Das Dokument behandelt die Analyse von sozialen Medien im Kontext kommunaler Politik, insbesondere in Nordrhein-Westfalen. Es thematisiert verschiedene Analysewerkzeuge und deren Anwendung für Bürgerdialog und -beteiligung sowie die Identifikation von relevanten Themen und Trends in der politischen Kommunikation. Zudem wird das EU-Forschungsprojekt 'wegov' vorgestellt, das soziale Netzwerke nutzt, um die Vernetzung zwischen Bürgern und Politik zu fördern.

1. Kommunale Social Web Analyse
Offene Kommunen. NRW
Timo Wandhöfer
GESIS – Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften
Wuppertal, den 10.11.2012

2. Social Media in der
Politik

3. Facebook Seite:
die meisten likes...

4. Facebook Seite:
Bundesbehörden...

5. Informationsüberflutung

6. Informationsraum
Social Web
Aktivität
Themen:
z.B. Melderecht
Zeit

7. 1000heads, 3CSI, 6dgree, 80legs, AMI Software, ASOMO, AT Internet, Acceso, Aceita, Actionly, Adobe Systems, Aiaioo Labs, Aitellu, AlchemyAPI,
Alerti, Allegiance, Amplicate, Amplified Analytics, Anametrix, Anderson Analytics, Anetomy, Appinions, Argyle Social, Astute Solutions, Attensity,
Social Media
Attentio, Augure, Autonomy, Awareness, Awedience, Beevolve, Beyond, Bitext, Blether Labs, BlogMeter, Bloggers' Mind, BlueCamroo, Bluefin
Labs, Bolero Web Intelligence, Brand Aura, Brand Excite, Brand Management UK, Brand24, BrandChats, BrandFractal, BrandMixer, BrandProtect,
BrandReact, Brandmetric, BrandsEye, Brandtology, Brandwatch, BrightPlanet, BurrellesLuce, Business Intelligence Group, BuzzMgr, BuzzNumbers,
Analyse Tools
BuzzRank, BuzzStream, BuzzTalk, Buzzcapture, Buzzdetector, Buzzient, Buzzilla, Buzzware, CIC, CRM Factory, CRMMetrix, CalmSea, Chatter Guard,
CheckBuzz, Churnbar, Cisco Systems, Clarabridge, ClearForest, Clip News, Cogia, Collective Intellect, Colligent, ComMetric, ComMetrics - CyTRAP,
Connect.Me, Connotate, Content Savvy, Context Mine, Converseon, Conversition, Crimson Hexagon, Cubit Media Research, CustomScoop,
CyberAlert, CyberWatcher, Cymfony, Dachis Group, Darwin Ecosystem, DataSift, Dataminr, Daumsoft, Dialogix, Digimind, Digital PR, Digital Radar,
Digital Trowel, Dinamize, Dow Jones, E.Life, Echo Research, EmPower Research, Engage121, Engagor, Envisional, Eqentia, Ethority, EvoApp,
Evolve24, Expert System, Expion, Feedback Ferret, FinchLine, FirstRain, Fisheye Analytics, Fizziology, Fliptop, ForeSee, Forth Metrics, FullContact,
Fuseware, Futures Sport + Entertainment, Gala, Gavagai, General Sentiment, GeoIQ, Geofeedia, Glide Technologies, Gnip, Google, GroupCharger,
Headrun, Heardable, HedgeChatter, HootSuite, HotGrinds, Hottolink, HumanGeo, Hyve, IBM, IBM Coremetrics, ImageGroup, Imooty,
ImpactWatch, Infegy, InfiniGraph, Info Data Soft Technologies, InfoNgen, Infopaq, Infuz, InsideView, Integrasco, Iterasi, Itracks, J.D. Power and
Associates, JamiQ, Janya, Jibe, Jive Software, Jugnoo, JustSignal, KANA, KDPaine & Partners, Kaava, Kairos Future Analytics, Kanjoya, Klout, Lenz,
Lexalytics, Leximancer, Linguamatics, Lingway, Linkfluence, Lissly, ListenLogic, Lithium Technologies, Looxii, Loudpixel, Lymbix, Management
Monitor, Manzama, Marchex, Market IQ, Market Sentinel, MeMo News, Media Measurement, Media Proof, MediaBadger, MediaHound,
MediaMiser, MediaVantage, MediaWave, Mediafax, Medialogia, Mediastow, Mediatrack, Meltwater, Mention, Metavana, Metrica, MomentFeed,
Moreover Technologies, MotiveQuest, Moxie Software, MutualMind, Mynewsdesk, NASDAQ OMX, NM Incite, Needium, Neputation, NetBase,
Netbreeze, Netvibes, Networked Insights, New Media Intelligence, Newbase, News Aktuell, Nexalogy Environics, Nobicon, Noteca, Notified,
Olery, Omllion, Onalytica, OpenAmplify, Oracle, PR Newswire, PRIME Research, PeekYou, PeerIndex, PeopleBrowsr, Perception Metrics, Polecat,
PolitEar, Polygraph, Position2, Precise, PressKing, Psydex, Quantum Leap Innovations, Radian6, Rankur, Rapid-I, RealTimeMonitor, RecoNNext,
Recorded Future, Repskan, RepuMetrix, Reputation Institute, Reputation Manager, ReputationLevel, ResponseTek, Retriever, ReviewPro,
Revinate, RightNow, SAS, SDL, SM Radar, SMI Network, SMMART, SNTMNT, SaidWot, Salorix, Samepoint, Satmetrix, Scan & Target, Scanblog,
Scup, SemanticForce, Semanticum, Semiocast, Sensemetric, SentiMetrix, Sentiment 360, Sentiment Metrics, Serendio, Silverbakk, Simplify360,
Simply Measured, Sindup, SinoTech Group, Small Act, SoDash, SocMetrics, Social Dynamx, Social Figures, Social Mention, Social Report, Social
Snap, Social Surveyor, Social Verse, Social Wavelength, Social123, Social360, SocialAgent, SocialAppsHQ, SocialEyez, SocialMatica, SocialMetrix,
SocialNuggets, SocialRep, SocialVolt, SocialWatching, Socialscape, Solariat, Spectrum, Spinn3r, Spiral16, Spot Influence, SpotRight, Spotter,
Spredfast, Sprout Social, StatFly, Statsit, StrategyEye, Symscio, Syncapse, Synthesio, Sysomos, TEMIS, Tactical Marketing Labs, Teezir, Tellagence,
Telligent, Temetic Research, Texifter, The Social Studies Group, Thomson Reuters, ThoughtBuzz, Toocan, Topsy, Traackr, Track Social, TrackerBuzz,
Trackur, Tracx, Trendiction, Trendrr, Trendstream, TrustYou, Trustworthy, Twingly, UKNetMonitor, Unmetric, Updatum, VICO Research &
Consulting, VML, VOZIQ, Venuelabs, Verint, VeritasSquared, VinTank, Viral Technologies, Viralheat, VisiOne Online Research, Visible Technologies,
Visibli, Vitrue, Vocus, Voxco, Waggener Edstrom, WaveMetrix, WebClipping, WebFluenz, WebMedian, Webbosaurus, Webtrends, White Noise,
Whitevector, WiseBrief, WiseWindow, Wool.Labs, YackTrack, YouScan, Zeta Interactive, Zubit, bc.lab, blueReport, dMetrics, eBuzz Connect,
eCairn, iMente, mBLAST, newBrandAnalytics, pressrelations, thismoment, uberVU, webLyzard (Quelle: URL
http://socialmediaanalysis.com/directory/ - Abgerufen am 18.09.2012)

