Die icom-Intranet-Workshops bieten pragmatische Ansätze zur Entwicklung von Intranet-Strategien, Usability-Verbesserungen und der Ermittlung von ROI. Teilnehmer können innerhalb eines Tages wertvolle Ergebnisse erzielen und Handlungsschritte zur Optimierung ihrer Intranet-Anwendungen und -Prozesse definieren. Die Workshops basieren auf strukturierten Abläufen, die eine effektive Analyse des Status quo, der Ziele und Usability-Evaluierungen ermöglichen.

1. ICOM – Intranet Workshops Ansprechpartner: Jürgen Mirbach Tel. 0611 580 16 82 [email_address] www.icom-media.de

2. ICOM – Intranet Workshops Sie sind an Intranet-Strategie, Usability oder Intranet-ROI und Nutzen interessiert? Sie möchten aber kein großes Projekt starten, sondern möchten einen Einstieg in das Thema finden erste Ergebnisse schnell vorliegen haben schnell handlungsfähig werden. Mit den ICOM – Intranet Workshops profitieren Sie vom standardisierten Ablaufschema und unserem Intranet Know how. Sie werden erstaunt sein, wie viel innerhalb eines Tages erarbeitet werden kann!

3. ICOM – Intranet Workshops Strategie & Organisation USP und Entwicklungspfad des Intranets erarbeiten Umsetzungsstrategie und Nutzen formulieren Usability Kernelemente des Intranets auf Usability überprüfen Vorgehensweise für eine nachhaltige Verbesserung der Usability entwerfen Intranet-Nutzen & ROI Kosten, Nutzen & Erlöse ermitteln DPRG/ICV Wirkungsstufenmodell anwenden Themen

4. ICOM – Intranet Workshop Strategie & Organisation Überblick Mit einer Strategie fällt die Weiterentwicklung des Intranets leichter. Sobald das „Big Picture“ klar ist, fällt die Zusammenarbeit im Projektteam und mit den Stakeholdern leichter. Mit dem Workshop Strategie & Organisation können Sie den ersten Schritt zur Ausarbeitung der Intranet-Strategie machen: Status Quo analysieren Zielvorstellungen formulieren Vorgehensweise skizzieren Organisation des Unternehmens einbinden Der Workshop basiert auf Arbeitstemplates für die einzelnen Schritte. In einem Tag entsteht natürlich keine vollständige und gut abgewogene Strategie, sie werden jedoch in der Lage sein, die Lücken zu füllen und selbständig weiterzuarbeiten.

5. Workshop Strategie & Organisation Intranet Strategie Arbeitspakete für den Workshop Status Quo Mission Strategy Map Roadmap Organi- sation

6. Workshop Strategie & Organisation Session 1 10.00 – 12.30 Begrüßung, Vorstellung und Besprechung der Agenda Status Quo Mission Strategy Map I Pause 12.30 – 13.30 Session 2 13.30 – 15.30 Strategy Map II Roadmap Organisation Zusammenfassung 15.30 – 16.00 Zusammenfassung der Ergebnisse Offene Punkte/Aufgaben Abschlussdiskussion Ablauf

7. ICOM – Intranet Workshop Usability Überblick Usability ist einer der Top-Erfolgsfaktoren für Intranets. Damit Online-Prozesse schnell durchlaufen und die Intranet-Applikationen effizient eingesetzt werden können, sollten sie einfach zu benutzen sein. Im Workshop Usability werden die zentralen Elemente ihres Intranets bewertet. Intranet-Startseite mit News etc. Suche Wissensmanagement-Anwendungen und weitere Anwendungen Ihrer Wahl Innerhalb des Workshops werden kritische Usability-Fragen besprochen und Lösungen diskutiert. Neben einingen Quick-Fixes ist das Ziel, nächste Schritte zur Optimierung der Usability zu definieren.

8. Intranet Workshop Usability Arbeitspaket Problem Aktion Intranet-Usability- Themen Nächste Schritte Ziel Umsetzung Überblick Vorbereitung, ca. 1,5h Evaluation, ca. 4h Abschluß, 30-45 Minuten Checkliste

9. Intranet Workshop Usability Evaluation 1 11.00 – 13.00 Bearbeitung der Usability-Themen Checkliste/Impulspräsentation ICOM Arbeitspaket Metaplanwand Pause 13.00 – 14.00 Evaluation 2 14.00 – 16.00 Bearbeitung der Usability-Themen Checkliste/Impulspräsentation ICOM Arbeitspaket Metaplanwand Abschluss 16.00 – 16.30 Zusammenfassung der Ergebnisse Offene Punkte/Aufgaben Abschlussdiskussion Vorbereitung 09.30 – 11.00 Begrüßung, Vorstellung Kurzvorstellung des Intranets Arbeitspakete zusammenstellen Ablauf

10. ICOM – Workshop Intranet-Nutzen und ROI Überblick Investition müssen Nutzen erwirtschaften. Projektanträge für Intranet-Weiterentwicklungen scheitern häufig an unzureichender Nutzenargumentation. Im Workshop Intranet-Nutzen und ROI wird das Projekt analysiert und die geeigneten Argumentationswege ausgewählt. ROI-Berechnung für geeignete Anwendungen Einfluss auf die Wertschöpfung mit Wirkungsketten logisch darstellen Performance-Indikatoren finden und Ziele setzen Projekterfolg überprüfbar machen Im Workshop wird auf Methoden zurückgegriffen, die von Controllern anerkannt sind. Transparenz und Nachprüfbarkeit verdeutlichen die Wirkung des Intranets für die Wertschöpfung des Unternehmens.

11. Workshop Intranet-Nutzen & ROI Überblick Intranet-Projekt Anwendung Intranet- Projekt-Präsentation Portfolio- Technik Analyse der Anwendungen im Intranet-Projekt Anwendung des geeigneten Argumentationsmodells Basis für die Projektpräsentation ROI-Rechnung Wirkungsstufen-Modell

12. Workshop Intranet-Nutzen und ROI Session 1 09.20 – 11.00 Analyse des Intranet-Projekts Kosten und Nutzen der Anwendungen Auswahl der ROI-Kandidaten Wirkungsketten Pause Session 2 11.15 – 12.30 Von Wirkungsketten zu Wertschöpfung Vervollständigung der Wirkungsketten Indikatoren für erfolgreiche Realisierung der Wirkungsketten Baukasten für die Projektargumentation Abschluss 12.30 – 13.00 Zusammenfassung der Ergebnisse Offene Punkte/Aufgaben Abschlussdiskussion Begrüßung 09.00– 09.20 Begrüßung, Vorstellung Kurzvorstellung Unternehmen/Intranet Impulspräsentation Ablauf