Im Rahmen der CCIT'13 wurde ich als Keynote gebeten einen Social Media Vortrag im Bereich der CallCenter am Flughafen Hamburg, Stuttgart und Düsseldorf zu halten. Sascha Tebben
Mit dem Newsletter TOURImag sollen Marketing- und Kommunikationsthemen im Fokus stehen, die die Touristiker bewegen. Neben Interviews erwarten den Leser Fachbeiträge zu konkreten Fragestellungen.
- Tourismustalk mit Petra Hedorfer (DZT), Hanna Kleber (KPRN network), Isabella Partasides (Thomas Cook) und Anja Seugling (visitBerlin)
- Fachbeitrag: Warum die Zusammenarbeit mit Influencern immer wichtiger wird
- Aus der Praxis: Gian und Giachen go social // Graubünden Ferien
- Aus der Praxis: Blogger Relations bei Destinationen // Atout France
- Aus der Praxis: Kampagnenkonzept „Adventure Tour in der Franche-Comté“
- Fachbeitrag: Marketingstrategie in der Sharing Economy // only-apartments
- Buchrezensionen
- Schon vorgemerkt? Intensivkurs Tourismuskommunikation und -marketing & Praxistage Tourismuskommunikation und -marketing
Talent Relationship Management - Was brauchtsVolker Seubert
Kurzer Abriss zum Talent Relationship Management und der damit einhergehenden Notwendigkeit zur Präsenz in sozialen Medien. Von der Identifikation potentieller Kandidaten, über das Engagement hin zur Conversion in Mitarbeiter.
Übersicht über die Recruiting Trends im Bereich Social Media Recruiting und Personalmarketing 2.0. Vielen Dank an Gero Hesse für die Inspiration zu Folie 26.
Die 10 schlimmsten Social Recruiting Fehler - und vermeide ich sieBarbara Braehmer
Kennen Sie das?
Viele Leute glauben, wenn sie einen Fehler erst einmal eingestanden haben, brauchen sie ihn nicht mehr abzulegen.
Marie Freifrau von Ebner-Eschenbach (1830 - 1916)
Wir zeigen Ihnen, was die häufigsten Fehler der Personalbeschaffung im Web mit dem höchsten Selbst-Sabotage-Wert sind. Und geben Ihnen praktische Tipps, wie Sie diese mit etwas Übung vermeiden.
Diese Veröffentlichung ist eine Zusammenfassung der Slides des Gratis-Webinars vom 15.10.2013
Wenn Sie Interesse an dem Zugang zur Bibliothek aller Informationen dieses Webinars haben, melden Sie sich bitte unter akademie@intercessio.de
Das Webinar enthielt auch ein LIVE-RECRUITING Beispiel, das wir hier leider nur ansprechen können.
Kommunikationscontrolling bei Blogger Relations - Lohnt sich das?Oliver Berger
Vortrag von Oliver Berger (http://oliverberger.me), Consulting Director ERFAHRENHEIT UG (haftungsbeschränkt) (http://erfahrenheit.com), zur Medienfachtagung #blogcom 2015 an der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften in Salzgitter am 11.12.2015
Infos unter anderem auf Facebook https://www.facebook.com/events/1094159250609438/ und http://ostfalia-mediennetz.de/consulting-director-oliver-berger/
Der Mensch sammelt gern - auch Recruiter. Die diese Sammelleidenschaft gern auf Kandidatenkontakte übertragen. Jahrelang war man deshalb stolz auf seine ‚Datenbank‘ und noch stolzer, wenn es schmucke Software gab, die suggerierte, dass man viele interessante Kandidaten-Unterlagen besitzt, die so scheinbar schnell und so einfach zu tollen Listen generiert werden können . Beim Versuch der Ansprache stellte sich dann schnell heraus: Verzogen, Namensänderung, Telefonnummer stimmt nicht, Unterlagen unvollständig eingescannt, falsch zugeordnet, und manches Mal noch viel schlimmer: Erlaubnis zur Archivierung der Unterlagen war nicht auffindbar. Effizient ist das meist nicht, rechtssicher oft auch nicht.
Nein, Talentpools sind keine gerade erst erstellte Datenbanken - aber Sie können mit dem richtigen Vorgehen jede Datenbank zum erfolgreichen Talentpool machen.
Social Media hat ein neues Zeitalter des Beziehungsmanagements zwischen Recruitern und Kandidaten bzw. Empfehlern eingeläutet. Die Neigung, möglichst Kontakte zu archivieren, hat das Web 2.0 eher noch intensiviert. Aber in USA existieren viele verschiedene sogenannte Dreamsoftware-Tools, die die internen Daten mit externen aus Social Media und/oder Web 2.0 aggregieren und so beiden Seiten in die Lage versetzen, jeweils bedarfsgerechte Angebote zu unterbreiten. In Echtzeit und ohne großen Aufwand, teilweise kostenlos!
Diese Softwaretools waren die Geburtsstunde der TALENTPIPEPLINES und wurden von den Unternehmen schnell zu liebevoll und streng behüteten, gut gepflegten TALENTPOOLS bzw. dann zu TALENTCOMMUNITIES entwickelt.
Was der Unterschied zwischen diesen SOURCING-Methoden ist sowie ein paar der wichtigsten Tools stellen wir Ihnen in diesem Webinar vor.
Am 30. und 31.05.2015 fand der erste HR Hackathon in Berlin statt, der nicht nur den Austausch von praktischen HRlern und erfahrenen HR Dienstleistern und innovativen Entwicklern ermöglichte. Sondern auch Start-ups und Jungunternehmern die Chance bot, ihre Produkte zu präsentieren und vor Ort weiterzuentwickeln, mit der Hilfestellung der Anwender.
Während die Entwickler arbeiteten, fanden praktische Sessions statt. Die nachfolgenden Slides sind die Zusammenfassung der Session: 'Sourcing Hacks', die praktische Einblicke in die Tools und Tricks der alltäglichen Arbeit eines Profi Sourcers gibt.
Mit dem Newsletter TOURImag sollen Marketing- und Kommunikationsthemen im Fokus stehen, die die Touristiker bewegen. Neben Interviews erwarten den Leser Fachbeiträge zu konkreten Fragestellungen.
- Tourismustalk mit Petra Hedorfer (DZT), Hanna Kleber (KPRN network), Isabella Partasides (Thomas Cook) und Anja Seugling (visitBerlin)
- Fachbeitrag: Warum die Zusammenarbeit mit Influencern immer wichtiger wird
- Aus der Praxis: Gian und Giachen go social // Graubünden Ferien
- Aus der Praxis: Blogger Relations bei Destinationen // Atout France
- Aus der Praxis: Kampagnenkonzept „Adventure Tour in der Franche-Comté“
- Fachbeitrag: Marketingstrategie in der Sharing Economy // only-apartments
- Buchrezensionen
- Schon vorgemerkt? Intensivkurs Tourismuskommunikation und -marketing & Praxistage Tourismuskommunikation und -marketing
Talent Relationship Management - Was brauchtsVolker Seubert
Kurzer Abriss zum Talent Relationship Management und der damit einhergehenden Notwendigkeit zur Präsenz in sozialen Medien. Von der Identifikation potentieller Kandidaten, über das Engagement hin zur Conversion in Mitarbeiter.
Übersicht über die Recruiting Trends im Bereich Social Media Recruiting und Personalmarketing 2.0. Vielen Dank an Gero Hesse für die Inspiration zu Folie 26.
Die 10 schlimmsten Social Recruiting Fehler - und vermeide ich sieBarbara Braehmer
Kennen Sie das?
Viele Leute glauben, wenn sie einen Fehler erst einmal eingestanden haben, brauchen sie ihn nicht mehr abzulegen.
Marie Freifrau von Ebner-Eschenbach (1830 - 1916)
Wir zeigen Ihnen, was die häufigsten Fehler der Personalbeschaffung im Web mit dem höchsten Selbst-Sabotage-Wert sind. Und geben Ihnen praktische Tipps, wie Sie diese mit etwas Übung vermeiden.
Diese Veröffentlichung ist eine Zusammenfassung der Slides des Gratis-Webinars vom 15.10.2013
Wenn Sie Interesse an dem Zugang zur Bibliothek aller Informationen dieses Webinars haben, melden Sie sich bitte unter akademie@intercessio.de
Das Webinar enthielt auch ein LIVE-RECRUITING Beispiel, das wir hier leider nur ansprechen können.
Kommunikationscontrolling bei Blogger Relations - Lohnt sich das?Oliver Berger
Vortrag von Oliver Berger (http://oliverberger.me), Consulting Director ERFAHRENHEIT UG (haftungsbeschränkt) (http://erfahrenheit.com), zur Medienfachtagung #blogcom 2015 an der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften in Salzgitter am 11.12.2015
Infos unter anderem auf Facebook https://www.facebook.com/events/1094159250609438/ und http://ostfalia-mediennetz.de/consulting-director-oliver-berger/
Der Mensch sammelt gern - auch Recruiter. Die diese Sammelleidenschaft gern auf Kandidatenkontakte übertragen. Jahrelang war man deshalb stolz auf seine ‚Datenbank‘ und noch stolzer, wenn es schmucke Software gab, die suggerierte, dass man viele interessante Kandidaten-Unterlagen besitzt, die so scheinbar schnell und so einfach zu tollen Listen generiert werden können . Beim Versuch der Ansprache stellte sich dann schnell heraus: Verzogen, Namensänderung, Telefonnummer stimmt nicht, Unterlagen unvollständig eingescannt, falsch zugeordnet, und manches Mal noch viel schlimmer: Erlaubnis zur Archivierung der Unterlagen war nicht auffindbar. Effizient ist das meist nicht, rechtssicher oft auch nicht.
Nein, Talentpools sind keine gerade erst erstellte Datenbanken - aber Sie können mit dem richtigen Vorgehen jede Datenbank zum erfolgreichen Talentpool machen.
Social Media hat ein neues Zeitalter des Beziehungsmanagements zwischen Recruitern und Kandidaten bzw. Empfehlern eingeläutet. Die Neigung, möglichst Kontakte zu archivieren, hat das Web 2.0 eher noch intensiviert. Aber in USA existieren viele verschiedene sogenannte Dreamsoftware-Tools, die die internen Daten mit externen aus Social Media und/oder Web 2.0 aggregieren und so beiden Seiten in die Lage versetzen, jeweils bedarfsgerechte Angebote zu unterbreiten. In Echtzeit und ohne großen Aufwand, teilweise kostenlos!
