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Der DKV Euro Service setzt auf TWT Kompetenz:
Multinationaler Relaunch auf Basis von FirstSpirit™
Die Website des DKV Euro Service erstrahlt in neuem Design. Mit dem visuellen und
technischen Relaunch des Web-Auftritts mit mehreren Ländermandanten auf Basis von
FirstSpirit™ erhält die Kundenansprache ein einheitliches und ansprechendes
Erscheinungsbild. Die TWT Experten entwickelten zudem eine moderne Mobil-Darstellung
in Responsive Design und strukturierten alle Website-Inhalte für eine besonders
userfreundliche Bedienung.
▪ Multinationale Unternehmens-Website mit zentralisiertem,
schlankem und nachhaltigem Pflegeansatz
▪ Hochgradig effiziente Nutzung der FirstSpirit™-Lizenzen
▪ Schneller Roll-Out der Länderwebsites
▪ Geschickte Kombination mit einem Liferay-Portalsystem als
Extranet für Kunden
▪ Implementierung von Responsive Design zur optimalen
Darstellung auf mobilen Endgeräten
▪ Einsatz des Moduls SEO URL Creator
▪ Digitale Strategieberatung inklusive eines mehrtägigen
Webstrategie-Workshops sowie einer Dokumentation
▪ Erarbeitung eines ganzheitlichen Relaunch-Konzeptes auf
Basis des CMS FirstSpirit™ gemäß der Corporate Identity
▪ Integration von Liferay-Portlets
▪ Entwicklung eines User-Centric Konzepts und Designs,
Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
TWT Interactive GmbH • Corneliusstraße 20-22 • 40215 Düsseldorf • +49(0)211 / 601 601 – 0 • www.twt.de • info@twt.de
AUFGABE
LÖSUNG
VORTEILE & NUTZEN
▪ Optimierung der gesamten Website-Inhalte für mehrere Web-
Auftritte für den DKV Euro Service
▪ Visueller und technischer Relaunch mit besonderem Fokus
auf eine optimierte Kundenansprache
▪ Mobiloptimierung in Responsive Design
▪ Die ganzheitliche Optimierung der Website-Inhalte für die
Web-Auftritte für den DKV Euro Service war die größte
Herausforderung bei diesem Projekt. Besonderer Fokus lag
bei der visuellen und technischen Gestaltung des Relaunches
auf einer optimierten Kundenansprache. Dafür sollte ein
neues und frisches Erscheinungsbild des Web-Auftrittes des
DKV Euro Service für mehr Präsenz im Internet sorgen. Für
die DKV-Mitarbeiter sollte mit dem Relaunch eine möglichst
optimale und redaktionell einfache Pflegemöglichkeit über alle
Mandanten hinweg geschaffen werden.
Auf Basis der DKV-Corporate Identity-Vorgaben und eines
mehrtägigen Webstrategie-Workshops, inkl. nachgelagerter
strategischer Beratung, ist ein ganzheitliches Relaunch-
Konzept erarbeitet worden. Das Konzept und Design auf Basis
des CMS FirstSpiritTM ist besonders kundenzentriert entwickelt.
Durch den zentralen Pflegeansatz wird eine stärkere
Kundenbindung geschaffen.
Die Mitarbeiter können sich durch das neue Portal intensiver mit
dem Unternehmen identifizieren. Die Vereinheitlichung des
Auftrittes der Länderwebsites trägt nachhaltig dazu bei, den
Kundenservice für den DKV Euro Service zu optimieren. Die
Content-Pflege durch das Web Editing von FirstSpiritTM ist für
die DKV-Redakteure intuitiv und ein mobiloptimiertes
responsives Design rundet das Konzept für alle Endgeräte ab.
Kunden haben nun die Möglichkeit auch flexibel von unterwegs
auf jedem Mobile Device mit dem DKV Euro Service Kontakt
aufzunehmen.
Über das Liferay-Portalsystem ist ein Extranet für einen
verbesserten Kunden-Selfservice integriert worden. Zusätzlich
wurde der TWT SEO URL Creator für FirstSpirit™ eingesetzt,
um automatisch Websites SEO-konform zu erstellen. Der DKV
Euro Service erreicht unter anderem durch die verbesserte
Visibilität in der Suchmaschinen-Ergebnisliste eine erweiterte
Zielgruppe. Während des gesamten Projektes erhielt das
Unternehmen Unterstützung bei der Pflege und Migration Ihrer
Web-Inhalte. Das TWT Team aus Projekt- & Qualitäts-
Managern war stets beratend an der Seite des DKV Euro
Services tätig.
DATEN & FAKTEN
Projekt Multinationaler Relaunch auf Basis
von FirstSpirit™
Launch Februar 2015
Eingesetzte Lösungen
TWT SEO URL Creator für FirstSpirit™
Die TWT Interactive Group bietet als leistungsstarke Full-
Service Agentur für Digital Consulting, Strategy & eBusiness
seit 1995 innovative Web- und IT- Lösungen zur Optimierung
von Marketing, Vertrieb und Kommunikationsprozessen an. Mit
mehr 170 Mitarbeitern deckt TWT dabei die gesamte
Wertschöpfungskette für Internet, Mobile, Social Media sowie
crossmediale Kampagnen ab.
WIR BEANTWORTEN GERNE IHRE FRAGEN



