Das Dokument beschreibt die Bedeutung und den Einfluss von sozialen Netzwerken im Marketing und Konsumentenverhalten, wobei Xing als Beispiel für professionelle Netzwerke hervorgehoben wird. Es betont den Paradigmenwechsel, dass Unternehmen proaktiv auf Kunden zugehen müssen, anstatt darauf zu warten, dass diese sich an sie wenden. Zudem wird aufgezeigt, wie wichtige Informationen und Trends schnell über soziale Medien verbreitet werden können, was Unternehmen vor Herausforderungen stellt, die in ihrer Krisenbewältigung handeln müssen.

1. Bianca van Leuken
Manager Community Projects XING AG
Kiel, 18.11.2010
Social Media
Messe Kiel 18.11.2010

2. Social Media überholt E-Mail Nutzung

3. Soziale Netzwerke haben den Mainstream erreicht
by
Die Aufmerksamkeit verlagert sich von grossen Homepages...

4. Soziale Netzwerke haben den Mainstream erreicht
by
…zu sozialen Netzwerken!

5. Echtzeit-Internet
Informationen werden im Moment ihrer
Entstehung empfangen
Anwendungen
• Trendwatching
• Krisenprävention/“issue management“
• Kundenservice
• Ortsbezogene Informationen (z.B.
Verkehrsinformationen, reviews)
>30 Miageteilte Inhalte pro Monat
90 MioTweets / Tag
Quelle:
Nielson http://techcrunch.com/2010/09/14/twitter-seeing-90-million-tweets-per-day
Facebook http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
Social Media hat den Mainstream erreicht
Wachstumstreiber Real Time Web

6. Soziale Netzwerke beeinflussen
Konsumentenverhalten
Der Fall Kryptonite
Findige Biker entdeckten ,dass sich
Kryptonite-Fahradschlösser mit Hilfe
eines billigen Plastikkugelschreibers
in Sekundenschnelle knacken lassen.
Diesen Trick demonstrierten sie auf
einem Video in einem Forum für
Fahrradfreunde.
Diese Info erreicht nach einer Woche
nach Schätzungen über 1,8 Mio
Menschen. Kryptonite aber schweigt
hartnäckig und reagierte nicht auf E-
Mails.
Das Video verbreitet sich weiter. Die
New York Times, der „Boston Globe“
und die Nachrichtenagentur AP
nehmen die Story auf.
Kryptonite ist gezwungen zu einem
kostenlosen Austausch der Schlösser.
Kostenpunkt laut Berechnungen des
US magazins „Furtune“ etwa 10 Mio.
Dollar und ein immenser
Reputationsverlust
-
Quelle:
CT magazin 19/2005, Seite 148
Fortune Magazine

7. Soziale Netzwerke beeinflussen
Konsumentenverhalten
Paradigmenwechsel
KUNDEN KOMMEN NICHT MEHR
AUF ORGANISATIONEN ZU.
ORGANISATIONEN MÜSSEN
AUF DIE KUNDEN ZUKOMMEN
-> SOCIAL NETWORKS

13. Grundsätzlich lassen sich online-Netzwerke in drei Kategorien unterscheiden:
Soziale Netzwerke / Kommunikationsnetzwerke / Professionelles Networking
Die meisten von uns haben heutzutage mehrere
online Identitäten anhängig vom jeweiligen Kontext
14

14. XING – Powering Relationships
Über XING

15. Kritische Masse
Hohe Nutzer-
aktivität
Loyale
Community
Verbindung von
online & offline
> 10 Mio. Nutzer weltweit
> 4,2 Mio. Nutzer im
deutschsprachigen Raum
> 733.000 zahlende Mitglieder
> 40.000 Gruppen
> 230 regionale Ambassadors
> 50 Xpert Ambassadors
> 150.000 Events im Jahr 2009
Starke Netzwerk-Effekte in Kernmärkten sichern starke und nachhaltige Wettbewerbsposition.
Stand: September 2010
> 206 Mio. Verbindungen
> Monatl. im Durchschnitt:
335 Mio. Page Views im Jahr 2009
16
Über XING
Fakten & Zahlen
XING – Powering Relationships

16. Fakten zu XING
Attraktive Reichweite
Quelle: Eigene Erhebung der XING AG, Stand: September 2010
17XING - Powering Relationships.

17. Fakten zu XING
Attraktive Reichweite
Quelle: Eigene Erhebung der XING AG, Stand: September 2010
18XING - Powering Relationships.

18. 19
Über XING
Viele Möglichkeiten zur Darstellung

19. Das professionelle XING-Profil
Ihre interaktive Online-Visitenkarte
Teilen Sie anderen Mitgliedern mit:
• was Sie bieten
• was Sie suchen
• welche Interessen Sie haben
• Ihre Berufserfahrung
• Ihren akademischen Werdegang und
Ihre Abschlüsse
Zeigen Sie der Welt, wer Sie sind und was Sie können.
Sie entscheiden, ob Ihr Profil in Suchmaschinen auffindbar ist.
Gut zu wissen
Ihre Daten sind jederzeit geschützt. Sie
entscheiden, wer Ihre Daten einsehen
darf und ob Ihr Profil auch für Nicht-
Mitglieder auffindbar ist.
20XING - Powering Relationships.

20. 21
Gruppen als Anknüpfungspunkt um auf das eigene Unternehmen
aufmerksam zu machen
Gruppen bieten Zugang zu Fachwissen, Experten,
Netzwerken und bieten Möglichkeit der Profilierung

21. Groups
Community Branding – ein paar Beispiele
user-groups
employee-community customer-community
fan-groups
Enterprise
Groups
Standard
Groups

22. Groups – Xpert Groups
Industrie spezifisch
Xpert Groups auf XING: Offizielle XING Branchen-Gruppen

23. Presentation Titel | Author | City, 30/01/2015 24
Groups – Xpert Groups
Clean Energy Project
Fast die hälfte der Mitglieder
kommt aus den Branchen:
Renewables & Environment
Energy
Automotive
Consulting
Consumer Services
Employee: 53%
Entrepreneur: 15%
Executive: 14%
Activity Rate: 85 %

24. Das XING Profil als stets aktuelle professionelle Visitenkarte (Managen
der eigenen digitalen Identität)
XING als stets aktuelle Kontaktdatenbank
Zum Pflegen und Knüpfen von Kontakten (wer hat mein Profil besucht?
suche – biete, Neuigkeiten in meinem Netzwerk, Geburtstage etc…)
Als Informationsseite um sich (vorab) ein Bild von einem
Gesprächspartner, einem Unternehmen zu machen
Gezieltes Suchen nach potentiellen Kunden, Lieferanten, Partnern,
Ansprechpartnern (Firmenprofile, suche/biete, etc…)
Experten finden und Wissensaustausch betreiben (Gruppen, Ask XING)
Rekrutierung von neuen Mitarbeitern
Wozu und wie kann ich XING erfolgreich für
mein Unternehmen nutzen?
25

25. Stellen Sie sich 3 Fragen:
1. Haben Sie Inhalte die für Ihre Zielgruppen interessant und relevant sind?
2. Nutzen Ihre Zielgruppen bereits activ Social-Media-Angebote?
3. Stimmen die Rahmenbedingungen in Ihrem Unternehmen?
Social Media im Marketingmix ?
26

26. Vielen Dank
für Ihre Aufmerksamkeit!
POWERING RELATIONSHIPS
WWW.XING.COM

27. XING – Powering Relationships
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