Auszug aus der Workshopreihe "Facebook Marketing für Touristiker" der social media akademie für reise und touristik in Zusammenarbeit mit der Travel One - dem Magazin für Reiseprofis. Oktober 2013
Facebook Gewinnspiele - Vergleich Chronik vs. ApplikationHutter Consult AG
Ein direkter Vergleich für Entscheider zum Thema Facebook Gewinnspiele. Wann lohnt sich der Einsatz einer Applikation zur Durchführung von Gewinnspielen.
Facebookseiten mit hohen Conversion Rates - Social Media Economy Days München...Hutter Consult AG
Slides zum Referat "Facebookseiten mit hohen Conversion Rates" von Thomas Hutter anlässlich der Social Media Economy Days 2011 in München.
Thomas Hutter (35) ist Inhaber und Geschäftsführer der Hutter Consult GmbH. Er berät Unternehmen, Organisationen und Agenturen in der Schweiz, Deutschland und Österreich in Facebook Marketing und Social Media. Er erarbeitet Strategien und Konzepte und wird als neutraler Berater für „proof of concepts“ sowie Expertisen eingesetzt.
Neben seiner Berater-Tätigkeit leitet er Inhouse-Workshops/Seminare in Unternehmen und Agenturen und hält Vorträge zu Facebookmarketing und Social Media. Er unterrichtet u.a. für News Aktuell Media Workshop(SDA), am Medienausbildungszentrum (MAZ), an der Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ), an der Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften (ZHAW), an der Hochschule für Technik und Wirtschaft in Chur (HTW) und bei weiteren Anbieter in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Sein Blog thomashutter.com ist eine der deutschsprachigen Ressourcen zu Facebook und Facebookmarketing im deutschsprachigen Raum.
Facebook - (Un)genutztes Potential fürs Business – oder der Weg vom Blabla-D...Hutter Consult AG
Referat von Thomas Hutter (Hutter Consult GmbH) anlässlich der CO-REACH 2014 am 26.06.2014 in Nürnberg.
(Un)genutztes Potential fürs Business – oder der Weg vom Blabla-Dialogkanal zur Performance Marketing Plattform
Der Leitfaden gibt einen Überblick über alle Möglichkeiten, Facebook Fanseiten für das Marketing zu nutzen, insb. Fans gewinnen, mit Fans kommunizieren, Layout und Funktionen individuell zu gestalten.
Facebook Gewinnspiele - Vergleich Chronik vs. ApplikationHutter Consult AG
Ein direkter Vergleich für Entscheider zum Thema Facebook Gewinnspiele. Wann lohnt sich der Einsatz einer Applikation zur Durchführung von Gewinnspielen.
Facebookseiten mit hohen Conversion Rates - Social Media Economy Days München...Hutter Consult AG
Slides zum Referat "Facebookseiten mit hohen Conversion Rates" von Thomas Hutter anlässlich der Social Media Economy Days 2011 in München.
Thomas Hutter (35) ist Inhaber und Geschäftsführer der Hutter Consult GmbH. Er berät Unternehmen, Organisationen und Agenturen in der Schweiz, Deutschland und Österreich in Facebook Marketing und Social Media. Er erarbeitet Strategien und Konzepte und wird als neutraler Berater für „proof of concepts“ sowie Expertisen eingesetzt.
Neben seiner Berater-Tätigkeit leitet er Inhouse-Workshops/Seminare in Unternehmen und Agenturen und hält Vorträge zu Facebookmarketing und Social Media. Er unterrichtet u.a. für News Aktuell Media Workshop(SDA), am Medienausbildungszentrum (MAZ), an der Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ), an der Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften (ZHAW), an der Hochschule für Technik und Wirtschaft in Chur (HTW) und bei weiteren Anbieter in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Sein Blog thomashutter.com ist eine der deutschsprachigen Ressourcen zu Facebook und Facebookmarketing im deutschsprachigen Raum.
Facebook - (Un)genutztes Potential fürs Business – oder der Weg vom Blabla-D...Hutter Consult AG
Referat von Thomas Hutter (Hutter Consult GmbH) anlässlich der CO-REACH 2014 am 26.06.2014 in Nürnberg.
(Un)genutztes Potential fürs Business – oder der Weg vom Blabla-Dialogkanal zur Performance Marketing Plattform
Der Leitfaden gibt einen Überblick über alle Möglichkeiten, Facebook Fanseiten für das Marketing zu nutzen, insb. Fans gewinnen, mit Fans kommunizieren, Layout und Funktionen individuell zu gestalten.
