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Intranet-Plattformen - Neue Möglichkeiten jenseits der SharePoint-Monokultur
Das Dokument behandelt die Herausforderungen und Möglichkeiten von Intranet-Plattformen über die SharePoint-Monokultur hinaus, insbesondere im Hinblick auf neue, dynamische Lösungen für Unternehmen. Es werden verschiedene Entwicklungsstufen von Intranets beschrieben, von passiven Informationssystemen bis hin zu aktiven digitalen Arbeitsplätzen. Zudem beleuchtet der Autor die Notwendigkeit einer klaren Strategie und Konzeptentwicklung zur effektiven Auswahl und Implementierung von Intranet-Systemen.
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Intranet-Plattformen - Neue Möglichkeiten jenseits der SharePoint-Monokultur
- 1. 1 Neue Möglichkeiten jenseitsder SharePoint-Monokultur Intranet- Plattformen Wien 17.04.2014 Stephan Schillerwein stephan@schillerwein.net www.schillerwein.net www.intranet-matters.com @IntranetMatters Offices: - CH – Klingnau (AG) - CH – S. Antonio (TI) XI. Austrian Intranet Dialog
- 2. 2 Agenda Warum es (gerade jetztwieder) ein grosses Thema ist Das Unvermeidliche: SharePoint Aus einem typischen Projekt Diskussion Gruppenarbeit
- 3. 3 WARUM ES (GERADEJETZT WIEDER) EIN GROSSES THEMA IST
- 4. 4 Aktuell häufig anzutreffendeAusgangslagen in den Unternehmen • Völlig veraltete (CMS-) Plattformen • Deutliche Ausweitung des funktionalen Scopes • Deutliche Zunahme der «Bedeutung» des Intranets für das Business • Hohe Dynamik im Markt für entsprechende Systeme (neue Möglichkeiten, aber auch fehlender Überblick) • Unsicherheiten rund um die «Zukunft von SharePoint»
- 5. 5 Entwicklungsstufen von Intranets GradderArbeitsoptimierung&Mehrwertfür’sUnternehmen GradderIntegration,Kulturabhängigkeit,Anforderungen,… Zeit&Reife 1.Generation: Info-Intranet Passiv “Systems of Record” 2. Generation: Arbeits-Intranet Aktiv “Systems of Engagement” 3. Generation: Digitaler Arbeitsplatz Verbunden “Systems of Context” Generation 4+: Zukünftige Entwicklungen Pro-aktiv “Systems of Intent” Stephan Schillerwein, version 1.5 – Licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported License Einfach Mittel Fortgeschritten Allgemeine Unterstützung von Zusammenarbeit, Wissensaustausch, Vernetzung, Projekten und Prozessen Fortgeschrittene und spezifische Unterstützung von Zusammenarbeit, Wissensaustausch, Vernetzung, Projekten und Prozessen … … Kommunikation & Information Infrastruktur & übergreifende Funktionen ca. 80 %+ aller Unternehmen sind noch hier ca. 15 % <5 % Ausrichtung und Funktionen des Intranets
- 6.
- 7. 7 Eine typische Vorstellungsrunde Wirhaben Sharepoint … Wir auch … Wir haben SharePoint 2010, 2013 und Yammer und testen gerade Office 365 Wir haben was anderes, ich weiss aber gar nicht, wie das heisst! Da müsste ich unsere IT fragen, aber SharePoint ist es glaub’ nicht … …
- 8. 8 SharePoint ist inca. jedem 2. Intranet zu finden SharePoint Andere Unbekannt n = 155; 09/2013; Worldwide Intranet Challenge http://www.worldwideintranetchallenge.com/2013/09/sharepoint-v-the-rest-of-the-world.html
- 9. 9 Dann muss esja besonders gut sein … ?! n = 155; 09/2013; Worldwide Intranet Challenge http://www.worldwideintranetchallenge.com/2013/09/sharepoint-v-the-rest-of-the-world.html
- 10. 10 Marktführer aus denrichtigen Gründen? Technologische Überlegenheit? Innovationsführerschaft? Preisführerschaft? Einfach, gut, unkompliziert, bescheiden, Liebling der Benutzer, …?
- 11. 11 «62% of organisations disillusionedwith ROI from their SharePoint intranets» Mando Group: «Collaborative Credentials Report», 05/2014, http://www.mandogroup.com/publications/collaborative-credentials-report/
- 12.
- 13.
- 14.
- 15. 15 Besser: eine klareAusrichtung und ein entsprechendes Konzept als Fundament
- 16. 16 Bei realitätsgerechter Analyseist der Scope heute meist recht vergleichbar Funktions- bausteine • Generische (hellblau) • Spezifische (dunkelblau) Infrastruktur- Funktionen Zusammenarbeit, Austausch, Mitarbeiterprofile & Networking News & Content Allgemeine Prozesse & Applikationen Benutzer- & Rechte-Management Mobiler Zugriff Sicherheit Performance Skalierbarkeit … Analytics & Reporting Personalisierung Suche Informationsarchitektur Archiv … Personal Dashboard Persönliches Cockpit (Aufgaben, Termine, Streams, Filter, Abos, Portlets, Bookmarks, …) Spezifische Prozesse & Applikationen Eigenentwicklungen Integration & Schnittstellen Projekte Case Management … Übergreifende Funktionen v. 1.0 Dokumente
- 17.
