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Bond Investor Relations
                                                                                     Online Communication

                                                                                     Eigenkapitalforum 11/2011
                                                                                     Frankfurt, den 23.11.2011




NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
Bond Investor Relations
                                                                                     Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011   | Seite 2




   Agenda                                                                            •    Wer sind wir? Was machen wir? Für wen?

                                                                                     •    Status Quo Online Bond Communication

                                                                                     •    Best Practices

                                                                                     •    Fazit




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                                                                                     Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011   | Seite 3




                                                                                      Wer sind wir?




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                                                                                     Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011   | Seite 4




   Wer sind wir?                                                                     Geschäftsleitung
                                                                                     Christian Berens, Thorsten Greiten

                                                                                     Team
                                                                                     21 Mitarbeiter, darunter vier Auszubildende

                                                                                     Gründung
                                                                                     April 2000

                                                                                     Firmensitz
                                                                                     Köln




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                                                                                     Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011   | Seite 5




                                                                                      Was machen wir?




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                                                                                      Für wen?




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                                                                                     Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011   | Seite 8




   Kunden der
   NetFederation




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                                                                                      Status Quo
                                                                                      Bond Online Communication
                                                                                      BondM Segment 2011




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                                                                                         Bond Investor Relations-2011
                                                                                         Online Communication Eigenkapitalforum 11/2011   17.11.2011 | Seite 10




    Authentizität &                                                                      • Entwicklung der Website Corporate Story
    Vertrauen durch gute                                                                    Die Corporate Story überzeugend aufbereiten und
                                                                                            Wettbewerb, Produkte, Märkte, Innovationen etc.
    Website Corporate                                                                       beschreiben.
    Stories                                                                                 Von Vision und Leitmotiv zur Strategie führen,
                                                                                            diese mit Erfolgsbeispielen stützen.


                                                                                         • Vertrauen in die Leistungsgeschichte
                                                                                            untermauern
                                                                                            Klare Formulierungen durch redaktionelle
                                                                                            Begleitung sicherstellen, Verlässlichkeit und
                                                                                            Glaubwürdigkeit als Basis für Vertrauen schaffen
                                                                                            (Bsp.: CEO-Channel)
                                                                                            Der User muss das Wertschöpfungsmodell
                                                                                            verstehen und nachvollziehen können.




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                                                                                         Bond Investor Relations-2011
                                                                                         Online Communication Eigenkapitalforum 11/2011   17.11.2011 | Seite 11




     Vertrauenspyramide
     Aufbau von Vertrauen




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                                                                                     Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011   | Seite 12




                                                                                      Bondm Investor Relations
                                                                                      Benchmark 2011
                                                                                      Das Gesamtranking




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                                                                                          Bond Investor Relations-2011
                                                                                          Online Communication Eigenkapitalforum 11/2011   17.11.2011 | Seite 13




    Auszüge Kriterienkatalog:                                                            • Stellt das Unternehmen sich und sein
    Unternehmenswebsite                                                                    Geschäftsmodell auf der IR-Startseite vor?

    enthält rund 400                                                                     • Werden Unternehmensstruktur und
    Einzelkriterien                                                                        Geschäftsfelder beschrieben?

                                                                                         • Werden alle Vorstandsmitglieder mit Foto und
                                                                                           Lebenslauf vorgestellt?

                                                                                         • Werden relevante Finanzkennzahlen explizit
                                                                                           dargestellt?

                                                                                         • Gibt es ausführliche Informationen rund um die
                                                                                           Aktie?

                                                                                         • Bietet das Unternehmen einen hochwertigen
                                                                                           Online-Geschäftsbericht an?

                                                                                         • Werden Informationen zur Hauptversammlung
                                                                                           online veröffentlicht?



NetFederation GmbH || Sürther Hauptstrasse 180b || 50999 Köln || www.net-federation.de
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                                                                                     Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011   | Seite 14




   Grundlagen und                                                                    • Teilnehmerfeld:
   Vorgehensweise                                                                       alle im Bondm notierten Unternehmen sowie vier
                                                                                        Unternehmen aus dem DAX

                                                                                     • Untersuchungszeitraum:
                                                                                        November 2011

                                                                                     • Bewertungsteam:
                                                                                        NetFederation-Projektteam mit Experten für jede
                                                                                        Kategorie




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                                                                                     Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011              | Seite 15




   Gesamtranking                                                                      Platz 1 - 13

   Bondm notierte                                                                      Rang        Unternehmen                          Punkte   Index