Diese Softwaretools waren die Geburtsstunde der TALENTPIPEPLINES und wurden von den Unternehmen schnell zu liebevoll und streng behüteten, gut gepflegten TALENTPOOLS bzw. dann zu TALENTCOMMUNITIES entwickelt.
Was der Unterschied zwischen diesen SOURCING-Methoden ist sowie ein paar der wichtigsten Tools stellen wir Ihnen in diesem Webinar vor.
Am 30. und 31.05.2015 fand der erste HR Hackathon in Berlin statt, der nicht nur den Austausch von praktischen HRlern und erfahrenen HR Dienstleistern und innovativen Entwicklern ermöglichte. Sondern auch Start-ups und Jungunternehmern die Chance bot, ihre Produkte zu präsentieren und vor Ort weiterzuentwickeln, mit der Hilfestellung der Anwender.
Während die Entwickler arbeiteten, fanden praktische Sessions statt. Die nachfolgenden Slides sind die Zusammenfassung der Session: 'Sourcing Hacks', die praktische Einblicke in die Tools und Tricks der alltäglichen Arbeit eines Profi Sourcers gibt.
Active Sourcing von IT-Spezialisten - Die 7 wichtigsten Best-Practice-TippsBarbara Braehmer
Dies ist eine Zusammenfassung des Intercessio-Gratis-Webinars vom 12.11.2013 zum Thema:
Active Sourcing von IT-Spezialisten - Die 7 Wichtigsten Best-Practice Tipps
Der überfischte Bewerbermarkt macht es IT-Recruitern besonders schwer, die besten der heiß begehrten IT-Kandidaten zu finden und zu gewinnen. Dieser Markt hat ganz besondere Erschwernisse:
• Stellenanzeigen funktionieren schon seit langem nicht mehr gut,
• die Besten erreicht man auch kaum über Direktansprache,
• Datenbanken sind entweder schlecht oder schnell veraltet
• oder der Mix mit dem Freelancer-Markt erschwert die Suche nach festangestellten Mitarbeitern
• Social Media scheinen die meisten IT-Kandidaten sogar zu meiden
• und wenn, wissen sie in Xing und Linkedin genau, wie sie in ihren Profilen die Keywords vermeiden.
Dies ist kein deutsches Problem, sondern auch in den USA und Großbritannien kämpfen die IT-Recruiter Kollegen mit der gleichen Situation.
Doch sie sind experimentierfreudiger in Social Recruiting Fragen. So haben sie Lösungen wie spezielle Sourcing-Tricks oder Talentpools entwickelt, die ihnen die Arbeit ungemein erleichtern.
Ich habe sie von den US- und UK-Kollegen gelernt und wir haben hier dieses Tools und Prozesse in der Praxis und Anwendung getestet. Auch in unseren Kundenprojekten konnten wir diese Best-Practice-Techniken bestätigen: Einige dieser Prozesse und Trick funktionieren hierzulande richtig gut! Wir verraten Ihnen die 7 dieser wichtigsten Best-Practice Kniffe für das IT-Recruiting in diesem Webinar.
Schmeiser Marketing ist eine Ein-Personen-
Agentur in Wegberg bei Mönchengladbach.
Gegründet von Ute Schmeiser 2001 in
Emmerich am Niederrhein, spezialisierte sich
die Agentur ganz auf das Beratungsgeschäft
für eine heterogene Klientel. Zu den Kunden
zählen u.a. Unternehmen aus den Bereichen
Gesundheit, Einzelhandel und Coaching.
Das Portfolio des Unternehmens
umfasst – von der Einstiegsberatung
über die Konzeptionierung bis
hin zur konkreten Umsetzung – ein
sauber aufeinander abgestimmtes
Dienstleistungs paket für mittelständische
Unternehmen, Jungunternehmen
und Existenzgründer.
Unter anderem werden folgende
Dienstleistungen angeboten:
1 Marketing (Beratung, Konzeption und
Umsetzung)
2 Werbetexte (Print und Web)
3 Konzeption von Internetseiten
4 Suchmaschinenoptimierung
5 Social Media Unterstützung
Ziele
Die Gründung des Unternehmens
Schmeiser Marketing ging einher mit
einer rasant zunehmenden kommerziellen
Nutzung des Internets. Für das
Unternehmensportfolio war es von
Beginn an wichtig, weit reichende Kompetenz
im Bereich eBusiness aufzubauen,
um der eigenen Klientel auch in
diesem Bereich adäquate Hilfestellung
anbieten zu können.
Der Kontakt zu EC-Ruhr kam bereits
rasch nach der Gründung durch die
gemeinsame Organisation einer Informationsveranstaltung
in Moers 2001
zustande. Für Schmeiser Marketing
wurde dadurch der Grundstein für den
Zugang zu eBusiness-Informationen
gewährleistet.
Social Recruiting Führerschein - Durch Qualität Wettbewerbsvorteile sichernBarbara Braehmer
Dies ist eine Zusammenfassung des Intercessio Gratis-Webinars vom 2.09.
Webinar- Trainerin ist Barbara Braehmer
Diskussionsgast ist Henrik Zaborowski
Der Inhalt des Webinars:
Viel wird über Recruiting-Fehler geschrieben – aber so findet man keine Lösung. Und diese liegt oft sogar auf der Hand – wenn man sich die Zeit nimmt, die eigene Situation kurz aus der Vogelperspektive zu betrachten.
Denn Fachkräftemangel kann auch daran liegen, dass Sie durch die Routine und den fremdbestimmten Prozessalltag kleine Stellschrauben übersehen, die die Lösung Ihres Problems sind. Es kann auch daran liegen, dass Sie einfach keine Zeit haben, neue Methoden oder Prozesse zu prüfen.
Wäre es nicht praktisch, eine Möglichkeit und Übersicht zu haben, sich selbst einzuschätzen und seine Optionen so einfach SELBST zu prüfen?
Sie werden in diesem Online-Training eine Übersicht erhalten, welche Möglichkeiten Sie haben, Ihren Recruiting-Wirkungsgrad und Erfolg durch Social Media (unabhängig von Ihrem Vorwissen) zu steigern und welche Rolle der Social Recruiting Führerschein dabei spielt.
Sichern Sie sich Wettbewerbsvorteile und nehmen Sie sich kurz die Zeit, Ihre Situation aus der Vogelperspektive anzusehen –wir versprechen Ihnen in der Diskussion mit zwei Social Recruiting Experten neue Erkenntnisse
Active Sourcing - 5 praktische Tricks für erfolgreiche Kandidaten NachrichtenBarbara Braehmer
Ihr Active Sourcing Erfolg baut nicht nur auf der Säule auf, Talent zu finden. Sondern oft ist es sogar wichtiger, nicht nur deren Reaktion und Antwort (Response) zu erreichen.
Alleine aber eine Antwort ist heute auch nicht mehr genug, wenn man Talente wirklich aktivieren und binden will. Erfolgreiches Active Sourcing konzentriert sich deshalb auf die Conversation Rate der Ansprache. Ziel ist den Kontakt wirklich zum Kandidaten vielleicht sogar zum Bewerber zu entwickeln.
Der zentrale Erfolgsfaktor ist hier die Art und Weise der Kontaktaufnahme. Besonders die Nachricht in der richtigen Form, mit dem richtigen Inhalt zu schicken, manches Mal ist es auch das Medium, die Headline oder die Uhrzeit, die entscheiden.
Social Recruiting - Google+ for Recruiting Update - 10 richtungsweisende Neue...Barbara Braehmer
Google+ ist nicht nur ein Soziales Netzwerk, sondern übernimmt zentrale Steuerungsaufgaben im Google-Universum. Und da Google selbst mit seinen 120 Services (Google-Suchmaschine, Google-Maps, Android, Tochterunternehmen Youtube und vielen anderen mehr) eine dominante Stellung im Web innehat, ist Google+ somit nicht nur diese soziale Oberfläche (Social Layer). Es ist besser formuliert: Das Rückgrat für alle Google-Services/Produkte.
Darum sind fast immer Neuerung, die Google auf Google+ durchführt, richtungsweisende Änderungen im Web – und gerade eben hat Google ein Update von Google+ vorgenommen. Hierbei handelt es sich nicht nur um einen einfachen Design-Wandel, sondern um deutlich mehr.
Wir erklären Ihnen in diesem Webinar die 10 wichtigsten Punkte zu dieser Weiterentwicklung von Google+, die Einfluss auf das Recruiting haben werden. Und wir fassen nochmals kurz zusammen, warum professionelles Social Recruiting ohne Google+ schwer vorstellbar ist bzw. warum besonders Recruiter in diesem Netzwerk aktiv werden müssen.
Alle reden davon und die Agenturen verkaufen es oft für teures Geld: Die Suchmaschinen-Optimierung (=SEO) von Websites, Karrierepages und Anzeigen. Die meisten haben es schon gemerkt: Es tut sich gar nichts mehr nach der Einführung einer keyword-optimierten Website oder Karrierepage. Die versprochene Hilfe und die erhofften Kandidaten bleiben aus.
Dabei liest man ständig etwas über ‘Metatags, die entscheidend sein sollen für Websites’ und wie ‘wichtig angeblich der Page Rank’ ist. Sind sie das wirklich? (Ich verrate Ihnen das vorab: NEIN) Die meisten dieser Regeln waren mal wichtig – und sind heute himmelschreiender Unsinn und beginnen sogar gefährlich zu werden. Denn zu scharf optimierte Webpages können jetzt ausgelistet werden.
Aber was bleibt im Recruiting-Alltag schon anderes übrig, als den Mediaagenturen und ‘selbsternannten Experten’ zu glauben? Nur wissen diese ‘Experten’ meist nichts über das Recruiting oder Ihre Kandidaten.
Lassen Sie sich kein X mehr für ein U vormachen, Sie sind doch Recruiter und erkennen die Wahrheit! Wir zeigen Ihnen, wie sie diese auch im Web erkennen können und fassen Ihnen die allerheftigsten Lügen (sorry: Mythen) zusammen. Und zeigen Alternativen auf. Diese sind auch die perfekte Hilfe, echte Experten von falschen zu unterscheiden. Talent Acquisition 2.0 ist gar nicht so kompliziert – man muss es nur tun. Versprochen!
