Smartphones sind ein unverzichtbarer Bestandteil des täglichen Lebens, mit 40% der Bevölkerung, die sie nutzen, und 61% der Nutzer, die täglich online auf ihren Geräten sind. Sie haben das Nutzerverhalten grundlegend verändert, da 88% der Nutzer lokale Informationen suchen und 76% bereits Produkte oder Dienstleistungen über ihr Smartphone recherchiert haben. Unternehmen sollten die mobile Kommunikation in ihre Marketingstrategien integrieren, um die ständig verbundenen Nutzer effektiver zu erreichen.