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      Dominik A. Hahn, M.A.


      Referent Personalmarketing,
      Allianz Deutschland AG

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      Kommunikation & Karriere-
      Webseite
      www.perspektiven.allianz.de
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München, 29. März 2012
1   Kampagne „spannende-jobs.de“
1                    Kampagne „spannende-jobs.de“


Allianz Kai online                Allianz Kai print   Allianz Kai in Social Media
Microsite spannende-jobs.de




                                                          Kampagnendauer: 2 Jahre,
                                                          (2009-2010)

                                                          • Ideales Vehikel für Start mit SMP
Bannerformate
                                                          • Content (z.B. Videos) bleibt erhalten
1            Allianz Employer Branding Strategie


                         Exzellente Mitarbeiter


    Allianz Karriere
                       lead to (social) web   Bewerber im Fokus   Kontakt & Dialog




                         Passende Mitarbeiter
Allianz Gastvortrag XING Recruiting Show 2012
2   Vom globalen One Advice zu „Ein Karrieretipp“.
2   Vom globalen One Advice zu „Ein Karrieretipp“.


     Produkte                     Allianz Karriere




      Allianz ist Marktführer     Allianz ist Top-Arbeitgeber
     (Number One)
                                   Authentisches Auftreten
      Authentisches Auftreten
                                   Mitarbeiter geben
      Kunden geben               potenziellen Mitarbeitern
     potentiellen Kunden          Karrieretipps
     Ratschläge
                                   Dialog-/Kundenorientiert
      Dialog-/Kundenorientiert
2   „Ein Karrieretipp“ – in Social Media zuhause.
2             One Advice schreit nach Social Media.


Authentisches Auftreten
 Konkrete Ansprechpartner

 Durchgehendes Branding
2             One Advice schreit nach Social Media.


Dialog-/Kundenorientiert
 höchste Engagement-Rate aller (!) Fanpages von Finanzdienstleistern
2              One Advice schreit nach Social Media.


Karrieretipps
 My Career Advice App auf Allianz Careers (bald auch auf Allianz Karriere)

 Blog Fettnapf-Vermeider

 Online-Spiel „JobChecker“




                             allianzkarriere.posterous.com       allianz-jobchecker.de

                             Integration auf Karriere-Fanpage    Integration auf Karriere-Fanpage
3                Endlich – ein Best-Practice-Sheet.




     Team

     Echte Kollegen (in
    Videos, Bild-Interviews,
    Anzeigen etc.)




     Mehrwert-Inhalte                                 Ansprache (samt Off-
    (Bsp. Fettnapf-                                   Topics)
    Vermeider)
                                                       Videos




                                 schnelle
                                Reaktionszeit

                                 Teilhabe (z.B.
                                potentiAL /
                                Messestände)
3   Und warum das Ganze?




               Absolventenzahlen
     1.
               Das Zünglein an
     2.        der Waage der
               Arbeitgeberwahl
3                           Zielgruppen-Potenziale & Wettbewerb


 Anzahl Studenten*:                                                                                  Anzahl Studenten*:
 Informatik                                                                                          Mathematik
 69.559; davon sind                                                                                  54.769; davon sind
 60.636 männlich und                                                                                 27.358 männlich und
 8.923 weiblich                                                                                      27.438 weiblich
 Anzahl Absolventen**:                                                                               Anzahl Absolventen**:
 12.223                                                                                              4.755




 Anzahl Studenten*:
                                                                                                     Anzahl Studenten*:
 WiWi
                                                                                                     Rechtswissenschaften
 285.688; davon sind
                                                                                                     92.577; davon sind
 137.151 männlich und
                                                                                                     42.570 männlich und
 121.537 weiblich
                                                                                                     50.007 weiblich
 Anzahl Absolventen**:
                                                                                                     Anzahl Absolventen**:
 65.228
                                                                                                     11.476




Und wie viel entscheiden sich davon für uns?
Quellen: *Statistisches Bundesamt Fachserie 11 Reihe 4.1 WS 2010/2011, ** Statistisches Bundesamt – WS 2009/2010, Abschlüsse 2010: Diplom, Bachelor, Master (Uni & FH)
3           Social Media als Zünglein an der Waage


    Social Media „Geheiminformationen“ können

    • Unsicherheiten bei der Arbeitgeberwahlentscheidung
    reduzieren und

    • zu einer besseren Passung zwischen Individuum und
    Organisation führen.
3                       Social Media als Zünglein an der Waage


