-Devices (Alle Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 7
  • 8. “We think that social media meets television is the next big thing […] Whoever figures it out, will be the next Steve Jobs of this generation.” Ynon Kreiz, former CEO of Endemol Quelle: http://www.lostremote.com/2011/01/26/social-tv-is-going-to-be-huge-says-endemol-ceo/ Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 8
  • 9. Agenda (1) Das soziale Erlebnis Fernsehen: gestern – heute – morgen (2) Empirische Studien der Forschungsgruppe Social TV am IJK  Methodisches Vorgehen  Experteninterviews zu „Future Trends“  Inhaltsanalyse von Twitter-Meldungen (3) Fazit: Experten vs. Empirie – Diskussion Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 9
  • 10. Agenda (1) Das soziale Erlebnis Fernsehen: gestern – heute – morgen Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 10
  • 11. Das soziale Erlebnis Fernsehen: gestern – heute – morgen (1)  Fernsehstuben (um 1935)  Gemeinsamer Fernsehversuchsbetrieb ähnlich dem Kino  Couch TV: „Lagerfeuereffekt“  Fehleinschätzung: Kritik am Fernsehen als isolierendes, unsoziales Erlebnis  Interpersonale, fernsehbegleitende Kommunikation (vgl. exempl. Hepp 1998; Klemm 2000)  Public Viewing  z. B. zur WM 2006 oder als „Co-Viewing-Partys“ Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 11
  • 12. Das soziale Erlebnis Fernsehen: gestern – heute – morgen (2) Fernsehen gemeinsam insgesamt: 61% N=960 (14-49 Jahre) | Angaben in Prozent; Frage: „ Was schätzen Sie: Zu wie viel Prozent schauen Sie ...“ (Quelle: SevenOneMedia & mindline 2011 , S. 16) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 12
  • 13. Das soziale Erlebnis Fernsehen: gestern – heute – morgen (3) (Alle Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 13
  • 14. Agenda (2) Empirische Studien der Forschungsgruppe Social TV am IJK  Methodisches Vorgehen Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 14
  • 15. Methodisches Vorgehen Quantitative 35 qualitative Inhaltsanalyse von Experteninterviews ca. 32.500 Tweets „Future Trends“ Social TV Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 15
  • 16. Methodensteckbrief: Inhaltsanalyse  Erhebungsmethode: Quantitative, standardisierte Inhaltsanalyse  Erhebungszeitraum: Januar bis April 2012  Durchführung: Codierung durch Bachelor- und Master-Studierende des IJK auf Basis eines Codebuches  Stichprobe: 32.597 Tweets während TV-Sendungen  Sendungen [Hashtag als Aufgreifkriterium]:  Schlag den Raab [#sdr] (17.03.2012)  The Voice of Germany [#voice] (10.02.2012, Finale)  DSDS [#dsds] (28.04.2012, Finale)  Ich bin ein Star, holt mich hier raus [#ibes] (28.02.2012, Finale)  Tatort [#tatort] (22.04.2012, „Es ist böse“ )  Maybrit Illner [#illner] (19.04.2012, „Piraten-Partei“)  Günther Jauch [#jauch] (22.04.12, „Schicksalsschläge“) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 16
  • 17. Methodensteckbrief: Experteninterviews  Erhebungsmethode: Qualitative Befragung von Expert/innen  Erhebungszeitraum: Anfang März 2012 bis Mitte Mai 2012  Durchführung: Master-Studierende des IJK auf Basis eines teilstandardisierten Leitfadens  Stichprobe: 35 Expert/innen aus folgenden Bereichen [Anzahl der Interviews orientierte sich am Grad der theoretischen Sättigung]  Start-ups  Investoren  Agenturen  Produzenten  Journalisten/Blogger  Telekommunikationsanbieter  Hardwarehersteller  Wissenschaft  TV Sender  Anwendungen  Social Networks  Werbevermarkter Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 17
  • 18. Agenda (2) Empirische Studien der Forschungsgruppe Social TV am IJK  Experteninterviews zu „Future Trends“ Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 18
  • 19. Von den Expert/innen angesprochene Fernsehtrends (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 19
