Das Dokument beschreibt die Services und Erfahrungen der Full-Service-Intranet-Agentur Hirschtec, die seit 2003 intranets für Unternehmen entwickelt und betreut. Es beleuchtet die Bedeutung von digitaler Transformation, interner Kommunikation sowie vernetzter Zusammenarbeit und gibt Einblicke in Herausforderungen und Anforderungen von Mitarbeitern an moderne Intranets. Zudem werden Ansätze zur Förderung der Interaktion und Unterstützung von Führungskräften sowie die Rolle der internen Kommunikation im digitalen Zeitalter hervorgehoben.

1. Der Weg zum interaktiven Intranet
VOM SUCHEN ZUM FINDEN, VOM FRAGEN ZUM GEMEINSAM ARBEITEN
Lutz Hirsch, l.hirsch@hirschtec.eu

2. 2
IHRE FULL SERVICE INTRANET AGENTUR
Integrierte Kommunikation und Zusammenarbeit von der Architektur über die Umsetzung bis zum Change.
IT-Integration und
Entwicklung
Die Basis
für alle Intranets
Kommunikation und
Verankerung
GRÜNDUNG:
März 2003,
heute 40 Mitarbeiter
STANDORTE:
Hamburg, Düsseldorf, Berlin
ERFAHRUNG:
In über 100 Projekten Intranets
für mehr als 1 Millionen
Menschen umgesetzt

3. IHRE FULL SERVICE INTRANET AGENTUR
Alles zum Thema Intranet aus einer Hand. 3
Konzeption Realisierung
• Umfragen
• Fokus-
Gruppen
• System-
evaluierung
• Sitemap
• Wireframes
• Design
• Pflichtenheft
• Lastenheft
• System-
einrichtung
• Design-
umsetzung
• Mobile Apps
• Entwicklung
• System-
anbindungen
• Inhalts-
migration
• Betriebs-
übergabe
• Schulungen
• Change
Management
• Einführungs-
Kampagnen
• Coaching
• Intranet-
Redaktion
• Weiterent-
wicklung
• Release-
Planung
• Support
• Erfolgs-
messung
Phase
Bausteine
Analyse
• Roadmap
• Intranet-
Strategie
• Benchmark
• Experten-
analysen
• Intranet
Positionierung
• Kanal-
Strategie
BetriebRoll-Out &

4. MEGATRENDS UNSERER ZEIT
Digitale Transformation 4
Digitale
Transformation
Smart Home
Smart Factory/
Industrie 4.0
Fintechs
E-Commerce
Autonomes Fahren
E-Health
Smart Energy / Smart Grid

5. MEGATRENDS UNSERER ZEIT
Demographischer Wandel 5
ES DROHT WISSENSVERLUST, WENN MITARBEITER GEHEN
1964
Babys boomen
2014
Boomer werden 50
2031
Boomer gehen in Rente

6. 6
DIE DIGITALE REALITÄT IN UNTERNEHMEN – TEIL I
Mobile vernetzte Zusammenarbeit hat Auswirkungen auf die Ausstattung des Arbeitsplatzes

7. 7
DIE DIGITALE REALITÄT IN UNTERNEHMEN – TEIL II
Mobile vernetzte Zusammenarbeit hat Auswirkungen auf die Ausstattung des Arbeitsplatzes

8. WARUM DIGITALE INTERNE KOMMUNIKATION?
Die Digitalisierung der internen Kommunikation kann ein Unternehmen zusätzlich aktivieren 8
„Orientierung bieten“ „Kollegen zuhören“
„Eine gemeinsame
Arbeitskultur schaffen“
„Den Rahmen für mehr
Engagement bieten“
„Führungskräfte
in Ihrer Kommunikations-
rolle unterstützen“
„Informationen für den
Mitarbeiter aktivieren“

9. 9
HERAUSFORDERUNG ‚INFORMATIONEN AUFNEHMEN‘
Botschaften werden überwiegend mit Bildern transportiert

