Das Dokument gibt einen Überblick über die wesentlichen Überlegungen zur Entwicklung einer Social-Media-Strategie für Unternehmen und betont die Notwendigkeit, klare Ziele zu definieren und zu messen. Es wird empfohlen, die aktuellen Aktivitäten zu überprüfen, geeignete Netzwerke auszuwählen und die Webseite als zentralen Ort zu nutzen. Eine langfristige Strategie und kontinuierliche Betreuung sind entscheidend für den Erfolg im Social Media Bereich.

1. Brennpunkt Social Media
8 Fragen zur Klärung Ihrer Bedürfnisse
punkto «Social Media»

2. Was will Ihr Unternehmen mit Social Media erreichen?
Klar, Social Media ist in aller Munde und Mitmachen kann sich lohnen,
doch nur, wenn Sie sich auch überlegen, was das Ziel dieses
«Mitmachens» ist. Es gibt dabei viele mögliche Motivationen:
Imagepflege, Neukundengewinnung, Kundenbindung, Support,
Promotion, Produktlancierung und so weiter.
Wichtig ist, dass Ziele auch quantifiziert und gemessen werden, damit
der Erfolg der Massnahmen mit den geeigneten Tools auch gemessen
werden kann.

3. Wer implementiert & betreibt die Social Media Accounts?
Social Media ist nicht kostenlos. Diese Art der Kommunikation erfordert
flexible Präsenzzeit und rasches Reagieren. Auch ist eine gewisse
Kontinuität der Aktivitäten erforderlich, um in den Netzwerken
Beachtung zu finden. Die Konkurrenz ist gross und nur mit
Engagement und Kontinuität ist etwas zu erreichen. Wichtig ist auch,
dass der Link mit den Kommunikationsverantwortlichen und den
Marketingverantwortlichen gegeben ist sowie mit den Mitarbeitenden in
allgemeinen, denn auch diese sind hier aktiv. Je besser und länger wir
Sie kennen, desto besser können wir Sie auch beraten und in Ihrem
Namen handeln. Eine längerfristige Vereinbarung ist von Vorteil.

4. Auf welchen Netzwerken ist Ihre Firma bereits präsent?
Vielleicht haben Sie oder jemand anderes in Ihrer Firma schon mit
Social Media experimentiert. Damit die Kräfte nicht verpufft werden, ist
es wichtig zuerst intern abzuklären, wer schon was für Anstrengungen
oder Versuche unternommen hat, Ihre Firma zu positionieren.
Gut gemeinte Einträge können oft auch mehr schaden als sie nützen.

5. Welche Netzwerke sollten bedient werden?
Wir empfehlen neben dem Newsfeed auf der eigenen Webseite erst mit
einem Netzwerk zu starten. Welches das geeignetste für Ihr
Unternehmen und dessen Ziele ist, helfen wir gerne evaluieren.
Mit dem Erfolg wird mehr Budget fliessen und Sie können Ihre Präsenz
auf weitere Plattformen ausdehnen.

6. Wie fit ist Ihrer Webseite?
Wenn Sie ein Newsfeed (RSS) oder ein Blog auf Ihrer Webseite
betreiben, so bestehen bereits Inhalte, welche für Ihren Social Media
Auftritt, ob abgewandelt oder nicht, verwertet werden können. Auch
können über Apps Ihre Social Media Auftritte in Ihrer Webseite
integriert werden, so dass eine gegenseitige Befruchtung stattfinden
kann.
Vergessen Sie nicht, Ihre Webseite ist immer der Ausgangspunkt resp.
Endpunkt Ihrer Bemühungen. Nur hier haben Sie die volle Kontrolle
über Ihre Daten.

7. Was sind die firmenrelevanten Themen?
Wenn Sie ein Newsfeed (RSS) oder ein Blog auf Ihrer Webseite
betreiben, so bestehen bereits Inhalte, welche für Ihren Social Media
Auftritt, ob abgewandelt oder nicht, verwertet werden können. Auch
können über Apps Ihre Social Media Auftritte in Ihrer Webseite
integriert werden, so dass eine gegenseitige Befruchtung stattfinden
kann.
Vergessen Sie nicht, Ihre Webseite ist immer der Ausgangspunkt resp.
Endpunkt Ihrer Bemühungen. Nur hier haben Sie die volle Kontrolle
über Ihre Daten.

8. Wer sind Ihre Konkurrenten?
Bevor Sie in Ihre Social Media Aktivitäten investieren ist es wichtig zu
wissen, was Ihre Konkurrenz für Netzwerke bespielt und wo allenfalls
Chancen und Risiken zu finden sind.
Senden Sie uns eine Liste Ihrer direkten Konkurrenten und wir
analysieren mit unseren Tools die Lage für Sie.

9. Ist Social Media überhaupt sinnvoll?
Ja, aber nur wenn ein Plan für die Aktivitäten existiert und sich alle
Beteiligten daran halten. Auch müssen die Netzwerke ständig
überwacht und allenfalls die Strategie und Massnahmen angepasst
werden, damit Sie mit Social Media zum Erfolg kommen.
Nur über ein längerfristiges Engagement und einer nachhaltigen
Partnerschaft können wir Ihnen den Erfolg garantieren.

10. Der vorliegende Fragebogen soll als Grundlage zur Erarbeitung einer Social Media
Strategie dienen und gleichzeitig einen Überblick über die aktuelle Situation für KMU’s in
der Schweiz im Jahr 2015 bieten.
Gerne helfen wir Ihnen bei der Erarbeitung einer zielorientierten Social Media Strategie.
Unsere Dienstleistungen gehen von einer einfachen einmaligen Beratung bis über die
kontinuierliche Betreuung all Ihrer Social Media Accounts.
Autor und Kontaktperson:
Dan Riesen
riesen@aloco.ch
079 222 78 45.