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Social Media-Atlas 2011

Ergebnisse im Überblick
       (14.12.2011)
Impressum

Dieses Werk einschließlich aller seiner          Jörg Forthmann

Teile ist urheberrechtlich geschützt.            Geschäftsführender Gesellschafter


                                                 Faktenkontor GmbH
Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich          Ludwig-Erhard-Straße 37
vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist,          D-20459 Hamburg

bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung
                                                 Fon: +49 40 253185- 111
der Faktenkontor GmbH.                           Fax: +49 40 253185- 499
                                                 Mail: joerg.forthmann@faktenkontor.de
Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen,
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Inhaltsübersicht


            Methode



            Social-Media-Nutzung in Deutschland


            Der Nutzer


            Der Nutzungsplaner


            Der Verweigerer




© Faktenkontor GmbH                               Seite 3
Social Media-Atlas 2011




Methode
Social Media-Atlas 2011: Methode


   Der „Social Media Atlas 2011“ liefert die Ergebnisse einer repräsentativen
   Online-Panel-Befragung zum Thema „Social Media“.


   Durchgeführt im Auftrag von Faktenkontor und Toluna in Kooperation mit dem
   IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung.


   Grundgesamtheit: 4.230 Teilnehmer. Onlinerepräsentativ nach Alter,
   Geschlecht und Bundesland, quotiert auf Basis der Internet Facts der AGOF
   (Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung). Für regionale Aussagen wurden je
   Bundesland mindestens 200 Personen* befragt.


   Befragungszeitraum: 16. bis 27. Oktober 2011


* In Bremen und im Saarland konnte diese Quote nicht erfüllt werden.


© Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer                                    Seite 5
Social Media-Atlas 2011: Methode

Konzept
    Der Kern der Studie ist ein Modell, das das Zusammenspiel
    von vier zentralen Größen im Social Web darstellt: Online-
    Aktivität – Information – Vertrauen – Konsum/Kauf:

            Der Social Media-Vierklang


Nutzertypologie

    Die Internetnutzer lassen sich einordnen in folgende Nutzertypologien:

             Social Media-Nutzer

             Social Media-Nutzungsplaner

             Social Media-Verweigerer



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Social Media-Atlas 2011




Social-Media-Nutzung in Deutschland
Social Media-Atlas 2011: Social-Media-Nutzung in Deutschland

        64 Prozent der Internetnutzer sind auf Social Media-Seiten unterwegs



         Social Media-Typologie




                         Social Media-Verweigerer                        29%
                                                                                             64%             Social Media-Nutzer


                                                                      7%
                  Social Media-Nutzungsplaner


                                                           Ja
                                                           Nein, aber ich plane, solche Seiten zu nutzen
                                                           Nein und ich plane es auch nicht


Basis: Alle Befragten, N = 4.230, F5. Nutzen Sie Social Media-Angebote wie z.B. facebook, StudiVZ, XING, Twitter oder ähnliche Seiten?


       © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer                                                                                      Seite 8
Social Media-Atlas 2011:
       Social-Media-Nutzung in Deutschland
                                                                                                                   Schlesw ig-
                                                                                                                    Holstein
        Fast drei Viertel der Internetnutzer aus Rheinland-Pfalz                                                       54%                     Mecklenburg-
                                                                                                                                               Vorpommern
                                                                                                                                                   52%
        nutzen Social Media-Angebote                                                                                   Hamburg 63%


                                                                                                             Bremen 59%

         Social Media-Typologie                                                                                    Niedersachsen
                                                                                                                       69%                              Berlin 62%
                                                  Anteil Social
         Ranking           Bundesland                                                                                                                  Brandenburg
                                                  Media-Nutzer                                                                                             54%
               1. Rheinland-Pfalz                    73%
                                                                                                                                     Sachsen-Anhalt
               2. Baden-Württemberg                  70%                                                                                  66%
               3. Saarland                           70%                                    Nordrhein-W estfalen
                                                                                                  66%
               4. Niedersachsen                      69%
                                                                                                                                                      Sachsen
               5. Nordrhein-Westfalen                66%                                                                                                53%
                                                                                                                                 Thüringen
               6. Sachsen-Anhalt                     66%
                                                                                                                                   58%
               7. Hessen                             65%                                                      Hessen
                                                                                                               65%
               8. Bayern                             65%
               9. Hamburg                            63%                                                                                                Social Media-Nutzer
                                                                                            Rheinland-                                                            unter       60%
              10. Berlin                             62%                                      Pfalz                                                           60% bis unter   70%
                                                                                                                                                              70% und mehr
              11. Bremen                             59%                                      73%