8. „Informationsraum“
Social Web
Aktivität (z.B. Anzahl der Tweets)
Plattformen (z.B. Twitter)
Themen:
z.B. Melderecht
Zeit

9. Was ist das Interesse
der Politik?
Bürgerdialog, Bürgerbeteiligung, Wahlkreis, lokal
es, ortsbezogen, Meinungsmacher
finden, Statements
testen, Pressearbeit, Öffentlichkeitsarbeit, Infor
mationen senden, News-
Feed, Bürgermeinung, Einfluss, Meinungsspiegel
, Versteckte
Themen, Topics, Schlüsselworte, Deeskalation, h
eiße Themen, Trends, digitaler Stammtisch...
Qualitative Erhebung im WeGov Projekt mit
Bundestag, Landtag NRW, Länder, Städte, NGOs
(2012)

10. EU-Forschungsprojekt
We G ov

11. EU-Projekt
WeGov - Where eGovernment meets the eSociety
 7. Forschungsrahmenprogramm ICT for “Governance
and Policy Modelling “.
 Projektlaufzeit: Jan 2010 – Sep 2012
 7 internationale Konsortialpartner
 England, Deutschland, Griechenland, Belgien
 Ergebnis
 WeGov Toolbox 3.0
 Guidelines
 Verhaltensmuster
 Anwendungsfälle

12. Ziel des Projektes
 Vernetzung von Bürgern und Politik Online
 Keine neue Beteiligungsplattform
 WeGov setzt auf Soziale Online Netzwerke
 Potenzial identifizieren und nutzbar machen
Anforderungen der Politik
Technische Machbarkeit
 Bürgerstimmen für Entscheidungsprozesse

13. Beispiel
Monitoring Schule in NRW

14. Toolbox:
Suche

15. Toolbox:
Benutzerverhalten
Anzahl von Tweets pro Tag Fünf verschiedene Rollen

16. Toolbox:
Benutzerverhalten
Benutzer die viele
Einflussreiche Tweets einflussreiche Tweets
schreiben

17. Toolbox:
Themenfelder

18. App Konzept

19. Toolbox:
Startseite

20. Zwe i ko m m u n a l e
Anwendungsbeispiele

21. Regionale Themen
aus Facebook Seiten

22. Twitter Analyse für
Kölner „Schlagwörter“

23. Wuppertal

24. Themen aus
Facebook

25. Twitter Analyse
#oknrw

26. Twitter Analyse
#oknrw