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FORAG - Mobile Effects 2014-1 - Das Leben in der digitalen Welt

Die Studie "Mobile Effects 2014-1" analysiert die Nutzung des mobilen Internets in Deutschland und bietet Agenturen Einblicke für die Planung mobiler Werbung. Über 54% der Befragten nutzen Smartphones, wobei Android das bevorzugte Betriebssystem ist, und seit 2010 ist die mobile Internetnutzung um 18,9 Prozent gestiegen, mit zunehmender Beliebtheit von Messenger und sozialen Netzwerken. Die meisten Nutzer verwenden das mobile Internet hauptsächlich zu Hause und auf Reisen, wobei Bequemlichkeit und zeitliche Flexibilität entscheidende Faktoren sind.

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Mobile Effects 2014-1 Das Leben in der digitalen Welt
1 Ausstattung der mobilen Internetnutzer Nutzung des mobilen Internets Smartphone App-Nutzung Mobile Effects 2014-I: Inhalt Mobile Commerce 2 3 4 Tablet-Nutzung und -ausstattung 5 Nutzungsverhalten der Tablet-User 6 Multi-Screen-Nutzung 7 8 Zielsetzung und Studiensteckbrief
Zielsetzung und Nutzen dieser Studie • Die in regelmäßigen Abständen durchgeführte Studie soll Kunden und Agenturen die Möglichkeit bieten, den mobilen Markt besser zu verstehen und Hilfestellungen bei der Planung von mobiler Werbung zu geben. • Die Studie wurde im Mai 2010 das erste Mal durchgeführt und nun zum zehnten Mal veröffentlicht. • Um die mobile Medienlandschaft möglichst breit abzubilden wurden im Januar 2014 5.064 Personen im TOMORROW FOCUS Media Netzwerk zur mobilen Internetnutzung befragt. • Parallel werden seit 2011 Befragungen via iPad Targeting durchgeführt, um die Ergebnisse mit Primärdaten zur Tablet-PC-Nutzung anreichern zu können. • Für die Mobile Effects 2014-1 wurden 921 Personen im TFM Netzwerk via Tablet-PC-Targeting befragt. • Die im folgenden getroffenen Aussagen beziehen sich alle auf die Nutzer des TOMORROW FOCUS Media Netzwerkes. In Bezug auf die deutsche Internetbevölkerung können aber natürlich Tendenzaussagen getroffen werden.
Studiensteckbrief Erhebungszeiträume und Stichprobengröße: iPad Effects 2011-1: Januar – März 2011, n=789 iPad Effects 2011-2: April – Juni 2011, n=614 iPad Effects 2011-3: Juli – August 2011, n=280 iPad Effects 2012-1: 19. Januar – 04. Februar, n=388 iPad Effects 2012-2: 14. Mai – 20. Mai, n=464 iPad Effects 2013-1: 20. Dezember – 03. Januar, n=413 iPad Effects 2013-2: 2. April – 22. April, n=459 Tablet-PC Effects 2014-1: 06. Januar – 26. Januar, n=921 Erhebungszeiträume und Stichprobengröße: Mobile Effects 2010-1: 4. Mai – 20. Mai 2010, n=1.945 Mobile Effects 2010-2: 9. Aug – 15. Aug 2010, n=1.067 Mobile Effects 2011-1: 21. Dez – 10. Jan 2011, n=5.537 Mobile Effects 2011-2: 15. April – 21. April 2011, n=5.726 Mobile Effects 2011-3: 19. Juli – 03. August 2011, n=6.223 Mobile Effects 2012-1: 23. Januar – 23. Februar, n=2.168 Mobile Effects 2012-2: 23. April – 15. Mai, n=3.248 Mobile Effects 2013-1: 21. Dezember – 06. Januar, n=4.100 Mobile Effects 2013-2: 12. April – 25. April, n=4.107 Mobile Effects 2014-1: 06. Januar – 31. Januar, n=5.064 Mai August 2010-1 Januar Mai 2010-2 2011-1 2011-2 2011-3 August 2012-1 Februar 2011-1 2011-2 2011-3 2012-1 2012-2 Mai 2012-2 2013-1 2013-1 Januar 2013-2 2013-2 2010 2011 2012 2013 Mai 2014 Januar 2014-1 2014-1
Ausstattung der mobilen Internetnutzer
Fragestellung: „Ist Ihr Mobiltelefon ein Smartphone?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl:5.064 bzw. 4.469); Februar 2014 Über die Hälfte der Befragten nutzt ein Smartphone 54,8 % 2012-1 40,0 % 2012-2 41,2 % 2013-1 42,5% 2013-2 48,7% 2014-1
Android ist Spitzenreiter unter den Betriebssystemen 63,1 % der Befragten nutzen Android 21,7 % der Befragten nutzen iOS 6 % der Befragten nutzen Windows Phone Fragestellung: „Welches des folgenden Betriebssysteme nutzen Sie mit Ihrem Mobiltelefon?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
Die Meinungen zu Updates des Betriebssystems sind geteilt – die Hälfte der Befragten reagiert sofort 33,4 % Sofort, aber nur wenn mich mein Handy daran erinnert. Sofort wenn ein neues Update herauskommt. Ich warte erstmal das Feedback anderer Nutzer ab. 13,7 % 12,2 % 7,3 % 22,7 % Wenn es zeitlich passt, manchmal 1-3 Monate später. Ich mache keine Updates. Fragestellung: „Wie oft führen Sie ein Update Ihres Betriebssystems durch?“ (Top Boxes) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084 bzw. 152); Februar 2014
Nutzung des mobilen Internets
2010-1 27,8 % 2010-2 28,2 % 2011-1 28,2 % 2011-2 32,6 % 2011-3 34,5 % 2012-1 32,5 % 2012-2 31,8 % 2013-1 33,6 % 2013-2 39,6 % 2014-1 46,7 % Die mobile Internetnutzung ist seit 2010 um 18,9 Prozentpunkte gestiegen Fragestellung: „Nutzen Sie mit Ihrem Mobiltelefon die Möglichkeit des mobilen Internets?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 4.469); Februar 2014 + 18,9 %
Das mobile Internet hat noch Potential: Knapp ein Drittel erwägt im kommenden Jahr die Nutzung 19,8 % Die zukünftige Nutzung ist vielleicht geplant. 10,0 % Ja, die zukünftige Nutzung ist bestimmt geplant. 55,9 % Es ist keine zukünftige Nutzung geplant. 14,3 % Ich weiß nicht. Fragestellung: „Planen Sie im kommenden Jahr die mobile Internetnutzung?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.384); Februar 2014
Die Gründe derjenigen, die das mobile Internet nicht nutzen Ist mir zu unsicher Ist mir zu unkomfortabel Mein Handy hat keinen Internetzugang Ist mir zu teuer Andere Gründe Habe kein Interesse daran 45,8% 38,1% 23,6% 42,2% 30,8% 24,9%  Harter Kern der Nicht-Nutzer Fragestellung: „Warum haben Sie bisher die mobile Internetnutzung nicht in Anspruch genommen?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.384); Februar 2014
Das mobile Internet wird am häufigsten genutzt, um Websites und Apps aufzurufen 6,2% 9,8% 28,6% 34,1% 26,7% 7,0% 11,1% 17,9% 22,0% 18,7% Internet-Telefonie (VoIP)Kostenpflichtige Applikationen Kostenlose ApplikationenIns Internet einwählen, Websites abrufen E-Mails senden 2014-1 2011-1 Fragestellung: „Wofür setzen Sie Ihr Mobiltelefon ein?“ (Außer Telefonieren, SMS) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.979); Februar 2014
