Erfolgreiche Pressestellen leiten ihre Ziele aus der Unternehmensstrategie ab und konzentrieren sich auf das Image des Unternehmens, statt nur kurzfristige Umsätze zu fördern. Sie vernetzen ihre Arbeit mit anderen Abteilungen, erreichen verschiedene Zielgruppen, und investieren in höhere Budgets, während sie engere Beziehungen zu Journalisten aufbauen. Zudem sind sie Pioniere im Online- und Social-Media-Bereich und streben kontinuierlich nach Verbesserung.