Deine Social-Media-Strategie scheint perfekt aber es geht trotzdem nichts voran? Feeds sind heutzutage mit so vielen Inhalten überfüllt, organische Reichweiten sinken und um Sichtbarkeit zu erlangen und Verbraucher zu erreichen ist es höchste Zeit für Social Ads! Wir teilen mit euch die 5 wichtigsten Tipps für erfolgreiches Social Media Advertising und beleuchten was es mit den Social Media Funnel auf sich hat.
Social Recruiting - Durch TALENTMINING die Kandidatenresonanz steigern!Barbara Braehmer
Talentmining ist eine Methode des Social Recruitings – es ist die Königsdisziplin des Sourcings. Erfolgreiches Talentmining hat den Ehrgeiz und das Ziel, den passenden Kandidaten bzw die wenigen genau passenden Kandidaten präzise zu definieren.
Konsequent umgesetztes Talentmining als Top-Disziplin des Sourcings macht es möglich, dass VOR der Ansprache bereits ein hoher Anteil an Informationen so erfolgreich gefiltert und ausgewertet wurde, dass der mögliche Kandidat bereits gewinnend ansprochen werden kann.
Ihr Nutzen? Sie sparen dadurch Zeit, Kosten und gewinnen viel mehr Freude an der Ansprache. Denn wer holt sich schon gern diese ganzen direkten und indirekten Absagen ab?
Unglaublich in Zeiten des Fachkräftemangels? Keineswegs – in den USA sourcen hauptsächlich erfolgreich große und kleine Unternehmen!
Wie dieses Prozessumgedenken einfach und praktisch geht, zeigen wir Ihnen in diesem Webinar am Bespiel einer der erfolgreichsten Sourcing-Methoden und seiner Recruiting-Arbeitserleichterungen: dem Talentmining. Und wir geben Ihnen Praxistipps, wie sie darauf aufbauend nicht nur einfach und rechtssicher mögliche Kandidaten kontaktieren können, sondern solch positive Angebote unterbreiten, dass Sie eine Reaktionsquote von über 80 % erreichen werden.
The Sourcer's Journey - Wie werde ich Active Sourcing Professional?Barbara Braehmer
Was hat es mit der Berufsbezeichnung ‘SOURCER’ wirklich auf sich? Wie werde ich Profi-Active Sourcers bzw. Sourcing-Profi?
Ganz einfach – niemand wird das von allein. Dahinter steckt Wissen und Training, Kompetenz und Knowhow: Mit Ehrgeiz und 10 besonders wichtigen Fähigkeiten werden Sie Sourcing-Pro. Diese müssen Sie erwerben und trainern.
Sourcer sind im 'War for Talents' die besten Kämpfer, sie sind auch Samurai.
Dieses Slidedeck zeigt Ihnen, was Sie können müssen, um auf der Ebene der weltgrößten Sourcing-Stars wie Glen Cathey, Irina Shamaeva oder Jonathan Campbell zu sourcen. Denn vor diesen zieht jeder mit Ehrfurcht den Hut, weil sie selbst die verstecktesten Kandidaten im Web faktisch in ein paar Minuten finden.
Übrigens: Sie können diese Sourcing-Pros LIVE in Amsterdam treffen. Auf dem Sourcing Summit Europe, der SOSUEU am 23. - 24.September 2014. Sie lassen sich dort beim Sourcen über die Schulter schauen, geben Tipps und zeigen Hacks/Tricks. Intercessio ist auch dort
Kommen Sie ebenso?
Bei den bwcon: Creative Think Nets (CTNs) handelt es sich um offene Arbeitskreise zu aktuellen Trendthemen der Kreativ- und IT-Wirtschaft, die dem intensiven Erfahrungsaustausch und der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle dienen. Dabei spielt die Betrachtung der einzelnen Wertschöpfungsketten der Kreativ- und IT-Wirtschaft sowie deren stärkere Vernetzung eine wichtige Rolle. Das CTN Social Media widmet sich den gegenwärtigen Herausforderungen von Unternehmen durch den Einsatz sozialer Medien in der Arbeitswelt. In regelmäßigen Arbeitsgruppentreffen werden Veranstaltungen zu unter anderem den Themen Social Media und Weiterbildung/Human Resources/Marketing/CRM/IT-Recht und Wissensmanagement organisiert.
Die Creative Think Nets werden von der Wirtschaftsinitiative Baden-Württemberg: Connected e.V. (bwcon) im Rahmen des landesweiten Netzwerks Cluster Kreativwirtschaft Baden-Württemberg angeboten.
Mit Active Sourcing im Web 80 % mehr Kandidaten findenBarbara Braehmer
Sie finden Ihre Kandidaten nicht oder schlecht auf Xing oder Linkedin? Oder das was Sie finden, reicht Ihnen nicht?
Kein Wunder: Social Media ist ja nur ein kleiner Teil der Möglichkeiten. Denn viele Kandidaten sind nicht in Social Media oder haben einfach ihre Profile nicht mit den Keywords an der richtigen Stelle ausgefüllt. Und schon findet sie eine klassische Keyword-Suchmaschine nicht- und Sie auch nicht als Bediener.
Talent Sourcing findet sie. Im Web 2.0 – überall. Denn zum Beispiel setzt man auch beim Talent Sourcing die 'Linguistische Suche' ein - also sucht nach Wortgruppen und nicht nach Keyworten in bestimmen 'Kästchen'.
Möchten Sie erfahren, wie man Talent Sourcing einsetzen kann?
Wir zeigen Ihnen wie es geht, dass es erlernbar ist und in einem LIVE-Beispiel, welche Ergebnisse man hat. Sie sind herzlich eingeladen mit uns zusammen 80 % mehr Kandidaten zu finden.
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PS: BITTE BEACHTEN | NEUE WEBINARREGELN: http://bit.ly/Intercessio-Webinare
Es werden ab sofort die gesamten Slides des Webinars und die Aufzeichnung des Webinars NUR NOCH den Webinarteilnehmern und unseren Kunden und Partnern zur Verfügung gestellt.
Sollten Sie Interesse an dem Inhalt eines der Gratis-Webinare oder zum Thema Social Recruiting/ Sourcing haben und an der Teilnahme verhindert sein, melden Sie sich bei uns unter +49-228-2673420 oder per Mail akademie@intercessio.de. Wir finden bestimmt eine Lösung.
Active Sourcing - (Wie) Funktioniert Direktansprache in Social Media?Barbara Braehmer
Active Sourcing - (Wie) Funktioniert Direktansprache in Social Media?
Im Internet potenziert sich diese Vorgehensweise - Fehler werden schneller offensichtlich. Denn eine nicht unerhebliche Zahl Recruiter tut es den Kandidaten gleich, die mit einer Vielzahl von uniformen Online-Bewerbungen die Email-Eingänge der Personalabteilungen blockieren. Vertrauend auf die verlockenden Möglichkeiten von Suchmasken der sozialen Netzwerke, schreiben diese Personalkollegen alle Kandidaten an, die sie durch die jeweiligen Suchmaschinen finden. Meist sogar mit sehr unpersönlichen, rundschreiben-artigen Jobangeboten.
Das Ergebnis ist, dass dreiviertel der Kandidaten, die guten semiaktiven und die passiven, sich gezwungen sehen, auch aufzurüsten: Sie entfernen die Keywords aus ihren Profilen. Siehe hier Slide
Die Realität zeigt, dass dieses Horrorszenario für viele Berufsgruppen schon existiert: Man findet immer weniger passende Kandidaten in den Sozialen Netzwerken. Der Schluss wäre jetzt falsch, dass Social Media nicht geeignet ist, die richtigen Kandidaten zu finden. Im Gegenteil: Social Media Recruiting ist gerade ideal fürs Recruiting.
Wir geben Ihnen eine Übersicht, wie Sie als Personalberater die Möglichkeiten von Social Media seriös und professionell nutzen können und dabei sogar die richtigen Kandidaten finden, binden und wirklich für sich und ihren Kunden gewinnen.
Warum Active Sourcing nicht Social Media Searching ist Barbara Braehmer
Eines der größten HR-Missverständnisse ist: SOURCING ist sei ein ins Web verlagerte SEARCHING! Und das Internet ist eine Datenbank, die man mal so mit Social Media Maßnahmen durchsuchen kann, weil alles was öffentlich ist, auch der 'Allgemeinheit' gehört. Basis der vielfältigen Unterschiede und des fast schon gepflegten Missverständnisses in Deutschland ist nicht nur der ähnliche Wortlaut. Es ist, dass Searching ein anderes Wertebild zugrunde liegt – und erfolgreiches Sourcing ein komplettes Umdenken im Rahmen der Digitalen Transformation erfordert.
Aber der Reihe nach: Sourcing hat das Ziel, zu die wenigen wirklich passenden Kandidaten und deren passenden Eigenschaften zu FINDEN. Ein Master-Sourcer möchte effizient, wertschätzend und auf der Basis von prediktiver Datenanalyse nur den passenden Kandidaten ein passendes Angebot machen. Er spart Ressourcen, Zeit, Aufwand und damit Kosten, aber hat das Ziel zu Netzwerken und nie nur die ad-hoc Stellenbesetzung. Dennn er schielt bereits zur nächsten Stelle, die er ebenso effizient, einfach, wertschätzend besetzen möchte. Und was ist effizienter als ein gut gepflegter Talentpool? Dies alles ist erst durch klugen, professionellen Einsatz von Web-Tools möglich, die vorauswählen und Infos selektieren – und vorausplanend auswerten.
10 Punkte Checkliste für Business Development von HR-Service UnternehmenBarbara Braehmer
Der Wettbewerb im HR-Beratungs- und Dienstleistungsgeschäft, auch unter Coaches und Trainern ist viel heftiger geworden. Viele Berater berichten, dass Unternehmen nur noch auf Erfolg beauftragen In der Beratung, Vermittlung, aber auch im Training und Coaching ist für neue HR-Dienstleister die Differenzierung und Positionierung besonders schwer. Kundengewinnung via Software gibt es nicht, ein Call-Center zu beauftragen ist nicht die Lösung. Aber es gibt neue Methoden, wie Sie die Online-Tools und Reale-Welt Vorgehensweisen ideal kombinieren und ausgesprochen effektiv so einsetzen, dass sie keine Kaltakquise mehr benötigen.