Ja, ich nutze jetzt häufiger das mobile Internet als das stationäre Internet. 18,2% 18,2% nutzen das mobile Internet sogar häufiger als das stationäre Internet Ja, ich nutze jetzt das stationäre Internet seltener, aber trotzdem häufiger als das mobile Internet. Nein, meine stationäre Internetnutzung hat sich nicht verändert. 18,6%63,2% Fragestellung: „Hat sich ihre stationäre Internetnutzung verändert seit Sie das mobile Internet nutzen?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
Die Anzahl der Heavy User nimmt zu: 70,6 % nutzen das mobile Internet mindestens täglich 32,1 12,2 18,9 8,7 13,3 5,6 9,2 47,4 23,2 16,0 2,9 5,7 1,1 3,7 mehrmals täglich täglich mehrmals die Woche einmal die Woche mehrmals im Monat einmal im Monat seltener 2010-1 2014-1 Fragestellung: „Wie oft nutzen Sie mobiles Internet mit Ihrem Mobiltelefon?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084) Februar 2014 +48,6%
57,4% Messenger und Chats sind die meist genutzten Online- Anwendungen auf dem Smartphone Messenger/Chats E-Mails 45,6% Nachrichten 37,9% Communities/ Social Networks 33,4% Informationen nachschlagen 30,7% Spiele 18,3% Fernsehen/ Videoportale 8,2% Internetradio 6,7% E-Commerce 6,3% Fragestellung: „Wie häufig nutzen Sie die folgenden Onlineanwendungen über Ihr Mobiltelefon?“ (Antworten „Mehrmals täglich“ und „täglich“) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084) Februar 2014
Das Smartphone ist der Begleiter unter der Woche Sa-So 7,8% Mo-Fr 27,1% Gleich häufig 65,1% Fragestellung: „Wie ist die Nutzung des mobilen Internets über Ihr Mobiltelefon bzw. Smartphone auf die Wochentage verteilt?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084) Februar 2014
5,7% 41,6% 57,6% 55,3% 60,8% 68,9% 54,4% 16,2% 6,8% 3 - 6 Uhr 6 - 9 Uhr 9 - 12 Uhr 12 - 14 Uhr 14 - 17 Uhr 17 - 20 Uhr 20 - 23 Uhr 23 - 01 Uhr 1 - 3 Uhr Die Smartphone-Nutzung erreicht Höchstwerte zur abendlichen Drive-Time Fragestellung: „Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie mobiles Internet mit Ihrem Mobiltelefon?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
Über ein Zehntel der User surfen mehr als zwei Stunden am Tag mobil im Internet 10,4% 9,5% 4,3% 19,9% 17,0% 38,9% Mehr als 120 Minuten 91-120 Minuten 61-90 Minuten 41-60 Minuten 21-40 Minuten 0-20 Minuten Fragestellung: „Wie viele Minuten pro Tag nutzen Sie das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon bzw. Smartphone?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014 Heavy User
Die Top 5 der Plätze, an denen das mobile Internet mit dem Smartphone genutzt wird Fragestellung: „An welchen Orten nutzen Sie das mobile Internet?“ (Antworten „sehr häufig“ und „häufig“) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014 51,2% Zu Hause 42,5% Zug, Flughafen, Öffentlicher Verkehr 33,7% Straße, öffentliche Plätze 40,1% Schule, Universität, Arbeitsplatz 19,4% Bei Freunden/Verwandten zu Hause
57,3% Als PC Ersatz, da leichter Zugriff Die wichtigsten Gründe der User für die Smartphone- Nutzung zu Hause Fragestellung: „Sie haben angegeben das mobile Internet auch zu Hause zu nutzen. Bitte geben Sie Ihre Beweggründe dafür an.“ (Nennungen Grund X) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 1.563); Februar 2014 43,1% Einfache und handliche Nutzung 70,2% Bequemlichkeit 48,4% Zeitersparnis, Schnelligkeit 47,5% App-Nutzung 29,8% Soziale Netzwerke nutzen / Chatten 43,1% Permanente Verfügbarkeit und Up-to-date sein 22,9% PC belegt oder kein Wlan vorhanden
Smartphone App-Nutzung
Nach Wetter-Apps und Dienstprogrammen sind Nachrichten-Apps am beliebtesten Fragestellung: „Welche mobilen Applikationen (Apps) aus den unten aufgeführten Kategorien nutzen Sie regelmäßig?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014 37,2 % 37,9 % 45,1 % 45,4 % 48,3 % 51,8 % 57,7 % 65,4 %Wetter Dienstprogramme (Wecker, Taschenlampe etc.) Nachrichten Fotografie Navigation Soziale Netzwerke (Facebook, twitter etc.) Spiele Musik
Welche Apps werden unterwegs genutzt? Welche zu Hause? 13,7 24,1 10,8 2,7 1,4 9,8 22,4 12,0 8,2 33,6 25,7 21,0 19,3 15,8 22,9 31,7 14,5 11,6 28,2 31,1 78,3 18,5 21,8 39,8 24,4 15,6 20,8 35,2 22,4 35,4 12,2 9,6 71,8 64,3 61,0 66,2 20,3 71,7 55,8 48,2 67,4 50,8 53,5 43,8 58,3 48,8 64,9 58,7 Wetter Dienstprogramme (Wecker, Taschenlampe usw.) Nachrichten Fotografie Navigation Soziale Netzwerke (Facebook, twitter usw.) Spiele Musik Produktivität (Office, Telefonbuch usw.) Gesundheit und Fitness E-Commerce (Online-Shopping) Bücher Finanzen Reisen Lifestyle Medizin Fragestellung: „In welchen Situationen nutzen Sie die von Ihnen angegebenen Apps am häufigsten?“ (Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064; Februar 2014 zu Hause unterwegs sowohl als auch
Bedienbarkeit und Nutzwert sind den Usern bei Apps am wichtigsten Fragestellung: „Wenn Sie eine App herunterladen möchten: Wie wichtig sind für Sie dann die folgenden Kriterien der App?“ (Top 2 Boxes, Angabe in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 1.986); Februar 2014 Nutzwert 89,2 Technische Gegebenheiten 74,6 Aktualität der App 68,0 Design 57,0 Bewertung der App auf Computer-Webseiten 50,2 93,8 83,4 72,9 66,8 53,3 Bedienbarkeit Preis Bewertungen im App-Store Empfehlungen von Freunden Spaßfaktor
Über ein Drittel installiert mehrmals im Monat neue Apps auf dem Smartphone Fragestellung: „Wie oft installieren Sie sich neue Apps auf Ihrem Smartphone?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 1.986); Februar 2014 24,4% Mehrmals wöchentlich Mehrmals monatlich Seltener Nie5,2% 64,6% 12,4%
Über 85% der User führen Updates Ihrer Apps durch Fragestellung: „Wie häufig machen Sie ein Update Ihrer Apps?“ (Top Boxes) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 1.689); Februar 2014 46,1 % Sofort, aber nur wenn mich mein Handy daran erinnert. Sofort wenn ein neues Update herauskommt. Ich update nur wenn die App dadurch einen tatsächlichen Mehrwert bietet. Wenn es zeitlich passt, manchmal 1-3 Monate später. Ich warte erstmal das Feedback anderer Nutzer ab. 12,9 % 10,7 % 8,4 % 19,0 %
Die Zahlungsbereitschaft für Apps ist noch ausbaufähig: Knapp 70% möchten nichts bezahlen 69,7% zeigen keine Zahlungsbereitschaft. Fragestellung: „Wie viel würden Sie einmalig für eine mobile Applikation bezahlen?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014 15,1% sind bereit bis zu 0,79€ auszugeben. 9,5% sind bereit 0,79€ bis 1,99€ auszugeben. 8,7% sind bereit 2€ und mehr auszugeben.