                                                                                          1        BASF                                  873      DAX
   Unternehmen sowie vier
                                                                                          2        Deutsche Post                         815      DAX
   Unternehmen aus dem
                                                                                          3        RWE                                   703      DAX
   DAX                                                                                    4        Dürr                                  683     Bondm

                                                                                          5        E.ON                                  665     DAX

                                                                                          6        Air Berlin                            641     Bondm

                                                                                          7        RENA                                  476     Bondm

                                                                                          8        CENTROSOLAR Group                     449     Bondm

                                                                                          9        KTG Agrar                             440     Bondm

                                                                                         10        German Pellets                        435     Bondm

                                                                                         11        Albert Reiff                          433     Bondm

                                                                                         12        Uniwheels Holding (Germany)           427     Bondm

                                                                                         13        Nabaltec                              424     Bondm

                                                                                         13        Windreich                             424     Bondm


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                                                                                     Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011              | Seite 16




   Stand 11/2011                                                                      Platz 15 - 20

   Gesamtranking                                                                       Rang        Unternehmen                          Punkte   Index

                                                                                         15        3W Power/AEG Power Solutions          400     Bondm

                                                                                         15        Solarwatt                             400     Bondm

                                                                                         17        SiC Processing                        382     Bondm

                                                                                         18        Payom Solar                           378     Bondm

                                                                                         19        Joh. Friedrich Behrens                346     Bondm

                                                                                         20        MAG IAS                               345     Bondm




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     Bondm Unternehmen und Peer Group im Vergleich

                                                                                             Unternehmen
                                                        Design      Texte, Bilder, Tabellen 100%                      Website Equity Story
                                                                                             90%
                                                       Darstellung & Navigation                                                  Kennzahlen
                                                                                             80%
                                                                                                  70%
                                                   Technische Features                                                                      Anleihe-Daten
                                                                                                  60%
                                                                                                  50%
                                                      Performance                                 40%                                            Chart
                                                                                                  30%
                               Technik                                                            20%
                                                Barrierefreiheit                                  10%                                               Ratings
                                                                                                   0%                                                                Story

                                                Mobile Services                                                                                    Corporate Governance



                                                             IR Services                                                                       Nachrichten


                                         Service Allgemeine Services                                                                     Online Berichterstattung

                                                                            IR Social Media                                 Berichterstattung
                                                                                   Kontaktaufnahme              Termine
                                                                                                                                                                     Bondm
                                                                                                                                                                     Peer Group
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                                                                                     Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011   | Seite 18




                                                                                      Ausgewählte Best Practices der
                                                                                      Bondm Unternehmen




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                                                                                     Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011   | Seite 19




   Albert Reiff
   Unternehmens-
   beschreibung




                                                                                     • Konzernstrukturdiagramm




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                                                                                     Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011   | Seite 21




   AirBerlin
   Website Corporate
   Story




                                                                                     • Ausführliche Website Corporate Story
                                                                                     • Konzernstrategie

                                                                                     • Marktposition und Wettbewerb

                                                                                     • Wachstums- und Wertsteigerungsfaktoren

                                                                                     • Risiken
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                                                                                     Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011   | Seite 22




   RENA
   Website Corporate
   Story




                                                                                     • Investment Story

                                                                                     • Wachstumspotential

                                                                                     • Finanzierungsstrategie
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                                                                                     Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011   | Seite 23




   Dürr
   Website
   Corporate Story




                                                                                     • Nennung von Zielgrößen für 2013 und 2015




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                                                                                     •   keine Bereinigung von Dokumenteneigenschaften

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Vertrauen schaffen                                                                          a) Barrieren bei der Kontaktaufnahme vermeiden
                                                                                            b) Offenheit mit Informationen zeigen
      G+Z+N                                                                                 c) Offenen Dialog in der Breite führen
   V=       >1
        Sb                                                                               2. Glaubwürdigkeit (G) muss möglichst hoch sein
                                                                                            a) Klare Botschaften ohne Umwege kommunizieren
                                                                                            b)
                                                                                            c) Belastbares Material bereitstellen

                                                                                         3. Zuverlässigkeit (Z) muss möglichst hoch sein
                                                                                            a) Story-Elemente mit Beispielen belegen
                                                                                            b) Entwicklungen und Korrelationen
                                                                                               in Zeitreihen visualisieren
                                                                                            c) News- und Berichtswesen konsistent &
                                                                                               gleichmäßig präsentieren

                                                                                         4. Nähe (N) zu Stakeholdern muss möglichst hoch sein
                                                                                            a) Informationen schnell & aktuell bereitstellen
                                                                                            b) Material barrierefrei & transparent aufbereiten
                                                                                            c) Geeignete Kanäle (Social Media) nutzen
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NetFed - Eigenkapitalforum 2011 - Bond Investor Relations