Eine davon ist das Competitive Sourcing. Das ist eine Methode, die die aktuellen Daten, die im Internet vorhanden sind, so auswertet, dass Sie die Informationen, die Sie suchen, arbeitszeitsparend und in hoher Qualität sammeln. Richtig gelesen zeigen diese Infos, wie Sie diese Ansprechpartner wertschätzend und erfolgreich kontaktieren können und damit die Möglichkeiten der Online-Welt und der Realen Welt für sich optimal einsetzen.
Wir haben die in den USA bewährte 10 Punkte Checkliste HR-Kunden-Touchpoints überarbeitet und stellen sie Ihnen in diesem Webinar vor. Gleichzeitig zeigen wir Ihnen Praxisbeispiele und Tricks, wie auch Sie selbst Kundendaten finden oder Daten von möglichen Ansprechpartner zu positiven Kundenbetreuung einfach und effektiv im Business Development einsetzen können.
Social Recruiting - #Recruiting goes #Neuland - Teil 1: PersonalberatungBarbara Braehmer
Das Social Web ist wie ein teilweise noch unerforschtes Land, das #Neuland.
Der Weg dorthin ist vergleichbar mit einer Fernreise - zum Beispiel wie nach Mexiko. Der Pauschaltourist wird sich für einen All-Inklusive Cluburlaub nach Acapulco entscheiden – eine Geschäftsreise im Automotivbereich geht wohl nach Juarez.
Wenn Sie Forscher-Ehrgeiz haben, dann können Sie sich wie einst Humboldt auf eine Expedition zu den Maya-Städten in den Dschungel begeben und neue Pflanzen und Tierarten entdecken. Je nach fachlicher oder persönlicher Brille, je nach Zielen, nach Nachhaltigkeit und Notwendigkeit eröffnet das #Neuland für jeden passende Möglichkeiten.
Wir haben uns auf unserer Reise für die hoch interessante Expeditionsvariante nach Humboldt entschieden, auch den (Big) Data-Dschungel nicht ausgelassen und systematisch über längere Zeit Vorgehensweisen überprüft. Die gefundenen Methoden und Prozesse (bei Humboldt waren es Pflanzen) wurden von uns archiviert, getestet und genau untersucht – und dann gezielt aussortiert und zusammengefasst.
Unsere Auswahl wurde unter dem sehr selektiven Blick des pragmatischen Recruiters getroffen: Im Fokus war die Alltagstauglichkeit der Methoden im deutschsprachigen Recruiting-Umfeld sowie deren erfolgreiche Adaptionen für den praktischen Einsatz.
Wir möchten Sie herzlich einladen und mitnehmen, auf eine hochinteressante Tour in unserem
Social Recruiting Express,
in der wir Ihnen zusammenfassend unsere PRAKTISCHEN Ergebnisse der neuen Recruiting-Methoden aus Sicht des
PERSONALBERATERS (16. Juli 2013)
vorstellen werden. Dabei geben wir Ihnen ebenso einen Überblick, über die spannenden Möglichkeiten durch effektive Kombinationen der neuen Methoden mit bestehenden Vorgehensweisen. Und lassen Sie so teilhaben, an den jeweiligen Chancen und Risiken den konkreten Machbarkeiten des Recruitings im Social Web.
Social Recruiting - Clever Recruiting - Praktische Loesungen nicht nur für sp...Barbara Braehmer
Social Media ist perfekt für Schwaben gemacht und Social Recruiting noch viel mehr: Die meisten Anwendungen sind kostenlos, sie sind ‚richtig ausgetüftelt‘ ausgesprochen wirksam, und erfordern das den Schwaben im Blut liegende Engagement und ihre inhaltliche Ganzheitlichkeit. Social Recruiting und Sourcing könnten also eine schwäbische Erfindung sein – wäre da nicht die Sprachbarriere: Wir können alles bis auf Hochdeutsch!
Und noch zur Erklärung: Schwaben denken nicht nur ans ‚Schaffe-Schaffe-Schaffe‘ und ans Sparen. Das ist nur die halbe Wahrheit – Württemberg ist das Land der Dichter und Denker und wir sind Tüftler, aber lieben z.B. auch Genüsse. Zum Beispiel findet man in schwäbischen Barockkirchen so gut wie keine Putten-Engelchen, die nichts tun und nur auf einer Wolke liegen, aber neben arbeiten beschäftigen sie sich häufiger mit ‚vespern‘ oder musizieren. Der berühmteste Engel ist der Honigschlecker aus der Birnau am Bodensee.
Praktisches Social Recruiting ist Clever Recruiting. Wir übersetzen nicht nur unseren schwäbischen Personalkollegen die wichtigsten Social Recruiting Lösungen und zeigen Ihnen so, wie auch Sie einfach und praktisch Web-Lösungen zur Personalsuche für Ihr Unternehmen kombinieren können. Verständlich und pragmatisch, clever – nicht nur für Schwaben.
Kosteneinsparungen durch Social Media Recruiting – (Wie) Geht das?Barbara Braehmer
Der Mythos hält sich hartnäckig: ‚Social Media ist kostenlos‘. Das ist nicht korrekt. Korrekt ist, dass Social Media Recruiting richtig eingesetzt, eine Ersparnis von bis zu 70 % ermöglicht. Spricht man von ‚Einsparungen‘, meint man meistens implizit alle Kosten, die mit der Personalsuche entstanden sind. Doch welche Kosten sind das? Und auf welcher Basis berechnet man diese? Denn eine einheitliche Messgröße bzw. die entsprechenden Variablen für ‚Recruiting-Kosten gibt es nicht.
Neues Xing-Profil – Professionelles Selbstmarketing mit dem Do-it-Yourself-W...Barbara Braehmer
Das neue Xing-Profil ist frisch und optisch großzüger – aber auch nicht mehr Lebenlauf zentriert. Es rückt weg von der klassischen normierten Bewerbungsstruktur und bietet auch viel intensiver das Xing-Profil mit anderen Social Media Accounts. Meben diesem neuen, bunten Erscheinungsbild gibt es viele wertvolle Neuerungen, strukturelle Änderungen und vor allem aber eine eigene Xing-Website: Dem Xing-Portfolio, das jeder ganz ohne HTML-Kenntnisse gestalten kann.
Intercessio lädt Praktiker zu einem Workshop ein, in dem sie gemeinsam ihr Profil und besonders das Portfolio gestalten und die Chancen, die sich nun bieten, das Selbstmarketing und Personalbranding selbst zu gestalten, zu wahren.
Personalmarketing Stadt München - UNICUM Netzwerktreffen 030914Stefan Doering
Was wissen Sie über den Arbeitgeber öffentlicher Dienst?
Unter dieser Fragestellung steht der Vortrag auf dem UNICUM Personalmarketing Netzwerktreffen 2014. Die Landeshauptstadt München hat als der größte kommunale Arbeitgeber mit ähnlichen Problemen in der Personalgewinnung wie der gesamte öffentliche Dienst zu tun: Unkenntnis bis hin zu Vorurteilen bei der Zielgruppe sind dabei nur einige Beispiele. Um so wichtiger ist das Personalmarketing. Die Stadt München als attraktiven Arbeitgeber bekannt zu machen, Stellen schneller zu besetzen aber auch nach innen die Bindungswirkung und den Stolz zu erhöhen, sind Kernziele. Aber es gibt auch viel Positives: Die Berufszweige des öffentlichen Dienstes haben ein hohes Ansehen in der Gesellschaft und gerade die junge Zielgruppe kann sich ein Arbeiten im öffentlichen Dienst gut vorstellen. Sinnhaftigkeit, Sicherheit und Work-Life sind hier wesentliche Kriterien. Anhand von Beispielen wird das Personalmarketing der Landeshauptstadt München vorgestellt.
Präsentation Social Media Marketing Konferenz 2014Salome Wagner
Social Media: Von der Unsicherheit in eine sichere Umsetzung der neuen Medien im Geschäftsalltag.
Social Media bleibt ein viel diskutiertes Thema und steht auf der Agenda vieler Unternehmen. Dennoch zögern viele Entscheidungsträger trotz konzeptionellem und technischem Verständnis vor dem Einsatz in und ausserhalb des Unternehmens.
Eine Studie, welche in Zusammenarbeit mit dem Link Institut entstanden ist, zeigt auf, dass persönliche Emotionalität den Umgang mit Social Media definiert. Die Messung der expliziten und impliziten Einstellung gegenüber den neuen Medien zeigt unterschiedliche Resultate. Die Barrieren, die den Weg in Social Media erschweren, beinhalten also neben harten vor allem weiche Faktoren.
Diese persönliche Einstellung führt sich entsprechend im geschäftlichen Umfeld weiter.
Wie lässt sich nun Sicherheit gewinnen in Social Media? Ein methodisches Vorgehen, welches die persönliche Auseinandersetzung einschliesst, unterstützt den ganzielten Einsatz.
Das Social Media Prozess Modell, welches aus den Erkenntnissen der Studie entwickelt wurde, ermöglicht den individuellen Einstieg und die Entwicklung zur Integration von Social Media über das gesamte Unternehmen.
Active Sourcing von IT-Spezialisten - Die 7 wichtigsten Best-Practice-TippsBarbara Braehmer
Dies ist eine Zusammenfassung des Intercessio-Gratis-Webinars vom 12.11.2013 zum Thema:
Active Sourcing von IT-Spezialisten - Die 7 Wichtigsten Best-Practice Tipps
Der überfischte Bewerbermarkt macht es IT-Recruitern besonders schwer, die besten der heiß begehrten IT-Kandidaten zu finden und zu gewinnen. Dieser Markt hat ganz besondere Erschwernisse:
• Stellenanzeigen funktionieren schon seit langem nicht mehr gut,
• die Besten erreicht man auch kaum über Direktansprache,
• Datenbanken sind entweder schlecht oder schnell veraltet
• oder der Mix mit dem Freelancer-Markt erschwert die Suche nach festangestellten Mitarbeitern
• Social Media scheinen die meisten IT-Kandidaten sogar zu meiden
• und wenn, wissen sie in Xing und Linkedin genau, wie sie in ihren Profilen die Keywords vermeiden.
