Das Dokument behandelt die Einführung und den Nutzen von Social Intranets als moderne Plattformen für soziale Zusammenarbeit innerhalb von Unternehmen. Es wird betont, dass ein effektives Change Management entscheidend für den erfolgreichen Einsatz solcher Technologien ist, um Hindernisse zu überwinden und die Mitarbeiterakzeptanz zu steigern. Workshops und strategische Planung sind wesentliche Elemente, um eine erfolgreiche Implementierung zu gewährleisten.

1. 1 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
DIGITALES ERLEBEN
ERFOLGSFAKTOR MITARBEITERAKZEPTANZ – MIT
CHANGE MANAGEMENT ZUM ERFOLG
Webinar 28. März 2014

2. 2 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
AGENDA
1. Social Intranet – Social Collaboration: Einführung
2. Betroffene und Beteiligte
3. Unser Change Management Ansatz

3. 3 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
DAS SOCIAL INTRANET
Social Intranet
Anwendungsfälle
Umfragen
Forum
Chat
Dokumente
Bereiche
Profile
Microblog
Multimedia
Wiki
Aufgaben
Kalender
#
Blog
Anwendungen
Technologien

4. 4 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
EINFÜHRUNG EINES SOCIAL INTRANETS
WAS VERÄNDERT SICH?
Intranet 1.0 Social Intranet
Wenige Redakteure
1-Weg Kommunikation
Kommunikation
Zentral
Alle Mitarbeiter
Dialog
+ Zusammenarbeit
Individuell
Anonym Mitarbeiter sichtbar
Dokumentation Echtzeit-Kommunikation
Standardisiert Personalisiert

5. 5 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
AGENDA
1. Social Intranet – Social Collaboration: Einführung
2. Betroffene und Beteiligte
3. Unser Change Management Ansatz

6. 6 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
DAS INTRANET ALS ZUSAMMENARBEITSZENTRALE.
BETROFFENE UND BETEILIGTE

7. 7 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
SOCIAL INTRANET – SOCIAL COLLABORATION
VORTEILE
http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy

8. 8 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
DAS INTRANET ALS ZUSAMMENARBEITSZENTRALE.
BETROFFENE UND BETEILIGTE
Aha.
Was heißt das denn jetzt
wirklich für mich
persönlich?

9. 9 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
DIE EINFÜHRUNG EINES SOCIAL INTRANET
ODER: WER MUSS WAS FRESSEN?
Foto muss ersetzt werden
www.freestockphotos.biz/stockphoto/9470
www.freestockphotos.biz/stockphoto/10004

10. 10 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
WARUM EIN MODERNES INTRANET?
HERAUSFORDERUNGEN FÜR IHR UNTERNEHMEN.
Ich beantworte Fragen
unserer Kunden im Call-
Center.
Aktuellstes Wissen muss
ich in Sekunden „auf dem
Schirm“ haben.

11. 11 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
WARUM EIN MODERNES INTRANET?
HERAUSFORDERUNGEN FÜR IHR UNTERNEHMEN.
Ich bin Marketing Manager
und suche oft nach
Ansprechpartnern aus dem
Fachbereich.
Wie finde ich jemanden,
der mir helfen kann?

12. 12 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
WARUM SOCIAL COLLABORATION?
HERAUSFORDERUNGEN FÜR IHR UNTERNEHMEN.
Die springen auch auf jeden
Zug auf.
Der Zug wird auch bald
Weitergefahren sein.

13. 13 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
SOCIAL INTRANET – SOCIAL COLLABORATION
BEI DER EINFÜHRUNG GIBT ES HÜRDEN UND HEMMNISSE…

14. 14 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
SOCIAL INTRANET – SOCIAL COLLABORATION
NEIN, DIE HINDERNISSE HALTEN SIE NICHT GEFANGEN

15. 15 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
SOCIAL INTRANET – SOCIAL COLLABORATION
MIT DER SÄGE FUNKTIONIERT ES WAHRSCHEINLICH NICHT…

16. 16 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
SOCIAL INTRANET – SOCIAL COLLABORATION
AUCH HAMMER UND MEISSEL SIND NICHT DAS MITTEL DER WAHL…

17. 17 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
SOCIAL INTRANET – SOCIAL COLLABORATION
WER KANN DER ENGEL SEIN, DER HINDERNISSE BESEITIGT?