  • 20. Experteneinschätzungen zur Dimension Nutzer Die Gesamtentwicklung ist sehr stark durch die Nutzer getrieben und weniger durch die TV-Sender selbst… “ #1 ” (Social Network 1) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 20
  • 21. Vorteile und Hemmnisse auf Nutzerseite tieferes Content-Erlebnis geringe Res o s Response Unterhaltung Austausch auf Umständlichkeit inhaltlicher Ebene Mehrwert unklar Orientierung Ausdruck digitaler Identität technische Anbindung soziales Erleben zu viel Information Ausleben einer neuen Kommunikationskultur (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 21
  • 22. Experteneinschätzungen zur Dimension Technik Erst wenn‘s einfach wird oder intuitiv, dann hat es das Potential zum “ #2 ” Massenphänomen. (Journalist/Blogger 5) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 22
  • 23. One Screen vs. Second Screen Orientierungsfunktion Private Kommunikation Komfortabel & praktisch Parallele Nutzung On-Demand Apps mit Potenzial Nutzereinbindung Fernbedienung Praktisch Bedienung Gewohnheit von Private Second Devices Kommunikation Back-Kanal Lesbarkeit von Texten Ungewünscht von TV-Sendern (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 23
  • 24. Zukunft von One und Second Screen Der Ort an dem Social Media stattfindet ist traditionell Smartphone, Laptop oder Tablet. Und der Ort an dem das Fernsehen stattfindet ist das Fernsehgerät. (...) Deswegen ist das größere Potential erst mal “ eher nicht in den Fernsehgeräten, sondern [in] Second Screen Devices. ” (Agentur 5) (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 24
  • 25. Experteneinschätzungen zur Dimension Formate It needs to be relevant for “ ” social. (Produzent 1) #3 Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 25
  • 26. Welche Formate eignen sich für Social TV? hohe emotionale Ansprache Kinofilme Casting- neue Serien- & Filmformate shows Sport Shows Spielfilme SerIen Events Quizshows niedrige hohe zeitliche zeitliche Aktualität Aktualität Nachrichten & Politikformate Wissenschafts- magazine niedrige emotionale (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen) Ansprace Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 26
  • 27. Welche Formate eignen sich für Social TV? hohe emotionale Ansprache Kinofilme Casting- neue Serien- & Filmformate shows Sport Shows Spielfilme Live mitfiebern & SerIen Fantum mitbestimmen Events Quizshows niedrige hohe zeitliche zeitliche Aktualität Aktualität Nachrichten & Politikformate Keine relevanten Bedarf an Wissenschafts- Formate Zusatzinformationen magazine niedrige emotionale (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen) Ansprace Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 27
  • 28. Experteneinschätzungen zur Dimension Markt ‚Einer wird’s beherrschen‘ wird es nicht geben. “ ” (Start-up 2) #4 Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 28
  • 29. Varianz in der Marktdefinition für Social TV Distribution von Live- TV auf Connected Devices. enge Definition weite Definition Jeder, der Bewegtbild über das Internet anbietet, ist Konkurrent. (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 29
  • 30. Player auf dem Social TV-Markt Hardware- und Internet-TV Fernsehanstalten Social Networks Softwarehersteller Contentlieferanten Mediatoren Technologie Private Geräte- Facebook Mediatheken Sender hersteller Öffentlich- Infra- Video-on- rechtliche Google+ struktur Demand Sender Produzenten Start-ups Twitter YouTube (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 30
  • 31. Kooperation vs. Konkurrenz Kooperations- We should learn from each other and share all the results… “ gedanke ” (Produzent 1) vorherrschend Konkurrenz und Partnerschaften Kooperation: zunehmend Verflechtung überlebenswichtig (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 31