Für Bücher ist der User bereit zu bezahlen, für soziale Netzwerke tendenziell nicht Bis zu 0,79€ Bis zu 1,99€ 2€ und mehr keine Zahlungsbereitschaft 86,6% Soziale Netzwerke 84,7% Wetter 81,3% Reisen 77,8% Sport 77,8% Dienstprogramme 20,9% Musik 19,8% Gesundheit 19,5% Unterhaltung 19,2% Bildung 19,0% Referenz 18,0% Bildung 17,6% Gesundheit 17,4% Bücher 14,8% Finanzen 13,5% Musik 33,7 % Bücher 21,3% Navigation 17,2% Bildung 15,0% Medizin 14,0% Produktivität Fragestellung: „Wie viel würden Sie einmalig für eine mobile Applikation bezahlen?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
Mobile Commerce
29,0 % 29,4 % 29,7 % 31,8 % 34,9 % 2012-1 2012-2 2013-1 2013-2 2014-1 Knapp 35 % haben bereits über das Smartphone einen Kauf getätigt Fragestellung: „Haben Sie schon einmal über ein Mobiltelefon einen Kauf getätigt?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014 +20,3 %
Tendenziell werden Käufe mobil eher über Apps abgewickelt Fragestellung: „Bevorzugen Sie den Kauf über den Browser oder nutzen Sie die jeweilige App des Anbieters dafür?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 728); Februar 2014 18,9% 36,1% 37,0% 8,0% 17,6% 34,7% 34,5% 13,2% Ich nutze dafür ausschließlich die Apps Ich nutze dafür überwiegend Apps Ich nutze dafür überwiegend den Browser Ich nutze dafür ausschließlich den Browser App-Nutzung Für Online Käufe Browser-Nutzung Für Online Käufe 2013-II 2014-I 2013-II 2014-I 2013-II 2014-I 2013-II 2014-I
Männer kaufen Elektrogeräte, Frauen Kleidung – auch beim Mobile Shopping bestätigen sich die Vorurteile Fragestellung: „Welche Produkte haben Sie schon einmal über ein Mobiltelefon gekauft?“ (Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 347 bzw. 380); Februar 2014 42,5 40,2 39,4 37,4 34,9 33,9 31,2 27,3 24,4 13,6 Bücher Elektrogeräte Flugtickets/ Bahntickets/Hotels Eintrittskarten Unterhaltungs- elektronik CDs, DVDs ebooks Bekleidung/Schuhe Computer- und Videogames Spielwaren 59,1 41,8 34,6 27,1 26,8 26,5 18,4 17,9 16,4 16,4 Bücher Bekleidung/Schuhe ebooks CDs, DVDs Eintrittskarten Flugtickets/ Bahntickets/Hotels Körperpflegeprodukte oder Kosmetik Elektrogeräte Unterhaltungs- elektronik Spielwaren FRAUEN MÄNNER
M-Commerce-Wachstum: Über 30% können sich vorstellen zukünftig mobil zu shoppen 31% der Befragten, die noch nie etwas mobil gekauft haben, können sich vorstellen künftig mobil einzukaufen. 69% können sich nicht vorstellen künftig über ihr Mobiltelefon einzukaufen. Fragestellung: „Können Sie sich vorstellen, künftig über Ihr Mobiltelefon etwas zu kaufen / bestellen?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 1.356); Februar 2014
Tablet-Nutzung und -ausstattung
Innerhalb eines Jahres hat sich die Tablet-Nutzung verdoppelt 27,8 % 13,9 % 17,6 % +100% 2013-1 2013-2 2014-1 Fragestellung: „Nutzen Sie ein Tablet um ins Internet gehen?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 4.468); Februar 2014
Mehr als 40 Prozent der Tablet-Besitzer verfügen über mindestens zwei Tablets im Haushalt 57,8% 30,5% 7,2% Fragestellung: „Wie viele Tablet-PCs sind in Ihrem Haushalt vorhanden?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=921; Februar 2014 4,6% +
Über das Smartphone wird kommuniziert, über das Tablet wird informiert 69,4 61,2 53,0 34,4 19,6 19,4 17,0 37,9 45,6 30,7 33,4 8,2 6,3 57,4 Nachrichten Versenden/ Empfangen von Emails Wissen/ Information nachschlagen Communities/ Social Networks Fernsehen und Videoportale E-Commerce Chat, Instant Messaging Tablet-PC Smartphone Fragestellung: „Wie häufig nutzen Sie folgende Onlineanwendungen über Ihr Tablet-PC/ Smartphone?“ (Antworten „mindestens täglich“; Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk und via Tablet Targeting; Basis: n=921 bzw. n=5.064 (Fallzahl: 921 bzw. 2.084); Februar 2014
Über ein Drittel der Befragten nutzt das Tablet auch anstelle des Smartphones Fragestellung: „Nutzen Sie das Tablet-PC auch anstatt des Smartphones?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=921; Februar 2014 37,7% nutzen häufig das Tablet anstelle des Smartphones 34,4% ersetzen das Smartphone nicht durch das Tablet 19,1% nutzen manchmal das Tablet anstatt des Smartphones 8,8% nutzen selten das Tablet anstelle des Smartphones
Der Fernseher ist das Gerät, das am häufigsten via Tablet gesteuert wird Fragestellung: „Nutzen Sie Ihr Tablet zu Hause, um andere Haushaltsgeräte zu steuern?“; „Um welches Gerät geht es?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; 2014-I n=921; Februar 2014 68,3% 51,2 % 29,5%Sonstiges TV Musikanlage 12,3% nutzen das Tablet, um ihre Haushaltsgeräte zu steuern
50,5 34,2 32,3 33,2 29,6 32,9 26,2 30,7 57,8 45,9 38,8 36,2 34,8 31,7 29,5 28,4 Bücher Bekleidung / Schuhe Eintrittskarten Flugtickets / Bahntickets / Hotels Elektrogeräte eBooks Unterhaltungselektronik CDs, DVDs Bei mobilen Einkäufen wird das Tablet bevorzugt 34,9% 69,7% haben schon einmal über das Tablet einen Kauf getätigt haben schon einmal über das Smartphone einen Kauf getätigt Fragestellung: „Haben Sie schon einmal über Ihr Smartphone/Tablet einen Kauf getätigt?“, „Welche Produkte haben Sie dabei gekauft?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; 2014-I n=921 (bzw. Smartphones: n=5.064); Februar 2014
Nutzungsverhalten der Tablet-User
Wer ein Tablet besitzt, der nutzt es auch – meist sogar täglich Mind. Täglich / mehrmals täglich Einmal die Woche 93,2% 5,4% 0,9% 0,5% Mehrmals die Woche Seltener Fragestellung: „Wie oft nutzen Sie Ihr Tablet?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; 2014-I n=921; Februar 2014
6,7 32,9 34,9 26,2 36,4 64,4 70,7 bis 6 Uhr 6 - 9 Uhr 9 - 12 Uhr 12 - 14 Uhr 14 - 17 Uhr 17 - 20 Uhr ab 20 Uhr Morgens zur Breakfast- und abends zur Couch-Time erreicht die Tablet-Nutzung ihre Höhepunkte Fragestellung: „Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie Ihr Tablet?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; 2014-I n=921; Februar 2014
Das Tablet wird hauptsächlich zu Hause genutzt 89,4% 8,3% 2,8% Zu Hause Unterwegs Am Arbeitsplatz Fragestellung: „Wo nutzen Sie Ihr Tablet hauptsächlich?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; 2014-I n=921; Februar 2014
36,6% nutzen redaktionelle Online- Angebote überwiegend im Browser 22,1% nutzen redaktionelle Online-Angebote überwiegend über Apps 22,0% nutzen beides gleich 33,9% Benutzerfreundlichkeit 24,5% Geschwindigkeit 18,4% Design 33,8% Aversion gegen Apps 12,9% Darstellung 11,4% Bedienung GRÜNDE Für redaktionelle Angebote wird häufig der Browser genutzt, der gewohnt und einfacher zu bedienen ist Fragestellung: „Nutzen Sie für redaktionelle Online-Angebote lieber den Browser oder laden Sie die zugehörige App herunter?“ Quelle: Onsite-Befragung via Tablet Targeting; 2014-1 n=921 (Fallzahl: 921 bzw. 102 und 77); Februar 2014
Ein Drittel der Befragten haben ihr Print-Abo durch ein e-Paper oder Tablet App Abo ersetzt Fragestellung: „Haben Sie ein e-Paper Abo oder ein Tablet App Abo?“; „Haben Sie ein bestehendes Print-Abo durch ein e-Paper Abo oder ein Tablet App Abo ersetzt?“ Quelle: Onsite-Befragung via Tablet Targeting; 2014-1 n=921 (Fallzahl: 921 bzw. 161); Februar 2014 17,5% besitzen bereits ein e-Paper Abo oder ein Tablet App Abo 33,6% der Befragten haben ein bestehendes Print-Abo durch ein e-Paper/Tablet App Abo ersetzt 15,0% hatten vorher kein Print-Abo 51,5% haben ihr bestehendes Print-Abo nicht ersetzt
Multi-Screen-Nutzung
34,1% Das Tablet holt auf – aber Smartphone und PC werden immer noch am häufigsten parallel zum TV genutzt +19,1 % +29,7 % +56,8% 69,2% 20,7% Die Nutzung des Tablets parallel zum TV ist im Vergleich zum Vorjahr um 56,8% gestiegen. Der PC/Laptop wird von 69,2% während des Fernsehens benutzt. Auch das Smartphone wird von 34,1% parallel zum TV genutzt. Fragestellung: „Welche Medien nutzen Sie parallel zum TV?“ (Diese Frage setzt nicht das Vorhandensein des jeweiligen Mediums voraus. Geht man bei der Parallelnutzung des Smartphones vom Gerätebesitz aus, liegt die Nutzung bei 61,4 Prozent, die Tablet-Parallelnutzung liegt bei Gerätebesitzern bei 69,3 Prozent. Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 4.468) Februar 2014
49,5 64,0 53,2 28,6 21,0 26,3 9,1 4,7 6,4 2,8 1,7 2,5 6,7 4,5 7,2 3,3 4,1 4,4 Täglich Mehrmals die Woche Einmal die Woche Einmal im Monat Seltener Nie Am beliebtesten während des Fernsehens ist das stationäre Internet Fragestellung: „Wie häufig nutzen Sie das Internet parallel zum TV?“ (Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 924 bzw. 3.093 bzw. 1.522) Februar 2014
Der Nutzer entscheidet sich nach seinen persönlichen Bedürfnissen für das entsprechende Gerät Ich nutze das Gerät mit dem größten Screen. Ich nutze das Gerät, welches eine bestimmte App unterstützt. Ich nutze das Gerät, auf dem ich ein soziales Netzwerk wie Twitter, Facebook oder Ähnliches nutzen kann. Ich nutze das Gerät, welches sich für das, was ich machen möchte, am besten eignet. Sonstiges, und zwar (besitze nur ein Gerät, z.B. ein Smartphone). 3,3% 7,5% 5,9% 64,8% 4,2% Fragestellung: „Was beeinflusst die Entscheidung, welches Gerät Sie parallel zum TV nutzen?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 3.404) Februar 2014 14,3%Ich nutze das Gerät, dass direkt neben mir liegt.