    Reduktion von Unsicherheit


                                    „It has been well documented that during the job search process
                                    individuals frequently lack information about job and organizational
                                    attributes.“ Breaugh und Starke (2000, S.418)


                                     „Die Arbeitnehmer sind über bestimmte Arbeitsplatzcharakteristika wie
                                     Entscheidungsspielräume, Arbeitsbelastung etc. und über
                                     Unternehmenscharakteristika wie Betriebsklima, Mitarbeiterorientierung,
                                     Entwicklungsmöglichkeiten etc. schlechter informiert als der Arbeitgeber.“
                                     Schmidtke (2002, S.63)




Breaugh, J.A. & Starke, M. (2000): Research on employee recruitment: So many studies, so many remaining questions. Journal of Management, 26 (3), 405-434.
3
Social Media als Zünglein an der Waage


 Reduktion von Unsicherheit
3                        Social Media als Zünglein an der Waage


    Bessere Passung


                                      „The attraction process concerns the fact that people’s preferences for
                                      particular organizations are based upon an implicit estimate of the
                                      congruence of their own personal characteristics and the attributes of
                                      potential work organizations.“ (Schneider, Goldstein & Smith, 1995)

                                      „Job applicants make entry decisions on the basis of perceived fit.“
                                      (Bretz & Judge (1992)




Bretz, R.D. & Judge, T.A. (1992): The relationship between person-organization fit and career success [WWW Dokument]. Verfügbar unter:
http://digitalcommons.ilr.cornell.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1294&context=cahrswp [Datum des Zugriffs: 17. Januar 2009].

Schneider, B., Goldstein, H.W., Smith, D.B. (1995): The ASA framework: an update. Personnel Psychology, 48 (4), 747-773.
3               Social Media als Zünglein an der Waage


    Bessere Passung

                   • persönlicher Kontakt & Austausch mit den Zielgruppen
    Persönliche    • ehrliche Antworten, authentische Einblicke geben; auch auf kritische Fragen!
    Passung        • Auf eine Mischung aus speziell Karriere orientierten und „soften“ Posts setzen (360°-Sicht)
                   • Mitarbeiter, Praktikanten (mit-)sprechen lassen, ermutigen



                    • Betonung „harter“ Faktoren (Gehaltsgefüge, Arbeitszeiten, Aufgabenspektrum,
    Fachliche       Aufstiegsmöglichkeiten, Einfluss auf Unternehmenserfolg usw.)
    Passung         • Posts von offenen Stellen
                    • Direkter Kontakt mit Mitarbeitern aus den jeweiligen Bereichen
4                             Das Jahr 2011 in Zahlen.



3.247 Fans                         1.176 Follower 40,6%                                                Platz 2
auf Facebook                       auf Twitter
                                                  unser Fans
               + 124%                   72%       interagieren                                         potentialpark
               (im Vgl. zu 2010)                  (im Vgl. zu 2010)                                    Facebook-Ranking
                                                                                                       2012
Zeitraum: 02.10.10 bis 02.10.11     Zeitraum: 02.10.10 bis 02.10.11   Keylens Engagement-Studie 2011




10.051 Visits                                                         Platz 2
auf dem Fettnapf-Vermeider                                            OTaC-Ranking


> 26,5% über                                                          Platz 3
Suchmaschinen                                                         APOLLO-Ranking (eRecruiting)
z.B. mit Keywords à la
Telefoninterview Allianz                                              Platz 4
Zeitraum: 02/2011 – 02/2012                                           TWeB-Ranking
4       Transparenz? Oh my God!




    Fakt ist   Es wird mit oder ohne Ihnen über
               Sie gesprochen – 24/7.


    ?          Haben Sie etwas zu verbergen?
4       Transparenz? Oh my God!


    … so wie wir …? ;-)




    • Kommentar löschen?
    • Antworten?


    Folge:
    Überarbeitung des Traineeprogramms Vertrieb
4   Transparenz? Oh my God!




    Folge:
    Verbesserung der internen Prozesse
4   Transparenz? Oh my God!