  • 32. Player auf dem Social TV Markt Treiber Start- ups Twitter Facebook Produzenten Video-on- Google+ Demand YouTube Geräte- hersteller Infra- stuktur Mediatheken Technik Content Private Öffentlich- Sender rechtliche Sender (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen) Bremser Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 32
  • 33. Experteneinschätzungen zur Dimension Strategie It’s a quite new landscape. A new landscape is being built, so we don´t have a answer. It’s “ ” more or less a trial and error #5 process we are in right now. (Produzent 1) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 33
  • 34. Social TV Angebote Discovery Check-In Zusatzinfos Interaktion Community Lean-Back Move-Forward (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 34
  • 35. Strategien der Social TV-Anbieter neue Geschäfts- modelle Start-ups Hersteller Lean-Back Produ- Move-Forward zenten TV Sender Erweiterung des bestehenden (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen) Geschäftsmodells Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 35
  • 36. Experteneinschätzungen zur Dimension Zukunfts- ausblick ,Very relevant’ aber ,schleichender Prozess’ “ ” (Produzent 1 & Agentur 4) #6 Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 36
  • 37. „Ich glaube, dass in 3 bis 5 Jahren „Das ist in 10 bis 20 Jahren so gelebt, jeder die Möglichkeit hat dort dass es keine Generationsfrage mehr ist, einzutauchen oder mitzumachen. sondern dann wird das auch eine kritische Aber die Frequenz, in der das Masse draufhaben. passieren wird, wird sich stark Dann fängt Social TV, glaube ich, erst an.“ unterscheiden.“ (Journalist/Blogger 2) (Journalist/Blogger 1) 5 Jahre 10 Jahre 15 Jahre 20 Jahre „Dadurch, dass diese TV-Wirkung so gut funktioniert […] können Sie davon ausgehen, dass sich da in den nächsten 5 bis 10 Jahren kaum was verändern wird.“ (Agentur 4) (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 37
  • 38. Zwischenfazit: Experteninterviews (1) Die Effekte von Social TV sind mittel- bis langfristig. Kurzfristig wird kein „riesen Impact“ erwartet. (Produzent 1) (2) Die Veränderungen sind „viel schleichender “ und daher ist es „sehr schwierig traditionelle Unternehmen von diesem Change zu überzeugen, der da kommt“. (Agentur 4) (3) Möglicherweise „geht‘s ihm [dem Fernsehmarkt] ja noch zu gut. Wahrscheinlich muss es erst richtig wehtun, dass die großen Fernsehsender sagen, wir brauchen auch Social TV“. (Start-up 6) (4) Social TV wird insgesamt als relevantes Phänomen mit Potenzial für die Zukunft des Fernsehens identifiziert. (Angaben sind jeweils Experteneinschätzungen) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 38
  • 39. Agenda (2) Empirische Studien der Forschungsgruppe Social TV am IJK  Inhaltsanalyse von Twitter-Meldungen Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 39
  • 40. Genres und Sendungen „Having exposed paticipants to various content genres, we found that […] the type of TV content has a significant influence on communication.“ (Schatz, Baillie, Fröhlich & Egger, 2008, S. 2) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 40
  • 41. Genres und Sendungen: Forschungsstand  Animationsfilme, Sportevents, Dokumentationen, Action-/Abenteuerfilme, Reality Shows (Ducheneaut, Moore, Oehlberg, Thornton & Nickell, 2008)  Sport, Reality Shows, News-Magazine & Debates, TV Events (Ericsson Consumer Lab, 2011)  Soaps, Nachrichten, Sport (Geerts, 2009) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 41
  • 42. Untersuchte Sendungen (Alle Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 42
  • 43. Forschungsfrage der Untersuchung Welche Formen, Inhalte und Ziele werden bei/mit dem Austausch über TV-Inhalte bei Twitter in Deutschland verfolgt? Unterfragen: Über welche Genres und Formate wird sich (vermehrt) ausgetauscht? + + + Welche Formen der Äußerungen gibt es im fernsehbegleitenden Kontext bei Twitter (Charakter der Äußerung, Inhaltliche Ebene)? + + + Gibt es Unterschiede zwischen Formaten oder Sendern hinsichtlich des Austauschs über Fernsehinhalte? Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 43
