Die Bright Solutions GmbH in Darmstadt bietet innovative Web- und Mobile-Technologien, um Unternehmen wettbewerbsfähig zu bleiben, da sich die Marktbedingungen ändern. Frank Piller betont, dass individuelle Services zunehmend wichtiger werden und Unternehmen flexibel auf diese Bedürfnisse reagieren müssen, um nicht von Marktführern abhängig zu werden. Die Dokumentation enthält Beispiele erfolgreicher KMUs, die durch kreative Lösungen und Anpassungen ihrer Geschäftsmodelle Wettbewerbsvorteile realisiert haben.