              12. Thüringen                          58%                                    Saarland
              13. Schleswig-Holstein                 54%                                      70%
              14. Brandenburg                        54%                                                                                     Bayern
              15. Sachsen                            53%                                                                                      65%
                  Mecklenburg-                                                                                Baden-
              16.
                  Vorpommern
                                                       52%           Ø 64%                                 W ürttemberg
                                                                                                                70%
Basis: Alle Befragten, N = 4.230, F5. Nutzen Sie Social Media-Angebote wie z.B. facebook,
StudiVZ, XING, Twitter oder ähnliche Seiten?


       © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer                                                                                                             Seite 9
Social Media-Atlas 2011




Der Nutzer
Online-
       Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzer                                                                                      Aktivität




       YouTube, Facebook und Xing werden von ihren Nutzern am besten
       bewertet
                                                                                                                                      N=
                                             YouTube                  29%                      47%                   17% 4%1%         2328
                                            Facebook              26%                      43%                     23%     5% 1%
                                                                                                                             3%       2442
                                                  Xing          15%                42%                       29%         11% 2% 2%    722
                        Top 7
        Social Media-Angebote                MyVideo        13%                   41%                    31%              13% 2% 1%   1120
                                                Twitter         14%               38%                    31%              13% 1%2%    728
                                       Wer-kennt-wen            14%               36%                   31%              13% 4% 1%    959
                                          StayFriends       13%               31%                  30%              17%     7% 2%     960
                                               Spalte2
                                                Picasa           19%                38%                      29%          9% 3% 2%    549
                                                                                                                                      439
                                                 Flickr     12%               36%                      31%           14% 3% 4%
                                                                                                                                      505
                                              MeinVZ            14%           29%                  32%              18%     5%2%
                                                                                                                                      292
                                              LinkedIn      12%              28%                 34%                18%     4% 4%
                                                                                                                                      376
                                           SchülerVZ            14%          26%               27%             21%         8% 4%      562
                                              StudiVZ       12%             27%                  35%                18%     6% 3%     619
                                             MySpace        10%             28%                  35%               17%     7% 3%      191

Basis: Social Media-Nutzer, F12. Wie
                                           Slideshare       13%             21%              34%               18%        7% 7%       380
bewerten Sie die folgenden Social
                                                          0%         20%                40%        60%      80%               100%
Media-Angebote nach Schulnoten?
Sortiert nach Top-2                      Sehr gut         Gut     Befriedigend           Ausreichend   Mangelhaft           Ungenügend


       © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer                                                                                                      Seite 11
Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzer
       Informationen auf Social Media-Seiten: Das Vertrauen in Informationen von privaten
       Kontakten ist deutlich größer als das Vertrauen in Informationen kommerzieller
       Anbieter                                                                                                                                                    Vertrauen


          Vertrauen in Informationen



                        Vertrauen in Informationen von
                                                                  9%              33%                           46%                  11%
                              kommerziellen Anbietern




                        Vertrauen in Informationen von
                                                                    15%                      52%                            28%          5%
                                    privaten Kontakten



                                                               0%            20%            40%             60%            80%           100%
                                                              Sehr hoch              Eher hoch             Eher gering             Sehr gering




Basis: Social Media-Nutzer, N = 2.728, F15. Wie hoch ist Ihr persönliches Vertrauen in die Informationen, die Sie auf Social Media-Seiten erhalten? Bitte bewerten Sie einmal Informationen
von kommerziellen Anbietern (Unternehmen, Institutionen) und einmal die von privaten Kontakten (Freunde, Privatpersonen, mit denen Sie vernetzt sind).


       © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer                                                                                                                             Seite 12
Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzer
                                                                                                                                                     Konsum/
                                                                                                                                                      Kauf
       Konsum-Einfluss: Werbung auf Social Media-Seiten hat bei rund einem
       Fünftel der Nutzer einen Kauf ausgelöst                                                                                                                  Vertrauen


          Kauf durch Empfehlung oder Werbung



                                                                          24%
         Kauf ausgelöst durch die
         Empfehlung von privaten                                                            Ja
         Kontakten auf einer Social
                                                                                            Nein
         Media-Seite
                                                        76%


                                                                                                                                          21%
                                                                             Kauf ausgelöst durch
                                                                             Werbung eines
                                                                             Unternehmens auf einer                                                           Ja
                                                                             Social Media-Seite
                                                                                                                           79%                                Nein



Basis: Social Media-Nutzer, N = 2.728, F16. Haben Sie schon einmal ein Produkt gekauft, weil einer Ihrer privaten Kontakte es auf einer Social Media-Seite empfohlen hat? F17. Haben
Sie schon einmal ein Produkt gekauft, weil ein Unternehmen dafür auf einer Social Media-Seite geworben hat?


       © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer                                                                                                                          Seite 13
Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzer
                                                                                                                                               Konsum/
       Mehr als die Hälfte der Nutzer versucht, Werbung auf Social                                                                              Kauf

       Media-Seiten zu ignorieren
                                                                                                                                                     Vertrauen


         Werbung auf Social Media-Seiten

                       Werbung auf Social Media-Seiten versuche ich zu
                                                                                                    52%                            35%         13%
                                                            ignorieren.

                        Werbung auf Social Media-Seiten ist total nervig.                        42%                       42%                 16%

                 Ich empfinde Werbung auf Social Media-Seiten bei der
                                                                                        18%                   44%                        38%
                       Nutzung der Seiten nicht als besonders störend.
                Manchmal bin ich erstaunt, wie gut eine Werbeanzeige
                                                                                        16%               35%                       49%
              auf einer Social Media-Seite zu meinen Wünschen passt.
                     Ab und zu klicke ich auf Werbung auf Social Media-
                                                                                        16%                38%                      46%
                                                                 Seiten.
               Wenn meine Kontakte auf Social Media-Seiten Produkte
                                                                                        15%                40%                      45%
                                 empfehlen, klicke ich gerne darauf.
                    Ich fühle mich von Werbung auf Social Media-Seiten
                                                                                     8%             34%                          57%
                                                 häufig angesprochen.
                                                                                   0%           20%           40%        60%           80%        100%

                                                                                          Stimme zu          Stimme teilweise zu       Stimme nicht zu

Basis: Social Media-Nutzer, N = 2.728, F18. Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Sortiert nach „Stimme zu“


       © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer                                                                                                              Seite 14
Social Media-Atlas 2011




Der Nutzungsplaner
Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzungsplaner

      Zwei Drittel der Nutzungsplaner beabsichtigen, private Netzwerken zu
      nutzen

         Interesse an Angeboten

                                  Private Netzwerke (z.B. Facebook)                                                                    67%


                                         Videoportale (z.B. YouTube)                                                47%


                                    Berufliche Netzwerke (z.B. XING                              23%


                                       Fotosammlungen (z.B. Flick`r)                       16%


                                           Blogs (z.B. via Wordpress)                   13%


                                              Microblogs (z.B. Twitter)                 13%


                                                                          0%              20%             40%             60%                80%

Basis: Social Media-Nutzungsplaner, N = 276, Mehrfachnennungen: 496, F21. Welche Arten von Social-Media-Angeboten würden Sie nutzen?


       © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer                                                                                                Seite 16
Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzungsplaner

       YouTube und Facebook sind bei den
       Nutzungsplanern am beliebtesten   YouTube                                                                  73%                              23%        4%
                                                                            Facebook                              70%                              28%        1%
                                                                             MyVideo                 33%                       40%                      27%
         Interesse an Angeboten
                                                                               Twitter             32%                               58%                  10%
                                                                     Wer-kennt-wen                 32%                         45%                      23%
                                                                         StayFriends              28%                         45%                   27%
                                                                                  Xing           27%                    33%                   40%
                                                                               Picasa          19%              29%                         52%
                                                                            MySpace          17%                     45%                          38%
                                                                           Lokalisten        17%                    43%                       40%
                                                                                 Flickr     14%                37%                           49%
                                                                              StudiVZ      12%                      54%                            34%
                                                                              MeinVZ       10%                    51%                          39%
                                                                             LinkedIn      8%           28%                            65%
                                                                           SchülerVZ      7%                       60%                             34%
                                                                           Slideshare 4%             26%                              71%
                                                                                     0%               20%         40%          60%      80%                   100%
                                                                           Würde ich nutzen             Würde ich nicht nutzen     Kenne ich nicht

Basis: Social Media-Nutzungsplaner, N = 276, F22. Was glauben Sie, welche Social Media-Angebote würden Sie nutzen wollen?


       © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer                                                                                                                Seite 17
Social Media-Atlas 2011




Der Verweigerer
Online-
      Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Verweigerer                                                                                         Aktivität


                                                                                                                                          Konsum/
                                                                                                                                           Kauf
      63 Prozent der Social Media-Verweigerer haben kein Interesse an
      Social Media-Angeboten

         Gründe gegen eine Nutzung

                                         Mich interessiert das Thema nicht                                                         63%


                                           Ich habe Angst um meine Daten                                         39%


                                 Ich habe mich noch nie damit beschäftigt                        18%


                                            Ich kenne mich damit nicht aus                     15%


                          Ich darf es bei der Arbeit sowieso nicht nutzen                 8%


                         Ich finde die Anmeldeprozeduren zu kompliziert                 5%

                                                                                0%             20%           40%             60%         80%


Basis: Social Media-Verweigerer, N = 1.226, Mehrfachnennungen: 1.811, F23. Weshalb nutzen Sie keine Social Media-Angebote?


       © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer                                                                                                             Seite 19
Kontakt:
Roland Heintze (Geschäftsführer Faktenkontor)
Fon: +49 40 253185- 110
Mail: roland.heintze@faktenkontor.de




Wir lösen Aufgaben.
Social Media-Atlas 2011




Statistik
Social Media-Atlas 2011: Statistik

       Alter und Geschlecht


                                                                      47 %
                                                                                       53 %




                                                                     Männlich          Weiblich

                   30%
                                                                                                   23%
                                                       19%                  18%
                   20%
                                                                                                             16%
                                                                                                                           14%
                                   10%
                   10%


                    0%
                              14-19 Jahre         20-29 Jahre          30-39 Jahre          40-49 Jahre   50-59 Jahre   60 Jahre und
                                                                                                                            älter


Basis: Alle Befragten, N = 4.230, S1. Bitte tragen Sie ihr Geschlecht ein. S2. Wie alt sind Sie?


        © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer                                                                                   Seite 22
Social Media-Atlas 2011: Statistik

       Bundesland

                      Schleswig-Holstein                    5%
                                 Hamburg                    5%
                          Niedersachsen                           8%
                                   Bremen            2%
                    Nordrhein-Westfalen                                        14%
                                   Hessen                    6%
                         Rheinland-Pfalz                    5%
                    Baden-Württemberg                                    11%
                                    Bayern                                12%
                                 Saarland              3%
                                     Berlin                 5%
                             Brandenburg                    5%
            Mecklenburg-Vorpommern                          5%
                                  Sachsen                   5%
                         Sachsen-Anhalt                     5%
                                Thüringen                   5%
                                              0%        5%        10%      15%       20%   25%   30%


Basis: Alle Befragten, N = 4.230, S3. In welchem Bundesland leben Sie?


       © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer                                                    Seite 23
Social Media-Atlas 2011: Statistik

       Bildung und Beruf

  60%

                                                37%
  40%
                                                                           26%
                                                                                                      20%
  20%               15%
                                                                                                                                  2%
   0%
                Volks- /               Mittlere Reife oder             Abitur /                     Studium                Ich habe keinen
          Hauptschulabschluss            gleichwertiger           Fachhochschulreife                                          Abschluss.
                                            Abschluss


                                         60%
                                                                         46%
                                         40%

                                                       16%                                                                                      19%
                                         20%
                                                                                           8%                5%                5%
                                                                                                                                                              1%
                                          0%
                                                     Schüler /        Arbeiter/in Selbstständige/r       Beamter/in       Arbeitslose/r        Ohne        Keine Angabe
                                                      Azubi /           oder                                                               Berufstätigkeit
                                                     Student         Angestellte/r


Basis: Alle Befragten, N = 4.230, S4. Welches ist Ihr höchster Bildungsabschluss? S5. Zu welcher Berufsgruppe gehören Sie? *z.B. Hausfrau/mann, Rentner/in


        © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer                                                                                                                 Seite 24
Social Media-Atlas 2011: Statistik

       Haushaltsgröße und Einkommen

  40%                                     35%

  30%             24%
                                                                  20%
  20%                                                                                    15%

  10%                                                                                                            6%

   0%
                1 Person              2 Personen             3 Personen              4 Personen              5 und mehr
                                                                                                              Personen


                                                40%

                                                30%                               26%                 26%

                                                20%                                                                      14%                                     15%
                                                               12%
                                                                                                                                              8%
                                                10%

                                                 0%
                                                          Unter 1.000       1.000 bis unter 2.000 bis unter 3.000 bis 4.000              Über 4.000        Keine Angabe
                                                             Euro             2.000 Euro      3.000 Euro         Euro                      Euro


Basis: Alle Befragten, N = 4.230, S6. Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt, Sie selbst eingeschlossen? S7. Wie hoch ist das monatliche Nettoeinkommen Ihres Haushalts?


        © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer                                                                                                                       Seite 25

