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Der Weg zum interaktiven Intranet
VOM SUCHEN ZUM FINDEN, VOM FRAGEN ZUM GEMEINSAM ARBEITEN
Lutz Hirsch, l.hirsch@hirschtec.eu
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IHRE FULL SERVICE INTRANET AGENTUR
Integrierte Kommunikation und Zusammenarbeit von der Architektur über die Umsetzung bis zum Change.
IT-Integration und
Entwicklung
Die Basis
für alle Intranets
Kommunikation und
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Alles zum Thema Intranet aus einer Hand. 3
Konzeption Realisierung
• Umfragen
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MEGATRENDS UNSERER ZEIT
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Digitale
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Autonomes Fahren
E-Health
Smart Energy / Smart Grid
MEGATRENDS UNSERER ZEIT
Demographischer Wandel 5
ES DROHT WISSENSVERLUST, WENN MITARBEITER GEHEN
1964
Babys boomen
2014
Boomer werden 50
2031
Boomer gehen in Rente
6
DIE DIGITALE REALITÄT IN UNTERNEHMEN – TEIL I
Mobile vernetzte Zusammenarbeit hat Auswirkungen auf die Ausstattung des Arbeitsplatzes
7
DIE DIGITALE REALITÄT IN UNTERNEHMEN – TEIL II
Mobile vernetzte Zusammenarbeit hat Auswirkungen auf die Ausstattung des Arbeitsplatzes
WARUM DIGITALE INTERNE KOMMUNIKATION?
Die Digitalisierung der internen Kommunikation kann ein Unternehmen zusätzlich aktivieren 8
„Orientierung bieten“ „Kollegen zuhören“
„Eine gemeinsame
Arbeitskultur schaffen“
„Den Rahmen für mehr
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„Führungskräfte
in Ihrer Kommunikations-
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„Informationen für den
Mitarbeiter aktivieren“
9
HERAUSFORDERUNG ‚INFORMATIONEN AUFNEHMEN‘
Botschaften werden überwiegend mit Bildern transportiert
10
HERAUSFORDERUNG ‚VERNETZTE KOMMUNIKATION‘
Selbst-Organisation in Communities
11
HERAUSFORDERUNG ‚VERNETZTE KOMMUNIKATION‘
Frage Dein Netzwerk
12
HERAUSFORDERUNG ‚VERNETZTE KOMMUNIKATION‘
Früher war die Website der zentrale Anlaufpunkt der Online-Formate
13
HERAUSFORDERUNG ‚VERNETZTE KOMMUNIKATION‘
Heute sind soziale Netzwerke der Trigger für die Website
14
HERAUSFORDERUNG ‚MOBILITÄT‘
Der Desktop-PC verliert an Bedeutung
15
EIN WICHTIGER UNTERSCHIED
INTRANET ≠ INTERNET
16
WIE EIN INTRANET WAHRGENOMMEN WIRD
Intranet:
Eine interne Website als zentraler
Zugang zur digitalen Arbeitswelt
„einfacher – besser - schneller“
17
WAS MITABREITER ERWARTEN
(Auswertung von 40 Projekten seit 2013)
0 25 50 75 100
Prozesse
Wiki
Redaktionsinhalte
Blog
Interaktion
Zusammenarbeit
Personalisierung
Struktur
Suche 2015
2014
2013
Redaktion
Top 3
Trend:
Interaktion & Dialog
werden wichtiger,
Integration von
Prozessen nimmt ab
18
IHR INTRANET HEUTE
19
ERST EINMAL AUFRÄUMEN
20
MEHRWERT FÜR DIE TAGESARBEIT SCHAFFEN
21
ZUSAMMENARBEIT FÖRDERN
22
KOMMUNIKATION ‚KLASSISCH‘
Umwelt
ERFOLGSFAKTOR VERNETZUNG
Vernetzung nach außen gelingt nur bei gleichzeitiger Vernetzung nach innen. 23
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DAS ARBEITEN IM NETZWERK
Wer viel gibt, erhält viel 24
Weniger Mehr
• Austauch von Dokumente
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• Suche
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• Kurzbeiträge
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DAS ARBEITEN IM NETZWERK
Neue Rolle der Internen Kommunikation für das Arbeiten im Netzwerk 25
Weniger Mehr
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• Unternehmensnachrichten
• Inhalte freigeben
• Dezentrale Redakteure
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• Die Startseite warten
• Diskussionen moderieren
• Unternehmenssicht über Kommentare einbringen
• Diskussionen im Netzwerk neu eröffnen und
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• Den offiziellen Kommunikationskanal bedienen
• Trends im Netzwerk und bei Kommentaren erkennen
und daraus Nachrichten generieren
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Coaching und klarer Anwendungsfall 26
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KOMMUNIKATION UND CHANGE MANAGEMENT
Die Einführung des neuen Intranets intern kommunizieren
HIRSCHTEC
Intranet solutions for now & tomorrowwww.HIRSCHTEC.eu
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VIELEN DANK FÜR IHRE ZEIT!
