Das Dokument beleuchtet die Potenziale von Facebook für Unternehmen, insbesondere im Tourismussektor, und bietet Strategien zur Nutzung der Plattform. Es werden wichtige Statistiken zu Facebook-Nutzern und Möglichkeiten zur Interaktion mit Kunden diskutiert, einschließlich der Erstellung von Facebook Pages und Werbeanzeigen. Zudem werden Erfolgsfaktoren wie die Bereitstellung interessanter Inhalte und die Förderung der Interaktion hervorgehoben.

1. Facebook – das Potenzial nutzen Olaf Nitz R&D Internetstrategie Österreich Werbung

2. Social Media is like teen sex. Social media is like teen sex. Everyone wants to do it. No one actually knows how. When finally done, there is surprise it's not better. (Avinash Kaushik, Google)

3. Facebook in Zahlen 250.000.000 registrierte Nutzer 120.000.000 Nutzer online pro Tag Mehr als 1.000.000.000 Fotos pro Monat Mehr als 10.000.000 Videos pro Monat Mehr als 45.000.000 aktive Gruppen Mehr als 350.000 Applications Mehr als 15.000 Facebook Connect Schnittstellen seit Dezember 2008

4. Facebook Entwicklung

5. WARUM FACEBOOK?

6. Warum sollten Touristiker Facebook nutzen? Ziele Im Umfeld der Gäste sein und auf Augenhöhe kommunizieren Bei relevanten Suchen (in Facebook, aber auch Google) gefunden werden Neue Kunden ansprechen Mit bestehenden Kunden in Kontakt zu bleiben Eine Community um das Produkt aufzubauen Inhalte verbreiten

7. Wann sind die Ziele erreicht? Messung des Erfolgs Anzahl der Fans Interaktionsfrequenz Klicks auf Website, Blog, … Leads (Prospektdownloads, NL-Anmeldungen, Anfragen, Buchungen)

8. WIE FACEBOOK?

9. Möglichkeiten für Unternehmen Pages Gruppen FB Connect Share on Facebook-Button Applications Ads

10. FACEBOOK PAGES

11. Facebook Pages erstellen

12. Facebook Pages

13. Möglichkeiten von Facebook Pages Mails an Fans senden Status Updates Veröffentlichung von Links und Notes Umfragen erstellen Events erstellen und veröffentlichen Discussions Veröffentlichung von Fotos und Videos Integration von externen RSS-Feeds Boxes (AKA Widgets) Zusätzliche Applikationen (eigene und fremde) …

14. Pages: Auswertung

15. FB PAGES BEISPIELE

16. Beispiel: Landingpage

17. Beispiel: Landingpage

18. Beispiel: Nutzung der Boxes

19. Beispiel: Blog Integration

20. Beispiel: Newsletter Integration + Discount

21. Beispiel: Nutzung des User-Netzwerks

22. Beispiel: Games

23. Beispiel: Page Image

24. Beispiel: Tabs & Website-Verlinkung

25. Beispiel: Specials / Kampagne

26. Beispiel: Userführung

27. Beispiel: Integration Buchungsmaske

28. Beispiel: Reviews

29. Problem: keine Inhalte

30. Problem: keine Fans

31. Problem: Auffindbarkeit

32. Problem: Auffindbarkeit

33. Problem: Sprache

34. Problem: Tonalität

35. Problem: Spam

36. FAZIT

37. Erfolgsfaktoren für FB Pages Regelmäßiger, guter, abwechslungsreicher, interessanter, originärer, exklusiver Content Tagging von Usern in Fotos / Videos Vernetzung mit anderen Aktivitäten (Blog, Twitter, Website, Newsletter, Email-Footer, …) Durchsuchbarkeit für Suchmaschinen Quickstart: Facebook Ads

38. Erfolgsfaktor Status Updates Ziel: Dialog Persönliche Ansprache / Tonalität Fragen stellen  zur Interaktion auffordern Nicht nur eigenen Content veröffentlichen

39. Erfolgsfaktor: Fan-Konvertierung Ziel: Besucher der Page soll Fan werden Ansätze: USP prominent kommunizieren Vorteile erklären Gewinnspiele Content & Dialog

40. FACEBOOK ADS

41. Facebook Werbung

42. Facebook Werbung erstellen URL & Text Zielgruppe Zahlungsform

43. Werbung: Targeting Möglichkeiten

44. Werbung: Auswertung

45. Danke! Get connected: Olaf Nitz Web: olafnitz.net / austriatourism.com Blog: http://soso.onitz.de/ http://blog.austriatourism.com Email: mail (at) olafnitz.net / olaf.nitz (at) austria.info Twitter: http://twitter.com/onitz Skype: onitz1605 XING: https://www.xing.com/profile/Olaf_Nitz Facebook: http://www.facebook.com/onitz