Dies ist kein deutsches Problem, sondern auch in den USA und Großbritannien kämpfen die IT-Recruiter Kollegen mit der gleichen Situation.
Doch sie sind experimentierfreudiger in Social Recruiting Fragen. So haben sie Lösungen wie spezielle Sourcing-Tricks oder Talentpools entwickelt, die ihnen die Arbeit ungemein erleichtern.
Ich habe sie von den US- und UK-Kollegen gelernt und wir haben hier dieses Tools und Prozesse in der Praxis und Anwendung getestet. Auch in unseren Kundenprojekten konnten wir diese Best-Practice-Techniken bestätigen: Einige dieser Prozesse und Trick funktionieren hierzulande richtig gut! Wir verraten Ihnen die 7 dieser wichtigsten Best-Practice Kniffe für das IT-Recruiting in diesem Webinar.
Schmeiser Marketing ist eine Ein-Personen-
Agentur in Wegberg bei Mönchengladbach.
Gegründet von Ute Schmeiser 2001 in
Emmerich am Niederrhein, spezialisierte sich
die Agentur ganz auf das Beratungsgeschäft
für eine heterogene Klientel. Zu den Kunden
zählen u.a. Unternehmen aus den Bereichen
Gesundheit, Einzelhandel und Coaching.
Das Portfolio des Unternehmens
umfasst – von der Einstiegsberatung
über die Konzeptionierung bis
hin zur konkreten Umsetzung – ein
sauber aufeinander abgestimmtes
Dienstleistungs paket für mittelständische
Unternehmen, Jungunternehmen
und Existenzgründer.
Unter anderem werden folgende
Dienstleistungen angeboten:
1 Marketing (Beratung, Konzeption und
Umsetzung)
2 Werbetexte (Print und Web)
3 Konzeption von Internetseiten
4 Suchmaschinenoptimierung
5 Social Media Unterstützung
Ziele
Die Gründung des Unternehmens
Schmeiser Marketing ging einher mit
einer rasant zunehmenden kommerziellen
Nutzung des Internets. Für das
Unternehmensportfolio war es von
Beginn an wichtig, weit reichende Kompetenz
im Bereich eBusiness aufzubauen,
um der eigenen Klientel auch in
diesem Bereich adäquate Hilfestellung
anbieten zu können.
Der Kontakt zu EC-Ruhr kam bereits
rasch nach der Gründung durch die
gemeinsame Organisation einer Informationsveranstaltung
in Moers 2001
zustande. Für Schmeiser Marketing
wurde dadurch der Grundstein für den
Zugang zu eBusiness-Informationen
gewährleistet.
Social Recruiting Führerschein - Durch Qualität Wettbewerbsvorteile sichernBarbara Braehmer
Dies ist eine Zusammenfassung des Intercessio Gratis-Webinars vom 2.09.
Webinar- Trainerin ist Barbara Braehmer
Diskussionsgast ist Henrik Zaborowski
Der Inhalt des Webinars:
Viel wird über Recruiting-Fehler geschrieben – aber so findet man keine Lösung. Und diese liegt oft sogar auf der Hand – wenn man sich die Zeit nimmt, die eigene Situation kurz aus der Vogelperspektive zu betrachten.
Denn Fachkräftemangel kann auch daran liegen, dass Sie durch die Routine und den fremdbestimmten Prozessalltag kleine Stellschrauben übersehen, die die Lösung Ihres Problems sind. Es kann auch daran liegen, dass Sie einfach keine Zeit haben, neue Methoden oder Prozesse zu prüfen.
Wäre es nicht praktisch, eine Möglichkeit und Übersicht zu haben, sich selbst einzuschätzen und seine Optionen so einfach SELBST zu prüfen?
Sie werden in diesem Online-Training eine Übersicht erhalten, welche Möglichkeiten Sie haben, Ihren Recruiting-Wirkungsgrad und Erfolg durch Social Media (unabhängig von Ihrem Vorwissen) zu steigern und welche Rolle der Social Recruiting Führerschein dabei spielt.
Sichern Sie sich Wettbewerbsvorteile und nehmen Sie sich kurz die Zeit, Ihre Situation aus der Vogelperspektive anzusehen –wir versprechen Ihnen in der Diskussion mit zwei Social Recruiting Experten neue Erkenntnisse
Active Sourcing - 5 praktische Tricks für erfolgreiche Kandidaten NachrichtenBarbara Braehmer
Ihr Active Sourcing Erfolg baut nicht nur auf der Säule auf, Talent zu finden. Sondern oft ist es sogar wichtiger, nicht nur deren Reaktion und Antwort (Response) zu erreichen.
Alleine aber eine Antwort ist heute auch nicht mehr genug, wenn man Talente wirklich aktivieren und binden will. Erfolgreiches Active Sourcing konzentriert sich deshalb auf die Conversation Rate der Ansprache. Ziel ist den Kontakt wirklich zum Kandidaten vielleicht sogar zum Bewerber zu entwickeln.
Der zentrale Erfolgsfaktor ist hier die Art und Weise der Kontaktaufnahme. Besonders die Nachricht in der richtigen Form, mit dem richtigen Inhalt zu schicken, manches Mal ist es auch das Medium, die Headline oder die Uhrzeit, die entscheiden.
Social Recruiting - Google+ for Recruiting Update - 10 richtungsweisende Neue...Barbara Braehmer
Google+ ist nicht nur ein Soziales Netzwerk, sondern übernimmt zentrale Steuerungsaufgaben im Google-Universum. Und da Google selbst mit seinen 120 Services (Google-Suchmaschine, Google-Maps, Android, Tochterunternehmen Youtube und vielen anderen mehr) eine dominante Stellung im Web innehat, ist Google+ somit nicht nur diese soziale Oberfläche (Social Layer). Es ist besser formuliert: Das Rückgrat für alle Google-Services/Produkte.
Darum sind fast immer Neuerung, die Google auf Google+ durchführt, richtungsweisende Änderungen im Web – und gerade eben hat Google ein Update von Google+ vorgenommen. Hierbei handelt es sich nicht nur um einen einfachen Design-Wandel, sondern um deutlich mehr.
Wir erklären Ihnen in diesem Webinar die 10 wichtigsten Punkte zu dieser Weiterentwicklung von Google+, die Einfluss auf das Recruiting haben werden. Und wir fassen nochmals kurz zusammen, warum professionelles Social Recruiting ohne Google+ schwer vorstellbar ist bzw. warum besonders Recruiter in diesem Netzwerk aktiv werden müssen.
Alle reden davon und die Agenturen verkaufen es oft für teures Geld: Die Suchmaschinen-Optimierung (=SEO) von Websites, Karrierepages und Anzeigen. Die meisten haben es schon gemerkt: Es tut sich gar nichts mehr nach der Einführung einer keyword-optimierten Website oder Karrierepage. Die versprochene Hilfe und die erhofften Kandidaten bleiben aus.
Dabei liest man ständig etwas über ‘Metatags, die entscheidend sein sollen für Websites’ und wie ‘wichtig angeblich der Page Rank’ ist. Sind sie das wirklich? (Ich verrate Ihnen das vorab: NEIN) Die meisten dieser Regeln waren mal wichtig – und sind heute himmelschreiender Unsinn und beginnen sogar gefährlich zu werden. Denn zu scharf optimierte Webpages können jetzt ausgelistet werden.
Aber was bleibt im Recruiting-Alltag schon anderes übrig, als den Mediaagenturen und ‘selbsternannten Experten’ zu glauben? Nur wissen diese ‘Experten’ meist nichts über das Recruiting oder Ihre Kandidaten.
Lassen Sie sich kein X mehr für ein U vormachen, Sie sind doch Recruiter und erkennen die Wahrheit! Wir zeigen Ihnen, wie sie diese auch im Web erkennen können und fassen Ihnen die allerheftigsten Lügen (sorry: Mythen) zusammen. Und zeigen Alternativen auf. Diese sind auch die perfekte Hilfe, echte Experten von falschen zu unterscheiden. Talent Acquisition 2.0 ist gar nicht so kompliziert – man muss es nur tun. Versprochen!
Deine Social-Media-Strategie scheint perfekt aber es geht trotzdem nichts voran? Feeds sind heutzutage mit so vielen Inhalten überfüllt, organische Reichweiten sinken und um Sichtbarkeit zu erlangen und Verbraucher zu erreichen ist es höchste Zeit für Social Ads! Wir teilen mit euch die 5 wichtigsten Tipps für erfolgreiches Social Media Advertising und beleuchten was es mit den Social Media Funnel auf sich hat.
Social Recruiting - Durch TALENTMINING die Kandidatenresonanz steigern!Barbara Braehmer
Talentmining ist eine Methode des Social Recruitings – es ist die Königsdisziplin des Sourcings. Erfolgreiches Talentmining hat den Ehrgeiz und das Ziel, den passenden Kandidaten bzw die wenigen genau passenden Kandidaten präzise zu definieren.
Konsequent umgesetztes Talentmining als Top-Disziplin des Sourcings macht es möglich, dass VOR der Ansprache bereits ein hoher Anteil an Informationen so erfolgreich gefiltert und ausgewertet wurde, dass der mögliche Kandidat bereits gewinnend ansprochen werden kann.
Ihr Nutzen? Sie sparen dadurch Zeit, Kosten und gewinnen viel mehr Freude an der Ansprache. Denn wer holt sich schon gern diese ganzen direkten und indirekten Absagen ab?
Unglaublich in Zeiten des Fachkräftemangels? Keineswegs – in den USA sourcen hauptsächlich erfolgreich große und kleine Unternehmen!
Wie dieses Prozessumgedenken einfach und praktisch geht, zeigen wir Ihnen in diesem Webinar am Bespiel einer der erfolgreichsten Sourcing-Methoden und seiner Recruiting-Arbeitserleichterungen: dem Talentmining. Und wir geben Ihnen Praxistipps, wie sie darauf aufbauend nicht nur einfach und rechtssicher mögliche Kandidaten kontaktieren können, sondern solch positive Angebote unterbreiten, dass Sie eine Reaktionsquote von über 80 % erreichen werden.
The Sourcer's Journey - Wie werde ich Active Sourcing Professional?Barbara Braehmer
Was hat es mit der Berufsbezeichnung ‘SOURCER’ wirklich auf sich? Wie werde ich Profi-Active Sourcers bzw. Sourcing-Profi?
