Das Wegov-Projekt zielt darauf ab, die Verbindung zwischen Politik und Bürgern über soziale Netzwerke zu stärken und eine Toolbox zur Analyse von Social Media zur Verfügung zu stellen. Die Evaluation dieser Toolbox soll die Benutzerfreundlichkeit der Analysekomponenten bewerten und dabei Feedback für die Softwareentwicklung nutzen, bevor die finale Version im September vorgestellt wird. Bei der Analyse wird untersucht, wie Bürger soziale Netzwerke nutzen und welche Themen und Inhalte relevant sind, um eine bessere Bürgerbeteiligung zu fördern.

1. Evaluation der WeGov Toolbox Version 2.5
Ziel des WeGov Projekts
Ziel des WeGov Projekts1 ist die Vernetzung der Politik mit Bürgern auf Sozialen Netzwerken.
Die WeGov Toolbox ist eine Internetseite mit Analysemöglichkeiten für Soziale Netzwerke
zur Unterstützung der Politik und bietet neue Möglichkeiten:
 die Stärken Sozialer Netzwerke für den politischen Entscheidungsprozess zu nutzen;
 sich mit Bürgern durch das Social Web zu vernetzen und einen Einblick in
verschiedene Meinungen zu erhalten;
 Meinungen von Bürgern zu identifizieren die den Entscheidungsprozess beeinflussen
können;
Ziel der Evaluation
Ziel dieser Evaluation ist es die aktuellen Analysekomponenten (Seite 3 ff.) sowie die
Integration innerhalb der WeGov Toolbox durch Benutzer zu bewerten. Das gesamte
Feedback fließt sowohl in den Prozess der Softwareentwicklung ein als auch in die
Abschlussbeurteilung der Machbarkeitsstudie im Rahmen des Forschungsprojektes WeGov.
WeGov befindet sich in der Endphase und wird mit Projektende im September die finale
Software vorstellen.
Nächster Schritt: Bewertung der Analyseergebnisse
Neben der WeGov Toolbox als Ganzes möchten wir die Qualität und die
Verwendungsmöglichkeiten der Analyseergebnisse im Detail bewerten. Die Idee ist:
WeGov beobachtet für Sie Facebook Gruppen und Themen auf Twitter über einen Zeitraum
und Sie beurteilen anschließend die Relevanz der Ergebnisse. Vergleichsmöglichkeiten sehen
Sie auf den folgenden Seiten, wie z. B.
 Themen aus Facebook Gruppe mit Relevanz zu Ihrem Wahlkreis;
 Twitter Profile passend zu Ihrem Fachbereich (z.B. Netzpolitik)
Kontaktperson
Dipl.-Inf. Timo Wandhöfer
GESIS – Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften
Unter Sachsenhausen 6-8
50667 Köln
Telefon: + 49 (0) 221 - 47694 - 544
E-Mail: timo.wandhoefer@gesis.org
1 http://www.wegov-project.eu (abgerufen im Juni 2012)
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2. WeGov Toolbox
Die WeGov Toolbox ist unterteilt in eine Startseite mit personalisierten Analysefenstern zur
„schnellen“ Übersicht und in eine Rechercheseite mit detaillierteren Such- und
Analysemöglichkeiten. Die Startseite (vgl. Abbildung 1) enthält unterschiedliche
Funktionsfentster, wie Google Maps zur georgrafischen Einschränkung der Suchergebnisse,
WeGov Analyse Komponenten und die Möglichkeit Funktionen von Drittanbietern zu
integrieren. Die WeGov Suchseite (vgl. Abbildung 1) ermöglicht aktuell eine Recherche auf
Twitter sowie die Analyse der Suchergebnisse.
 Welche Funktionsfenster sind für Sie hilfreich? Warum?
 Welche Funktionsfenster fehlen?
Abbildung 1: WeGov Toolbox mit Startseite (l.) und Suchseite (r.)
Als Analyseinhalte verwendet die WeGov Toolbox aktuell Facebook und Twitter. Abbildung 2
zeigt die Fan Page von Angela Merkel (links) und eine Suchanfrage zu Energiewende auf
Twitter (rechts). Diese Inhalte werden auf den nachfolgenden Seiten zur Analyse verwendet.
Abbildung 2: Facebook Fan Page Angela Merkel (l.), Twitter Suche zu Energiewende (r.)
 Welche Inhalte verwenden Sie auf Sozialen Netzwerken?
 Wie und zu welchem Zweck nutzen sie Soziale Netzwerke?
