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IN DREI SCHRITTEN ZUR NETIQUETTE
HIRSCHTEC – Mai 2017
GUIDELINES & NETIQUETTE
Welche Leitplanken sollen gelten, und wie vermitteln wir die Regeln?
2
Nicht so …
… sondern so!
• Wozu sollte das neue Intranet primär genutzt
werden? (z.B. Abgrenzung zu weiteren
Kommunikationskanälen/Plattformen)
• Wie sollen sich die Mitarbeiter auf der Plattform
verhalten?
• Was sind die Regeln der Kommunikation und des
Austausches miteinander?
• Was sollte bei der Nutzung beachtet werden? (z.B.
bei einer Cloud Nutzung)✓
ERSTELLUNG DER NETIQUETTE
Jede Netiquette ist so individuell wie Ihr Unternehmen
3
• Fragen/Stolpersteine der
Nutzer bei der
Erstanwendung aufgreifen
• Intranet in den internen
Unternehmenskontext
einordnen (ggf. weitere
interne
Kommunikationskanäle
abgrenzen)
• Mgl. weitere interne Regeln
berücksichtigen
(z.B. Social Media Guidelines,
Betriebsregeln)
• Netiquette in einer positiven
Tonalität formulieren
• Verzicht auf Belehrung und
den „erhobenen Zeigefinger“
• Aspekte und Richtlinien für
die Kommunikation,
Zusammenarbeit und
Information aufgreifen
• Abgleich mit weiteren intern
vorhandenen Regeln
• Die Netiquette “sichtbar und
be-greifbar” machen
(z.B. durch Artikelserie im
Newsbereich, bildhafte
Darstellung der einzelnen
Punkte, Infografik etc.”
• Netiquette durch neue
Punkte/mgl. Nutzerfeedback
optimieren
1. Hindernisse
identifizieren
2. Netiquette
formulieren
3. Prominent
platzieren
Mgl. Leitfragen
der Nutzung festhalten ...
um darauf Antworten lesefreundlich
zu dokumentieren ...
damit diese
laufend optimiert
werden können.
• Respekt/Umgangsformen
• Einfachheit
• Authentizität
• Vertraulichkeit/Anonymität
• Mehrwert/Qualität
• Nutzungsintensität
• Rechtschreibung
• Sicherheit
• Geistiges Eigentum/Urheberrecht
• ...
ASPEKTE DER NETIQUETTE
Eine Netiquette logisch aufbauen: den wichtigsten Punkt an erster Stelle setzen
4
Mögliche Darstellungsformen
Lesen Sie in unserem Blog weiter: „Erklärende Netiquette
Was darf in einem Social Intranet publiziert werden?“
HIRSCHTEC
Intranet solutions for now & tomorrowwww.HIRSCHTEC.eu
WIR SIND IHRE AGENTUR FÜR
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Weitere Infos anfordern:
Tel: 040 – 822 17 94 – 0
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  • 1. IN DREI SCHRITTEN ZUR NETIQUETTE HIRSCHTEC – Mai 2017
  • 2. GUIDELINES & NETIQUETTE Welche Leitplanken sollen gelten, und wie vermitteln wir die Regeln? 2 Nicht so … … sondern so! • Wozu sollte das neue Intranet primär genutzt werden? (z.B. Abgrenzung zu weiteren Kommunikationskanälen/Plattformen) • Wie sollen sich die Mitarbeiter auf der Plattform verhalten? • Was sind die Regeln der Kommunikation und des Austausches miteinander? • Was sollte bei der Nutzung beachtet werden? (z.B. bei einer Cloud Nutzung)✓
  • 3. ERSTELLUNG DER NETIQUETTE Jede Netiquette ist so individuell wie Ihr Unternehmen 3 • Fragen/Stolpersteine der Nutzer bei der Erstanwendung aufgreifen • Intranet in den internen Unternehmenskontext einordnen (ggf. weitere interne Kommunikationskanäle abgrenzen) • Mgl. weitere interne Regeln berücksichtigen (z.B. Social Media Guidelines, Betriebsregeln) • Netiquette in einer positiven Tonalität formulieren • Verzicht auf Belehrung und den „erhobenen Zeigefinger“ • Aspekte und Richtlinien für die Kommunikation, Zusammenarbeit und Information aufgreifen • Abgleich mit weiteren intern vorhandenen Regeln • Die Netiquette “sichtbar und be-greifbar” machen (z.B. durch Artikelserie im Newsbereich, bildhafte Darstellung der einzelnen Punkte, Infografik etc.” • Netiquette durch neue Punkte/mgl. Nutzerfeedback optimieren 1. Hindernisse identifizieren 2. Netiquette formulieren 3. Prominent platzieren Mgl. Leitfragen der Nutzung festhalten ... um darauf Antworten lesefreundlich zu dokumentieren ... damit diese laufend optimiert werden können.
  • 4. • Respekt/Umgangsformen • Einfachheit • Authentizität • Vertraulichkeit/Anonymität • Mehrwert/Qualität • Nutzungsintensität • Rechtschreibung • Sicherheit • Geistiges Eigentum/Urheberrecht • ... ASPEKTE DER NETIQUETTE Eine Netiquette logisch aufbauen: den wichtigsten Punkt an erster Stelle setzen 4 Mögliche Darstellungsformen Lesen Sie in unserem Blog weiter: „Erklärende Netiquette Was darf in einem Social Intranet publiziert werden?“
  • 5. HIRSCHTEC Intranet solutions for now & tomorrowwww.HIRSCHTEC.eu WIR SIND IHRE AGENTUR FÜR INTRANET & SOCIAL WORKPLACE! Weitere Infos anfordern: Tel: 040 – 822 17 94 – 0 info@hirschtec.eu