Der Fernseher läuft, doch die Konzentration liegt auf dem PC, Smartphone oder Tablet 73,0% 20,2% 6,8% Auf den 2nd Screen Beides gleichermaßen Auf den Fernseher Fragestellung: „Wenn Sie das Internet parallel zum TV nutzen, auf welches der beiden Geräte konzentrieren Sie sich dann eher?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064; Februar 2014
TV-Werbung ist nicht unbedingt der Grund für die Parallelnutzung des Smartphones/Tablets 60,6 %Langweiliges TV- Programm 53,7 %Tonsignal, z.B. Whatsapp 39,1 %Werbeblock 58,0 %Sonstiges Fragestellung: „Welche Faktoren lösen bei Ihnen am häufigsten den Zugriff auf ein internetfähiges Gerät parallel zu TV aus?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 4.468); Februar 2014
55,4 17,3 16,3 6,3 4,7 Ich suche von mir aus spezielle Anwendungen Hinweis im TV-Programm Sonstiges, und zwar Ich bin über ein soziales Netzwerk aufmerksam geworden Hinweis in der TV-Werbung Fragestellung: „Wodurch werden Sie am häufigsten zur parallelen Nutzung des Internets zum TV animiert?“ (Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 3.404); Februar 2014 Gründe für die parallele Nutzung während des Fernsehens
Fragestellung: „Hat Ihre Nutzung einen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 3.404); Februar 2014 Die Nutzung eines weiteren Screens wird meist nicht durch das TV-Programm veranlasst 15,9 % Ja, die Nutzung hat meistens einen Bezug zum TV. 2,6% Ja, die Nutzung hat eigentlich immer einen Bezug zum TV. 48,1 % Die Nutzung hat eher keinen Bezug zum TV. 33,5 % Nein, die Nutzung hat keinen Bezug zum TV.
Wird in Bezug auf den TV-Inhalt gesurft, suchen die Nutzer hauptsächlich nach Infos zur aktuellen Sendung 70,4% 40,2% 10,7% 6,2% 22,6% Online Informationen zur aktuellen Sendung suchen Besuch der Website der aktuellen Sendung Social Media Nutzung (z.B. Kommentare zum TV-Inhalt) Nutzung von Apps der aktuellen Sendung Sonstiges Fragestellung: „Sie haben angegeben, dass Ihre Internetnutzung einen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten hat. Was genau tun Sie?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 630); Februar 2014
Wird unabhängig zu den TV-Inhalten gesurft, steht das Schreiben von E-Mails an erster Stelle 61,1% 59,7% 54,5% 32,0% 31,8% 29,8% 27,7% 27,4% 21,6% E-mails schreiben Surfen Lesen (Nachrichten, usw.) Online-Shopping Soziale Netzwerke nutzen Arbeiten Online-Banking Spielen Chatten Fragestellung: „Sie haben angegeben, dass Sie Ihre Internetnutzung keinen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten hat. Welcher Tätigkeit gehen Sie im Internet während Ihrer TV Nutzung nach?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.783); Februar 2014
Wenn nach Infos zur Sendung gesucht wird, geht es meist um die Handlung oder die Schauspieler 63,9% Handlung/Sendung50,4% Schauspieler/Moderatoren 37,7% Antworten zu Fragen (wie z.B. bei Wer wird Millionär)26,3% Gesehene Produkte (Bekleidung, Kosmetik, Elektroprodukte) 23,1% Sonstige Fragestellung: „Sie haben angegeben, dass Sie beim Fernsehen online nach Informationen zur aktuellen Sendung suchen. Welche Informationen suchen Sie genau?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 443); Februar 2014
Social Media wird während des Fernsehens haupt- sächlich genutzt, um die Sendung zu kommentieren 45,9% 40,0% 35,9% 35,8% 29,3% Die aktuelle Sendung kommentieren Fanseiten der Sendungen/Sender besuchen Sonstiges Lesen was Freunde gerade schauen Posten, was sie gerade sehen Fragestellung: Sie haben angegeben, dass Sie Social Media beim Fernsehen nutzen. Wie nutzen Sie Social Media in Bezug auf die laufende Sendung?“ (Geringe Fallzahl, nur Tendenzaussagen möglich); Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 67); Februar 2014
Das Internet wird eher in der Werbepause als während der Sendung genutzt Fragestellung: „Nutzen Sie das Internet parallel zum TV während der Werbepause oder der Sendung?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 3.404); Februar 2014 25,47 % Die Nutzung erfolgt gleich häufig. 24,29 % Die Nutzung des Internets erfolgt eher während der Sendung. 51,09 % Das Internet wird eher während der Werbepause genutzt.
Wenn im TV gezeigte Produkte gekauft werden, dann eher im Anschluss an die Sendung Fragestellung: „Haben Sie bisher Produkte gekauft, die Sie in einer Sendung/ einem Film im TV gesehen haben?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 3.404); Februar 2014 8,0% haben nach der Sendung ein Produkt gekauft, dass sie im TV gesehen haben. 2,7% haben während der Sendung ein Produkt gekauft, dass sie im TV gesehen haben.
Ansprechpartner Sonja Knab Director Research & Marketing Tel.: 089/92 50-12 69 s.knab@tomorrow-focus.de ForwardAdGroup http://tomorrow-focus-media.de Mareike Rehm Senior Research Manager Tel.: 089/92 50-31 58 m.rehm@tomorrow-focus.de ForwardAdGroup http://tomorrow-focus-media.de Smaranda Dancu Research Manager Tel.: 089/92 50-29 76 s.dancu@tomorrow-focus.de ForwardAdGroup http://tomorrow-focus-media.de Seite 62 Titel der Präsentation | Name Vortragender
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FORAG - Mobile Effects 2014-1 - Das Leben in der digitalen Welt

  • 1.