Ganz einfach – niemand wird das von allein. Dahinter steckt Wissen und Training, Kompetenz und Knowhow: Mit Ehrgeiz und 10 besonders wichtigen Fähigkeiten werden Sie Sourcing-Pro. Diese müssen Sie erwerben und trainern.
Sourcer sind im 'War for Talents' die besten Kämpfer, sie sind auch Samurai.
Dieses Slidedeck zeigt Ihnen, was Sie können müssen, um auf der Ebene der weltgrößten Sourcing-Stars wie Glen Cathey, Irina Shamaeva oder Jonathan Campbell zu sourcen. Denn vor diesen zieht jeder mit Ehrfurcht den Hut, weil sie selbst die verstecktesten Kandidaten im Web faktisch in ein paar Minuten finden.
Übrigens: Sie können diese Sourcing-Pros LIVE in Amsterdam treffen. Auf dem Sourcing Summit Europe, der SOSUEU am 23. - 24.September 2014. Sie lassen sich dort beim Sourcen über die Schulter schauen, geben Tipps und zeigen Hacks/Tricks. Intercessio ist auch dort
Kommen Sie ebenso?
Bei den bwcon: Creative Think Nets (CTNs) handelt es sich um offene Arbeitskreise zu aktuellen Trendthemen der Kreativ- und IT-Wirtschaft, die dem intensiven Erfahrungsaustausch und der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle dienen. Dabei spielt die Betrachtung der einzelnen Wertschöpfungsketten der Kreativ- und IT-Wirtschaft sowie deren stärkere Vernetzung eine wichtige Rolle. Das CTN Social Media widmet sich den gegenwärtigen Herausforderungen von Unternehmen durch den Einsatz sozialer Medien in der Arbeitswelt. In regelmäßigen Arbeitsgruppentreffen werden Veranstaltungen zu unter anderem den Themen Social Media und Weiterbildung/Human Resources/Marketing/CRM/IT-Recht und Wissensmanagement organisiert.
Die Creative Think Nets werden von der Wirtschaftsinitiative Baden-Württemberg: Connected e.V. (bwcon) im Rahmen des landesweiten Netzwerks Cluster Kreativwirtschaft Baden-Württemberg angeboten.
Mit Active Sourcing im Web 80 % mehr Kandidaten findenBarbara Braehmer
Sie finden Ihre Kandidaten nicht oder schlecht auf Xing oder Linkedin? Oder das was Sie finden, reicht Ihnen nicht?
Kein Wunder: Social Media ist ja nur ein kleiner Teil der Möglichkeiten. Denn viele Kandidaten sind nicht in Social Media oder haben einfach ihre Profile nicht mit den Keywords an der richtigen Stelle ausgefüllt. Und schon findet sie eine klassische Keyword-Suchmaschine nicht- und Sie auch nicht als Bediener.
Talent Sourcing findet sie. Im Web 2.0 – überall. Denn zum Beispiel setzt man auch beim Talent Sourcing die 'Linguistische Suche' ein - also sucht nach Wortgruppen und nicht nach Keyworten in bestimmen 'Kästchen'.
Möchten Sie erfahren, wie man Talent Sourcing einsetzen kann?
Wir zeigen Ihnen wie es geht, dass es erlernbar ist und in einem LIVE-Beispiel, welche Ergebnisse man hat. Sie sind herzlich eingeladen mit uns zusammen 80 % mehr Kandidaten zu finden.
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PS: BITTE BEACHTEN | NEUE WEBINARREGELN: http://bit.ly/Intercessio-Webinare
Es werden ab sofort die gesamten Slides des Webinars und die Aufzeichnung des Webinars NUR NOCH den Webinarteilnehmern und unseren Kunden und Partnern zur Verfügung gestellt.
Sollten Sie Interesse an dem Inhalt eines der Gratis-Webinare oder zum Thema Social Recruiting/ Sourcing haben und an der Teilnahme verhindert sein, melden Sie sich bei uns unter +49-228-2673420 oder per Mail akademie@intercessio.de. Wir finden bestimmt eine Lösung.
Active Sourcing - (Wie) Funktioniert Direktansprache in Social Media?Barbara Braehmer
Active Sourcing - (Wie) Funktioniert Direktansprache in Social Media?
Im Internet potenziert sich diese Vorgehensweise - Fehler werden schneller offensichtlich. Denn eine nicht unerhebliche Zahl Recruiter tut es den Kandidaten gleich, die mit einer Vielzahl von uniformen Online-Bewerbungen die Email-Eingänge der Personalabteilungen blockieren. Vertrauend auf die verlockenden Möglichkeiten von Suchmasken der sozialen Netzwerke, schreiben diese Personalkollegen alle Kandidaten an, die sie durch die jeweiligen Suchmaschinen finden. Meist sogar mit sehr unpersönlichen, rundschreiben-artigen Jobangeboten.
Das Ergebnis ist, dass dreiviertel der Kandidaten, die guten semiaktiven und die passiven, sich gezwungen sehen, auch aufzurüsten: Sie entfernen die Keywords aus ihren Profilen. Siehe hier Slide
Die Realität zeigt, dass dieses Horrorszenario für viele Berufsgruppen schon existiert: Man findet immer weniger passende Kandidaten in den Sozialen Netzwerken. Der Schluss wäre jetzt falsch, dass Social Media nicht geeignet ist, die richtigen Kandidaten zu finden. Im Gegenteil: Social Media Recruiting ist gerade ideal fürs Recruiting.
Wir geben Ihnen eine Übersicht, wie Sie als Personalberater die Möglichkeiten von Social Media seriös und professionell nutzen können und dabei sogar die richtigen Kandidaten finden, binden und wirklich für sich und ihren Kunden gewinnen.
Warum Active Sourcing nicht Social Media Searching ist Barbara Braehmer
Eines der größten HR-Missverständnisse ist: SOURCING ist sei ein ins Web verlagerte SEARCHING! Und das Internet ist eine Datenbank, die man mal so mit Social Media Maßnahmen durchsuchen kann, weil alles was öffentlich ist, auch der 'Allgemeinheit' gehört. Basis der vielfältigen Unterschiede und des fast schon gepflegten Missverständnisses in Deutschland ist nicht nur der ähnliche Wortlaut. Es ist, dass Searching ein anderes Wertebild zugrunde liegt – und erfolgreiches Sourcing ein komplettes Umdenken im Rahmen der Digitalen Transformation erfordert.
Aber der Reihe nach: Sourcing hat das Ziel, zu die wenigen wirklich passenden Kandidaten und deren passenden Eigenschaften zu FINDEN. Ein Master-Sourcer möchte effizient, wertschätzend und auf der Basis von prediktiver Datenanalyse nur den passenden Kandidaten ein passendes Angebot machen. Er spart Ressourcen, Zeit, Aufwand und damit Kosten, aber hat das Ziel zu Netzwerken und nie nur die ad-hoc Stellenbesetzung. Dennn er schielt bereits zur nächsten Stelle, die er ebenso effizient, einfach, wertschätzend besetzen möchte. Und was ist effizienter als ein gut gepflegter Talentpool? Dies alles ist erst durch klugen, professionellen Einsatz von Web-Tools möglich, die vorauswählen und Infos selektieren – und vorausplanend auswerten.
10 Punkte Checkliste für Business Development von HR-Service UnternehmenBarbara Braehmer
Der Wettbewerb im HR-Beratungs- und Dienstleistungsgeschäft, auch unter Coaches und Trainern ist viel heftiger geworden. Viele Berater berichten, dass Unternehmen nur noch auf Erfolg beauftragen In der Beratung, Vermittlung, aber auch im Training und Coaching ist für neue HR-Dienstleister die Differenzierung und Positionierung besonders schwer. Kundengewinnung via Software gibt es nicht, ein Call-Center zu beauftragen ist nicht die Lösung. Aber es gibt neue Methoden, wie Sie die Online-Tools und Reale-Welt Vorgehensweisen ideal kombinieren und ausgesprochen effektiv so einsetzen, dass sie keine Kaltakquise mehr benötigen.
Eine davon ist das Competitive Sourcing. Das ist eine Methode, die die aktuellen Daten, die im Internet vorhanden sind, so auswertet, dass Sie die Informationen, die Sie suchen, arbeitszeitsparend und in hoher Qualität sammeln. Richtig gelesen zeigen diese Infos, wie Sie diese Ansprechpartner wertschätzend und erfolgreich kontaktieren können und damit die Möglichkeiten der Online-Welt und der Realen Welt für sich optimal einsetzen.
Wir haben die in den USA bewährte 10 Punkte Checkliste HR-Kunden-Touchpoints überarbeitet und stellen sie Ihnen in diesem Webinar vor. Gleichzeitig zeigen wir Ihnen Praxisbeispiele und Tricks, wie auch Sie selbst Kundendaten finden oder Daten von möglichen Ansprechpartner zu positiven Kundenbetreuung einfach und effektiv im Business Development einsetzen können.
Social Recruiting - #Recruiting goes #Neuland - Teil 1: PersonalberatungBarbara Braehmer
Das Social Web ist wie ein teilweise noch unerforschtes Land, das #Neuland.
Der Weg dorthin ist vergleichbar mit einer Fernreise - zum Beispiel wie nach Mexiko. Der Pauschaltourist wird sich für einen All-Inklusive Cluburlaub nach Acapulco entscheiden – eine Geschäftsreise im Automotivbereich geht wohl nach Juarez.
Wenn Sie Forscher-Ehrgeiz haben, dann können Sie sich wie einst Humboldt auf eine Expedition zu den Maya-Städten in den Dschungel begeben und neue Pflanzen und Tierarten entdecken. Je nach fachlicher oder persönlicher Brille, je nach Zielen, nach Nachhaltigkeit und Notwendigkeit eröffnet das #Neuland für jeden passende Möglichkeiten.
Wir haben uns auf unserer Reise für die hoch interessante Expeditionsvariante nach Humboldt entschieden, auch den (Big) Data-Dschungel nicht ausgelassen und systematisch über längere Zeit Vorgehensweisen überprüft. Die gefundenen Methoden und Prozesse (bei Humboldt waren es Pflanzen) wurden von uns archiviert, getestet und genau untersucht – und dann gezielt aussortiert und zusammengefasst.