Hans J. Even, Geschäftsführer
Telefon: 0211 / 601 601 – 20

E-Mail: even@twt.de
TWT Interactive GmbH • Corneliusstraße 20-22 • 40215 Düsseldorf • +49(0)211 / 601 601 – 0 • www.twt.de • info@twt.de
TWT INTERACTIVE GROUP
HERAUSFORDERUNG
ERGEBNIS
KUNDENPROFIL
Der DKV Euro Service ist Marktführer für die bargeldlose Unterwegsversorgung des Transportgewerbes auf Europas Straßen. Als
Best-in-Class Serviceanbieter liefert das Unternehmen seit mehr als 80 Jahren intelligente Lösungen mit höchster Qualität für Güter-
und Personentransporte. Der DKV Euro Service gehört zur DKV MOBILITY SERVICES Group. Diese erwirtschaftete 2014 einen
Umsatz von 5,7 Mrd. Euro und beschäftigt europaweit über 700 Mitarbeiter.
"Mit dem neuen Auftritt hat die DKV einen großen Schritt gemacht. Die Arbeit von TWT war dabei
eine große Unterstützung für uns. Vielen Dank für die gute und zuverlässige Zusammenarbeit in allen
„Lebensphasen“ des Projekts!”
Eva Fuhlrott, Projektleiterin DKV Relaunch
bei DKV MOBILITY SERVICES BUSINESS CENTER GmbH + Co. KG

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TWT Casestudy: Multinationaler Relaunch für DKV Euro Service