Social Media Applikationen im Marketing- & PR-KontextHendrik Martens
Sind Social Media Applikationen die neuen Virals? Was können die Apps für Marken und Produkte tun? Beispiele, Do's & Dont's aus der Praxis sowie provokante Thesen machen diese Präsentation zur Diskussionsgrundlage mit Marketing-Entscheidern und Produktmanagern. Es wird ein kleiner Einblick in die Welt der Facebook Apps und weitere Social Media Apps gegeben.
Digitales Marketing 1 - Facebook für Unternehmen und VerbändeArmin Ingo Müller
Sie können Social Media Schulungen besuchen und teuere Trainer bezahlen. Mit dieser kostenlosen Präsentation erfahren Sie alles, was es dazu braucht eine erfolgreiche Facebook Seite aufzubauen. Sie erfahren, wie mit Bewertungen umzugehen ist, was man besser lassen sollte und Growth Hacks für mehr Reichweite. Rechtliche Erfahrungswerte runden das Komplettpaket ab.
Info:
(Beim Upload auf Slideshare hat das Template der Präsentation etwas gelitten und die Formatierung ist deshalb nicht mehr sauber.)
Keynote Kassasturz 5 Jahre Social Media MarketingDigital Affairs
Keynote zur Abschlussveranstaltung vom Social Media for Active Regional Transfer (SMART).
Social Media Marketing, wie sinnvoll ist Facebook noch für KMUs, was gibt es bei Social Media Strategie zu bedenken, warum Fanzahlen als KPIs nicht taugen, was gibt es noch außer Facebook
Unter dem Titel „Facebook Advertising“ referierten Thilo Babel und Patrick Fellbaum der deutschen Mediaagentur Quisma. Die beiden Performance-Marketing-Experten gaben den rund 60 Teilnehmern im ersten Teil der Präsentation einen Überblick zu den aktuellen Zahlen von Facebook. Im zweiten Teil zeigte Patrick Fellbaum die Neuerungen im Facebook Advertising System auf und gab hilfreiche Tipps wie Facebook Bildanzeigen attraktiv gestaltet werden können. Zum Abschluss gab es noch einen Ausblick bezüglich Facebook BidManagement und anderen Optimierungstools.
Facebook vs. Google Trafficanalyse - Campixx 2011Maik Schmidt
Was unterscheidet Facebook-Traffic von Google Traffic? Wer konvertiert besser? Fanaufbau wie und warum ? Vorstellung von Case Studies, Ausblick Facebook (Deals/Shops) und offene Diskussion
Präsentation "Social Media Marketing" von Roman Anlanger beim 1. Offiziellen XING-Event der Marketing Community Austria am 1. September 2010 im Radisson BLU, Vienna.
Kurzvortrag "Beispiele für regionale Foursquare-, Twitter- und Facebook-strat...wi2
Dies ist ein studentischer Kurzvortrag im Rahmen des Seminars "wi² und regionale Vernetzung" im Sommersemester 2011.
Autoren: Vanessa Polizos , David Do Van, Sven Warkenthin und Philipp Gillner
Workshop von Martin Schirmbacher auf der AllSocial Conference im Rahmen der AllFacebook Marketing Conference in München 2014.
Mehr Informationen:
http://conference.allfacebook.de
Alle Präsentationen vom 25. März 2014:
http://conference.allfacebook.de/marcon/rueckblick/muc2014/
www.apollomedia.at
Agentur für digitale Medien und Contentmarketing und Contentproduktion - Text, Bild, Video - Redaktion
Special: Unser Genußportal: www.kulinarium-austria.at
Für Redaktion und Promotion in der Genuss - und Gastronomiebranche
Facebook has developed a robust advertising ecosystem centered around advertising as their core business model. Their advertising platform offers advertisers endless targeting possibilities across over 1 billion users through formats like page post ads, sponsored stories, and placements in the newsfeed, search, and other areas of Facebook. Advertisers can target users based on demographics, interests, behaviors and connections to maximize relevance and impact of their campaigns.
Social Media Applikationen im Marketing- & PR-KontextHendrik Martens
Sind Social Media Applikationen die neuen Virals? Was können die Apps für Marken und Produkte tun? Beispiele, Do's & Dont's aus der Praxis sowie provokante Thesen machen diese Präsentation zur Diskussionsgrundlage mit Marketing-Entscheidern und Produktmanagern. Es wird ein kleiner Einblick in die Welt der Facebook Apps und weitere Social Media Apps gegeben.
