Das Dokument behandelt die Notwendigkeiten für eine funktionierende Organisation, insbesondere in Bezug auf Agilität und Prozessmanagement, und stellt das CMMI-Modell zur Verbesserung von Geschäftsprozessen vor. Es betont die Bedeutung von Transparenz, Feedback, und kontinuierlicher Anpassung zur Erreichung von Unternehmenszielen und zur Steigerung des Business Values. Zudem wird die Rolle von quantitativen Maßnahmen und die Bedeutung standardisierter Prozesse für die Projektleistung hervorgehoben.