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Social Media Atlas 2011

  • 1. Social Media-Atlas 2011 Ergebnisse im Überblick (14.12.2011)
  • 2. Impressum Dieses Werk einschließlich aller seiner Jörg Forthmann Teile ist urheberrechtlich geschützt. Geschäftsführender Gesellschafter Faktenkontor GmbH Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich Ludwig-Erhard-Straße 37 vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, D-20459 Hamburg bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung Fon: +49 40 253185- 111 der Faktenkontor GmbH. Fax: +49 40 253185- 499 Mail: joerg.forthmann@faktenkontor.de Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischer Form. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet. © Faktenkontor GmbH | Impressum Seite 2
  • 3. Inhaltsübersicht Methode Social-Media-Nutzung in Deutschland Der Nutzer Der Nutzungsplaner Der Verweigerer © Faktenkontor GmbH Seite 3
  • 5. Social Media-Atlas 2011: Methode Der „Social Media Atlas 2011“ liefert die Ergebnisse einer repräsentativen Online-Panel-Befragung zum Thema „Social Media“. Durchgeführt im Auftrag von Faktenkontor und Toluna in Kooperation mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung. Grundgesamtheit: 4.230 Teilnehmer. Onlinerepräsentativ nach Alter, Geschlecht und Bundesland, quotiert auf Basis der Internet Facts der AGOF (Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung). Für regionale Aussagen wurden je Bundesland mindestens 200 Personen* befragt. Befragungszeitraum: 16. bis 27. Oktober 2011 * In Bremen und im Saarland konnte diese Quote nicht erfüllt werden. © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer Seite 5
  • 6. Social Media-Atlas 2011: Methode Konzept Der Kern der Studie ist ein Modell, das das Zusammenspiel von vier zentralen Größen im Social Web darstellt: Online- Aktivität – Information – Vertrauen – Konsum/Kauf: Der Social Media-Vierklang Nutzertypologie Die Internetnutzer lassen sich einordnen in folgende Nutzertypologien: Social Media-Nutzer Social Media-Nutzungsplaner Social Media-Verweigerer © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer Seite 6
  • 8. Social Media-Atlas 2011: Social-Media-Nutzung in Deutschland 64 Prozent der Internetnutzer sind auf Social Media-Seiten unterwegs Social Media-Typologie Social Media-Verweigerer 29% 64% Social Media-Nutzer 7% Social Media-Nutzungsplaner Ja Nein, aber ich plane, solche Seiten zu nutzen Nein und ich plane es auch nicht Basis: Alle Befragten, N = 4.230, F5. Nutzen Sie Social Media-Angebote wie z.B. facebook, StudiVZ, XING, Twitter oder ähnliche Seiten? © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer Seite 8
  • 9. Social Media-Atlas 2011: Social-Media-Nutzung in Deutschland Schlesw ig- Holstein Fast drei Viertel der Internetnutzer aus Rheinland-Pfalz 54% Mecklenburg- Vorpommern 52% nutzen Social Media-Angebote Hamburg 63% Bremen 59% Social Media-Typologie Niedersachsen 69% Berlin 62% Anteil Social Ranking Bundesland Brandenburg Media-Nutzer 54% 1. Rheinland-Pfalz 73% Sachsen-Anhalt 2. Baden-Württemberg 70% 66% 3. Saarland 70% Nordrhein-W estfalen 66% 4. Niedersachsen 69% Sachsen 5. Nordrhein-Westfalen 66% 53% Thüringen 6. Sachsen-Anhalt 66% 58% 7. Hessen 65% Hessen 65% 8. Bayern 65% 9. Hamburg 63% Social Media-Nutzer Rheinland- unter 60% 10. Berlin 62% Pfalz 60% bis unter 70% 70% und mehr 11. Bremen 59% 73% 12. Thüringen 58% Saarland 13. Schleswig-Holstein 54% 70% 14. Brandenburg 54% Bayern 15. Sachsen 53% 65% Mecklenburg- Baden- 16. Vorpommern 52% Ø 64% W ürttemberg 70% Basis: Alle Befragten, N = 4.230, F5. Nutzen Sie Social Media-Angebote wie z.B. facebook, StudiVZ, XING, Twitter oder ähnliche Seiten? © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer Seite 9