10. 10
HERAUSFORDERUNG ‚VERNETZTE KOMMUNIKATION‘
Selbst-Organisation in Communities

11. 11
HERAUSFORDERUNG ‚VERNETZTE KOMMUNIKATION‘
Frage Dein Netzwerk

12. 12
HERAUSFORDERUNG ‚VERNETZTE KOMMUNIKATION‘
Früher war die Website der zentrale Anlaufpunkt der Online-Formate

13. 13
HERAUSFORDERUNG ‚VERNETZTE KOMMUNIKATION‘
Heute sind soziale Netzwerke der Trigger für die Website

14. 14
HERAUSFORDERUNG ‚MOBILITÄT‘
Der Desktop-PC verliert an Bedeutung

15. 15
EIN WICHTIGER UNTERSCHIED
INTRANET ≠ INTERNET

16. 16
WIE EIN INTRANET WAHRGENOMMEN WIRD
Intranet:
Eine interne Website als zentraler
Zugang zur digitalen Arbeitswelt
„einfacher – besser - schneller“

17. 17
WAS MITABREITER ERWARTEN
(Auswertung von 40 Projekten seit 2013)
0 25 50 75 100
Prozesse
Wiki
Redaktionsinhalte
Blog
Interaktion
Zusammenarbeit
Personalisierung
Struktur
Suche 2015
2014
2013
Redaktion
Top 3
Trend:
Interaktion & Dialog
werden wichtiger,
Integration von
Prozessen nimmt ab

18. 18
IHR INTRANET HEUTE

19. 19
ERST EINMAL AUFRÄUMEN

20. 20
MEHRWERT FÜR DIE TAGESARBEIT SCHAFFEN

21. 21
ZUSAMMENARBEIT FÖRDERN

22. 22
KOMMUNIKATION ‚KLASSISCH‘

23. Umwelt
ERFOLGSFAKTOR VERNETZUNG
Vernetzung nach außen gelingt nur bei gleichzeitiger Vernetzung nach innen. 23
UnternehmenUnternehmen

24. DAS ARBEITEN IM NETZWERK
Wer viel gibt, erhält viel 24
Weniger Mehr
• Austauch von Dokumente
• Formatierung
• Reiner Konsum (Pull)
• Mail-Inhalte
• Suche
• Inhaltliche Arbeit
• Kurzbeiträge
• Ansprache des Netzwerkes
• Beobachten der Kanäle
• Finden

25. DAS ARBEITEN IM NETZWERK
Neue Rolle der Internen Kommunikation für das Arbeiten im Netzwerk 25
Weniger Mehr
• Intranet-Texte und Newsletter
• Unternehmensnachrichten
• Inhalte freigeben
• Dezentrale Redakteure
unterstützen
• Die Startseite warten
• Diskussionen moderieren
• Unternehmenssicht über Kommentare einbringen
• Diskussionen im Netzwerk neu eröffnen und
abschließen
• Unternehmensnachrichten ins persönliche Netzwerk
einbringen
• Den offiziellen Kommunikationskanal bedienen
• Trends im Netzwerk und bei Kommentaren erkennen
und daraus Nachrichten generieren
• Das Management coachen, die neuen Kanäle zu nutzen

26. ERFOLGSFAKTOREN
Coaching und klarer Anwendungsfall 26
Produktivität
Zeit
Kommunikation: Warum? Welcher Vorteil?
Leuchttürme aus der Praxis +
Schulung der Kernfunktionen
Coaching

27. KOMMUNIKATION UND CHANGE MANAGEMENT
Die Einführung des neuen Intranets intern kommunizieren

28. HIRSCHTEC
Intranet solutions for now & tomorrowwww.HIRSCHTEC.eu
HIRSCHTEC
Intranet solutions for now & tomorrowwww.HIRSCHTEC.eu
HIRSCHTEC
Intranet solutions for now & tomorrowwww.HIRSCHTEC.eu
VIELEN DANK FÜR IHRE ZEIT!
Lutz Hirsch
l.hirsch@hirschtec.eu
+49 173 54 44 707