- 18. 18 Intranet-Systeme sind keineigenes Marktsegment IntranetCMS All-in-One Portals «On Top» Products Intranet Suites ECM Social Collaboration Workflow & BPM, ACM Integration Layers Other Systems with Intranet- Functions … Jeder Bereich enthält dutzende bis hunderte Systeme!!!
- 19. 19 Der Markt istgross, heterogen und unübersichtlich
- 20. 20 Die Instrumente derMarktanalysten tragen oft mehr zur Verwirrung, denn zu sinnvoller Auswahl bei © Gartner: Magic Quadrant for Social Software in the Workplace • Welche Art von Systemen sollen verglichen werden? Reine Social Collaboration Tools oder Intranet Plattformen? • Wie entscheidend sind die bewerteten Dimensionen für unser Vorhaben? – Spielen bspw. Kosten keine Rolle? – Haben wir spezifische Anforderungen, die in einem derart allgemeinen Modell überhaupt nicht berücksichtigt sein können? – … • Gibt es spezialisierte Anbieter, die für uns in Frage kommen könnten, aber mit der US-zentrischen Perspektive der Analysten nicht abgedeckt werden?
- 21. 21 Die eigenen Analyse-Ergebnissemit dem Markt vergleichen
- 22. 22 Technologie-Bedarf nach Intranet-Generation Content Social Collaboration Documents Portal& Integration Findability Stufe 1: Info-Intranet Stufe 2: Arbeits-Intranet Stufe 3: Digitaler Arbeitsplatz Other, specific Workflow & Processes Stephan Schillerwein, version 1.5 – Licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported License
- 23. 23 Folgen des Technologie-Bedarfs •Bis auf «Ohters, specific» können und sollten bereits alle Systembestandteile der 2. und 3. Generation berücksichtigt werden. • Obwohl erst in Stufe 3 für viele Unternehmen richtig relevant, sollte auch «Portal & Integration» von Anfang an vollständig berücksichtig werden, da sonst die langfristigen Schwerpunkte u.U. falsch gesetzt werden. • Bei einem «Best of Breed»-Ansatz (bei dem für jeden Systembestandteil das jeweils am besten geeignetste System aus der jeweiligen Systemkategorie ausgewählt wird) wird die Anzahl der zu integrierenden Systeme bereits in Stufe 2 zu hoch und sollte deshalb unter normalen Umständen nicht verfolgt werden. • Somit kommen letztlich vor allem 2 Systemkategorien in Frage: Multi- funktionale Portale und fortgeschrittene «Intranet Suites» - sowie Systeme, die nicht direkt in diese Kategorien eingeordnet werden können, den dahinter stehenden Ansätzen aber sehr nahe kommen (z.B. CMS mit fortgeschrittenen Collaborationsfunktionen und Integrationsansatz)
- 24. 24 Praxisbeispiel: ausgewählte Systemkategorien IntranetCMS All-in-One Portals «OnTop» Products Intranet Suites ECM Social Collaboration Workflow & BPM Integration Layers … = als Kernplattform des Intranets = mögliche Zusatzsystem zur Ergänzung der Kernplattform
- 25. 25 Vergleich der beidenSystemkategorien Aspekt Multifunktionale Portale Intranet Suites Produktansatz Framework Produkt Marktansatz Open Source und kommerziell Kommerziell Grösse Drittmarkt Mittel bis gross Nicht vorhanden bis mittel Funktionsspektrum Mittel bis gross Gering bis mittel Erweiterbarkeit, Eigen- entwicklungen, … Gut bis sehr gut Mittel bis gut Schnittstellen Gut bis sehr gut Mittel bis gut Komplexität, Aufwand, Kosten Mittel bis sehr hoch Gering bis mittel Abgrenzung der System- kategorie gut fliessend Marktpräsenz DACH Gut bis sehr gut Schlecht bis gut
- 26. 26 Praxisbeispiel: Vorauswahl jeMarktsegment: Multifunktionale Portale Anbieter / Produkt(e) Mögliche, grundlegende K.O.-Kriterien Fazit Alfresco One eXo Platform Portal IBM WebSphere Liferay Portal Microsoft SharePoint Open Text Portal, WEM, … Oracle WebCenter SAP NetWeaver
- 27. 27 Praxisbeispiel: Vorauswahl jeMarktsegment: Intranet Suites Anbieter Mögliche, grundlegende K.O.-Kriterien Fazit Adenin Intelliprise Bitrix24 Fusonic Social Intranet Haufe Suite Igloo Interact Intranet Intranet Connections Intranet Dashboard Just Sorce Intranet Software Thought Farmer United Planet Intrexx …
- 28. 28 Praxisbeispiel: Vorauswahl jeMarktsegment: Sonstige Anbieter Mögliche, grundlegende K.O.-Kriterien Fazit Atlassian Confluence DNN Evoq Drupal Plone Intranet IBM Connections & XCC …
- 29. 29 Praxisbeispiel: erste Vorauswahl MultifunktionalePortale Intranet Suites Sonstige • Alfresco • Liferay • (MS SharePoint) • Bitrix24 • Haufe Suite • United Planet Intrexx • Plone Intranet • Atlassian Confluence • Connections & XCC Nur zur Orientierung - kein Anspruch auf Vollständigkeit oder beste Übereinstimmung zum im Hauptprojekt zu erstellenden Pflichtenheft!
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- 31. 31 Das Netz richtigauswerfen …
- 32. 32 It‘s not aboutthe Technology!
- 33. 33 It‘s NOT notabout the Technology!
- 34.
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- 36. 36 Thank you ! Digital* Work * Design