           VS.
                              Social Media zeigt das
                              wahre Gesicht eines
                              Arbeitgebers und hilft
                              potenziellen Kandidaten
                              entscheidend bei der
                              Arbeitgeberwahl.
5   Die nicht allzu ferne Zukunft


                            Interaktion
                            • Karriere-Website
                            • Social Web




                            TRM




                            User Experience
                            • Parsing
                            • Job Ad 2.0/+
                            • Active Sourcing
Social Media Personalmarketing bei der Allianz




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Allianz Gastvortrag XING Recruiting Show 2012

  • 3. Ich Dominik A. Hahn, M.A. Referent Personalmarketing, Allianz Deutschland AG Online- und Print- Kommunikation & Karriere- Webseite www.perspektiven.allianz.de
  • 4. Allianz Deutschland AG Employer Branding Für die Besten unter den Passenden München, 29. März 2012
  • 5. 1 Kampagne „spannende-jobs.de“
  • 6. 1 Kampagne „spannende-jobs.de“ Allianz Kai online Allianz Kai print Allianz Kai in Social Media Microsite spannende-jobs.de Kampagnendauer: 2 Jahre, (2009-2010) • Ideales Vehikel für Start mit SMP Bannerformate • Content (z.B. Videos) bleibt erhalten
  • 7. 1 Allianz Employer Branding Strategie Exzellente Mitarbeiter Allianz Karriere lead to (social) web Bewerber im Fokus Kontakt & Dialog Passende Mitarbeiter
  • 9. 2 Vom globalen One Advice zu „Ein Karrieretipp“.
  • 10. 2 Vom globalen One Advice zu „Ein Karrieretipp“. Produkte Allianz Karriere  Allianz ist Marktführer  Allianz ist Top-Arbeitgeber (Number One)  Authentisches Auftreten  Authentisches Auftreten  Mitarbeiter geben  Kunden geben potenziellen Mitarbeitern potentiellen Kunden Karrieretipps Ratschläge  Dialog-/Kundenorientiert  Dialog-/Kundenorientiert
  • 11. 2 „Ein Karrieretipp“ – in Social Media zuhause.
  • 12. 2 One Advice schreit nach Social Media. Authentisches Auftreten  Konkrete Ansprechpartner  Durchgehendes Branding
  • 13. 2 One Advice schreit nach Social Media. Dialog-/Kundenorientiert  höchste Engagement-Rate aller (!) Fanpages von Finanzdienstleistern
  • 14. 2 One Advice schreit nach Social Media. Karrieretipps  My Career Advice App auf Allianz Careers (bald auch auf Allianz Karriere)  Blog Fettnapf-Vermeider  Online-Spiel „JobChecker“  allianzkarriere.posterous.com  allianz-jobchecker.de  Integration auf Karriere-Fanpage  Integration auf Karriere-Fanpage
  • 15. 3 Endlich – ein Best-Practice-Sheet.  Team  Echte Kollegen (in Videos, Bild-Interviews, Anzeigen etc.)  Mehrwert-Inhalte  Ansprache (samt Off- (Bsp. Fettnapf- Topics) Vermeider)  Videos  schnelle Reaktionszeit  Teilhabe (z.B. potentiAL / Messestände)
  • 16. 3 Und warum das Ganze? Absolventenzahlen 1. Das Zünglein an 2. der Waage der Arbeitgeberwahl
  • 17. 3 Zielgruppen-Potenziale & Wettbewerb Anzahl Studenten*: Anzahl Studenten*: Informatik Mathematik 69.559; davon sind 54.769; davon sind 60.636 männlich und 27.358 männlich und 8.923 weiblich 27.438 weiblich Anzahl Absolventen**: Anzahl Absolventen**: 12.223 4.755 Anzahl Studenten*: Anzahl Studenten*: WiWi Rechtswissenschaften 285.688; davon sind 92.577; davon sind 137.151 männlich und 42.570 männlich und 121.537 weiblich 50.007 weiblich Anzahl Absolventen**: Anzahl Absolventen**: 65.228 11.476 Und wie viel entscheiden sich davon für uns? Quellen: *Statistisches Bundesamt Fachserie 11 Reihe 4.1 WS 2010/2011, ** Statistisches Bundesamt – WS 2009/2010, Abschlüsse 2010: Diplom, Bachelor, Master (Uni & FH)
