Sebastian Klein
Markus Pflugbeil
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Clippingservice 2.0 - Medienbeobachtung mit Brandwatch

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Clipping-Dienste zur Medienbeobachtung sind statisch, vergangenheitsorientiert und wenig effizient. Die Beobachtung der Berichterstattung mit Social-Listening-Tools bietet im Gegensatz dazu Echtzeitergebnisse, relevante Zusatzinformationen und die Möglichkeit einer individuellen, zielgruppengerechten Aufbereitung der erfassten Treffer bei vergleichbarer Quellenabdeckung. Ein Umstieg auf Online-Monitoring-Tools zur Beobachtung von Erwähnungen und Berichterstattung stellt für Unternehmen eine vielversprechende Möglichkeit zur Erweiterung ihrer Kommunikationsstrategie ins Web dar.

Die Präsentation liefert Best Practices zur konkreten Umsetzung einer Social-Listening-Strategie, vom theoretischen Überbau, über die Query-Erstellung bis hin zur Ergebnis-Präsentation per geeigneter Dashboard-Komponenten.

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Clippingservice 2.0 - Medienbeobachtung mit Brandwatch

  1. 1. Sebastian Klein Markus Pflugbeil 26. März 2016 Clippingservice 2.0 Medienbeobachtung mit Brandwatch
  2. 2. © vibrio 2016 http://vibrio.eu 2 Clippingservice 2.0 Kontakt Sebastian Klein sigma089 sebastian.klein@vibrio.de Markus Pflugbeil MarkusPfl markus.pflugbeil@vibrio.de
  3. 3. Agenda 01 Medienbeobachtung mit Brandwatch Monitoring in der PR 03Clipping-Dashboard 02Queryerstellung 04Herausforderungen © vibrio 2016 http://vibrio.eu 3
  4. 4. 01Monitoring in der PR © vibrio 2016 http://vibrio.eu 4
  5. 5. Monitoring in der PR Ein ganzheitlicher Ansatz © vibrio 2016 http://vibrio.eu 5 Image Reputations- management Kampagnen- tracking Konkurrenz- beobachtung Issue Themen- findung Krisen- erkennung Influencer Identifizierung Beobachtung Ansprache
  6. 6. Image: Medienbeobachtung o Ersatz Clippingdienst + Genios o Reputationsmanagement o Konkurrenzbeobachtung Issue: Themenmonitoring o Themenfindung o Krisenfrüherkennung Influencer: Meinungsführer o Identifizierung, Beobachtung und Ansprache vibrio i³ Monitoring © vibrio 2016 http://vibrio.eu 6
  7. 7. Flexibel: o Individuell o Interaktiv o Cloudbasiert Relevant: o Alert-Funktion o Echtzeit-Ergebnisse o Globale Quellenabdeckung o Zentrales Informationshub Vorteile Monitoring vs. Clippingdienst © vibrio 2016 http://vibrio.eu 7
  8. 8. 02Queryerstellung © vibrio 2016 http://vibrio.eu 8
  9. 9. Imagemonitoring: o Firmenname o Geschäftsbereiche o Produkte o Geschäftsleitung & Sprecher o Social Mentions Relevanz prüfen: o Pressemitteilungen o Finanznachrichten o Stellenanzeigen o Kleinanzeigen etc. „Clipping“-Abfrage © vibrio 2016 http://vibrio.eu 9
  10. 10. Strukturiert vorgehen: o Weniger ist mehr o Ziel: ca. 90 Prozent Relevanz o Eine Query pro Sprache o NEAR statt AND o Filter vs. NOT o raw: nutzen o hashtags & at_mentions Best Practices © vibrio 2016 http://vibrio.eu 10
  11. 11. 03Clipping-Dashboard © vibrio 2016 http://vibrio.eu 11
  12. 12. Anwenderorientiert und strukturiert o Regeln und Filter o Autoren- und Seitenlisten o Highlights o Tagclouds o Individualisieren o Regelmäßig anpassen Clipping-Dashboard © vibrio 2016 http://vibrio.eu 12
  13. 13. 04Herausforderungen © vibrio 2016 http://vibrio.eu 13
  14. 14. o Keine Print-Ergebnisse (Genios und Co. nutzen) o Query mitunter kompliziert (Hilfe holen!) o Regelmäßige Anpassungen erforderlich o Je nach Trefferaufkommen u.U. höhere Kosten o ABER: Mehrwert überwiegt! Herausforderungen © vibrio 2016 http://vibrio.eu 14
  15. 15. vibrio i³ Monitoring Image Issue Influencer Zusätzliche Informationen: o www.vibrio.eu o Online Monitoring und Social Media Monitoring mit vibrio i³ o Fallstudie: Vom Social Media Monitoring zum Storytelling o Storytelling.news: Storytelling in der Unternehmenskommunikation © vibrio 2016 http://vibrio.eu 15
  16. 16. Kontakt Besuchen Sie uns: vibrio. Kommunikationsmanagement Dr. Kausch GmbH Edisonpark Haus B Edisonstr. 2 D-85716 Unterschleißheim www.vibrio.eu Phone: 0049 89 32151 70 Fax: 0049 89 32151 77 Mail: info@vibrio.de © vibrio 2016 http://vibrio.eu 16
  17. 17. Copyright © alle Bilder vibrio, außer Folien 1, 6, 7, 9, 10, 12, 14 by Ryan McGuire Gratisography.com © vibrio 2016 http://vibrio.eu 17

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