Workshop mit Dr. Claudia Hilker, Hilker Consulting: Social Media Skills für Netzwerk-Profis: Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen! Mehr dazu: http://blog.hilker-consulting.de/blog/digitale-sichtbarkeit-strategien-tipps-und-tools

1. Workshop mit Dr. Claudia Hilker
Hilker Consulting
Social Media Skills für Netzwerk-Profis:
Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen!
4. Frauen-Wirtschaftsforum Düsseldorf: women@work
15. Sep. 2016, 10.00 Uhr bis 11:15 Uhr
IHK Düsseldorf, Ernst-Schneider-Platz 1, Düsseldorf

2. Claudia Hilker: Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen!
Social Media Skills für Netzwerk-Profis
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Inhalte:
1. Problem-Lösungen zur Erweiterung der eigenen Community
2. Wie Unternehmer die richtige Zielgruppenansprache finden
3. Reputationsmanagement: Social Media zur Experten-Positionierung
4. Strategien, Prozesse, Ressourcen und Erfolgsmessung

3. 33
Warum ist digitale Sichtbarkeit wichtig?
Nichts ist schlimmer für den Erfolg,
als im Leben völlig unbekannt zu sein.
Jean de La Bruyère
Aphoristiker (1645 - 1696)

4. Dr. Claudia Hilker, Unternehmensberaterin für Digital Transformation. Mit ihrem Team von
„Hilker Consulting“ entwickelt sie Digital Strategien, um wirksame Lösungen in Marketing,
Kommunikation und Vertrieb zu erzielen. Auch die Umsetzung und die Management-
Begleitung als Beirat zur Digitalisierung zählen dazu. Sie hat als Bestseller-Autorin sieben
Fachbücher und eine Dissertation über Social Media geschrieben. Sie ist Beirat für die
Digitalisierung mit den Schwerpunkten: Marketing, Kommunikation, Service, Vertrieb.
Consultant Digital Business Transformation
• Interim- und Change-Management
• Innovationsmanagement
• Geschäftsmodell Innovationen
• Digital-Marketing mit Social Media
• Content-Marketing
• Marketing-Automatisierung
• Interne Kommunikation mit Social Intranet
• Führungskräfte Coaching in Leadership
• Training zu Digital Medienkompetenz
• Lehrbeauftragte an Hochschulen
• Speaker für Events und Kongresse

5. Claudia Hilker: Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen!
Erfolgsmessung: Digitale Sichtbarkeit und Experten-Positionierung
5
http://socialmedia-fuer-unternehmer.de/mit-klout-die-online-reputation-messen/
• Analysieren Sie Meinungsmacher
• Identifizieren Sie Erfolgsrezepte
• Vernetzen Sie sich mit Influencer

6. Claudia Hilker: Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen! 6
Social-Media-Marketing mit 30.000 Online-Kontakten

7. Referenzen von Hilker Consulting
Salesforce Bilfinger
Huf Haus Allianz Targobank Dotcom
Nürnberger Volksbank berlin Threon Meltwater
Universal music Baker Tilly Roelfs Attensity
Flughafen
München
Dotversicherung bdu Datev
G Data handelsblatt
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8. Claudia Hilker: Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen!
Digitale Sichtbarkeit für Netzwerk-Profis
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Wie gewinne ich
eine Community?
Wie werde ich
digital sichtbar?
Welche Strategien, Konzepte
und Tools helfen mir dabei?

9. Claudia Hilker: Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen!
Wie definiert man digitale Sichtbarkeit?
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Sichtbarkeitsindex: Wie gut wird Ihre Online-Präsenz gefunden?

10. 10
www.youtube.com/watch?v=Ks-_Mh1QhMc
Wirksame Körpersprache und digitale Sichtbarkeit

11. Claudia Hilker: Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen!
Praxisbeispiel: Monika Zehmisch
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https://www.xing.com/profile/Monika_Zehmisch
Vollständiges aussagekräftiges Xing-Profil mit Call-to-Action

12. Claudia Hilker: Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen!
Personal Branding und die digitale Ich-Marke
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• Wer bin ich? Welchen Nutzen biete ich?
• Welche Alleinstellungsmerkmale habe ich?
• Welche Leistungen wertschätzen meine Kunden?
• Wer gibt mir eine Empfehlung? Und warum?

