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NetFederation - Investor Relations vor neuen Herausforderungen - Social Media in der IR-Praxis
1. Investor Relations vor neuen
Herausforderungen -
Social Media in der IR-Praxis
Thorsten Greiten
Frankfurt a.M., 22.03.2011
NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
2. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 2
Inhalt • Was bedeutet Social Media? –
Unterschied zwischen Web 1.0 und Web 2.0
• Die Entwicklung der Online Investor Relations
in den letzten 10 Jahren
• Warum Social Media für Investor Relations?
• Social Media in der IR Praxis
• Fazit und Ausblick
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3. Was bedeutet Social Media?
Die Unterschiede zwischen
Web 1.0 und Web 2.0
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4. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 4
Conversation in Social Media
2.
3. • Twitter
• Twitpic/Flickr
• Social Bookmarking
• Facebook
3. • Youtube
• Wikipedia
4.
• Div. Blogs
1. • Quelle: ethority
• http://www.ethority.de/weblog/social-
media-prisma/
2. 2.
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5. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 5
Web 1.0 & 2.0
• Die „Sitzordnung“ des
Web 1.0 Web 2.0
Publikums ändert sich.
Audience Community • Sender und Empfänger
tauschen sich öffentlich
aus.
Broadcast Conversation
• Inhalte werden an
Traditional Media Social Media dezentral verteilten
Stellen digital generiert.
• „Firework Display“ • „Campfire Conversation“
• Quelle: Duane Hallock
• http://duanehallock.com/2010/02/17/what-
is-2-0-a-new-era-defined/
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6. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 6
Herausforderungen für die IR
Entwicklung der Finanzkommunikation
• Quelle: NetFederation
• http://www.net-federation.de
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7. Social Media für Investor Relations
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8. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 8
SIRN-Studie: IR 2.0
• „Analysten, Journalisten und Investoren befassen
Informationsbedürfnisse sich täglich mit dem SAMMELN, AGGREGIEREN
der IR Zielgruppe und KOMBINIEREN von Daten und
Informationen, um einen zutreffenden und
zuverlässigen Eindruck
eines Unternehmens zu gewinnen.“
• „Soziale Medien erhöhen die Vielzahl
möglicher Quellen interessanter Informationen
dramatisch.“
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9. Nutzung von Social Media Kanälen
für Investor Relations Inhalte
Studie von Q4 Web Systems:
Public Company Use of Social
Media for Investor Relations
(Summer 2010)
Untersucht wurden 362 Firmen,
Whitepaper:
http://q4websystems.com/Theme/
Q4WebSystems2010/files/socialm
edia/index.htm
10. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 10
IR Manager: Abwartende Haltung gegenüber Web 2.0
Wie bewerten Sie folgende Online-IR-Funktionalitäten bzw. -Instrumente?
RSS-Feeds 68,0%
Website / App auf mobilem Endgerät 46,6%
Social Bookmarking 40,0%
Twitter 36,5%
Slideshare 31,1%
IR-Blog 27,0%
Facebook-Seite 24,0%
Flickr-Account 23,0%
Youtube-Kanal 20,0%
• Befragung IR Manager in 11/2010, n=75 Teilnehmer
mindestens: Würden wir gerne verwenden
• Quelle: NetFederation/DAI
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11. Entscheidungen auf Basis folgender Quellen
Haben Sie jemals Informationen in einer der folgenden Quellen gelesen, die Sie dazu veranlasst
haben, weitergehend zu recherchieren oder auf deren Basis Sie nach Überprüfung eine
Investitionsentscheidung getroffen haben?
47%
Blogs
Blogs
20%
39%
Message boards
Message- Read information
Weitere
Boards 14% Recherche
Made decision
Entscheidung
getroffen
10%
Soziale Netzwerke
Social networking sites
4%
Brunswick | November | 2010 | 11
12. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 12
Welche Kanäle nutzen die IR Zielgruppen?
Kanal Privatanleger Instit. Anleger Analysten Finanzmedien
Social
Communities
Blogs
Wikis
Audio/Video
Micromedia
• Quelle: eigene Darstellung in Anl. an Sitter/Schröder/Schiementz/Hartmann
• http://www.slideshare.net/guest71780f/social-media-als-neue-instrumente-der-
investor-relations-chancen-grenzen-und-perspektiven
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13. Beispiele aus der IR Praxis
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14. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 14
Twitter: basf_ir
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15. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 15
Corporate Accounts BASF
BASF Corporate Accounts
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16. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 16
Blog: Neuland mit „IR Mall“ Deutsche Euroshop
• http://www.deutsche-
euroshop.de/des/pages/index/
p/86
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17. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 17
Corporate Accounts Deutsche Euroshop
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18. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 18
Blog: Starke Vernetzung bei Daimler
• http://blog.daimler.de
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19. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 19
Blog: Starke IR Aktivitäten bei Dell
• http://en.community.dell.com/d
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20. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 20
Corporate Accounts Dell
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21. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 21
Vernetzung im „Cisco Talk
“
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22. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 22
Web 2.0 bei Cisco
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23. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 23
Social Media
1. Kommunikation im Digital Age ist neuronal. Die
Nur ein Hype? Vernetzungsdynamik bestimmt den Verlauf von
Gerüchtelawinen, Skandalisierungswellen und
Meinungsbildungsprozessen.
2. Journalistische Medien behalten ihre Funktion –
aber werden in einen harten Wettbewerb um
Meinungs- und Deutungshoheit verwickelt.
3. Es geht in erster Linie um das Verständnis und
einen kulturellen Wandel im Unternehmen. IR
muss sich die Schuhe der Zielgruppe anziehen,
wenn es diese verstehen will.
4. Botschaft und Selbstbild müssen kongruent sein
und auf allen Informationsebenen und in allen
Prozessen erfüllt werden.
5. Wahrhaftigkeit ist gefragt. Dialogsimulation ist
kontraproduktiv.
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24. NetFederation
Social Media in der IR-Praxis | Seite 24
Fazit & Ausblick • Unterscheide Tools, Taktik & Strategie!
Erfolg durch Verständnis Twitter, Facebook & Co, sind nur Instrumente oder
Vehikel (!), die auch wieder verschwinden können.
der Mechanismen Einen Twitter Account zu besitzen ist keine
Strategie. Was ist aus MySpace, Yahoo, Netcsape
oder Second Life geworden?
• Zentral: Aufbau und Pflege von Beziehungen!
Die Strategie darf sich nicht an einzelnen Kanälen
orientieren. Vielmehr ist die zentrale Frage „Wie
betreibe ich in Zukunft das RELATIONS in IR?“
Social Media ohne eigene „Corporate Social
Culture“ kann nicht funktionieren und birgt
enorme Risiken.
• Die Zukunft ist hoch dynamisch und flexibel!
Einzelne Kanäle werden sich noch stärker
miteinander vernetzen, vermischen und sich neuer
Technologien (Mobile Anwendungen, Apps,
Videos,…) bedienen.
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25. NetFederation
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