    Mobile Effects 2014-1 DasLeben in der digitalen Welt
  • 2.
    1 Ausstattung der mobilenInternetnutzer Nutzung des mobilen Internets Smartphone App-Nutzung Mobile Effects 2014-I: Inhalt Mobile Commerce 2 3 4 Tablet-Nutzung und -ausstattung 5 Nutzungsverhalten der Tablet-User 6 Multi-Screen-Nutzung 7 8 Zielsetzung und Studiensteckbrief
  • 3.
    Zielsetzung und Nutzendieser Studie • Die in regelmäßigen Abständen durchgeführte Studie soll Kunden und Agenturen die Möglichkeit bieten, den mobilen Markt besser zu verstehen und Hilfestellungen bei der Planung von mobiler Werbung zu geben. • Die Studie wurde im Mai 2010 das erste Mal durchgeführt und nun zum zehnten Mal veröffentlicht. • Um die mobile Medienlandschaft möglichst breit abzubilden wurden im Januar 2014 5.064 Personen im TOMORROW FOCUS Media Netzwerk zur mobilen Internetnutzung befragt. • Parallel werden seit 2011 Befragungen via iPad Targeting durchgeführt, um die Ergebnisse mit Primärdaten zur Tablet-PC-Nutzung anreichern zu können. • Für die Mobile Effects 2014-1 wurden 921 Personen im TFM Netzwerk via Tablet-PC-Targeting befragt. • Die im folgenden getroffenen Aussagen beziehen sich alle auf die Nutzer des TOMORROW FOCUS Media Netzwerkes. In Bezug auf die deutsche Internetbevölkerung können aber natürlich Tendenzaussagen getroffen werden.
  • 4.
    Studiensteckbrief Erhebungszeiträume und Stichprobengröße: iPadEffects 2011-1: Januar – März 2011, n=789 iPad Effects 2011-2: April – Juni 2011, n=614 iPad Effects 2011-3: Juli – August 2011, n=280 iPad Effects 2012-1: 19. Januar – 04. Februar, n=388 iPad Effects 2012-2: 14. Mai – 20. Mai, n=464 iPad Effects 2013-1: 20. Dezember – 03. Januar, n=413 iPad Effects 2013-2: 2. April – 22. April, n=459 Tablet-PC Effects 2014-1: 06. Januar – 26. Januar, n=921 Erhebungszeiträume und Stichprobengröße: Mobile Effects 2010-1: 4. Mai – 20. Mai 2010, n=1.945 Mobile Effects 2010-2: 9. Aug – 15. Aug 2010, n=1.067 Mobile Effects 2011-1: 21. Dez – 10. Jan 2011, n=5.537 Mobile Effects 2011-2: 15. April – 21. April 2011, n=5.726 Mobile Effects 2011-3: 19. Juli – 03. August 2011, n=6.223 Mobile Effects 2012-1: 23. Januar – 23. Februar, n=2.168 Mobile Effects 2012-2: 23. April – 15. Mai, n=3.248 Mobile Effects 2013-1: 21. Dezember – 06. Januar, n=4.100 Mobile Effects 2013-2: 12. April – 25. April, n=4.107 Mobile Effects 2014-1: 06. Januar – 31. Januar, n=5.064 Mai August 2010-1 Januar Mai 2010-2 2011-1 2011-2 2011-3 August 2012-1 Februar 2011-1 2011-2 2011-3 2012-1 2012-2 Mai 2012-2 2013-1 2013-1 Januar 2013-2 2013-2 2010 2011 2012 2013 Mai 2014 Januar 2014-1 2014-1
  • 5.
  • 6.
    Fragestellung: „Ist IhrMobiltelefon ein Smartphone?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl:5.064 bzw. 4.469); Februar 2014 Über die Hälfte der Befragten nutzt ein Smartphone 54,8 % 2012-1 40,0 % 2012-2 41,2 % 2013-1 42,5% 2013-2 48,7% 2014-1
  • 7.
    Android ist Spitzenreiterunter den Betriebssystemen 63,1 % der Befragten nutzen Android 21,7 % der Befragten nutzen iOS 6 % der Befragten nutzen Windows Phone Fragestellung: „Welches des folgenden Betriebssysteme nutzen Sie mit Ihrem Mobiltelefon?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
  • 8.
    Die Meinungen zuUpdates des Betriebssystems sind geteilt – die Hälfte der Befragten reagiert sofort 33,4 % Sofort, aber nur wenn mich mein Handy daran erinnert. Sofort wenn ein neues Update herauskommt. Ich warte erstmal das Feedback anderer Nutzer ab. 13,7 % 12,2 % 7,3 % 22,7 % Wenn es zeitlich passt, manchmal 1-3 Monate später. Ich mache keine Updates. Fragestellung: „Wie oft führen Sie ein Update Ihres Betriebssystems durch?“ (Top Boxes) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084 bzw. 152); Februar 2014
  • 9.
  • 10.
    2010-1 27,8 % 2010-2 28,2 % 2011-1 28,2% 2011-2 32,6 % 2011-3 34,5 % 2012-1 32,5 % 2012-2 31,8 % 2013-1 33,6 % 2013-2 39,6 % 2014-1 46,7 % Die mobile Internetnutzung ist seit 2010 um 18,9 Prozentpunkte gestiegen Fragestellung: „Nutzen Sie mit Ihrem Mobiltelefon die Möglichkeit des mobilen Internets?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 4.469); Februar 2014 + 18,9 %
  • 11.
    Das mobile Internethat noch Potential: Knapp ein Drittel erwägt im kommenden Jahr die Nutzung 19,8 % Die zukünftige Nutzung ist vielleicht geplant. 10,0 % Ja, die zukünftige Nutzung ist bestimmt geplant. 55,9 % Es ist keine zukünftige Nutzung geplant. 14,3 % Ich weiß nicht. Fragestellung: „Planen Sie im kommenden Jahr die mobile Internetnutzung?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.384); Februar 2014
  • 12.
    Die Gründe derjenigen,die das mobile Internet nicht nutzen Ist mir zu unsicher Ist mir zu unkomfortabel Mein Handy hat keinen Internetzugang Ist mir zu teuer Andere Gründe Habe kein Interesse daran 45,8% 38,1% 23,6% 42,2% 30,8% 24,9%  Harter Kern der Nicht-Nutzer Fragestellung: „Warum haben Sie bisher die mobile Internetnutzung nicht in Anspruch genommen?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.384); Februar 2014
  • 13.
    Das mobile Internetwird am häufigsten genutzt, um Websites und Apps aufzurufen 6,2% 9,8% 28,6% 34,1% 26,7% 7,0% 11,1% 17,9% 22,0% 18,7% Internet-Telefonie (VoIP)Kostenpflichtige Applikationen Kostenlose ApplikationenIns Internet einwählen, Websites abrufen E-Mails senden 2014-1 2011-1 Fragestellung: „Wofür setzen Sie Ihr Mobiltelefon ein?“ (Außer Telefonieren, SMS) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.979); Februar 2014
  • 14.
    Ja, ich nutzejetzt häufiger das mobile Internet als das stationäre Internet. 18,2% 18,2% nutzen das mobile Internet sogar häufiger als das stationäre Internet Ja, ich nutze jetzt das stationäre Internet seltener, aber trotzdem häufiger als das mobile Internet. Nein, meine stationäre Internetnutzung hat sich nicht verändert. 18,6%63,2% Fragestellung: „Hat sich ihre stationäre Internetnutzung verändert seit Sie das mobile Internet nutzen?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
  • 15.
    Die Anzahl derHeavy User nimmt zu: 70,6 % nutzen das mobile Internet mindestens täglich 32,1 12,2 18,9 8,7 13,3 5,6 9,2 47,4 23,2 16,0 2,9 5,7 1,1 3,7 mehrmals täglich täglich mehrmals die Woche einmal die Woche mehrmals im Monat einmal im Monat seltener 2010-1 2014-1 Fragestellung: „Wie oft nutzen Sie mobiles Internet mit Ihrem Mobiltelefon?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084) Februar 2014 +48,6%
  • 16.