13. Involvement
Interesse wecken, um
sich mehr mit der
Marke zu beschäftigen
Commitment
Sich als Kunde
wertgeschätzt zu fühlen
Desire
Das Unternehmen
interessanter
erscheinen zu lassen
Recommendation
Dazu anzuregen, die Marke
weiterzuempfehlen
Trial
Dazu anzuregen, das
Produkt zu testen
Die Marke muss die Bedürfnisse der Kunden erfüllen
2) Unterhaltung 4) Anerkennung
3) Selbst-
verwirklichung
1) Beziehung 5) Lernen
Markenziele
Quelle: Wave 7

14. Claudia Hilker: Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen!
Die richtigen Zielkunden erreichen durch Customer Buyer Persona
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http://blog.hilker-consulting.de/blog/der-einsatz-von-customer-personas-im-content-marketing/
Ihre Leistungen sind die Antworten auf
die Probleme und Fragen, die Ihre Zielgruppe hat
Nutzen Sie Website-/Social-Media-Analysen:
1. Wer sind Ihre Besucher, Kontakte, Freunde Follower
bezüglich Branche, Position und Aufgabenbereich?
2. Welche Netzwerke und Keywords verwenden sie?
3. Welche Fragen und Diskussionen stellen sie?
4. Beschreiben Sie in Bezug auf diese Ergebnisse Ihre
Produkte, Dienstleistungen und Service
5. Leiten Sie darauf Ihre Keywords ab

15. Claudia Hilker: Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen! 15
http://blog.wiwo.de/look-at-it/2014/01/29/social-media-2014-zahlen-fakten-zu-facebook-twitter-google-instagram-pinterest-linkedin/
Social-Media-Netzwerke
• Nutzen Sie die Netzwerke, die Ihre Zielkunden nutzen.
• Machen Sie sich vertraut mit Datenschutz, Preise und
Funktionen.
• Bewerten Sie regelmäßig Aufwand und Nutzen.

16. Claudia Hilker: Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen!
DMW Blogparade: Digital Media Woman
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http://www.digitalmediawomen.de/2016/04/20/sichtbar-wie-bringst-du-dein-licht-zum-strahlen/
• Beteiligen Sie sich an relevante Aktionen
• Nutzen Sie Hashtags und Tags
• Vernetzen Sie sich mit Influencer

17. Claudia Hilker: Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen!
Bloggen Sie über Ihre Experten-Themen
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• Nutzen Sie strategisches Content Marketing
• Schreiben Sie regelmäßige Blogbeiträge
• Verwenden Sie einen Redaktionsplan
http://blog.hilker-consulting.de/blog/digitale-sichtbarkeit-strategien-tipps-und-tools

18. Claudia Hilker: Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen!
Recht in Social Media erfordert fundierte Kenntnisse
18
Bildquelle: www.knowhow.de
Typische Rechtsfälle
1. Stockfotos Richtlinien
2. Embedden von Videos
3. Links und Vorschaubilder
4. Wordpress, Tumblr und Co.
5. Creative Commons
6. Fan-Kauf über ebay
7. User-generated-Content
8. Impressumspflicht
9. Arbeitsrecht: Geheimhaltung
10. Unlauterer Wettbewerb: Schleichwerbung

19. Claudia Hilker: Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen!
Sieben Handlungsempfehlungen für Ihre digitale Sichtbarkeit
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1. Klare Positionierung mit einer responsive Website
2. Professionelle Profile in den Business-Netzwerken: Xing und LinkedIn
3. Präsenzen in Social Media wie Facebook, Twitter, Youtube, Google+
4. Vernetzen Sie sich mit Zielkunden und Influencer
5. Erstellen Sie einen Redaktionsplan mit Kampagnen
6. Nutzen Sie Content-Marketing mit Blog und Automatisierungen
7. Arbeiten Sie systematisch mit Zielen, Analysen und Ergebnismessung
Mehr Tipps gibt es online: www.hilker-consulting.de/zehn-tipps-zum-social-media-einstieg/

20. Claudia Hilker: Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen!
Hilker Consulting | Claudia Hilker | Geschäftsleitung
Bergerstrasse 23 | 40213 Düsseldorf | 0211 – 6000 614
www.hilker-consulting.de | info@hilker-consulting.de
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Über unsere Vernetzung würde ich mich freuen!
• Xing: Claudia_Hilker
• LinkedIn: Claudia Hilker
• Twitter: Claudia Hilker
• Facebook: Claudia Hilker
• Facebook: Fanpage Hilker Consulting
• Facebook: Fanpage Social Media
• Google+: Profil Claudia Hilker
• Google+: Page Hilker Consulting
• Youtube: Claudia Hilker
• Newsletter: Hilker Consulting
• Wikipedia: Claudia Hilker
• Amazon: Autorin Claudia Hilker
• Kunden-Bewertungen: Proven Expert
• Kununu-Bewertungen: Hilker Consulting
• Klout-Bewertung: Claudia Hilker
• Blog: Social Media für Unternehmen
• Blog: Digital Business Transformation
• Blog: Finanz-Marketing-Blog
• Leader: Social Media Club Düsseldorf
• Slideshare: Claudia Hilker