  • 18. 3 Social Media als Zünglein an der Waage Social Media „Geheiminformationen“ können • Unsicherheiten bei der Arbeitgeberwahlentscheidung reduzieren und • zu einer besseren Passung zwischen Individuum und Organisation führen.
  • 19. 3 Social Media als Zünglein an der Waage Reduktion von Unsicherheit „It has been well documented that during the job search process individuals frequently lack information about job and organizational attributes.“ Breaugh und Starke (2000, S.418) „Die Arbeitnehmer sind über bestimmte Arbeitsplatzcharakteristika wie Entscheidungsspielräume, Arbeitsbelastung etc. und über Unternehmenscharakteristika wie Betriebsklima, Mitarbeiterorientierung, Entwicklungsmöglichkeiten etc. schlechter informiert als der Arbeitgeber.“ Schmidtke (2002, S.63) Breaugh, J.A. & Starke, M. (2000): Research on employee recruitment: So many studies, so many remaining questions. Journal of Management, 26 (3), 405-434.
  • 20. 3 Social Media als Zünglein an der Waage Reduktion von Unsicherheit
  • 21. 3 Social Media als Zünglein an der Waage Bessere Passung „The attraction process concerns the fact that people’s preferences for particular organizations are based upon an implicit estimate of the congruence of their own personal characteristics and the attributes of potential work organizations.“ (Schneider, Goldstein & Smith, 1995) „Job applicants make entry decisions on the basis of perceived fit.“ (Bretz & Judge (1992) Bretz, R.D. & Judge, T.A. (1992): The relationship between person-organization fit and career success [WWW Dokument]. Verfügbar unter: http://digitalcommons.ilr.cornell.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1294&context=cahrswp [Datum des Zugriffs: 17. Januar 2009]. Schneider, B., Goldstein, H.W., Smith, D.B. (1995): The ASA framework: an update. Personnel Psychology, 48 (4), 747-773.
  • 22. 3 Social Media als Zünglein an der Waage Bessere Passung • persönlicher Kontakt & Austausch mit den Zielgruppen Persönliche • ehrliche Antworten, authentische Einblicke geben; auch auf kritische Fragen! Passung • Auf eine Mischung aus speziell Karriere orientierten und „soften“ Posts setzen (360°-Sicht) • Mitarbeiter, Praktikanten (mit-)sprechen lassen, ermutigen • Betonung „harter“ Faktoren (Gehaltsgefüge, Arbeitszeiten, Aufgabenspektrum, Fachliche Aufstiegsmöglichkeiten, Einfluss auf Unternehmenserfolg usw.) Passung • Posts von offenen Stellen • Direkter Kontakt mit Mitarbeitern aus den jeweiligen Bereichen
  • 23. 4 Das Jahr 2011 in Zahlen. 3.247 Fans 1.176 Follower 40,6% Platz 2 auf Facebook auf Twitter unser Fans + 124% 72% interagieren potentialpark (im Vgl. zu 2010) (im Vgl. zu 2010) Facebook-Ranking 2012 Zeitraum: 02.10.10 bis 02.10.11 Zeitraum: 02.10.10 bis 02.10.11 Keylens Engagement-Studie 2011 10.051 Visits Platz 2 auf dem Fettnapf-Vermeider OTaC-Ranking > 26,5% über Platz 3 Suchmaschinen APOLLO-Ranking (eRecruiting) z.B. mit Keywords à la Telefoninterview Allianz Platz 4 Zeitraum: 02/2011 – 02/2012 TWeB-Ranking
  • 24. 4 Transparenz? Oh my God! Fakt ist Es wird mit oder ohne Ihnen über Sie gesprochen – 24/7. ? Haben Sie etwas zu verbergen?
  • 25. 4 Transparenz? Oh my God! … so wie wir …? ;-) • Kommentar löschen? • Antworten? Folge: Überarbeitung des Traineeprogramms Vertrieb
  • 26. 4 Transparenz? Oh my God! Folge: Verbesserung der internen Prozesse
  • 27. 4 Transparenz? Oh my God! VS. Social Media zeigt das wahre Gesicht eines Arbeitgebers und hilft potenziellen Kandidaten entscheidend bei der Arbeitgeberwahl.
  • 28. 5 Die nicht allzu ferne Zukunft Interaktion • Karriere-Website • Social Web TRM User Experience • Parsing • Job Ad 2.0/+ • Active Sourcing
  • 29. Social Media Personalmarketing bei der Allianz Mehr dazu später bei ner Tasse Kaffee?! dominik.hahn@allianz.de