Digitales Marketing 1 - Facebook für Unternehmen und VerbändeArmin Ingo Müller
Sie können Social Media Schulungen besuchen und teuere Trainer bezahlen. Mit dieser kostenlosen Präsentation erfahren Sie alles, was es dazu braucht eine erfolgreiche Facebook Seite aufzubauen. Sie erfahren, wie mit Bewertungen umzugehen ist, was man besser lassen sollte und Growth Hacks für mehr Reichweite. Rechtliche Erfahrungswerte runden das Komplettpaket ab.
Info:
(Beim Upload auf Slideshare hat das Template der Präsentation etwas gelitten und die Formatierung ist deshalb nicht mehr sauber.)
Keynote Kassasturz 5 Jahre Social Media MarketingDigital Affairs
Keynote zur Abschlussveranstaltung vom Social Media for Active Regional Transfer (SMART).
Social Media Marketing, wie sinnvoll ist Facebook noch für KMUs, was gibt es bei Social Media Strategie zu bedenken, warum Fanzahlen als KPIs nicht taugen, was gibt es noch außer Facebook
Unter dem Titel „Facebook Advertising“ referierten Thilo Babel und Patrick Fellbaum der deutschen Mediaagentur Quisma. Die beiden Performance-Marketing-Experten gaben den rund 60 Teilnehmern im ersten Teil der Präsentation einen Überblick zu den aktuellen Zahlen von Facebook. Im zweiten Teil zeigte Patrick Fellbaum die Neuerungen im Facebook Advertising System auf und gab hilfreiche Tipps wie Facebook Bildanzeigen attraktiv gestaltet werden können. Zum Abschluss gab es noch einen Ausblick bezüglich Facebook BidManagement und anderen Optimierungstools.
Facebook vs. Google Trafficanalyse - Campixx 2011Maik Schmidt
Was unterscheidet Facebook-Traffic von Google Traffic? Wer konvertiert besser? Fanaufbau wie und warum ? Vorstellung von Case Studies, Ausblick Facebook (Deals/Shops) und offene Diskussion
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Kurzvortrag "Beispiele für regionale Foursquare-, Twitter- und Facebook-strat...wi2
Dies ist ein studentischer Kurzvortrag im Rahmen des Seminars "wi² und regionale Vernetzung" im Sommersemester 2011.
Autoren: Vanessa Polizos , David Do Van, Sven Warkenthin und Philipp Gillner
Workshop von Martin Schirmbacher auf der AllSocial Conference im Rahmen der AllFacebook Marketing Conference in München 2014.
Mehr Informationen:
http://conference.allfacebook.de
Alle Präsentationen vom 25. März 2014:
http://conference.allfacebook.de/marcon/rueckblick/muc2014/
www.apollomedia.at
Agentur für digitale Medien und Contentmarketing und Contentproduktion - Text, Bild, Video - Redaktion
Special: Unser Genußportal: www.kulinarium-austria.at
Für Redaktion und Promotion in der Genuss - und Gastronomiebranche
Facebook has developed a robust advertising ecosystem centered around advertising as their core business model. Their advertising platform offers advertisers endless targeting possibilities across over 1 billion users through formats like page post ads, sponsored stories, and placements in the newsfeed, search, and other areas of Facebook. Advertisers can target users based on demographics, interests, behaviors and connections to maximize relevance and impact of their campaigns.
In diesem eBook möchte ich zeigen, dass sich Tunesien auch optimal für eine Kurzreise eignet. Hier kann man nach einer kurzen Anreise seine Batterien neu aufladen. An einem Wochenende kann man viel erleben. Alles was in diesem eBook beschrieben wurde kann man bequem in ein paar Tagen genießen.
Ein eBook welches Ihnen erklärt was Social Media ist und bedeutet. Mit weiterführenden Links zum Thema auf den Blog:
http://www.digiprodukte.ch
http://www.socialmediaschulung.ch
Social Media Monitoring mit Microsoft Social ListeningIOZ AG
Social Media Monitoring mit «Microsoft Social Listening»
Im Sommer 2014 brachte Microsoft "Microsoft Social Listening" auf den Markt. Ob im CRM integriert oder als Stand-Alone-Lösung ermöglicht das Tool ein konsequentes Monitoring der Social Media Kanäle. Alexander Däppen zeigte in seinem Referat einige Möglichkeiten sowie die "aktuellen" Grenzen des Tools auf. In den vielen kurzen Live-Sequenzen wurden mögliche Einsatzszenarien für Verkauf, Marketing & Service präsentiert.