Unsere Auswahl wurde unter dem sehr selektiven Blick des pragmatischen Recruiters getroffen: Im Fokus war die Alltagstauglichkeit der Methoden im deutschsprachigen Recruiting-Umfeld sowie deren erfolgreiche Adaptionen für den praktischen Einsatz.
Wir möchten Sie herzlich einladen und mitnehmen, auf eine hochinteressante Tour in unserem
Social Recruiting Express,
in der wir Ihnen zusammenfassend unsere PRAKTISCHEN Ergebnisse der neuen Recruiting-Methoden aus Sicht des
PERSONALBERATERS (16. Juli 2013)
vorstellen werden. Dabei geben wir Ihnen ebenso einen Überblick, über die spannenden Möglichkeiten durch effektive Kombinationen der neuen Methoden mit bestehenden Vorgehensweisen. Und lassen Sie so teilhaben, an den jeweiligen Chancen und Risiken den konkreten Machbarkeiten des Recruitings im Social Web.
Social Recruiting - Clever Recruiting - Praktische Loesungen nicht nur für sp...Barbara Braehmer
Social Media ist perfekt für Schwaben gemacht und Social Recruiting noch viel mehr: Die meisten Anwendungen sind kostenlos, sie sind ‚richtig ausgetüftelt‘ ausgesprochen wirksam, und erfordern das den Schwaben im Blut liegende Engagement und ihre inhaltliche Ganzheitlichkeit. Social Recruiting und Sourcing könnten also eine schwäbische Erfindung sein – wäre da nicht die Sprachbarriere: Wir können alles bis auf Hochdeutsch!
Und noch zur Erklärung: Schwaben denken nicht nur ans ‚Schaffe-Schaffe-Schaffe‘ und ans Sparen. Das ist nur die halbe Wahrheit – Württemberg ist das Land der Dichter und Denker und wir sind Tüftler, aber lieben z.B. auch Genüsse. Zum Beispiel findet man in schwäbischen Barockkirchen so gut wie keine Putten-Engelchen, die nichts tun und nur auf einer Wolke liegen, aber neben arbeiten beschäftigen sie sich häufiger mit ‚vespern‘ oder musizieren. Der berühmteste Engel ist der Honigschlecker aus der Birnau am Bodensee.
Praktisches Social Recruiting ist Clever Recruiting. Wir übersetzen nicht nur unseren schwäbischen Personalkollegen die wichtigsten Social Recruiting Lösungen und zeigen Ihnen so, wie auch Sie einfach und praktisch Web-Lösungen zur Personalsuche für Ihr Unternehmen kombinieren können. Verständlich und pragmatisch, clever – nicht nur für Schwaben.
Kosteneinsparungen durch Social Media Recruiting – (Wie) Geht das?Barbara Braehmer
Der Mythos hält sich hartnäckig: ‚Social Media ist kostenlos‘. Das ist nicht korrekt. Korrekt ist, dass Social Media Recruiting richtig eingesetzt, eine Ersparnis von bis zu 70 % ermöglicht. Spricht man von ‚Einsparungen‘, meint man meistens implizit alle Kosten, die mit der Personalsuche entstanden sind. Doch welche Kosten sind das? Und auf welcher Basis berechnet man diese? Denn eine einheitliche Messgröße bzw. die entsprechenden Variablen für ‚Recruiting-Kosten gibt es nicht.
Neues Xing-Profil – Professionelles Selbstmarketing mit dem Do-it-Yourself-W...Barbara Braehmer
Das neue Xing-Profil ist frisch und optisch großzüger – aber auch nicht mehr Lebenlauf zentriert. Es rückt weg von der klassischen normierten Bewerbungsstruktur und bietet auch viel intensiver das Xing-Profil mit anderen Social Media Accounts. Meben diesem neuen, bunten Erscheinungsbild gibt es viele wertvolle Neuerungen, strukturelle Änderungen und vor allem aber eine eigene Xing-Website: Dem Xing-Portfolio, das jeder ganz ohne HTML-Kenntnisse gestalten kann.
Intercessio lädt Praktiker zu einem Workshop ein, in dem sie gemeinsam ihr Profil und besonders das Portfolio gestalten und die Chancen, die sich nun bieten, das Selbstmarketing und Personalbranding selbst zu gestalten, zu wahren.
Personalmarketing Stadt München - UNICUM Netzwerktreffen 030914Stefan Doering
Was wissen Sie über den Arbeitgeber öffentlicher Dienst?
Unter dieser Fragestellung steht der Vortrag auf dem UNICUM Personalmarketing Netzwerktreffen 2014. Die Landeshauptstadt München hat als der größte kommunale Arbeitgeber mit ähnlichen Problemen in der Personalgewinnung wie der gesamte öffentliche Dienst zu tun: Unkenntnis bis hin zu Vorurteilen bei der Zielgruppe sind dabei nur einige Beispiele. Um so wichtiger ist das Personalmarketing. Die Stadt München als attraktiven Arbeitgeber bekannt zu machen, Stellen schneller zu besetzen aber auch nach innen die Bindungswirkung und den Stolz zu erhöhen, sind Kernziele. Aber es gibt auch viel Positives: Die Berufszweige des öffentlichen Dienstes haben ein hohes Ansehen in der Gesellschaft und gerade die junge Zielgruppe kann sich ein Arbeiten im öffentlichen Dienst gut vorstellen. Sinnhaftigkeit, Sicherheit und Work-Life sind hier wesentliche Kriterien. Anhand von Beispielen wird das Personalmarketing der Landeshauptstadt München vorgestellt.
Präsentation Social Media Marketing Konferenz 2014Salome Wagner
Social Media: Von der Unsicherheit in eine sichere Umsetzung der neuen Medien im Geschäftsalltag.
Social Media bleibt ein viel diskutiertes Thema und steht auf der Agenda vieler Unternehmen. Dennoch zögern viele Entscheidungsträger trotz konzeptionellem und technischem Verständnis vor dem Einsatz in und ausserhalb des Unternehmens.
Eine Studie, welche in Zusammenarbeit mit dem Link Institut entstanden ist, zeigt auf, dass persönliche Emotionalität den Umgang mit Social Media definiert. Die Messung der expliziten und impliziten Einstellung gegenüber den neuen Medien zeigt unterschiedliche Resultate. Die Barrieren, die den Weg in Social Media erschweren, beinhalten also neben harten vor allem weiche Faktoren.
Diese persönliche Einstellung führt sich entsprechend im geschäftlichen Umfeld weiter.
Wie lässt sich nun Sicherheit gewinnen in Social Media? Ein methodisches Vorgehen, welches die persönliche Auseinandersetzung einschliesst, unterstützt den ganzielten Einsatz.
Das Social Media Prozess Modell, welches aus den Erkenntnissen der Studie entwickelt wurde, ermöglicht den individuellen Einstieg und die Entwicklung zur Integration von Social Media über das gesamte Unternehmen.
Twittern Sie schon oder leben Sie noch?pianoforte pr
Short introduction in the World of Twitter including a twitter etiquette and a glossary.
Kleine Einführung in die Twitter Welt inklusive der Twitter Etikette und der wichtigsten Zeichen.
Unic AG - Social Media für Unternehmen: Facebook, Twitter & Co.Unic
Vortrag zum Thema "Social Media für Unternehmen: Facebook, Twitter & Co." von Yvonne Miller, Unic AG, anlässlich des Campus Talk der FHNW in Basel am 22. März 2011.
Verflixter ROI - Microsofts Weg vom Optimieren der Fanseite zur Erfolgsmessun...AllFacebook.de
Verflixter ROI - Microsofts Weg vom Optimieren der Fanseite zur Erfolgsmessung von Marco Rinne (Social Media Marketing Manager,
Microsoft Deutschland GmbH) auf der AllFacebook Marketing Conference 2012 in München
Social Media kann insbesondere für EPU (Einzelpersonenunternehmen) von großem Vorteil sein. Dies vor allem, da es eine kostengünstige Möglichkeit ist Marketing und Networking miteinander zu verbinden. Das ganze lässt sich gut in den Arbeitstag integrieren und hilft dabei auch noch fachlich am Ball zu bleiben. Die daraus entstehenden Resultate sind langfristig verwertbar. Dieser Vortrag vermittelt Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Social Media Dienste, Tools, Chancen und Gefahren.
Vortrag auf der next09 zum Thema "Twitter in Unternehmen". Die Folien machen den ersten Teil der Session aus, dazu gab es noch eine ausführliche Q&A.
Im Blogposting findet sich auch das eingebettete Video:
http://mit140zeichen.de/next09-twitter-in-unternehmen-305
Präsentation (gekürzt) vom HR-Lunch 15.6.2016, Bern, veranstaltet von Swiss QualiQuest und schärpartners. Referentin Gabriele Bryant von Blum,Bryant AG.
Sprich mich nicht an! Nutzung von Social Recrutingesentri AG
Verfolgt man einschlägige HR- und Recruitung Blogs, scheinen soziale Netzwerke einer der neuen Eckpfeiler des modernen Recruitings zu sein. Doch wie ist dieser Trend bei der Gewinnung von Schülern für offene Lehrstellen zu bewerten? Diese Frage haben wir im Rahmen der Fachtagung “Branding und Recruiting” gemeinsam mit der strim Academy unter dem Titel “Sprich mich nicht an! Nutzung von Social Recruiting für die Gewinnung von Auszubildenden” diskutiert.
Social Media @ #SOMshare - Trends, Ressourcen und Erfolgsmessungxeit AG
Referat im Rahmen der SOMshare Community (Austausch unter Social Media-Verantwortlichen) zu ausgewählten Trends sowie Themen wie Ressourcen, Kosten und Erfolgsmessung.
Anlässlich unseres Umzuges in eine der schönsten Ecken Wiesbadens, bekamen wir und unsere Gäste einen interessanten Einblick in das automatisierte Social Media Monitoring. Wenn auch Sie auf der Suche nach dem Kunden von morgen sind, schauen Sie sich den folgenden Vortrag an.
Workshop zu Must-haves und Best Cases im digitalen Recruiting / Azubi-Marketing von Felix von Zittwitz (Director Talent Platforms, u.a. Ausbildung.de) im Rahmen der Jahrestagung der Fachkräfteallianz Nordost-Niedersachsen in der Leuphana Universität Lüneburg.