18. 18 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
SOCIAL INTRANET – SOCIAL COLLABORATION
MIT HERZ UND LEIDENSCHAFT AUF DEN RICHTIGEN WEG ZEIGEN…

19. 19 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
SOCIAL INTRANET – SOCIAL COLLABORATION
FORRESTER SAGT:
Technologie-Einführung ohne Change-Management wird scheitern
Echter Nutzen bringt die Einführung am schnellsten voran
Erfolgsmessung gehört dazu
Quelle: Forrester, 04.02.2014

20. 20 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
AGENDA
1. Social Intranet – Social Collaboration: Einführung
2. Betroffene und Beteiligte
3. Unser Change Management Ansatz

21. 21 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
CHANGE MANAGEMENT IN DER PRAXIS
DURCHFÜHRUNG VON WORKSHOPS
Identifizieren Kommunizieren EtablierungEinführung &
Schulung
Workshop-Reihe
Hohe Nutzerbeteiligung
im Social Intranet
ZIEL

22. 22 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
CHANGE MANAGEMENT IN DER PRAXIS
WORKSHOP „IDENTIFIZIEREN“
Analyse der Unternehmenskultur
Ziele des Social Intranets
Festlegung konkreter Teilziele für die Erfolgsmessung (KPIs)
Stakeholder-Analyse
Maßnahmen zur organisatorischen Verankerung
Identifikation von Multiplikatoren
Identifikation von Leuchtturmprojekten
Identifizierung und Planung von Quick Wins

23. 23 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
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24. 24 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
CHANGE MANAGEMENT IN DER PRAXIS
WORKSHOP „KOMMUNIZIEREN“
Kommunikations- und Einführungsstrategie
Erarbeitung einer Vision
Botschaften und Inhalte
Maßnahmen und Medienkanäle
Erstellung eines Maßnahmen- und Zeitplans

25. 25 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
CHANGE MANAGEMENT IN DER PRAXIS
WORKSHOP „EINFÜHRUNG & SCHULUNG“
Planung von Nutzungsanreizen für den Einstieg
Schulungskonzept und -planung
Feedbackstrategie

26. 26 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
CHANGE MANAGEMENT IN DER PRAXIS
WORKSHOP „ETABLIERUNG“
Umgang mit neuen kulturellen Gegebenheiten lernen
Verankerung in die Unternehmenskultur
Feedbackauswertung
Erfolgsmessung
Weitere Strategieplanung

27. 27 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
MASSNAHMENPLANUNG
MATRIX ALS ARBEITSGRUNDLAGE
Projektphasen
Q1 Q2 Q3 Q4
T-Systems MMS Change-Phasen
John P. Kotter
Identifizieren
Gefühl der Dringlich-
keit erzeugen
Führungskoalition
aufbauen
Kommunizieren
Vision entwickeln
Vision
kommunizieren
Einführung &
Schulung
Mitarbeiter befähigen
Schnelle Erfolge
erzielen
Etablierung
Erfolge konsolidieren
In der Kultur
verankern
Initialisierung Konzept Implementierung Einführung
Identifikation von Multiplikatoren
Kick-off Workshop „Change“
mit Projektteam
Train-the-Trainer-Schulungen
für Multiplikatoren
Visions-Workshop Artikel Mitarbeiterzeitschrift
Print- und Videokampagne
Intranet-Manager bestimmen
Roadshow Video-Botschaft
des Vorstands
Expertenvortrag
Mitarbeiterschulungen
Erste-Schritte-
GuideEinladung zur
Beta-Plattform
Webinar
Leuchtturmgruppen
gründen
BarCamp
Einordnung der
Maßnahmen

28. 28 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
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29. 29 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
CHANGE MANAGEMENT
UNSERE KOMPETENZ KÖNNEN SIE NUTZEN
Wir kennen die Technik – und wo es schwierig werden kann.
Wir haben die Erfahrung aus vielen Projekten – und machen Sie auf Fallstricke
aufmerksam
In unserem Maßnahmenkatalog schöpfen wir aus Best Practices.
Co-Creation ist für uns nicht neu – in der gemeinsamen Schöpfung liegt der Nutzen
Sprechen Sie uns an, um mehr von unseren
Social Collaboration Einführungsprojekten zu erfahren.

30. 30 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
SOCIAL INTRANET – SOCIAL COLLABORATION
BETRACHTEN SIE DIE HINDERNISSE ALS GESCHENK…

31. 31 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
SOCIAL INTRANET – SOCIAL COLLABORATION
MIT CHANGE MANAGEMENT ÜBERWINDEN SIE DIE HINDERNISSE…

32. 32 I T-Systems Multimedia Solutions GmbH I 8.-9. Oktober 2013
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