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  • 1. Der Weg zum interaktiven Intranet VOM SUCHEN ZUM FINDEN, VOM FRAGEN ZUM GEMEINSAM ARBEITEN Lutz Hirsch, l.hirsch@hirschtec.eu
  • 2. 2 IHRE FULL SERVICE INTRANET AGENTUR Integrierte Kommunikation und Zusammenarbeit von der Architektur über die Umsetzung bis zum Change. IT-Integration und Entwicklung Die Basis für alle Intranets Kommunikation und Verankerung GRÜNDUNG: März 2003, heute 40 Mitarbeiter STANDORTE: Hamburg, Düsseldorf, Berlin ERFAHRUNG: In über 100 Projekten Intranets für mehr als 1 Millionen Menschen umgesetzt
  • 3. IHRE FULL SERVICE INTRANET AGENTUR Alles zum Thema Intranet aus einer Hand. 3 Konzeption Realisierung • Umfragen • Fokus- Gruppen • System- evaluierung • Sitemap • Wireframes • Design • Pflichtenheft • Lastenheft • System- einrichtung • Design- umsetzung • Mobile Apps • Entwicklung • System- anbindungen • Inhalts- migration • Betriebs- übergabe • Schulungen • Change Management • Einführungs- Kampagnen • Coaching • Intranet- Redaktion • Weiterent- wicklung • Release- Planung • Support • Erfolgs- messung Phase Bausteine Analyse • Roadmap • Intranet- Strategie • Benchmark • Experten- analysen • Intranet Positionierung • Kanal- Strategie BetriebRoll-Out &
  • 4. MEGATRENDS UNSERER ZEIT Digitale Transformation 4 Digitale Transformation Smart Home Smart Factory/ Industrie 4.0 Fintechs E-Commerce Autonomes Fahren E-Health Smart Energy / Smart Grid
  • 5. MEGATRENDS UNSERER ZEIT Demographischer Wandel 5 ES DROHT WISSENSVERLUST, WENN MITARBEITER GEHEN 1964 Babys boomen 2014 Boomer werden 50 2031 Boomer gehen in Rente
  • 6. 6 DIE DIGITALE REALITÄT IN UNTERNEHMEN – TEIL I Mobile vernetzte Zusammenarbeit hat Auswirkungen auf die Ausstattung des Arbeitsplatzes
  • 7. 7 DIE DIGITALE REALITÄT IN UNTERNEHMEN – TEIL II Mobile vernetzte Zusammenarbeit hat Auswirkungen auf die Ausstattung des Arbeitsplatzes
  • 8. WARUM DIGITALE INTERNE KOMMUNIKATION? Die Digitalisierung der internen Kommunikation kann ein Unternehmen zusätzlich aktivieren 8 „Orientierung bieten“ „Kollegen zuhören“ „Eine gemeinsame Arbeitskultur schaffen“ „Den Rahmen für mehr Engagement bieten“ „Führungskräfte in Ihrer Kommunikations- rolle unterstützen“ „Informationen für den Mitarbeiter aktivieren“
  • 9. 9 HERAUSFORDERUNG ‚INFORMATIONEN AUFNEHMEN‘ Botschaften werden überwiegend mit Bildern transportiert
  • 12. 12 HERAUSFORDERUNG ‚VERNETZTE KOMMUNIKATION‘ Früher war die Website der zentrale Anlaufpunkt der Online-Formate
  • 13. 13 HERAUSFORDERUNG ‚VERNETZTE KOMMUNIKATION‘ Heute sind soziale Netzwerke der Trigger für die Website
  • 16. 16 WIE EIN INTRANET WAHRGENOMMEN WIRD Intranet: Eine interne Website als zentraler Zugang zur digitalen Arbeitswelt „einfacher – besser - schneller“
  • 17. 17 WAS MITABREITER ERWARTEN (Auswertung von 40 Projekten seit 2013) 0 25 50 75 100 Prozesse Wiki Redaktionsinhalte Blog Interaktion Zusammenarbeit Personalisierung Struktur Suche 2015 2014 2013 Redaktion Top 3 Trend: Interaktion & Dialog werden wichtiger, Integration von Prozessen nimmt ab
  • 20. 20 MEHRWERT FÜR DIE TAGESARBEIT SCHAFFEN
  • 23. Umwelt ERFOLGSFAKTOR VERNETZUNG Vernetzung nach außen gelingt nur bei gleichzeitiger Vernetzung nach innen. 23 UnternehmenUnternehmen
  • 24. DAS ARBEITEN IM NETZWERK Wer viel gibt, erhält viel 24 Weniger Mehr • Austauch von Dokumente • Formatierung • Reiner Konsum (Pull) • Mail-Inhalte • Suche • Inhaltliche Arbeit • Kurzbeiträge • Ansprache des Netzwerkes • Beobachten der Kanäle • Finden
  • 25. DAS ARBEITEN IM NETZWERK Neue Rolle der Internen Kommunikation für das Arbeiten im Netzwerk 25 Weniger Mehr • Intranet-Texte und Newsletter • Unternehmensnachrichten • Inhalte freigeben • Dezentrale Redakteure unterstützen • Die Startseite warten • Diskussionen moderieren • Unternehmenssicht über Kommentare einbringen • Diskussionen im Netzwerk neu eröffnen und abschließen • Unternehmensnachrichten ins persönliche Netzwerk einbringen • Den offiziellen Kommunikationskanal bedienen • Trends im Netzwerk und bei Kommentaren erkennen und daraus Nachrichten generieren • Das Management coachen, die neuen Kanäle zu nutzen
  • 26. ERFOLGSFAKTOREN Coaching und klarer Anwendungsfall 26 Produktivität Zeit Kommunikation: Warum? Welcher Vorteil? Leuchttürme aus der Praxis + Schulung der Kernfunktionen Coaching
  • 27. KOMMUNIKATION UND CHANGE MANAGEMENT Die Einführung des neuen Intranets intern kommunizieren
  • 28. HIRSCHTEC Intranet solutions for now & tomorrowwww.HIRSCHTEC.eu HIRSCHTEC Intranet solutions for now & tomorrowwww.HIRSCHTEC.eu HIRSCHTEC Intranet solutions for now & tomorrowwww.HIRSCHTEC.eu VIELEN DANK FÜR IHRE ZEIT! Lutz Hirsch l.hirsch@hirschtec.eu +49 173 54 44 707