  • 11. Online- Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzer Aktivität YouTube, Facebook und Xing werden von ihren Nutzern am besten bewertet N= YouTube 29% 47% 17% 4%1% 2328 Facebook 26% 43% 23% 5% 1% 3% 2442 Xing 15% 42% 29% 11% 2% 2% 722 Top 7 Social Media-Angebote MyVideo 13% 41% 31% 13% 2% 1% 1120 Twitter 14% 38% 31% 13% 1%2% 728 Wer-kennt-wen 14% 36% 31% 13% 4% 1% 959 StayFriends 13% 31% 30% 17% 7% 2% 960 Spalte2 Picasa 19% 38% 29% 9% 3% 2% 549 439 Flickr 12% 36% 31% 14% 3% 4% 505 MeinVZ 14% 29% 32% 18% 5%2% 292 LinkedIn 12% 28% 34% 18% 4% 4% 376 SchülerVZ 14% 26% 27% 21% 8% 4% 562 StudiVZ 12% 27% 35% 18% 6% 3% 619 MySpace 10% 28% 35% 17% 7% 3% 191 Basis: Social Media-Nutzer, F12. Wie Slideshare 13% 21% 34% 18% 7% 7% 380 bewerten Sie die folgenden Social 0% 20% 40% 60% 80% 100% Media-Angebote nach Schulnoten? Sortiert nach Top-2 Sehr gut Gut Befriedigend Ausreichend Mangelhaft Ungenügend © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer Seite 11
  • 12. Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzer Informationen auf Social Media-Seiten: Das Vertrauen in Informationen von privaten Kontakten ist deutlich größer als das Vertrauen in Informationen kommerzieller Anbieter Vertrauen Vertrauen in Informationen Vertrauen in Informationen von 9% 33% 46% 11% kommerziellen Anbietern Vertrauen in Informationen von 15% 52% 28% 5% privaten Kontakten 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sehr hoch Eher hoch Eher gering Sehr gering Basis: Social Media-Nutzer, N = 2.728, F15. Wie hoch ist Ihr persönliches Vertrauen in die Informationen, die Sie auf Social Media-Seiten erhalten? Bitte bewerten Sie einmal Informationen von kommerziellen Anbietern (Unternehmen, Institutionen) und einmal die von privaten Kontakten (Freunde, Privatpersonen, mit denen Sie vernetzt sind). © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer Seite 12
  • 13. Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzer Konsum/ Kauf Konsum-Einfluss: Werbung auf Social Media-Seiten hat bei rund einem Fünftel der Nutzer einen Kauf ausgelöst Vertrauen Kauf durch Empfehlung oder Werbung 24% Kauf ausgelöst durch die Empfehlung von privaten Ja Kontakten auf einer Social Nein Media-Seite 76% 21% Kauf ausgelöst durch Werbung eines Unternehmens auf einer Ja Social Media-Seite 79% Nein Basis: Social Media-Nutzer, N = 2.728, F16. Haben Sie schon einmal ein Produkt gekauft, weil einer Ihrer privaten Kontakte es auf einer Social Media-Seite empfohlen hat? F17. Haben Sie schon einmal ein Produkt gekauft, weil ein Unternehmen dafür auf einer Social Media-Seite geworben hat? © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer Seite 13
  • 14. Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzer Konsum/ Mehr als die Hälfte der Nutzer versucht, Werbung auf Social Kauf Media-Seiten zu ignorieren Vertrauen Werbung auf Social Media-Seiten Werbung auf Social Media-Seiten versuche ich zu 52% 35% 13% ignorieren. Werbung auf Social Media-Seiten ist total nervig. 42% 42% 16% Ich empfinde Werbung auf Social Media-Seiten bei der 18% 44% 38% Nutzung der Seiten nicht als besonders störend. Manchmal bin ich erstaunt, wie gut eine Werbeanzeige 16% 35% 49% auf einer Social Media-Seite zu meinen Wünschen passt. Ab und zu klicke ich auf Werbung auf Social Media- 16% 38% 46% Seiten. Wenn meine Kontakte auf Social Media-Seiten Produkte 15% 40% 45% empfehlen, klicke ich gerne darauf. Ich fühle mich von Werbung auf Social Media-Seiten 8% 34% 57% häufig angesprochen. 0% 20% 40% 60% 80% 100% Stimme zu Stimme teilweise zu Stimme nicht zu Basis: Social Media-Nutzer, N = 2.728, F18. Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Sortiert nach „Stimme zu“ © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer Seite 14
  • 15. Social Media-Atlas 2011 Der Nutzungsplaner
  • 16. Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzungsplaner Zwei Drittel der Nutzungsplaner beabsichtigen, private Netzwerken zu nutzen Interesse an Angeboten Private Netzwerke (z.B. Facebook) 67% Videoportale (z.B. YouTube) 47% Berufliche Netzwerke (z.B. XING 23% Fotosammlungen (z.B. Flick`r) 16% Blogs (z.B. via Wordpress) 13% Microblogs (z.B. Twitter) 13% 0% 20% 40% 60% 80% Basis: Social Media-Nutzungsplaner, N = 276, Mehrfachnennungen: 496, F21. Welche Arten von Social-Media-Angeboten würden Sie nutzen? © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer Seite 16