"Like if yes and comment if no! Oder: Woran Sie erkennen, ob Sie wirklich ein...Digital Affairs
Nach einigen Jahren des Experimentierens mit Inhalten im Social Web ist es an der Zeit, nicht mehr nur möglichst viele Likes & Fans und Retweets & Follower zu generieren, sondern die Richtigen. Content sollte Unternehmenszielen korrelieren, in einer authentischen Tonalität und Bildsprache - und vor allem sollten Inhalte für User und Unternehmen einen Mehrwert bieten. Um punktgenau hochwertige Inhalte produzieren zu können, braucht es dann neben Strategie auch noch Workflows, Skills und vor allem Ressourcen. Diese Faktoren sollte eine gute Content Strategie enthalten - und mehr. Eine Anleitung zur Social Media Content Strategie bietet dieser Vortrag
Wunderman Whitepaper - Marken Fan InteraktionWunderman GmbH
Facebook hat sich mit rund. 1 Mrd. Nutzern, wovon ca. 700 Mio. täglich aktiv sind, als Social-Media-Netzwerk etabliert und ist für Marken eine wichtige Plattform geworden. Im Schnitt schenken deutsche Facebook-Nutzer ihr „Like“ 28 Marken- Fanpages. Aber wieso „liken“ sie Marken auf Facebook überhaupt? Aus verschiedenen Studien konnten folgende fünf Hauptgründe für „Likes“ identifiziert werden.
Zielgruppe sind jene Personen, die die Bedeutung und unterschiedlichen Merkmale verschiedenster Social-Media-Tools kennenlernen und in der Folge richtig anwenden wollen. Aber auch jene, die davon ausgehen ein Facebook-Auftritt und/ oder eine Webseite genügen für eine erfolgreiche Internet-Präsenz! Weit gefehlt! Es gibt mehr!
Im Workshop wird also der gesamte Spannungsbogen behandelt, den die zeitgemäße und moderne Kommunikation im Internet zu bieten hat!
Die Integration Ihrer Social Media Kampagnen ist entscheidend für den Erfolg Ihrer digitalen Marketingstrategie. Seine volle Wirkung entfaltet Social Media jedoch nur in Verbindung mit einer genauen Planung und Strategie.
In unserem Leitfaden finden Sie nützliche Tipps, wie Sie Social Media optimal zur Leadgenerierung, Kommunikation und Kunden-/Gästebindung für Ihr Unternehmen nutzen können.
http://www.plaschke-consulting.com
Vortrag zum Thema "Effektives und nachhaltiges Online-Marketing im Social Web" auf der Parfümerie-Messe "Global Art of Perfumery" am 10. April 2011 im Maritim Hotel Düsseldorf.
Präsentation, die Personaler und Recruiter davon überzeugen soll, dass social media aus dem Personalbereich nicht mehr wegzudenken ist und begründet, warum dies so ist bzw. aufzeigt, welche Portale jetzt und zukünftig bedeutend sein werden
6. Nutzung von Social Media Kanälen im Tourismus
Facebook
98,0%
YouTube/Vimeo
72,0%
Twitter
68,0%
Google+
48,0%
Bewertungsportale
48,0%
Xing
40,0%
38,0%
Blogs
Flickr
30,0%
22,0%
Pinterest
17,0%
LinkedIn
Foren
Slideshare
15,0%
3,0%
Frage: Welche Social-Media Kanäle nutzen Sie in Ihrem Unternehmen?