    57,4% Messenger und Chatssind die meist genutzten Online- Anwendungen auf dem Smartphone Messenger/Chats E-Mails 45,6% Nachrichten 37,9% Communities/ Social Networks 33,4% Informationen nachschlagen 30,7% Spiele 18,3% Fernsehen/ Videoportale 8,2% Internetradio 6,7% E-Commerce 6,3% Fragestellung: „Wie häufig nutzen Sie die folgenden Onlineanwendungen über Ihr Mobiltelefon?“ (Antworten „Mehrmals täglich“ und „täglich“) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084) Februar 2014
  • 17.
    Das Smartphone istder Begleiter unter der Woche Sa-So 7,8% Mo-Fr 27,1% Gleich häufig 65,1% Fragestellung: „Wie ist die Nutzung des mobilen Internets über Ihr Mobiltelefon bzw. Smartphone auf die Wochentage verteilt?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084) Februar 2014
  • 18.
    5,7% 41,6% 57,6% 55,3% 60,8% 68,9% 54,4% 16,2% 6,8% 3 -6 Uhr 6 - 9 Uhr 9 - 12 Uhr 12 - 14 Uhr 14 - 17 Uhr 17 - 20 Uhr 20 - 23 Uhr 23 - 01 Uhr 1 - 3 Uhr Die Smartphone-Nutzung erreicht Höchstwerte zur abendlichen Drive-Time Fragestellung: „Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie mobiles Internet mit Ihrem Mobiltelefon?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
  • 19.
    Über ein Zehntelder User surfen mehr als zwei Stunden am Tag mobil im Internet 10,4% 9,5% 4,3% 19,9% 17,0% 38,9% Mehr als 120 Minuten 91-120 Minuten 61-90 Minuten 41-60 Minuten 21-40 Minuten 0-20 Minuten Fragestellung: „Wie viele Minuten pro Tag nutzen Sie das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon bzw. Smartphone?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014 Heavy User
  • 20.
    Die Top 5der Plätze, an denen das mobile Internet mit dem Smartphone genutzt wird Fragestellung: „An welchen Orten nutzen Sie das mobile Internet?“ (Antworten „sehr häufig“ und „häufig“) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014 51,2% Zu Hause 42,5% Zug, Flughafen, Öffentlicher Verkehr 33,7% Straße, öffentliche Plätze 40,1% Schule, Universität, Arbeitsplatz 19,4% Bei Freunden/Verwandten zu Hause
  • 21.
    57,3% Als PC Ersatz, daleichter Zugriff Die wichtigsten Gründe der User für die Smartphone- Nutzung zu Hause Fragestellung: „Sie haben angegeben das mobile Internet auch zu Hause zu nutzen. Bitte geben Sie Ihre Beweggründe dafür an.“ (Nennungen Grund X) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 1.563); Februar 2014 43,1% Einfache und handliche Nutzung 70,2% Bequemlichkeit 48,4% Zeitersparnis, Schnelligkeit 47,5% App-Nutzung 29,8% Soziale Netzwerke nutzen / Chatten 43,1% Permanente Verfügbarkeit und Up-to-date sein 22,9% PC belegt oder kein Wlan vorhanden
  • 22.
  • 23.
    Nach Wetter-Apps undDienstprogrammen sind Nachrichten-Apps am beliebtesten Fragestellung: „Welche mobilen Applikationen (Apps) aus den unten aufgeführten Kategorien nutzen Sie regelmäßig?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014 37,2 % 37,9 % 45,1 % 45,4 % 48,3 % 51,8 % 57,7 % 65,4 %Wetter Dienstprogramme (Wecker, Taschenlampe etc.) Nachrichten Fotografie Navigation Soziale Netzwerke (Facebook, twitter etc.) Spiele Musik
  • 24.
    Welche Apps werdenunterwegs genutzt? Welche zu Hause? 13,7 24,1 10,8 2,7 1,4 9,8 22,4 12,0 8,2 33,6 25,7 21,0 19,3 15,8 22,9 31,7 14,5 11,6 28,2 31,1 78,3 18,5 21,8 39,8 24,4 15,6 20,8 35,2 22,4 35,4 12,2 9,6 71,8 64,3 61,0 66,2 20,3 71,7 55,8 48,2 67,4 50,8 53,5 43,8 58,3 48,8 64,9 58,7 Wetter Dienstprogramme (Wecker, Taschenlampe usw.) Nachrichten Fotografie Navigation Soziale Netzwerke (Facebook, twitter usw.) Spiele Musik Produktivität (Office, Telefonbuch usw.) Gesundheit und Fitness E-Commerce (Online-Shopping) Bücher Finanzen Reisen Lifestyle Medizin Fragestellung: „In welchen Situationen nutzen Sie die von Ihnen angegebenen Apps am häufigsten?“ (Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064; Februar 2014 zu Hause unterwegs sowohl als auch
  • 25.
    Bedienbarkeit und Nutzwertsind den Usern bei Apps am wichtigsten Fragestellung: „Wenn Sie eine App herunterladen möchten: Wie wichtig sind für Sie dann die folgenden Kriterien der App?“ (Top 2 Boxes, Angabe in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 1.986); Februar 2014 Nutzwert 89,2 Technische Gegebenheiten 74,6 Aktualität der App 68,0 Design 57,0 Bewertung der App auf Computer-Webseiten 50,2 93,8 83,4 72,9 66,8 53,3 Bedienbarkeit Preis Bewertungen im App-Store Empfehlungen von Freunden Spaßfaktor
  • 26.
    Über ein Drittelinstalliert mehrmals im Monat neue Apps auf dem Smartphone Fragestellung: „Wie oft installieren Sie sich neue Apps auf Ihrem Smartphone?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 1.986); Februar 2014 24,4% Mehrmals wöchentlich Mehrmals monatlich Seltener Nie5,2% 64,6% 12,4%
  • 27.
    Über 85% derUser führen Updates Ihrer Apps durch Fragestellung: „Wie häufig machen Sie ein Update Ihrer Apps?“ (Top Boxes) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 1.689); Februar 2014 46,1 % Sofort, aber nur wenn mich mein Handy daran erinnert. Sofort wenn ein neues Update herauskommt. Ich update nur wenn die App dadurch einen tatsächlichen Mehrwert bietet. Wenn es zeitlich passt, manchmal 1-3 Monate später. Ich warte erstmal das Feedback anderer Nutzer ab. 12,9 % 10,7 % 8,4 % 19,0 %
  • 28.
    Die Zahlungsbereitschaft fürApps ist noch ausbaufähig: Knapp 70% möchten nichts bezahlen 69,7% zeigen keine Zahlungsbereitschaft. Fragestellung: „Wie viel würden Sie einmalig für eine mobile Applikation bezahlen?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014 15,1% sind bereit bis zu 0,79€ auszugeben. 9,5% sind bereit 0,79€ bis 1,99€ auszugeben. 8,7% sind bereit 2€ und mehr auszugeben.
  • 29.
    Für Bücher istder User bereit zu bezahlen, für soziale Netzwerke tendenziell nicht Bis zu 0,79€ Bis zu 1,99€ 2€ und mehr keine Zahlungsbereitschaft 86,6% Soziale Netzwerke 84,7% Wetter 81,3% Reisen 77,8% Sport 77,8% Dienstprogramme 20,9% Musik 19,8% Gesundheit 19,5% Unterhaltung 19,2% Bildung 19,0% Referenz 18,0% Bildung 17,6% Gesundheit 17,4% Bücher 14,8% Finanzen 13,5% Musik 33,7 % Bücher 21,3% Navigation 17,2% Bildung 15,0% Medizin 14,0% Produktivität Fragestellung: „Wie viel würden Sie einmalig für eine mobile Applikation bezahlen?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
  • 30.
  • 31.
    29,0 % 29,4 % 29,7% 31,8 % 34,9 % 2012-1 2012-2 2013-1 2013-2 2014-1 Knapp 35 % haben bereits über das Smartphone einen Kauf getätigt Fragestellung: „Haben Sie schon einmal über ein Mobiltelefon einen Kauf getätigt?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014 +20,3 %
  • 32.
