1. Mit Portal-Lösungen zukunftsorientiert arbeiten
Geschäftsabläufe effizient und flexibel gestalten
Zusammenarbeit vereinfachen
13.10.2010 Kurzvorstellung des Unternehmens TwentyOne AG
2. Woher wir kommen?
TwentyOne AG
IT – Dienstleister aus Dresden (Gründung 2003)
Berlin (2004), Projektoffice Stuttgart (2005)
Partner
VÖB, IBM, Oracle
Themen
Portale
SoA
BPM
Enterprise 2.0
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3. Portale
gestern heute morgen
http://www.gerryfoto.de/pixelpost/images/20080717191908_alte%20t%C3%BCr.jpg http://www.raumax.de/img/p/pt-kueche-auf1.jpg http://www.wired.com/images_blogs/photos/uncategorized/2008/07/27/stargate1.jpg
9. Portale gestern – Mehrwert
Informationen aus verschiedenen Quellen werden in neuer Qualität dargestellt
Schnelle, zentrale Bereitstellung von Informationen
kontextbezogene Bereitstellung
Veränderung des Informationsinhalts
ohne Interaktion
Suche über diese Quellen möglich
Entkopplung von Applikation und Information
technologieunabhängig
erste Prozessansätze (z.B. SFO – schriftlich fixierte Ordnung)
erste Ideen eines methodischen SoA-Ansatzes
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13. "Software that supports, extends, or drives
added value
from human social behaviour“
(Quelle: Tom Coates: "An addendum to a definition of Social Software“)
14. Neue Werkzeuge – neue Möglichkeiten
Quelle: Chui, M.; Miller, A.; Roberts P.P. (2009), SixWaysto MakeWeb 2.0 Work
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18. Portale heute – Mehrwert
Integration von Informationen und Prozesse
Vollständige Bereitstellung von Informationen (Einbindung externer Quellen)
Personalisierte Bereitstellung
Suche ist noch erforderlich
Mit Interaktion Prozesse
Entkopplung von Applikation, Information und Nutzer
Einbindung sozialer Medien
Neue Prozessqualität
Arbeitseffizienz verbessert sich
Interaktion verschiedener Nutzergruppen
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23. Formales + Flexibilität = Mehr
Formale Prozesse ermöglichen
kontrolliertes und automatisiertes Ausführen vordefinierter Abläufe
Soziale Vernetzung ermöglicht
flexible, ad-hoc Zusammenarbeit (Kollaboration) von Menschen
NEU die Verbindung von formalen Prozessen und Social Software kann eine
weitere Steigerung in Effizienz und Effektivität bewirken
+1 =3
1
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24. Am Beispiel: Kundenservice Versicherung
Finden von Ansprechpartnern
für Rückfragen (siehe Profil-
Integration)
Instant Messaging (Chat) direkt
aus dem Kontext
Verbinden von Aufgaben mit
Dokumenten
Verwenden von Wikis zur
Dokumentation
...
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25.
26.
27. Arbeitswelt der Zukunft
• Umsetzung beginnt mit den heutigen Produkten
Kontinuität • Integrative Werkzeuge für Schritt-für-Schritt-Einführung
• Investitionsschutz für bestehende Anwendungen und Entwicklung
• Integration von lokal installierten Services und Cloud Services
Konvergenz • EIN Portaleingang für den personalisierten Arbeitsplatz
• Arbeiten immer und überall erhöht Flexibilität und befördert den Flow
• Wertvolle Lösung durch Kombination erweiterter Kollaborationswerkzeuge
Innovation • angewandte Analysefunktionen ermöglicht erhöhte Produktivität
• Ergebnisorientierter Einsatz von Social- und UC-Technologie
• Erschließung neuer Kommunikationsprinzipien und Netzwerkeffekte
• Integration von Kollaboration und Prozessen für personalisierte Anwendung
Möglichkeiten • Offene, erweiterbare Architektur
• Offene Integration von Anwendungen und Services
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