21. Eigene Publikationen
•Erfolgreiche Social Media Strategien für die Zukunft,
Linde 2012
•Social Media für Unternehmer, Linde 2010
•Web 2.0 in der Assekuranz, Gabler 2009
• WOW-Marketing: Besser verkaufen mit kreativen
Marketingideen BusinessVillage 2010
• Wow-Marketing – kleines Budget und große
Wirkung: BusinessVillage 2009
• Kunden gewinnen und binden: Mehr verkaufen
durch innovatives Marketing BusinessVillage 2009

22. Claudia Hilker: Wie Sie Ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen! 22
Das Buch über
Content Marketing
erscheint im Herbst 2016
Mehr Infos über digitale Sichtbarkeit
1. Digitale Sichtbarkeit: Tipps und Tools
2. POST: Social-Media-Strategie von Li und Bernoff
3. Erfolgreiche Social-Media-Strategien entwickeln
4. Whitepaper: Digitale Business Transformation
5. Whitepaper: Digitale Marketing-Kommunikation
6. Whitepaper: Content-Marketing für Unternehmen
7. Whitepaper: Employer Branding in Social Media
8. Whitepaper: Krisenkommunikation in Social Media
9. Whitepaper: Online-PR in Social Media
10. Whitepaper: Online-Marketing für Unternehmen
11. Whitepaper: Corporate Blog für Unternehmen
12. Whitepaper: Share Economy - Teilen statt Besitzen

23. Blogbeiträge, Whitepaper und Buch (erscheint 2017)
Mehr Infos über Content-Marketing
• Blogbeiträge über Instagram, Snapchat und Periscope
• Whitepaper: Content-Marketing für Unternehmen
• Whitepaper: Employer Branding in Social Media
• Whitepaper: Krisenkommunikation in Social Media
• Whitepaper: Online-PR in Social Media
• Whitepaper: Online-Marketing für Unternehmen
• Whitepaper: Corporate Blog für Unternehmen
• Whitepaper: Share Economy - Teilen statt Besitzen
Claudia Hilker: Content Marketing

24. Claudia Hilker: Content Marketing 24
Referenzen zum Content Marketing
Baubranche: Streif Haus: Reputationsmanagement: Ist Aufnahme,
Strategie, Umsetzung. Aufbau Web-Präsenz mit Reputationsschutz,
Monitoring und Content-Marketing
Topos Personalberatung: Strategie und Konzept für Digital Branding mit
Partner-Positionierung als Markenbotschafter. Web-Präsenz mit
Webmonitoring und Content-Marketing
Baubranche: Huf Haus. Reputationsmanagement: Ist Aufnahme,
Strategie, Umsetzung. Aufbau einer Web-Präsenz mit Reputationsschutz
und Webmonitoring und Content-Marketing
Versicherungen: Wüstenrot und Württembergische: Social Media
Strategie Beratung mit Benchmarking: Mitbewerber-Analyse im Internet
und Social Media mit Analyse bezüglich eigener Online-Präsenzen im
Vergleich zu Best Practices mit SWOT-Analyse und taktischen Empfehlung
zur weiteren Vorgehensweise mit strategischem Content-Marketing.
Consulting: Karin Beck-Sprotte: Strategie und Konzept für Personal
Branding und CEO-Kommunikation. Web-Präsenz mit Content-Marketing
Finanzdienstleister: Henkel und Laris: Reputationsmanagement: Ist
Aufnahme, Strategie, Umsetzung. Aufbau Web-Präsenz mit
Reputationsschutz, Webmonitoring und Content-Marketing
Lotto Brandenburg: Reputationsmanagement: Ist Aufnahme, Strategie, Umsetzung.
Aufbau einer Web-Präsenz mit Reputationsschutz und Webmonitoring und Content-
Marketing
Consulting, Steuer- und Wirtschaftsprüfer: Baker Tilly Roelfs: Strategie und Konzept für
Digital Branding mit Partner-Positionierung als Markenbotschafter. Web-Präsenz mit
Reputationsschutz und Content-Marketing
Baubranche: Bilfinger: Finanz-CEO: Strategie, Konzept für Personal Branding und CEO-
Kommunikation mit Content-Marketing
BNI (Business Network International): Strategie- für Facebook-Content-Marketing
Consulting: T.Kearney: Content-Marketing und Kampagnen-Management international:
Steuerung aller Online Aktivitäten zur Unterstützung der DACH Marketing Strategie.
Erhöhung der Sichtbarkeit der Marke mit Prozessoptimierung.
Wissenschaftliche Arbeiten
Lehrauftrag an der EMBA Medienakademie Düsseldorf: Studiengang: Business
Management (B.A.) 1-3. Semester. Inhalte: Content-Marketing-Einsatz mit Methoden und
Instrumenten wie Storytelling und Kampagnen-Management.
Diverse Fachbeiträge, z.B. Content-Marketing: Neue Chancen zur Vermarktung für
Finanzdienstleister in Studie: Scoial Media für Versicherungen, Hilker Consulting, 2014