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Digitalisierung – ja, aber wie managen?
Christoph Schmiedinger
8. PM Symposium an der FH des BFI Wien
07.06.2017
„Hypecycle“ Digitalisierung
Retail
Telekom
AutomotiveBanking
Health
Government
Production
?
Zwei klassische Kernprobleme
Time-to-Market der Ergebnisse ist schlichtweg zu lange...
... das Ergebnis ist im Zielmarkt nicht erfolgreich genug.
und / oder
Die Ursachen sind vielfältig...
... und doch meist auf drei bis vier Phänomene zurückzuführen.
Fokus Leidenschaft Governance
Quellen: 123rf.com / donot6, cosmogony, antonioguillem & mybaitshop
Kundenorientierung
Die proklamierte Lösung!
Es braucht weniger einen tollen Namen noch eine eigene
rechtlich selbstständige Einheit für die Initiative, sondern viel
mehr die richtigen Rahmenbedingungen & Erfolgsfaktoren...
Werte
Praktiken
Methoden
Meetings
Artefakte
Quelle: 123rf.com / birdigol
Erfolgsfaktoren
Absolute
Kundenorientierung
Optimale
Rahmenbedingungen
Modernes
Führungsverständnis
Geeignete
Mitarbeiter
Schlanke
Governance
Transformation der
Gesamtorganisation
Optimale Rahmenbedingungen
Quelle: 123rf.com / tomwang
Organisatorisches Set-up
Autonome, wirtschaftlich verantwortliche Teams statt Matrixorganisation
Beispielhafte Organisationsstruktur
“Start small, grow over time...“
CPO
AgileTeams(fachlicherSchnitt)
Business Unit
Arbeitsräume
Es muss nicht immer Kicker und Wohlfühloase sein...
... es reicht eine moderne offene & ungezwungene Atmosphäre.
Quellen: 123rf.com / dotshock, Ellen Thonfeld
Leuchtende Visionen
Quelle: Space X (https://youtu.be/GhaD8XLoOl4)
Die Macht der Freiwilligkeit
Quelle: 123rf.com / texelart
Führung als „Host“ oder “Gastgeber“
Einladung zur Mitgestaltung aussprechen
Rahmenbedingungen/Regeln transparent darstellen
Folge: Offenheit & intrinsische Motivation
Wissen, Wissen & Wissen
Qualität
DevTeam
Agile Methoden / Scrum
Nutzer-
freundlich
User Exp. Design
Design Thinking cross-funktionale Teams
Quellen: 123rf.com / coramax
Neue Berufsbilder
Quellen: 123rf.com / everythingpossible & scyther5Technologie Agnostik
Data Scientists User Experience Designer
Customer
Journeys
User Experience Fairs
Maria
34 Jahre alt
„Skeptikerin“
ø Vermögen: ~ 50.000,-
ø Deckungsbeitrag: 17%
Favourite Channel: Desktop
Personas
Absolute Kundenfokussierung
Quelle: 123rf.com / elen1
User-Orientierung
Product Backlog:
• Klein
• Kein up-front Filling
Löse das Problem
des Users!
Von Scrum 1.0 zu Scrum 3.0: http://bit.ly/1JFpbAD
Design Thinking
Quelle: Nordstrom Innovation Lab / https://youtu.be/szr0ezLyQHY
Schlanke Governance
Venture Capital Stage-Gate-Prozesse (Funding Rounds)
Gate 0 Gate 2Gate 1 Gate n
Initiales Funding
Freigabe für
Prototyp &
Business Case
€
Early Stage
Freigabe für
funktionstüchtige
Lösung
€€
2 Wochen 8 – 10 Wochen
MVP
Freigabe für
Minimum Viable
Product
€€€
Markteinführung
Freigabe für
Markteinführung
max. 6 Monate
kontinuierliche Reviews
Fokussierung im Portfolio
Ideen Prototyp. MVP Launch Weiterentw.
max. # Items
pro Spalte = 2
max. # wartende
Items = 6
max. # Items für
Bereich = 4
max. # Items für
Board = 12
Durchlaufzeit-MessungenWork-in-Progress-Limits
Die Konfliktpotentiale...
Legacy Systeme
Shared Services (Rechtsanwälte, ...)
Unterschiede in
Mindset,
Arbeitsweise &
Geschwindigkeit Adressieren & Managen
der Konflikt(potentiale)
Quelle: 123rf.com / texelart
Die Maßnahmen...
Offene & transparente
Informations- & Kommunikationspolitik
Informeller Austausch & Entsendungen
„Mitbewegen“ der Stammorganisation
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Kraft = Masse * Beschleunigung
Quellen: 123rf.com / nightman1965
Transformation als Metapher...
1) Samen sähen 2) Wachsen lassen 3) In die Organisation
transferieren
Erfolgsfaktoren
Absolute
Kundenorientierung
Optimale
Rahmenbedingungen
Modernes
Führungsverständnis
Geeignete
Mitarbeiter
Schlanke
Governance
Transformation der
Gesamtorganisation
Digitalisierung ja - aber wie managen?

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