Das Dokument behandelt die Bedeutung von Social Networks für die Lead-Generierung und Channel-Marketing, und erläutert die Potenziale sowie die Unterschiede zwischen sozialen und kuratierten Netzwerken. Es werden Statistiken zu Internet- und Social-Media-Nutzern präsentiert sowie Chancen und Herausforderungen im Umgang mit diesen Plattformen aufgezeigt. Abschließend wird betont, dass Qualität über Quantität bei der Generierung von Leads und dem Aufbau von Online-Reputation entscheidend ist.

1. Lead-Generierung &
Channelmarketing via Facebook,
XING & Co.?
Über die Trägheit der Massen. Relevanz,
Nutzen und Zukunft von Social Networks.
Sales Marketing Messe 2012
Johannes F. Woll
Schweizer Degen. Media & Publishing Consulting
XING Xpert Ambassador Media & Publishing
XING Ambassador XING Community München
© 2012 I Johannes F. Woll I Schweizer Degen. Media & Publishing Consulting

2. Agenda
Definition Social Networks
Potenziale von Social Networks
Was kann Social Media leisten?
Social vs. Curated Networks. Cases
Exkurs: Leadmachine Social Events.
© 2012 I Johannes F. Woll I Schweizer Degen. Media & Publishing Consulting

3. Top 1
Definition
Social Networks

4. Ein Beispiel für ein
soziales
Netzwerkdiagramm

5. A community of interest gathers at
Stonehenge, England, for the summer
solstice.
Quelle: Photograph © Andrew Dunn, 21 June 2005
http://www.andrewdunnphoto.com/

6. Messen Kongresse
Seminare
Verbände
Interessensgemeinschaften
Vereine Freundeskreis
Nachbarschaft

10. The web is interaction
between people
[Tim Berners-Lee,
Erfinder der Hypertext Markup Language (HTML) und Begründer des Webs 1989]

11. Aber:
Social Network
Services
≠
Social Networks

13. Definition Social Network Sites (Services):
Es sind Web basierte Dienste, auf denen
(1) Nutzer ein Profil einstellen,
(2) mit anderen Nutzern in Kontakt treten, und diese
(3) schließlich pflegen und verwalten können.
→ SNS sind die technische Grundlage für Social Communities
Boyd, D. M., Ellison, N. B.: Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated
Communication, 13(1), article 11, online im Internet, Aufgerufen am 02.01.2012
Merkmale einer virtuellen Community:
Es ist ein
(1) Zusammenschluss von Menschen mit gemeinsamen Interessen[…],
(2) die untereinander mit gewisser Regelmäßigkeit und Verbindlichkeit auf
(3) computervermitteltem Wege
(4) Informationen austauschen und Kontakte knüpfen
Mandl, H., Winkler K.: Virtuelle Communities – Kennzeichen, Gestaltungsprinzipien und Wissensmanagement-Prozesse In:
Forschungsbericht Nr. 166 der LMU München, Department Psychologie, Institut für Pädagogische Psychologie, München,
2004, S. 3, online im Internet, http://epub.ub.uni-muenchen.de/323/1/FB_166.pdf, Aufgerufen am 03.01.2012

14. Top 2
Potenziale von
Social Networks (S)

15. Bemerkenswerte Zahlen zum Internet (1/3)
Zahl der Internetnutzer weltweit 2,1 Milliarden
(2011)
Zahl der Nutzer sozialer Netzwerke
weltweit > 1 Milliarde
E-Mail-Accounts weltweit (12/2011) 3,15 Milliarden
E-Mails pro Account Ø 112 (täglich)
(davon Spam) (72 %)
Zahl der Websites weltweit 2011 550 Millionen
(2010: 255 Mio.)
Quelle: pingdom / comScore Media Metrix

16. Bemerkenswerte Zahlen zum Internet (2/3)
Zahl der dt. Internetnutzer 52 Millionen
Zahl der dt. Nutzer in sozialen
Netzwerken 40 Millionen
Zahl der Websites *.de 14,4 Millionen
Quellen: Bitkom / denic / AGOF / www.schmidtmitdete.de

