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Social media BPW
Das Dokument ist ein umfassender Crashkurs über Social Media und Online-Marketing, der grundlegende Begriffe, Strategien und Möglichkeiten zur Optimierung der Unternehmenskommunikation behandelt. Es bietet praktische Tipps und Empfehlungen zur Nutzung von Plattformen wie Facebook, YouTube und LinkedIn sowie zu Content Marketing und SEO. Zentrale Ziele sind die Verbesserung der Sichtbarkeit, die Interaktion mit Kunden und die effektive Nutzung digitaler Medien zur Erreichung von Geschäftszielen.
Social media BPW
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- 2. Inhalt • Ziele • OnlineMarketing • Grundbegriffe • Content Marketing • Messbarkeit • Internetseite heute • Social Media • Facebook • YouTube • Twitter • Xing/Linkedin • Slideshare • Atizo • Pinterest • Fazit • Ausblick
- 3. Ziele • Crash-Kurs zumThema Social Media • Orientierungshilfe für die Optimierung: - der Unternehmens- Kommunikation - des persönlichen Umganges • Tipps, Anregungen und konkrete Empfehlungen • Teilnehmer-Bezug • Praxis-Bezug
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- 5. Grundbegriffe I • Web2.0 • Neue Medien • Social Media • QR-Code • Interaktiv, kollaborativ • Social Media + E-Mail, Internet etc. • Informationsaustausch in Gemeinschaften • Quick Response Verbindung Print und (mobiles) Web
- 6. Grundbegriffe II • Adwords •App • Web-App • Tag • Werbeanzeigen und Wörter • Anwendungssoftware für mobile Geräte (native) • Platzhalter für mobile Seite • Markierung, „Etikette“ meist zusätzlich zum Text (Auffinden)
- 7. Grundbegriffe III • SEO •SEM • CRM • CPC • Affiliate • Suchmaschinen Optimierung • Suchmaschinen-Marketing • Kundenbeziehungs- management • Cost per Click • Internetbasierte Vertriebslösungen („angegliedert“)
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- 9. Definition Content Marketing •Content (dt. Informationsinhalt) • Marketing-Technik, die mit informierenden, beratenden und unterhaltenden Inhalten die Zielgruppen anspricht • Verbessertes Ranking bei Google • bindet Kunden mit lösungsorientierten Inhalte
- 10. Social Media ja... aber ...zuerst Potenzial der Internetseite ausschöpfen (Leitinstrument)
- 11. Interessenten auf Internetseitebringen und nicht verteilen auf neue Kanäle Social Media ja ... aber
- 12. Messbarkeit/Controlling • Kennen SieIhre Website? • Anteil mobile Nutzer? • Anteil Wiederkehrende? • Meist genutzte Seiten? • Downloads?
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- 15. Internetseite heute • Mussaktuell sein • Muss mobil werden • Muss Kundennutzen bieten (Lösungen, Tipps, Hilfe) • Muss vernetzt sein; on- und offline, Verbindung mit Print (QR, URL)
- 16. Empfehlung • Möglichkeiten ausschöpfen(Video, Bild, Dialog, Adwords, etc.) • Mehr Emotionen/Bilder • Mobil, resp. responsive Design • Kundennutzen
- 17. Definition Social Media Alledigitalen Plattformen und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander Auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder In Gemeinschaft zu erstellen und abzurufen.
- 18. Sozial Media undKMUs
- 19. Ziele mit SocialMedia
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- 21. Facebook • soziales Netzwerk •immer mehr auch Werbeplattform • Mehr mobile Nutzung • verschiedene Seitenarten möglich • 85 % der KMUs (zhaw) • 18 bis 63 Jahre • 16 bis 35 Jahre fast jeder Schweizer
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- 26. Vorteile • grosse Reichweite •Effiziente Werbung • Kundendialog möglich • einfach bedienbar • verbesserte Auffindbarkeit • gratis Nachteile • aufwändige Pflege (Posts)
- 27. Empfehlung • Account besetzen •Kurz-URL reservieren • Als Werbeplattform nutzen • Verknüpfen mit Website • Regelmässig kontrollieren • Möglichkeiten ausschöpfen – Bildgalerie – Video – Anfahrt – Neuheiten – Dialog suchen (Einladungen, Umfragen)
- 28. YouTube • 2. grösste Suchmaschine •audiovisuelle Inhalte • Verknüpfung mit Google-Diensten • 46 % der KMUs (zhaw) • Kanal (abonnierbar) • immer mehr professionell genutzt
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- 32. Vorteile • wenig Aufwand •bei Privatpersonen verbreitet • Lösungen demonstrieren • einfach bedienbar • verbessertes Suchergebnis • gratis Nachteile • G-mail und Google + nötig • Videos nötig