  • 44. Untersuchte Dimensionen und Kategorien (1) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 44
  • 45. Untersuchte Dimensionen und Kategorien (2) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 45
  • 46. Untersuchte Dimensionen und Kategorien (3) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 46
  • 47. Untersuchte Dimensionen und Kategorien (4) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 47
  • 48. Anzahl der Tweets insgesamt 12000 10000 8000 6000 11175 8855 4000 5480 2000 2988 2137 1604 358 0 N=32.597 Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 48
  • 49. Anzahl der Tweets pro Minute* 60 50 40 30 54 20 41 32 31 26 10 17 5 0 N=32.597 MW: 29,14 *aufgerundet Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 49
  • 50. Tweetrate: Zahl der Tweets pro Nutzer/in  10859 individuelle Twitterer (Nutzer/innen) bei den untersuchten Sendungen  Bei allen Sendungen haben mindestens 50% der Nutzer nur einen Tweet abgegeben sowie mindestens 25% zwei bis drei Tweets  Meist sind es unter 1% der Nutzer, die sehr aktiv getwittert haben Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 50
  • 51. Grundlegende Formalia Nutzer: Sprache:  97% private Twitter-User  93% in Deutsch  2% Senderaccounts  5% in Englisch  1% Accounts von Institutionen  2% andere Sprache/ nicht eindeutig erkennbar Hashtags: Retweets:  80% mit einem Hashtag  23,6% der Tweets sind Retweets  14% mit zwei Hashtags  22,1% sind unkommentierte Retweets  4% mit drei Hashtags  1,5% sind Retweets mit Ergänzungen  2% mit mehr als drei Hashtags N=32.597 Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 51
  • 52. Widerlegte Vorurteile Der Umgangston bei Twitter ist rau! – Nein, lediglich 5% aller Tweets enthalten Schimpfwörter Twitter ist voll von Spam! – Nein, nur 0,4% aller Tweets sind Spam Über Twitter werden viele Links ausgetauscht! – Kaum, nur knapp 3% der Tweets enthielten Links. Fernsehbegleitende Tweets sind „Unterschichtendeutsch“! – Nein, rund 89% der Tweets sind einer „normalen Sprachebene“ zu zuordnen. N=32.597 Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 52
  • 53. Funktionen des Twitterns 7% Interaktion 4% 5% Bewertung 11% Inhaltl. oder techn. 49% Fragen Abstraktionen Emotionen 24% Sonstiges N=32.597 Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 53
  • 54. Funktionen des Twitterns: Interaktion im Fokus 7% 4% 5% 31% 11% Bezugnahme Kontaktaufnahme Aufforderung 24% 15% 3% ▪N=32.597 Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 54
  • 55. Internettypische Sprache 28% aller Tweets beinhalten internettypische Sprache Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 55
  • 56. Bewertungen von Personen von Sendungen 56% 33% 44% 67% Bewertungen insgesamt: 24% N=32.597 Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 56
  • 57. Abstraktionen Persönliche Abstraktion 80% Gesellschaftliche Abstraktion 20% N=1.249 Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 57
  • 58. Der typische Tweet  Enthält eine Bewertung der handelnden Akteure  Dient der Kontaktaufnahme  Ist in internettypischer Sprache geschrieben  Bezugnahme  spricht andere User direkt an (Alle Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 58
  • 59. Zwischenfazit: Inhaltsanalyse (1) Interaktion zwischen den Nutzern dominiert: Social TV wird getrieben durch Social Media, weniger durch TV-Inhalte (2) Unterschiedliche Genres generieren unterschiedliche Formen der Kommunikation: Vom Live-Erleben zur Abstraktion (3) Vorurteile werden nur teilweise bestätigt: Gutes Sprachniveau, wenig Links, wenig Spam, wenige verbale Auseinandersetzungen zwischen den Nutzern (4) Anzahl der beteiligten Nutzer im Vergleich zu Einschaltquoten: Nischenphänomen – Selbstreferenzialität der Kommunikation (25% der Tweets sind Wiederholungen) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 59