17. Bemerkenswerte Zahlen zum Internet (3/3)
Zahl der Internetnutzer in DE: Zahl der Unternehmen in DE:
52 Mio. 3,6 Mio.
Anzahl der dt. Internetnutzer, die Anzahl der dt. Unternehmen
online recherchieren, mit einer eigenen Webseite
bevor sie kaufen: 97 Prozent 58 Prozent
Anzahl der dt. Internetnutzer, Anzahl der dt. Unternehmen
die bereits online mit einem eigenem Online-
gekauft haben: 86 Prozent Shop: 13 Prozent
Quellen: AGOF, Google, BITKOM

20. social
is
normal!
[Claus Fesel, Ltg. Zentrales Marketing DATEV eG, Vorsitz AK Social Media Bitkom]

21. Top 3
Was kann Social
Media leisten

23. Chancen:
… auf Dialog mit Zielgruppen
… zur Interaktion mit Kunden
… zur Aggregation von Nutzern und ihren Bedürfnisse
... als offenes Unternehmen wahrgenommen zu werden,
anfassbar zu werden, glaubwürdig zu wirken
… eine neue Unternehmenskultur & Selbstverständnis zu
entwickeln und zu leben
… (qualified) Leads zu generieren?
Beispiel Datev eG

24. Social Media statt Adwords und Recruiting

34. Hub
oder
Insel?

35. Top 4
Social vs. Curated
Networks
- Cases -

41. Reichweite vs.
Zielgruppenansprache

42. Social Networks …
… sind nicht
Fans
Freunde
Gefolgschaft
Sondern bestenfalls ein
Publikum
Adressaten

48. Europas größter Mediatender-Verband

49. Über 2.200 Ausschreibungen

50. Curated Networks …
… sind der direkte Zugang zu
Kunden
Multiplikatoren
Geschäftspartnern
Personal
Qualified Leads

51. Exkurs
Leadmachine
Social Events

52. Offizielle XING-Gruppen
Die größten offiziellen XING-
Gruppen bieten Unternehmen
zahlreiche Möglichkeiten, sich im
Rahmen von Veranstaltungen
und der Gruppenkommunikation
zu präsentieren.
Offiziellen XING-Events
können als Event-, Themenpartner
oder als exklusiver
Branchenpartner begleitet werden.

53. Eventeinladung
Im Kern der viralen Aktivitäten stehen
Themen- oder Informations-
veranstaltung(en).
Einladungen wird in den von Ihnen
gewählten Regionen und Branchen
ausgesprochen.

54. Die Landingpage
Akkreditierung und Anmeldung kann
über eine branded Landingpage
erfolgen, die auch über andere Kanäle
viral verstärkt werden kann.

55. Newsletter & Gruppenstartseite
Die Veranstaltungen werden in den
ausgewählten Gruppen per Newsletter
verstärkt und auch nachbereitet.
Zudem ist die Präsenz (Logo) auf der
Gruppenstartseite möglich.
Newseinträge auf der Startseite sorgen
für zusätzliche Sichtbarkeit.

56. Enterprisereiter & Social Media
Die Veranstaltung wird prominent in
einem eigenen Gruppenbereich
angekündigt und bleibt auch nach der
Veranstaltung sichtbar.
Die jeweiligen Gruppenmoderatoren
beschicken flankierend weitere Social
Media Kanäle. In der Regel sind die
Gruppen auf Twitter und facebook
präsent

60. Fazit
Setzen Sie auch in
Social Media auf
Qualität und nicht
Quantität

61. Leads durch Kooperationen mit Communities
Eine Online-Reputation kann nicht schnell aufgebaut werden.
Vertrauen muss erst entstehen.
Klassische Gatekeeper sind nicht mehr so wichtig für die
Kommunikation.
Vorgehen: Zielgruppen, Gemeinschauplätze und Influenzer
identifizieren. Bedürfnisse analysieren und antizipieren, dann
Agendasetting: Was sind die wirklich relevanten Themen?
Wichtig: Curated Networks sind ständig auf der Suche nach
Benefit und Mehrwert. Wenn Sie den stiften können, sind
spannende, kooperative Modelle schnell entwickelt.
Nutzen Sie Social Events, um nachhaltige Leads zu generieren.

62. Johannes F. Woll
Schweizer Degen. Media & Publishing Consulting
Altheimer Eck 5, 80331 München
089 / 201 86 18-15
jwoll@schweizer-degen.com
© 2012 I Johannes F. Woll I Schweizer Degen. Media & Publishing Consulting