 Welche Kriterien sind Ihnen wichtig?
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3. Analyse Themenerkennung
Innerhalb von Onlinediskussionen werden verschiedenste Themen diskutiert, die mit Hilfe
der Themenerkennung einfach identifiziert werden können. Abbildung 3 zeigt identifizierte
Themen zur Fan Page von Angela Merkel und Abbildung 4 die Themen die innerhalb von
Tweets zu Energiewende diskutiert werden. Anlage A zeigt eine Detailansicht der Analyse.
Anwendungsmöglichkeiten auf Facebook
Abbildung 3: Analyse aller Posts der Fanseite Angela Merkel (l.), Analyse eines ausgewählten Posts (r.)
Anwendungsmöglichkeiten auf Twitter
Abbildung 4: Analyse von Tweets zu Energiewende (l.), Analyse der letzten lokalen Tweets zu Energiewende (r.)
Anwendungsszenario
 Zu welchem Zweck würden Sie die Analyseergebnisse verwenden?
 Taugen die Ergebnisse für „Bürgernähe“, „Dialog“ und „Bürgerbeteiligung“?
 Was für Probleme haben sie bei der Nutzung von sozialen Netzwerken? Was
erscheint ihnen besonders lästig oder zeitaufwändig?
 Wie können wir Ihre Arbeit mit dieser Analyse unterstützen?
 Führen Sie aktuell ähnliche Analysen in Sozialen Netzwerken durch? Welche?
Qualitätssicherung
 Lassen sich ihre Analyseergebnisse mit WeGov Ergebnissen vergleichen?
 Welche Facebook Gruppen oder Themen würden Sie bewerten?
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4. Analyse Diskussionsaktivität
Die Toolbox ermittelt Tweets und Benutzer die in Zukunft voraussichtlich die größte
Reaktion hervorrufen werden. Abbildung 5 zeigt zur Suchanfrage nach Energiewende die
fünf relevantesten Tweets und Profile auf Twitter.
Anwendungsmöglichkeiten auf Twitter
Abbildung 5: Tweets (l.) und Twitter Profile (r.) mit großem Einfluss – Analyse Energiewende
Anwendungsszenario
 Zu welchem Zweck würden Sie die Analyseergebnisse verwenden?
 Taugen die Ergebnisse für „Bürgernähe“, „Dialog“ oder „Bürgerbeteiligung“?
 Wie können wir Ihre Arbeit unterstützen?
 Führen Sie aktuell ähnliche Analysen in Sozialen Netzwerken durch? Welche?
Qualitätssicherung
 Lassen sich ihre Analyseergebnisse mit WeGov Ergebnissen vergleichen?
 Welche Themen würden Sie bewerten?
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5. Analyse Benutzerverhalten
Innerhalb Sozialer Netzwerke nehmen die Akteure verschiedene Rollen ein. Die Toolbox
identifiziert Benutzer nach ihren jeweiligen Rollen. Eine wichtige Rolle ist zum Beispiel
Benutzer mit großer Reichweite. Abbildung 6 zeigt ein Tortendiagramm zur Twitter
Suchanfrage nach Energiewende. Dargestellt werden fünf Rollen. Die anteilsmäßig größte
Rolle ist Benutzer die täglich tweeten. Der rechte Teil in Abbildung 6 zeigt drei Benutzer mit
großer Reichweite zur Analyse für Energiewende an.
Anwendungsmöglichkeiten auf Twitter
Abbildung 6: Analyse über die Menge von Tweets zu Energiewende
Anwendungsszenario
 Nutzen sie Twitter zum einholen oder verbreiten von Informationen?
 Zu welchem Zweck würden Sie die Analyseergebnisse verwenden?
 Taugen die Ergebnisse für „Bürgernähe“, „Dialog“ oder „Bürgerbeteiligung“?
 Wie würden Ihre Wunschergebnisse aussehen?
Qualitätssicherung
 Lassen sich Ihre Analyseergebnisse mit WeGov Ergebnissen vergleichen?
 Welche Themen würden Sie bewerten?
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6. Analyserelevante Inhalte
Welche Facebook Seiten sind relevant?
z.B. https://www.facebook.com/GegenAtomkraft
Welche Themen sind relevant? Welche Region ist relevant?
z.B. Energiewende (Region: Dormagen)
Welches sind weitere relevante Inhalte?
z.B. YouTube Video
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7. Anhang A
Abbildung 7: Auszug der Themenerkennung eines Posts von Angela Merkel
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