  • 60. Agenda (3) Fazit: Experten vs. Empirie – Diskussion Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 60
  • 61. Gesamtfazit: Experten vs. Empirie – Diskussion  Emotionen sind lt. Experten Treiber für Partizipation, finden sich aber empirisch nicht inhaltlich in den Tweets wieder  Experten: Interaktion wird als zentrales Nutzungsmotiv erkannt  Auf der Nutzerebene empirisch bestätigt  Spiegelt sich aber noch zu wenig im strategischen Handeln der Sender wider!  Übereinstimmung Experten und Empirie: Live-Erleben eignet sich besonders für Social TV  Castingshows mit Aufforderungscharakter – Sport bleibt Forschungsdesiderat  Social TV als Marktforschungstool: Die „digitale Quote“ – zeigt sich in der Empirie  Nachrichtenformate und Politikshows  Experten: Suche nach Zusatzinformationen  Empirisch: gesellschaftliche Abstraktion – Bewertung und Verhandlung von Sendungsinhalten („Mitdiskutieren“) Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 61
  • 62. Ausblick: Weiteres Vorgehen des IJK  Das IJK wird im Herbst 2012 einen Forschungsreport vorlegen, der die Ergebnisse der Gesamtprojekts umfassender kontextualisiert darstellt.  Die Erkenntnisse des Expertenworkshops vom 05.07.12 (vgl. http://bit.ly/LPl0oh) werden für einen „Praxischeck“ der Forschungserkenntnisse eingesetzt.  Die Ergebnisse der Inhaltsanalyse werden stärker unter statistischen Zusammenhängen betrachtet, zudem werden Detailanalysen der untersuchten Sendungen vorgelegt. Geplant ist auch ein Vergleich der Sendungen vor dem Hintergrund bestimmter Benchmarks.  Die Ergebnisse der Experteninterviews werden intensiver in den aktuellen Diskussionsstand eingeordnet und mit Zitaten belegt. Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 62
  • 63. Literaturverzeichnis  Ducheneaut, N., Moore, R.J., Oehlberg, L., Thornton, J.D. & Nickell, E. (2008). Social TV: Designing for Distributed, Sociable Television Viewing. International Journal of Human-Computer Interaction, 24(2), 136-154.  Ericsson Consumer Lab (Hrsg.) (2011). TV & Video 2011. Consumer Trends. Global Version. Verfügbar unter: http://www.ericsson.com/res/docs/2011/ 11_1650_RevB_TV_Video_Consumer_Trends_2011_Global_Version.pdf  Geerts, D. (2009). Sociability Heuristics for Interactive TV. Supporting the Social Uses of Television. Dissertation, Katholieke Universiteit Leuven.  Hansen, S. (2011). Schlau-TV. Intelligente Fernseher sollen das Wohnzimmer erobern. c’t, o.J.(19), 86- 90.  Hepp, A. (1998). Fernsehaneignung und Alltagsgespräche. Fernsehnutzung aus der Perspektive der Cultural Studies. Wiesbaden: Westdeutscher.  Klemm, M. (2000). Zuschauerkommunikation. Formen und Funktionen der alltäglichen kommunikativen Fernsehaneignung. Frankfurt am Main: Peter Lang.  Research and Markets (Hrsg.) (2010). Social TV and the Emergence of Interactive TV.  Schatz, R., Baillie, L., Fröhlich, P. & Egger, S. (2008). Getting the Couch Potato to Engage in Conversation: Social TV in a Converging Media Environment. Workshop at EuroITV’2008, Salzburg, Austria , July 2-4, 2008.  SevenOne Media & mindline (Hrsg.) (2011, Juni). Soziale Medien in der Ich-Gesellschaft? Ergebnisse einer Repräsentativbefragung. Verfügbar unter: https://www.sevenonemedia.de/c/document_library/ get_file?uuid=89fb436e-25a2-40c6-aaa7-69fd7c95152b&groupId=10143 Social TV — Die Zukunft des Fernsehens? http://www.ijk.hmtm-hannover.de 63
  • 64. Forschungsprojekt „Social TV“ Prof. Dr. Beate Schneider & Christopher Buschow, M.A. Hochschule für Musik, Theater und Medien Hannover Institut für Journalistik und Kommunikationsforschung Expo Plaza 12 D-30539 Hannover Telefon (0511) 3100 497 Telefax (0511) 3100 400 beate.schneider@ijk.hmtm-hannover.de christopher.buschow@ijk.hmtm-hannover.de http://www.ijk.hmtm-hannover.de http://www.facebook.com/ijk.hannover