  • 1. Bond Investor Relations Online Communication Eigenkapitalforum 11/2011 Frankfurt, den 23.11.2011 NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 2. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 2 Agenda • Wer sind wir? Was machen wir? Für wen? • Status Quo Online Bond Communication • Best Practices • Fazit NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 3. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 3 Wer sind wir? NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 4. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 4 Wer sind wir? Geschäftsleitung Christian Berens, Thorsten Greiten Team 21 Mitarbeiter, darunter vier Auszubildende Gründung April 2000 Firmensitz Köln NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 5. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 5 Was machen wir? NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 6. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 6 CORPORATE ONLINE SOLUTUIONS NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 7. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 7 Für wen? NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 8. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 8 Kunden der NetFederation NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 9. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 9 Status Quo Bond Online Communication BondM Segment 2011 NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 10. Bond Investor Relations Bond Investor Relations-2011 Online Communication Eigenkapitalforum 11/2011 17.11.2011 | Seite 10 Authentizität & • Entwicklung der Website Corporate Story Vertrauen durch gute Die Corporate Story überzeugend aufbereiten und Wettbewerb, Produkte, Märkte, Innovationen etc. Website Corporate beschreiben. Stories Von Vision und Leitmotiv zur Strategie führen, diese mit Erfolgsbeispielen stützen. • Vertrauen in die Leistungsgeschichte untermauern Klare Formulierungen durch redaktionelle Begleitung sicherstellen, Verlässlichkeit und Glaubwürdigkeit als Basis für Vertrauen schaffen (Bsp.: CEO-Channel) Der User muss das Wertschöpfungsmodell verstehen und nachvollziehen können. NetFederation GmbH || Sürther Hauptstrasse 180b || 50999 Köln || www.net-federation.de NetFederation GmbH Sürther Hauptstraße 180b 50999 Köln www.net-federation.de
  • 11. Bond Investor Relations Bond Investor Relations-2011 Online Communication Eigenkapitalforum 11/2011 17.11.2011 | Seite 11 Vertrauenspyramide Aufbau von Vertrauen NetFederation GmbH || Sürther Hauptstrasse 180b || 50999 Köln || www.net-federation.de NetFederation GmbH Sürther Hauptstraße 180b 50999 Köln www.net-federation.de
  • 12. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 12 Bondm Investor Relations Benchmark 2011 Das Gesamtranking NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 13. Bond Investor Relations Bond Investor Relations-2011 Online Communication Eigenkapitalforum 11/2011 17.11.2011 | Seite 13 Auszüge Kriterienkatalog: • Stellt das Unternehmen sich und sein Unternehmenswebsite Geschäftsmodell auf der IR-Startseite vor? enthält rund 400 • Werden Unternehmensstruktur und Einzelkriterien Geschäftsfelder beschrieben? • Werden alle Vorstandsmitglieder mit Foto und Lebenslauf vorgestellt? • Werden relevante Finanzkennzahlen explizit dargestellt? • Gibt es ausführliche Informationen rund um die Aktie? • Bietet das Unternehmen einen hochwertigen Online-Geschäftsbericht an? • Werden Informationen zur Hauptversammlung online veröffentlicht? NetFederation GmbH || Sürther Hauptstrasse 180b || 50999 Köln || www.net-federation.de NetFederation GmbH Sürther Hauptstraße 180b 50999 Köln www.net-federation.de
  • 14. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 14 Grundlagen und • Teilnehmerfeld: Vorgehensweise alle im Bondm notierten Unternehmen sowie vier Unternehmen aus dem DAX • Untersuchungszeitraum: November 2011 • Bewertungsteam: NetFederation-Projektteam mit Experten für jede Kategorie NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 15. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 15 Gesamtranking Platz 1 - 13 Bondm notierte Rang Unternehmen Punkte Index 1 BASF 873 DAX Unternehmen sowie vier 2 Deutsche Post 815 DAX Unternehmen aus dem 3 RWE 703 DAX DAX 4 Dürr 683 Bondm 5 E.ON 665 DAX 6 Air Berlin 641 Bondm 7 RENA 476 Bondm 8 CENTROSOLAR Group 449 Bondm 9 KTG Agrar 440 Bondm 10 German Pellets 435 Bondm 11 Albert Reiff 433 Bondm 12 Uniwheels Holding (Germany) 427 Bondm 13 Nabaltec 424 Bondm 13 Windreich 424 Bondm NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 16. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 16 Stand 11/2011 Platz 15 - 20 Gesamtranking Rang Unternehmen Punkte Index 15 3W Power/AEG Power Solutions 400 Bondm 15 Solarwatt 400 Bondm 17 SiC Processing 382 Bondm 18 Payom Solar 378 Bondm 19 Joh. Friedrich Behrens 346 Bondm 20 MAG IAS 345 Bondm NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 17. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 17 Bondm Unternehmen und Peer Group im Vergleich Unternehmen Design Texte, Bilder, Tabellen 100% Website Equity Story 90% Darstellung & Navigation Kennzahlen 80% 70% Technische Features Anleihe-Daten 60% 50% Performance 40% Chart 30% Technik 20% Barrierefreiheit 10% Ratings 0% Story Mobile Services Corporate Governance IR Services Nachrichten Service Allgemeine Services Online Berichterstattung IR Social Media Berichterstattung Kontaktaufnahme Termine Bondm Peer Group NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 18. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 18 Ausgewählte Best Practices der Bondm Unternehmen NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 19. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 19 Albert Reiff Unternehmens- beschreibung • Konzernstrukturdiagramm NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 20. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 21 AirBerlin Website Corporate Story • Ausführliche Website Corporate Story • Konzernstrategie • Marktposition und Wettbewerb • Wachstums- und Wertsteigerungsfaktoren • Risiken NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 21. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 22 RENA Website Corporate Story • Investment Story • Wachstumspotential • Finanzierungsstrategie NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 22. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 23 Dürr Website Corporate Story • Nennung von Zielgrößen für 2013 und 2015 NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 23. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 24 Dürr Chart • Statisches Chart zum Kursverlauf der Anleihe NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 24. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 26 NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 25. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 27 Was wirkt kontraproduktiv? NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 26. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 28 Dürr Excel-Download • Keine Dateinamen-Konvention • keine Bereinigung von Dokumenteneigenschaften • angeblicher Herausgeber der Dürr- Finanzkennzahlen: Microsoft Corporation NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 27. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 29 MAG IAS Kontaktformular • Kontaktaufnahme äußerst kompliziert • Kein Textfeld, lediglich Vorname, Name, E-Mail NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 28. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 30 MAG IAS Bereich Corporate Publishing NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de
  • 29. Bond Investor Relations Bond Investor Relations-2011 Online Communication Eigenkapitalforum 11/2011 17.11.2011 | Seite 31 1. Selbstbezogenheit (Sb) muss möglich gering sein Vertrauen schaffen a) Barrieren bei der Kontaktaufnahme vermeiden b) Offenheit mit Informationen zeigen G+Z+N c) Offenen Dialog in der Breite führen V= >1 Sb 2. Glaubwürdigkeit (G) muss möglichst hoch sein a) Klare Botschaften ohne Umwege kommunizieren b) c) Belastbares Material bereitstellen 3. Zuverlässigkeit (Z) muss möglichst hoch sein a) Story-Elemente mit Beispielen belegen b) Entwicklungen und Korrelationen in Zeitreihen visualisieren c) News- und Berichtswesen konsistent & gleichmäßig präsentieren 4. Nähe (N) zu Stakeholdern muss möglichst hoch sein a) Informationen schnell & aktuell bereitstellen b) Material barrierefrei & transparent aufbereiten c) Geeignete Kanäle (Social Media) nutzen NetFederation GmbH || Sürther Hauptstrasse 180b || 50999 Köln || www.net-federation.de NetFederation GmbH Sürther Hauptstraße 180b 50999 Köln www.net-federation.de
  • 30. Bond Investor Relations Bond Investor Relations-2011 Online Communication Eigenkapitalforum 11/2011 17.11.2011 | Seite 32 Follow me. Vielen Dank! • Kontaktadresse NetFederation GmbH Sürther Hauptstraße 180b 50999 Köln thorsten.greiten@net-federation.de • Twitter www.twitter.com/greiten www.twitter.com/netfed • Facebook: http://www.facebook.com/NetFed • Slideshare: http://www.slideshare.net/NetFederation/ NetFederation GmbH || Sürther Hauptstrasse 180b || 50999 Köln || www.net-federation.de NetFederation GmbH Sürther Hauptstraße 180b 50999 Köln www.net-federation.de
  • 31. Bond Investor Relations Online Communication - Eigenkapitalforum 11/2011 | Seite 33 NetFederation GmbH | Sürther Hauptstraße 180b | 50999 Köln | www.net-federation.de