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Digitale Transformation 4c.media
Die digitale Transformation ist der grundlegende Wandel in der Unternehmenswelt durch neue Technologien, die sowohl Unternehmensprozesse als auch Geschäftsmodelle verändern. Sie erfordert den Aufbau digitaler Kompetenzen und die gezielte Nutzung digitaler Tools zur Verbesserung von Kundenerlebnissen und Effizienz. Herausforderungen wie fehlende Visionen, unklare Verantwortlichkeiten und regulatorische Einschränkungen müssen überwunden werden, um die Transformation erfolgreich umzusetzen.
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Digitale Transformation 4c.media
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- 3. Chart-Nr. 3 »Der Begriff“Digitale Transformation” beschreibt den grundlegenden Wandel der gesamten Unternehmenswelt durch die Etablierung neuer Technologien auf Basis des Internets mit fundamentalen Auswirkungen auf die gesamte Gesellschaft.« PWC, Digitale Transformation, 2013
- 4. Chart-Nr. 4 »Digitale Transformationsetzt digitale Informations- und Kommunikationstechnologien ein, um die Performance von Unternehmen und Organisationen zu erhöhen. Es geht bei der digitalen Transformation um Transformierung und Weiterentwicklung der Unternehmensprozesse, des Kundenerlebnisses und der Geschäftsmodelle.« Sven Ruoss, Digitale Transformation in der Schweiz, 2015
- 5. III DigitaleKompetenz II Digitale Nutzung I Digitale Transformation Digitale Kompetenz muss aufgebaut werden, um mit den neuen Technologien umgehen zu können. Die durchdachte und aufmerksame Nutzung und Anwendung der digitalen Tools. Transformierung und Weiterentwicklung der Unternehmens- prozesse, des Kundenerlebnisses und der Geschäftsmodelle. Chart-Nr. 5 https://svenruoss.ch/2015/06/16/teil-2-was-wird-unter-digitaler-transformation-genau-verstanden/ Die drei Stufen der Digitalen Transformation
- 6. Customer Experience OperationelleProzesse Geschäftsmodelle __ Kundenverständnis __ Umsatzwachstum __ Kundenkontaktpunkte __ ... __ Digitalisierung von Prozessen __ Befähigung von Mitarbeitern __ Performance Management __ ... __ Digital erweiterte Geschäftsmodelle __ Neue digitale Geschäftsmodelle __ Digitale Globalisierung __ ... Chart-Nr. 6 https://svenruoss.ch/2015/06/17/teil-3-die-drei-themengebiete-der-digitalen-transformation-customer-experience-operationelle-prozesse-und-geschaftsmodelle/ Themengebiete der Digitalen Transformation
- 7. Bessere Kundenbindung EffizienzsteigerungUmsatzsteigerung __ Kunden-Analyse __ Verbessertes Kundenerlebnis __ Gezieltere Kundenansprache __ ... __ Produktivitätssteigerung __ Kostenreduktion __ Entlastung von Mitarbeitern __ ... __ Produkterweiterungen __ Neue Produkte und Leistungen __ Neue Absatzkanäle __ ... Chart-Nr. 7 https://svenruoss.ch/2015/06/17/teil-3-die-drei-themengebiete-der-digitalen-transformation-customer-experience-operationelle-prozesse-und-geschaftsmodelle/ Ziele der Digitalen Transformation
- 8. Kein Sinn fürDringlichkeit Fehlende Vision Einschränkungen beim IT-System Abteilungen implementieren isoliert Fehlende Führungsfähigkeiten Fehlende finanzielle Mittel Unklarer Business Case Unklare Rollen und Verantwortlichkeiten Fehlende Veränderungskultur Regulatorische Einschränkungen Chart-Nr. 8 https://svenruoss.ch/2015/06/26/teil-12-nur-mit-investitionen-in-digitale-initiativen-und-digitales-know-how-konnen-die-herausforderungen-der-digitalen-transformation-besiegt-werden/ Herausforderungen