    Tendenziell werden Käufemobil eher über Apps abgewickelt Fragestellung: „Bevorzugen Sie den Kauf über den Browser oder nutzen Sie die jeweilige App des Anbieters dafür?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 728); Februar 2014 18,9% 36,1% 37,0% 8,0% 17,6% 34,7% 34,5% 13,2% Ich nutze dafür ausschließlich die Apps Ich nutze dafür überwiegend Apps Ich nutze dafür überwiegend den Browser Ich nutze dafür ausschließlich den Browser App-Nutzung Für Online Käufe Browser-Nutzung Für Online Käufe 2013-II 2014-I 2013-II 2014-I 2013-II 2014-I 2013-II 2014-I
  • 33.
    Männer kaufen Elektrogeräte,Frauen Kleidung – auch beim Mobile Shopping bestätigen sich die Vorurteile Fragestellung: „Welche Produkte haben Sie schon einmal über ein Mobiltelefon gekauft?“ (Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 347 bzw. 380); Februar 2014 42,5 40,2 39,4 37,4 34,9 33,9 31,2 27,3 24,4 13,6 Bücher Elektrogeräte Flugtickets/ Bahntickets/Hotels Eintrittskarten Unterhaltungs- elektronik CDs, DVDs ebooks Bekleidung/Schuhe Computer- und Videogames Spielwaren 59,1 41,8 34,6 27,1 26,8 26,5 18,4 17,9 16,4 16,4 Bücher Bekleidung/Schuhe ebooks CDs, DVDs Eintrittskarten Flugtickets/ Bahntickets/Hotels Körperpflegeprodukte oder Kosmetik Elektrogeräte Unterhaltungs- elektronik Spielwaren FRAUEN MÄNNER
  • 34.
    M-Commerce-Wachstum: Über 30%können sich vorstellen zukünftig mobil zu shoppen 31% der Befragten, die noch nie etwas mobil gekauft haben, können sich vorstellen künftig mobil einzukaufen. 69% können sich nicht vorstellen künftig über ihr Mobiltelefon einzukaufen. Fragestellung: „Können Sie sich vorstellen, künftig über Ihr Mobiltelefon etwas zu kaufen / bestellen?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 1.356); Februar 2014
  • 35.
  • 36.
    Innerhalb eines Jahreshat sich die Tablet-Nutzung verdoppelt 27,8 % 13,9 % 17,6 % +100% 2013-1 2013-2 2014-1 Fragestellung: „Nutzen Sie ein Tablet um ins Internet gehen?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 4.468); Februar 2014
  • 37.
    Mehr als 40Prozent der Tablet-Besitzer verfügen über mindestens zwei Tablets im Haushalt 57,8% 30,5% 7,2% Fragestellung: „Wie viele Tablet-PCs sind in Ihrem Haushalt vorhanden?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=921; Februar 2014 4,6% +
  • 38.
    Über das Smartphonewird kommuniziert, über das Tablet wird informiert 69,4 61,2 53,0 34,4 19,6 19,4 17,0 37,9 45,6 30,7 33,4 8,2 6,3 57,4 Nachrichten Versenden/ Empfangen von Emails Wissen/ Information nachschlagen Communities/ Social Networks Fernsehen und Videoportale E-Commerce Chat, Instant Messaging Tablet-PC Smartphone Fragestellung: „Wie häufig nutzen Sie folgende Onlineanwendungen über Ihr Tablet-PC/ Smartphone?“ (Antworten „mindestens täglich“; Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk und via Tablet Targeting; Basis: n=921 bzw. n=5.064 (Fallzahl: 921 bzw. 2.084); Februar 2014
  • 39.
    Über ein Drittelder Befragten nutzt das Tablet auch anstelle des Smartphones Fragestellung: „Nutzen Sie das Tablet-PC auch anstatt des Smartphones?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=921; Februar 2014 37,7% nutzen häufig das Tablet anstelle des Smartphones 34,4% ersetzen das Smartphone nicht durch das Tablet 19,1% nutzen manchmal das Tablet anstatt des Smartphones 8,8% nutzen selten das Tablet anstelle des Smartphones
  • 40.
    Der Fernseher istdas Gerät, das am häufigsten via Tablet gesteuert wird Fragestellung: „Nutzen Sie Ihr Tablet zu Hause, um andere Haushaltsgeräte zu steuern?“; „Um welches Gerät geht es?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; 2014-I n=921; Februar 2014 68,3% 51,2 % 29,5%Sonstiges TV Musikanlage 12,3% nutzen das Tablet, um ihre Haushaltsgeräte zu steuern
  • 41.
    50,5 34,2 32,3 33,2 29,6 32,9 26,2 30,7 57,8 45,9 38,8 36,2 34,8 31,7 29,5 28,4 Bücher Bekleidung / Schuhe Eintrittskarten Flugtickets/ Bahntickets / Hotels Elektrogeräte eBooks Unterhaltungselektronik CDs, DVDs Bei mobilen Einkäufen wird das Tablet bevorzugt 34,9% 69,7% haben schon einmal über das Tablet einen Kauf getätigt haben schon einmal über das Smartphone einen Kauf getätigt Fragestellung: „Haben Sie schon einmal über Ihr Smartphone/Tablet einen Kauf getätigt?“, „Welche Produkte haben Sie dabei gekauft?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; 2014-I n=921 (bzw. Smartphones: n=5.064); Februar 2014
  • 42.
  • 43.
    Wer ein Tabletbesitzt, der nutzt es auch – meist sogar täglich Mind. Täglich / mehrmals täglich Einmal die Woche 93,2% 5,4% 0,9% 0,5% Mehrmals die Woche Seltener Fragestellung: „Wie oft nutzen Sie Ihr Tablet?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; 2014-I n=921; Februar 2014
  • 44.
    6,7 32,9 34,9 26,2 36,4 64,4 70,7 bis6 Uhr 6 - 9 Uhr 9 - 12 Uhr 12 - 14 Uhr 14 - 17 Uhr 17 - 20 Uhr ab 20 Uhr Morgens zur Breakfast- und abends zur Couch-Time erreicht die Tablet-Nutzung ihre Höhepunkte Fragestellung: „Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie Ihr Tablet?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; 2014-I n=921; Februar 2014
  • 45.
    Das Tablet wirdhauptsächlich zu Hause genutzt 89,4% 8,3% 2,8% Zu Hause Unterwegs Am Arbeitsplatz Fragestellung: „Wo nutzen Sie Ihr Tablet hauptsächlich?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; 2014-I n=921; Februar 2014
  • 46.
    36,6% nutzen redaktionelle Online- Angeboteüberwiegend im Browser 22,1% nutzen redaktionelle Online-Angebote überwiegend über Apps 22,0% nutzen beides gleich 33,9% Benutzerfreundlichkeit 24,5% Geschwindigkeit 18,4% Design 33,8% Aversion gegen Apps 12,9% Darstellung 11,4% Bedienung GRÜNDE Für redaktionelle Angebote wird häufig der Browser genutzt, der gewohnt und einfacher zu bedienen ist Fragestellung: „Nutzen Sie für redaktionelle Online-Angebote lieber den Browser oder laden Sie die zugehörige App herunter?“ Quelle: Onsite-Befragung via Tablet Targeting; 2014-1 n=921 (Fallzahl: 921 bzw. 102 und 77); Februar 2014
  • 47.
    Ein Drittel derBefragten haben ihr Print-Abo durch ein e-Paper oder Tablet App Abo ersetzt Fragestellung: „Haben Sie ein e-Paper Abo oder ein Tablet App Abo?“; „Haben Sie ein bestehendes Print-Abo durch ein e-Paper Abo oder ein Tablet App Abo ersetzt?“ Quelle: Onsite-Befragung via Tablet Targeting; 2014-1 n=921 (Fallzahl: 921 bzw. 161); Februar 2014 17,5% besitzen bereits ein e-Paper Abo oder ein Tablet App Abo 33,6% der Befragten haben ein bestehendes Print-Abo durch ein e-Paper/Tablet App Abo ersetzt 15,0% hatten vorher kein Print-Abo 51,5% haben ihr bestehendes Print-Abo nicht ersetzt
  • 48.