- 33. Empfehlung • Kanal einrichten(falls Video vorhanden) • Kanal designen • Tutorial, Lösungen • Firmenbeschreibung • Saubere Tags • Verlinken • Als Suchquelle nutzen
- 34. Twitter • englisch fürGezwitscher • ist eine digitale Anwendung zum Mikroblogging • Kommunikationsplattform, soziales Netzwerk oder ein meist öffentlich einsehbares Onlin- Tagebuch • Verbreitung von kurzen Textnachrichten (Tweets) im Internet durch Privatpersonen, Organisationen, Unternehmen und Massenmedien • maximal 140 Zeichen
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- 36. Vorteile • Einfach • WenigZeitaufwand • schnelle Verbreitung • Medienaffinität (PR) Nachteile • Schwierig Follower zu finden (interessantes Thema) • Beschränkte Kommunikation (nur 140 Zeichen) • Sinkende User-Zahlen
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- 38. arbeiten mit SocialMedia • Xing/Linkedin Stellensuche, Akquisition • Slideshare Präsentationen veröffentlichen aktuelles Wissen finden • Atizo Ideen finden • Pinterest Inspirieren lassen
- 39. Xing • Social MediaKanal für Geschäftskontakte • im deutschsprachigen Raum verbreitet • Unternehmensprofil, Stellensuche, Gruppen, Events, Webinare • Alternative Linkedin
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- 41. Effiziente Stellensuche Bsp.: Linkedin(Jobseeker)
- 42. Chancen und Lückenerkennen
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- 45. Vorteile • Kostengünstig • GeschäftlichesNetzwerk • einfach bedienbar • Privat, Unternehmen, Gruppen, Events etc.) • Akquisition, Stellensuche, Stellen ausschreiben, Kontakt-Aktualisierung interessanter Newsletter Nachteile • Abwerbe-Gefahr bei Mitarbeitern • Einseitige Firmen- beurteilung auf Kununu durch Ehemalige
- 46. Empfehlung • Privates Profilerstellen • Firmen-Profil erstellen • Netzwerk aufbauen
- 47. Slideshare • Beispiel einesfokussierten Kanals • Grösster SM-Kanal für Veröff. von Präsentationen • bekanntmachen und einbinden in: - diverse Social Media - eigene Web-Seite • Abofunktion • Vgl. Google Docs, Scribd
- 48. Slideshare • Eigene Präsentationenkonvertieren und kostenlos veröffentlichen • Präsentationen in eigene Website einbinden, mit anderen Social Medias verbinden • gezielte Suche nach aktuellem Wissen • Akquise, Recherche, Wettbewerbs- beobachtung • Diverse Alternativen: Scribd, author STREAM, etc.
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- 52. Vorteile • sehr guteAnalysetools • sehr gute Verknüpfung • Präsentation online abrufbar Nachteile • kostet ausserhalb der Basic Version • Linkedin-Mitgliedschaft
- 53. Empfehlung • Eigene Präsentationenkonvertieren und kostenlos veröffentlichen • Präsentationen in eigene Website einbinden, mit anderen Social Medias verbinden • gezielte Suche nach aktuellem Wissen • Akquise, Recherche, Wettbewerbs- beobachtung • Diverse Alternativen: Scribd, author STREAM, etc.
- 54. atizo • Crowdsourcing • OpenInnovation • Ca. 20‘000 Kreative • interdisziplinär • Ab CHF 5‘000.-- inkl. Prämie
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- 59. Vorteile • Grosses Potenzialfür neue Ideen • Gratis bei Recherche Nachteile • Erst einzelne Branchen • Zeitaufwändig bei aktiver Teilnahme
- 60. Empfehlung Ausprobieren bei derSuche nach Ideen
- 61. Pinterest • Virtuelle Pinwände •Öffentlich teilen von Bildern • Ca. 70 Mio Nutzer • Privat und geschäftlich
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- 63. Fazit I 1. SocialMedia passiv selber dabei sein und ausprobieren 2. Social Media aktiv Einsteiger • Website: optimieren, vernetzt und integriert nutzen • SEO: besser gefunden werden • Google Analytics: Wirkung prüfen, Massnahmen optimieren • Social Media: Facebook- , Youtube-, Xing-Einsatz prüfen
- 64. Fazit II 3. SocialMedia für Fortgeschrittene • Responsive Website • E-Newsletter (CRM) • Print mit QR-Code vernetzen • Youtube-Kanal, aktiv mit Videos arbeiten • Facebook-Werbung • Xing und Linkedin aktiv Netzwerken • Ad-Words einsetzen • Flickr und/oder Instagramm prüfen • Social Media als Arbeitsinstrument prüfen
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- 67. Alle Klarheiten beseitigt Fragen?
- 68. Quellen – http://glossar.xeit.ch – Bernet.(2013).Social Media ZHAW – Stoppacher, T. (2013). Content-Marketing: Studie belegt grosses Potenzial für Unternehmen. – Tanutau, B. (2013).Content-Marketing: Warum es kein Hype ist und auch in Zukunft wichtig bleibt. Daniel Steiner, Steiner Werbung AG, 9102 Herisau, info@steiner-werbung.ch