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- 10. Chart-Nr. 10 Agilität Die digitaleWelt ist stets im Wandel. Hören sie nie auf zu hinterfragen und nachzujustieren. Digitalisierung ist kein Projekt, sondern ein stetiger Prozess. https://de.wikipedia.org/wiki/Agilität_(Management)
- 11. Chart-Nr. 11 Fail fast,fail cheap! Bringen sie ihre Ideen in den Markt und lernen sie von ihren Kunden. https://www.bloomberg.com/news/articles/2007-06-24/fail-fast-fail-cheap
- 12. Chart-Nr. 12 Fehlerkultur Scheitern istnichts negatives. Bringt ein Ansatz nicht die erwarteten Ergebnisse, ist diese Erkenntnis ein Gewinn für das Unternehmen. http://www.mittelstand-die-macher.de/management/personal/fehlerkultur-wie-unternehmen-aus-fehlern-lernen-25434
- 13. Chart-Nr. 13 Horizontale Vernetzung Fragensie sich, wie die Kooperation mit anderen Unternehmen ihren Zielen dienen kann. https://www.hbm.com/de/6265/horizontale-und-vertikale-vernetzung-zwischen-unternehmen/
- 14. Chart-Nr. 14 Vertikale Vernetzung Fragensie sich, wie sie die Bereichen und Abteilungen in ihrem Unternehmen stärker vernetzen können. https://www.hbm.com/de/6265/horizontale-und-vertikale-vernetzung-zwischen-unternehmen/
- 15. Chart-Nr. 15 Transparenz Binden siemöglichst alle Unternehmensbereiche ein. Das steigert die Akzeptanz und bringt oft wertvolle Impulse zu Tage. https://de.wikipedia.org/wiki/Agilität_(Management)#Agile_Organisationsstruktur
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- 17. Persona : AndreaWinner Die Endkundin Erzieherin 33 Jahre alt Internetaffinität: 8/10 Stuttgart, Deutschland Familie, Einrichtung, Sport Mittlere Reife Motivation und Ziele Ich muss ____________________. Ich muss ____________________. Ich will _____________________. Ich will _____________________. Pain Points ____________ finde ich schwierig. Mich frustriert _______________. Wäre _________________ anders, hätte ich weniger Stress. Chart-Nr. 17
- 18. Persona : ErikGrüner Der Einzelhändler Chart-Nr. 18 GF Einzelhandelskette 56 Jahre alt Internetaffinität: 2/10 Flensburg, Deutschland Kunst, Antiquitäten, Literatur Diplom-Betriebswirt Motivation und Ziele Ich muss ____________________. Ich muss ____________________. Ich will _____________________. Ich will _____________________. Pain Points ____________ finde ich schwierig. Mich frustriert _______________. Wäre _________________ anders, hätte ich weniger Stress.
- 19. Persona : RobertSeller Der Online-Händler Chart-Nr. 19 GF Onlinehandel 35 Jahre alt Internetaffinität: 10/10 Berlin, Deutschland Technologie, Lifestyle, Reisen Internet-Web Science (M.Sc.) Motivation und Ziele Ich muss ____________________. Ich muss ____________________. Ich will _____________________. Ich will _____________________. Pain Points ____________ finde ich schwierig. Mich frustriert _______________. Wäre _________________ anders, hätte ich weniger Stress.
- 20. Persona : ZeminLi Der Hersteller Chart-Nr. 20 Inhaber Korbfabrik 38 Jahre alt Internetaffinität: 8/10 Hangzhou, China Familie, westliche Lebensweise BWL (M.Sc.) Motivation und Ziele Ich muss ____________________. Ich muss ____________________. Ich will _____________________. Ich will _____________________. Pain Points ____________ finde ich schwierig. Mich frustriert _______________. Wäre _________________ anders, hätte ich weniger Stress.
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