  • 1. Der DKV Euro Service setzt auf TWT Kompetenz: Multinationaler Relaunch auf Basis von FirstSpirit™ Die Website des DKV Euro Service erstrahlt in neuem Design. Mit dem visuellen und technischen Relaunch des Web-Auftritts mit mehreren Ländermandanten auf Basis von FirstSpirit™ erhält die Kundenansprache ein einheitliches und ansprechendes Erscheinungsbild. Die TWT Experten entwickelten zudem eine moderne Mobil-Darstellung in Responsive Design und strukturierten alle Website-Inhalte für eine besonders userfreundliche Bedienung. ▪ Multinationale Unternehmens-Website mit zentralisiertem, schlankem und nachhaltigem Pflegeansatz ▪ Hochgradig effiziente Nutzung der FirstSpirit™-Lizenzen ▪ Schneller Roll-Out der Länderwebsites ▪ Geschickte Kombination mit einem Liferay-Portalsystem als Extranet für Kunden ▪ Implementierung von Responsive Design zur optimalen Darstellung auf mobilen Endgeräten ▪ Einsatz des Moduls SEO URL Creator
▪ Digitale Strategieberatung inklusive eines mehrtägigen Webstrategie-Workshops sowie einer Dokumentation ▪ Erarbeitung eines ganzheitlichen Relaunch-Konzeptes auf Basis des CMS FirstSpirit™ gemäß der Corporate Identity ▪ Integration von Liferay-Portlets ▪ Entwicklung eines User-Centric Konzepts und Designs, Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung TWT Interactive GmbH • Corneliusstraße 20-22 • 40215 Düsseldorf • +49(0)211 / 601 601 – 0 • www.twt.de • info@twt.de AUFGABE LÖSUNG VORTEILE & NUTZEN ▪ Optimierung der gesamten Website-Inhalte für mehrere Web- Auftritte für den DKV Euro Service ▪ Visueller und technischer Relaunch mit besonderem Fokus auf eine optimierte Kundenansprache ▪ Mobiloptimierung in Responsive Design
  • 2. ▪ Die ganzheitliche Optimierung der Website-Inhalte für die Web-Auftritte für den DKV Euro Service war die größte Herausforderung bei diesem Projekt. Besonderer Fokus lag bei der visuellen und technischen Gestaltung des Relaunches auf einer optimierten Kundenansprache. Dafür sollte ein neues und frisches Erscheinungsbild des Web-Auftrittes des DKV Euro Service für mehr Präsenz im Internet sorgen. Für die DKV-Mitarbeiter sollte mit dem Relaunch eine möglichst optimale und redaktionell einfache Pflegemöglichkeit über alle Mandanten hinweg geschaffen werden. Auf Basis der DKV-Corporate Identity-Vorgaben und eines mehrtägigen Webstrategie-Workshops, inkl. nachgelagerter strategischer Beratung, ist ein ganzheitliches Relaunch- Konzept erarbeitet worden. Das Konzept und Design auf Basis des CMS FirstSpiritTM ist besonders kundenzentriert entwickelt. Durch den zentralen Pflegeansatz wird eine stärkere Kundenbindung geschaffen. Die Mitarbeiter können sich durch das neue Portal intensiver mit dem Unternehmen identifizieren. Die Vereinheitlichung des Auftrittes der Länderwebsites trägt nachhaltig dazu bei, den Kundenservice für den DKV Euro Service zu optimieren. Die Content-Pflege durch das Web Editing von FirstSpiritTM ist für die DKV-Redakteure intuitiv und ein mobiloptimiertes responsives Design rundet das Konzept für alle Endgeräte ab. Kunden haben nun die Möglichkeit auch flexibel von unterwegs auf jedem Mobile Device mit dem DKV Euro Service Kontakt aufzunehmen. Über das Liferay-Portalsystem ist ein Extranet für einen verbesserten Kunden-Selfservice integriert worden. Zusätzlich wurde der TWT SEO URL Creator für FirstSpirit™ eingesetzt, um automatisch Websites SEO-konform zu erstellen. Der DKV Euro Service erreicht unter anderem durch die verbesserte Visibilität in der Suchmaschinen-Ergebnisliste eine erweiterte Zielgruppe. Während des gesamten Projektes erhielt das Unternehmen Unterstützung bei der Pflege und Migration Ihrer Web-Inhalte. Das TWT Team aus Projekt- & Qualitäts- Managern war stets beratend an der Seite des DKV Euro Services tätig. DATEN & FAKTEN Projekt Multinationaler Relaunch auf Basis von FirstSpirit™ Launch Februar 2015 Eingesetzte Lösungen TWT SEO URL Creator für FirstSpirit™ Die TWT Interactive Group bietet als leistungsstarke Full- Service Agentur für Digital Consulting, Strategy & eBusiness seit 1995 innovative Web- und IT- Lösungen zur Optimierung von Marketing, Vertrieb und Kommunikationsprozessen an. Mit mehr 170 Mitarbeitern deckt TWT dabei die gesamte Wertschöpfungskette für Internet, Mobile, Social Media sowie crossmediale Kampagnen ab. WIR BEANTWORTEN GERNE IHRE FRAGEN
 
 Hans J. Even, Geschäftsführer Telefon: 0211 / 601 601 – 20
 E-Mail: even@twt.de TWT Interactive GmbH • Corneliusstraße 20-22 • 40215 Düsseldorf • +49(0)211 / 601 601 – 0 • www.twt.de • info@twt.de TWT INTERACTIVE GROUP HERAUSFORDERUNG ERGEBNIS KUNDENPROFIL Der DKV Euro Service ist Marktführer für die bargeldlose Unterwegsversorgung des Transportgewerbes auf Europas Straßen. Als Best-in-Class Serviceanbieter liefert das Unternehmen seit mehr als 80 Jahren intelligente Lösungen mit höchster Qualität für Güter- und Personentransporte. Der DKV Euro Service gehört zur DKV MOBILITY SERVICES Group. Diese erwirtschaftete 2014 einen Umsatz von 5,7 Mrd. Euro und beschäftigt europaweit über 700 Mitarbeiter. "Mit dem neuen Auftritt hat die DKV einen großen Schritt gemacht. Die Arbeit von TWT war dabei eine große Unterstützung für uns. Vielen Dank für die gute und zuverlässige Zusammenarbeit in allen „Lebensphasen“ des Projekts!” Eva Fuhlrott, Projektleiterin DKV Relaunch bei DKV MOBILITY SERVICES BUSINESS CENTER GmbH + Co. KG