  • 49.
    34,1% Das Tablet holtauf – aber Smartphone und PC werden immer noch am häufigsten parallel zum TV genutzt +19,1 % +29,7 % +56,8% 69,2% 20,7% Die Nutzung des Tablets parallel zum TV ist im Vergleich zum Vorjahr um 56,8% gestiegen. Der PC/Laptop wird von 69,2% während des Fernsehens benutzt. Auch das Smartphone wird von 34,1% parallel zum TV genutzt. Fragestellung: „Welche Medien nutzen Sie parallel zum TV?“ (Diese Frage setzt nicht das Vorhandensein des jeweiligen Mediums voraus. Geht man bei der Parallelnutzung des Smartphones vom Gerätebesitz aus, liegt die Nutzung bei 61,4 Prozent, die Tablet-Parallelnutzung liegt bei Gerätebesitzern bei 69,3 Prozent. Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 4.468) Februar 2014
  • 50.
    49,5 64,0 53,2 28,6 21,0 26,3 9,1 4,7 6,4 2,8 1,7 2,5 6,7 4,5 7,2 3,3 4,1 4,4 Täglich Mehrmals dieWoche Einmal die Woche Einmal im Monat Seltener Nie Am beliebtesten während des Fernsehens ist das stationäre Internet Fragestellung: „Wie häufig nutzen Sie das Internet parallel zum TV?“ (Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 924 bzw. 3.093 bzw. 1.522) Februar 2014
  • 51.
    Der Nutzer entscheidetsich nach seinen persönlichen Bedürfnissen für das entsprechende Gerät Ich nutze das Gerät mit dem größten Screen. Ich nutze das Gerät, welches eine bestimmte App unterstützt. Ich nutze das Gerät, auf dem ich ein soziales Netzwerk wie Twitter, Facebook oder Ähnliches nutzen kann. Ich nutze das Gerät, welches sich für das, was ich machen möchte, am besten eignet. Sonstiges, und zwar (besitze nur ein Gerät, z.B. ein Smartphone). 3,3% 7,5% 5,9% 64,8% 4,2% Fragestellung: „Was beeinflusst die Entscheidung, welches Gerät Sie parallel zum TV nutzen?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 3.404) Februar 2014 14,3%Ich nutze das Gerät, dass direkt neben mir liegt.
  • 52.
    Der Fernseher läuft,doch die Konzentration liegt auf dem PC, Smartphone oder Tablet 73,0% 20,2% 6,8% Auf den 2nd Screen Beides gleichermaßen Auf den Fernseher Fragestellung: „Wenn Sie das Internet parallel zum TV nutzen, auf welches der beiden Geräte konzentrieren Sie sich dann eher?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064; Februar 2014
  • 53.
    TV-Werbung ist nichtunbedingt der Grund für die Parallelnutzung des Smartphones/Tablets 60,6 %Langweiliges TV- Programm 53,7 %Tonsignal, z.B. Whatsapp 39,1 %Werbeblock 58,0 %Sonstiges Fragestellung: „Welche Faktoren lösen bei Ihnen am häufigsten den Zugriff auf ein internetfähiges Gerät parallel zu TV aus?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 4.468); Februar 2014
  • 54.
    55,4 17,3 16,3 6,3 4,7 Ich suche vonmir aus spezielle Anwendungen Hinweis im TV-Programm Sonstiges, und zwar Ich bin über ein soziales Netzwerk aufmerksam geworden Hinweis in der TV-Werbung Fragestellung: „Wodurch werden Sie am häufigsten zur parallelen Nutzung des Internets zum TV animiert?“ (Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 3.404); Februar 2014 Gründe für die parallele Nutzung während des Fernsehens
  • 55.
    Fragestellung: „Hat IhreNutzung einen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 3.404); Februar 2014 Die Nutzung eines weiteren Screens wird meist nicht durch das TV-Programm veranlasst 15,9 % Ja, die Nutzung hat meistens einen Bezug zum TV. 2,6% Ja, die Nutzung hat eigentlich immer einen Bezug zum TV. 48,1 % Die Nutzung hat eher keinen Bezug zum TV. 33,5 % Nein, die Nutzung hat keinen Bezug zum TV.
  • 56.
    Wird in Bezugauf den TV-Inhalt gesurft, suchen die Nutzer hauptsächlich nach Infos zur aktuellen Sendung 70,4% 40,2% 10,7% 6,2% 22,6% Online Informationen zur aktuellen Sendung suchen Besuch der Website der aktuellen Sendung Social Media Nutzung (z.B. Kommentare zum TV-Inhalt) Nutzung von Apps der aktuellen Sendung Sonstiges Fragestellung: „Sie haben angegeben, dass Ihre Internetnutzung einen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten hat. Was genau tun Sie?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 630); Februar 2014
  • 57.
    Wird unabhängig zuden TV-Inhalten gesurft, steht das Schreiben von E-Mails an erster Stelle 61,1% 59,7% 54,5% 32,0% 31,8% 29,8% 27,7% 27,4% 21,6% E-mails schreiben Surfen Lesen (Nachrichten, usw.) Online-Shopping Soziale Netzwerke nutzen Arbeiten Online-Banking Spielen Chatten Fragestellung: „Sie haben angegeben, dass Sie Ihre Internetnutzung keinen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten hat. Welcher Tätigkeit gehen Sie im Internet während Ihrer TV Nutzung nach?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.783); Februar 2014
  • 58.
    Wenn nach Infoszur Sendung gesucht wird, geht es meist um die Handlung oder die Schauspieler 63,9% Handlung/Sendung50,4% Schauspieler/Moderatoren 37,7% Antworten zu Fragen (wie z.B. bei Wer wird Millionär)26,3% Gesehene Produkte (Bekleidung, Kosmetik, Elektroprodukte) 23,1% Sonstige Fragestellung: „Sie haben angegeben, dass Sie beim Fernsehen online nach Informationen zur aktuellen Sendung suchen. Welche Informationen suchen Sie genau?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 443); Februar 2014
  • 59.
    Social Media wirdwährend des Fernsehens haupt- sächlich genutzt, um die Sendung zu kommentieren 45,9% 40,0% 35,9% 35,8% 29,3% Die aktuelle Sendung kommentieren Fanseiten der Sendungen/Sender besuchen Sonstiges Lesen was Freunde gerade schauen Posten, was sie gerade sehen Fragestellung: Sie haben angegeben, dass Sie Social Media beim Fernsehen nutzen. Wie nutzen Sie Social Media in Bezug auf die laufende Sendung?“ (Geringe Fallzahl, nur Tendenzaussagen möglich); Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 67); Februar 2014
  • 60.
    Das Internet wirdeher in der Werbepause als während der Sendung genutzt Fragestellung: „Nutzen Sie das Internet parallel zum TV während der Werbepause oder der Sendung?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 3.404); Februar 2014 25,47 % Die Nutzung erfolgt gleich häufig. 24,29 % Die Nutzung des Internets erfolgt eher während der Sendung. 51,09 % Das Internet wird eher während der Werbepause genutzt.
  • 61.
    Wenn im TVgezeigte Produkte gekauft werden, dann eher im Anschluss an die Sendung Fragestellung: „Haben Sie bisher Produkte gekauft, die Sie in einer Sendung/ einem Film im TV gesehen haben?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 3.404); Februar 2014 8,0% haben nach der Sendung ein Produkt gekauft, dass sie im TV gesehen haben. 2,7% haben während der Sendung ein Produkt gekauft, dass sie im TV gesehen haben.
  • 62.
    Ansprechpartner Sonja Knab Director Research& Marketing Tel.: 089/92 50-12 69 s.knab@tomorrow-focus.de ForwardAdGroup http://tomorrow-focus-media.de Mareike Rehm Senior Research Manager Tel.: 089/92 50-31 58 m.rehm@tomorrow-focus.de ForwardAdGroup http://tomorrow-focus-media.de Smaranda Dancu Research Manager Tel.: 089/92 50-29 76 s.dancu@tomorrow-focus.de ForwardAdGroup http://tomorrow-focus-media.de Seite 62 Titel der Präsentation | Name Vortragender
  • 63.
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