Im Rahmen der AllInfluencer Marketing Conference #AIMC 2017 in München hielt Johannes Lenz, Corporate Blogger bei akom360, einen Vortrag zum Thema "Influencer Relations: Aufbau vs. Invest? Darin wird auf Basis der Hypothese "Es geht nicht um Aufbau vs. Invest, sondern um nicht weniger als den „Perfect Brand Fit!" ein Influencer Relations Ansatz von Michael Praetorius, Digital Business Consultant bei akom360, und Johannes Lenz vorgestellt. Zudem wurde der Ansatz auf dem Digital Media Camp München #DMCMUC 2017 mit Unternehmensvertretern diskutiert.
Das Hauptaugenmerk dieser Bedarfsanalyse liegt
auf der digitalen Kommunikation im Mittelstand:
Was hat sich verändert? Was wird sich verändern?
Und wie können Unternehmen darauf reagieren? Mit
dem Ziel, Unternehmen und Multiplikatoren nachhaltig
für digitale Kommunikation zu sensibilisieren,
werden Chancen, Risiken, Schwierigkeiten und die
Zukunft der Digitalisierung in den Blick genommen.
Die Bedarfsanalyse hat gezeigt, dass der Mittelstand,
besonders Kommunikationswege und -prozesse
betreffend, noch nicht sein volles Potenzial ausgeschöpft
hat.
Wie Sie XING, facebook & Co. jetzt optimal für sich und Ihr Unternehmen nutzen.
1. „Wie Sie XING, facebook & Co.
jetzt optimal für sich und Ihr
Unternehmen nutzen.“
Sascha Tebben - Social Media Beratung
Call Center CLUB, XING Xpert Ambassador
2. Sascha Tebben
XING Xpert Ambassador
Social Media Beratung
Call Center CLUB
Sascha Tebben ist 1979 geboren, verheiratet und ist Vater einer
kleinen Tochter. Bereits seit 2001 ist er als Quereinsteiger in der Call-
Center Branche aktiv. Mittlerweile ist er von XING offiziell zum Xpert
Ambassador als Moderator und ausgewiesener Experte der
Dialogmarketing-Branche ernannt worden. Sascha Tebben hat
klassisch seine Karriere bei einem internationalen Dienstleister
begonnen, als Teamleiter operative Erfahrungen gesammelt und
danach als Projektleiter und leitender Angestellter den Bereich
Marketing & Vertrieb bei einem mittelständischen CallCenter
Betreiber aufgebaut und verantwortet. Nicht nur dort, sondern auch
als Moderator der Branchencommunity Call Center CLUB, mit über
12.500 Mitgliedern auf XING konnte er seine Kompetenz im Bereich
Social Media und Dialog-Marketing mehrfach unter Beweis stellen.
3. „Bin ich schon drin, oder was?“
Social Media bezeichnet digitale Medien und Technologien, die es
Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale
Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten.*
Diese Präsentation ...
..verrät ein paar Best Practice Beispiele für Contact-Center.
..bietet Ihnen einen ersten Fahrplan für Ihre Social Media-Strategie.
..zeigt worauf es bei Social Media ankommt.
Boris Becker, AOL Werbespot 1999
*Quelle: Wikipedia
4. Call Center CLUB – die Branchen-Community
Net(t)working Meetingpoint
Hier werden wir verbunden!
„Tue Gutes und sprich darüber!“
5. Call Center CLUB – die Branchen-Community
XING Xpert Gruppe
12.597 Branchenmitglieder (+21 seit DUS)
10.387 Beiträge (+30 seit DUS)
50 Events / JahrStand 10. Juni 2013
Quelle: XING
6. Call Center CLUB – die Branchen-Community
Regionale CLUB-Meetings
„Persönliches zählt,
Geschäftliches ergibt sich.“
7. Call Center CLUB – die Branchen-Community
Kart-Racing-Tour 2013
Sa. 06.07.2013, „Interactive Intelligence CUP“, Mannheim
Sa. 27.07.2013, „ProCom-Bestmann CUP“, Nürnberg
Sa. 17.08.2013, „Plantronics-CUP“, Grimma
8. Call Center CLUB – die Branchen-Community
Two Events, One Place!
Vorträge
„Martin Limbeck“
Gabi Decker
CLUB-Open‘13
Do.12.-13.09.2013
Schloss Bruchsal
9. Call Center CLUB – die Branchen-Community
Demnächst neu:
Video-Portalseite
vom CLUB
11. Welche Kerndienstleistungen bietet Ihr
Call Center an?
22,6%
26,4%
28,3%
30,2%
49,1%
50,9%
54,7%
56,6%
66,0%
73,6%
92,4%
94,3%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Personaldienstleistung
Prozesssteuerung
Sonstige
Mobile Services
Social Media
Consulting
Training
BPO
Fulfillment
E-Mail-Management
Inbound-Calls
Outbound-Call
Anteil der befragten Unternehmen
Deutschland; 53 Befragte; April 2012 bis Juni 2012, Quelle: STATISTA (CallCenterProfi)
12. Sehenswerte Social Media
Auftritte deutscher Call- &
Service-Center
21 waren hier
619 waren hier
1492 waren hier
457 waren hier
32 waren hier
262 Fans
385 Fans
582 Fans
1107 Fans
1379 Fans
1423 Fans
2444 Fans
2697 Fans
0 500 1000 1500 2000 2500 3000
TRANSGOURMET CONTACT CENTER
3C DIALOG
TELETEAM
KIKXXL GMBH
EXPALAS
SYKES WILHELMSHAVEN, BOCHUM,
BERLIN, PASEWALK
BUW UNTERNEHMENSGRUPPE
SNT DEUTSCHLAND AG
facebook Fanseiten im Vergleich
Fans waren hier
Stand 10. Juni 2013
Quelle: facebook
13. Zahlreiche SMM Tools am
Markt; Konzentration auf
die passenden Tools für Ihr
Unternehmen!
SNT AG: facebook, twitter, kununu, XING
buw: YouTube, facebook, XING, BLOG
Wenig: twitter
SYKES: facebook
Wenig: twitter; Bald: kununu
Expalas: facebook
Wenig: youtube
KiKxxl: YouTube, facebook, kununu
Wenig: XING, twitter
TeleTeam: twitter, facebook, foursquare, kununu
Wenig: YouTube
3C Dialog: BLOG, facebook, twitter, XING
Wenig: YouTube; Bald: Google+
Transgourmet CC: facebook, Instagram, Pinterest
Wenig: YouTube, Bald: XING
Stand 10. Juni 2013
Quelle: Eigenrecherche, keine Gewähr auf Vollständigkeit.
Quelle: www.theconversationprism.com
14. [buw] auf youtube
50 Videos
71 Abonnenten
105.706 Aufrufe
Quelle: youtube.com/user/buwTV (>15.000 Aufrufe)
Stand 10. Juni 2013
Quelle: youtube
18. 3C DIALOG
platzieren sich per BLOG
als Social Media Experten
im Bereich Customer Care!
• E-Book zur Blogparade:
„Wo geht’s hin mit dem
Kundenservice“
• Viele wertvolle Artikel + Links für
Ihr Social Media Marketing!
• Artikel zum Call Center CLUB:
„Das Image der Callcenter-
Branche: Schluss mit der
eindimensionalen Diskussion!“
• 7 Autoren/Blogger -> 1 BLOG
über aktuelle Themen aus der IT-
& Telekommunikationsbranche!
Quelle: http://www.3c-blog.de
19. SNT Deutschland AG
nutzen Social Media für
interne und externe
Kommunikation und
Rekrutierung.
Mitarbeiter, Bewerber, Fans, Inhalt, Qualität
… sprechen für sich!
• Facebook: 1.928 Fans (Juni 2012)
• Fan-Studie1: Platz 8 von 100 (DTAG = 7 von 100)
• Qualitätsstudie2: Platz 5 von 100
• Rekrutierungserfolge
• 1. Platz im CallCenterProfi-
Bewerber Check 2010 und 2011
• Dadurch jetzt schneller,
aktueller und zielgerichteter.
• Es wird alles gepostet was
interessant ist!
• Information, Vernetzung und
Austausch für alle!
• Wichtig: Social Media Guideline
1 www.wollmilchsau.de – März 2010
2 Untersuchung der deutschen Karriere-Fanpages auf
Facebook Durchführungszeitraum: 26.03.2010 - 01.04.2010; Quelle: SNT Deutschland AG
20.
21. In welchen Bereichen wollen Sie als
Contact-Center-Manager im
kommenden Jahr investieren?
22. In welchen Bereichen wollen Sie als
Contact-Center-Manager im
kommenden Jahr investieren?
Deutschland, Österreich, Schweiz; Führungskräfte von Call Centern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz; November 2012
Quelle: Statista (Contact Center Network)
23. Wo sehen Sie die größten
Hindernisse bei der Nutzung
von Social Media?
24. Wo sehen Sie die größten Hindernisse bei
der Nutzung von Social Media?
15,20
17,20
25,30
28,30
32,30
33,30
34,30
37,40
48,50
57,60
11,10
0 10 20 30 40 50 60 70
Negativ Publicity
Falsche Umsetzung
Kontrollverlust
Zielgruppe nicht über das Social Web zu erreichen
Falsche/ Fehlende Zuständigkeiten
Mangelnde Beteiligung/ Wahrnehmung der Zielgruppe
Fehlendes Know-how
Interne Widerstände (z.B. Betriebsrat, GF)
Intern zu wenig abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Datenschutz
Zu wenig Ressourcen (Zeit, Budget, Personal)
Deutschland; 124 Social Media Nutzer; 28.05.2012 bis 28.06.2012, Angaben in Prozent
Quelle: Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.
26. Jeder Schuss ein
Treffer!
Folgende Fragen
sollten Sie sich stellen.
• Was sind meine smarten Ziele im Bereich Social Media?
Spezifisch, messbar, ausführbar, realistisch & terminiert!
• Welche Stärken besitze ich?
• Wo liegen aktuell die Schwächen?
• Welche Risiken sehe ich?
• Welche Chancen gibt es für mein
Unternehmen?
Erarbeiten Sie Ihre Social Media
Strategie!
27. Sprechen Sie mich an!
Herzlichen Dank.
„Gelungenes Event! Wer mehr über Social
Media Strategien erfahren möchte, sollte
unbedingt bei Sascha Tebben einen
Workshop buchen!“
Jens Bestmann
GF, ProCom Bestmann