  • 17. Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzungsplaner YouTube und Facebook sind bei den Nutzungsplanern am beliebtesten YouTube 73% 23% 4% Facebook 70% 28% 1% MyVideo 33% 40% 27% Interesse an Angeboten Twitter 32% 58% 10% Wer-kennt-wen 32% 45% 23% StayFriends 28% 45% 27% Xing 27% 33% 40% Picasa 19% 29% 52% MySpace 17% 45% 38% Lokalisten 17% 43% 40% Flickr 14% 37% 49% StudiVZ 12% 54% 34% MeinVZ 10% 51% 39% LinkedIn 8% 28% 65% SchülerVZ 7% 60% 34% Slideshare 4% 26% 71% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Würde ich nutzen Würde ich nicht nutzen Kenne ich nicht Basis: Social Media-Nutzungsplaner, N = 276, F22. Was glauben Sie, welche Social Media-Angebote würden Sie nutzen wollen? © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer Seite 17
  • 19. Online- Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Verweigerer Aktivität Konsum/ Kauf 63 Prozent der Social Media-Verweigerer haben kein Interesse an Social Media-Angeboten Gründe gegen eine Nutzung Mich interessiert das Thema nicht 63% Ich habe Angst um meine Daten 39% Ich habe mich noch nie damit beschäftigt 18% Ich kenne mich damit nicht aus 15% Ich darf es bei der Arbeit sowieso nicht nutzen 8% Ich finde die Anmeldeprozeduren zu kompliziert 5% 0% 20% 40% 60% 80% Basis: Social Media-Verweigerer, N = 1.226, Mehrfachnennungen: 1.811, F23. Weshalb nutzen Sie keine Social Media-Angebote? © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer Seite 19
  • 20. Kontakt: Roland Heintze (Geschäftsführer Faktenkontor) Fon: +49 40 253185- 110 Mail: roland.heintze@faktenkontor.de Wir lösen Aufgaben.
  • 22. Social Media-Atlas 2011: Statistik Alter und Geschlecht 47 % 53 % Männlich Weiblich 30% 23% 19% 18% 20% 16% 14% 10% 10% 0% 14-19 Jahre 20-29 Jahre 30-39 Jahre 40-49 Jahre 50-59 Jahre 60 Jahre und älter Basis: Alle Befragten, N = 4.230, S1. Bitte tragen Sie ihr Geschlecht ein. S2. Wie alt sind Sie? © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer Seite 22
  • 23. Social Media-Atlas 2011: Statistik Bundesland Schleswig-Holstein 5% Hamburg 5% Niedersachsen 8% Bremen 2% Nordrhein-Westfalen 14% Hessen 6% Rheinland-Pfalz 5% Baden-Württemberg 11% Bayern 12% Saarland 3% Berlin 5% Brandenburg 5% Mecklenburg-Vorpommern 5% Sachsen 5% Sachsen-Anhalt 5% Thüringen 5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Basis: Alle Befragten, N = 4.230, S3. In welchem Bundesland leben Sie? © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer Seite 23
  • 24. Social Media-Atlas 2011: Statistik Bildung und Beruf 60% 37% 40% 26% 20% 20% 15% 2% 0% Volks- / Mittlere Reife oder Abitur / Studium Ich habe keinen Hauptschulabschluss gleichwertiger Fachhochschulreife Abschluss. Abschluss 60% 46% 40% 16% 19% 20% 8% 5% 5% 1% 0% Schüler / Arbeiter/in Selbstständige/r Beamter/in Arbeitslose/r Ohne Keine Angabe Azubi / oder Berufstätigkeit Student Angestellte/r Basis: Alle Befragten, N = 4.230, S4. Welches ist Ihr höchster Bildungsabschluss? S5. Zu welcher Berufsgruppe gehören Sie? *z.B. Hausfrau/mann, Rentner/in © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer Seite 24
  • 25. Social Media-Atlas 2011: Statistik Haushaltsgröße und Einkommen 40% 35% 30% 24% 20% 20% 15% 10% 6% 0% 1 Person 2 Personen 3 Personen 4 Personen 5 und mehr Personen 40% 30% 26% 26% 20% 14% 15% 12% 8% 10% 0% Unter 1.000 1.000 bis unter 2.000 bis unter 3.000 bis 4.000 Über 4.000 Keine Angabe Euro 2.000 Euro 3.000 Euro Euro Euro Basis: Alle Befragten, N = 4.230, S6. Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt, Sie selbst eingeschlossen? S7. Wie hoch ist das monatliche Nettoeinkommen Ihres Haushalts? © Faktenkontor GmbH | Wir machen Marktführer Seite 25