Quelle: ad publica, Das Social-Media-Nutzungsverhalten und dessen Einfluss auf die Tourismusbranche, März 2013
6
7. Social Media wird im Tourismus erwartet
Für Unternehmen aus Tourismus, Elektronik und Mode halten schon
mehr als 50% der Kunden den Social Media Auftritt für wichtig
1
Für Unternehmen welcher Branche ist aus Ihrer Sicht ein überzeugender
Social Media Auftritt besonders wichtig? (Anteil Nennungen)
Sehr wichtig
Tourismus
Nicht wichtig
28%
Elektronik
24%
Mode
33%
23%
Automotive
35%
14%
Energie
14%
22%
Nahrungsmittel
14%
11%
Banken
10%
1
KEYLENS-20111123 CMO Studie-V003
17%
2
3
4
29%
13%
22%
17%
20%
32%
29%
16%
19%
30%
25%
9%
13%
31%
18%
11%
Versicherungen
25%
9%
9%
30%
19%
16%
19%
17%
20%
19%
8%
9%
24%
28%
Luxusgüter
7%
24%
35%
17%
Einzelhandel
23%
15%
22%
26%
5
10
7
9. Wie zeigen Unternehmen Präsenz auf Facebook
Profil
private, persönliche Seite jedes Nutzers
Gruppe
Zusammenschluss privater Nutzer zu bestimmten Themen
Seite
Unternehmens- und Organisationsauritte
Gemeinschasseite
Automatisch von Facebook erstellte Seite zu einem Thema oder Interesse
9
11. Machen Sie Ihre Facebook Seite bekannt
Aktivieren Sie Ihre Mitarbeiter, Kunden und Freunde
Nutzen Sie Ihre Facebook-URL in E-Mails, auf Ihrer Webseite sowie
offline auf Visitenkarten, Prospekten, Katalogen, im
Empfangsbereich, an der Rezeption, in Schaufenstern etc.
Nutzen Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden
Wiedererkennungsmerkmale von Facebook
Integrieren Sie Ihre Facebook Seite in Ihre Website und Ihren Blog.
Schreiben Sie einen Artikel im Newsletter und im Blog.
11
12. Was ist Facebook Fans wichtig?
Laufend aktuelle Inhalte und Neuigkeiten, aber kein Spam
Lebendige Community schaffen
Informationen und Unterhaltung (Hintergründe, Videos, Fotos)
Persönliche Ansprache (Du oder Sie)
Keine plumpe Werbung
Keine Ignoranz
12
13. Der richtige Content-Mix auf Facebook entscheidet
Eigenwerbung
10 %
Werbung für
andere
20 %
70 %
Mehrwert für
die Community
Empfehlung für
ausgewogenen
Facebook Content
13
14. Verfassen von Facebook Posts
Nutzen Sie die „Mention“-Funktion und verlinken Sie mittels
Klammeraffe (@) auf andere Seiten.
Verwenden Sie #Hashtags, um auf aktuelle Themen Bezug zu
nehmen - natürlich nur im Einklang mit Ihrem Unternehmen bzw.
Ihrer Marke
Generelle Faustformel:
Weniger ist mehr und Bilder sagen mehr als
1.000 Worte
14
15. Erfolgreiche Beiträge auf Facebook gestalten
Kurz: Beiträge mit 100 bis 250 Zeichen werden ca. 60%
mehr mit „Gefällt mir“ markiert, kommentiert und geteilt.
Bildmaterial: Fotoalben, Bilder und Videos generieren
180%, 120% bzw. 100% mehr Interaktionen.
Optimierung: Die Seitenstatistiken geben einen Einblick,
wann die meisten Nutzer mit Inhalten interagieren.
Während dieser Uhrzeiten sollte man neue Beiträge posten.
Quelle für Prozentangaben: Facebook
15
16. Neuerungen beim Verfassen von Facebook Posts
Textänderungen von Posts auch nachträglich möglich
Antwortenfunktion ermöglicht direktes Feedback von Unternehmen und
Fans auf bestimmte Posts
Posts mit vielen Kommentaren schätzt Facebook als relevanter ein und
zeigt diese nicht chronologisch sondern prominenter an
Fotokommentare erlauben die Einbindung von Fotos in Antworten auf
Posts
Embedded Post ermöglichen die Einbindung eigener oder fremder
Facebook Posts in die eigene Webseite oder den eigenen Blog
16
17. Themen für Facebook
Redaktionplan erstellen - geplante Veranstaltungen
und feste Termine nutzen
Gespräche und Hintergründe aus dem Firmenalltag
übernehmen
Referenzen und Markenfans zu Wort kommen
lassen und Interaktion antreiben
Besondere Einblicke ins Unternehmen gewähren
17
18. Strategie - Kein blinder Aktionismus auf Facebook (1)
Was soll auf der Facebook Seite „gemacht“ werden und was sind
deren Zweck und Ziele?
Gibt es Ressourcen zeitlicher/inhaltlicher/monetärer/personeller
Art, die für die Betreuung zur Verfügung stehen?
Wie sieht meine Zielgruppe aus und (wie) kann ich diese auf
Facebook erreichen?
Was kann ich meinen potentiellen Fans bieten, um sie zur
Interaktion zu animieren?
18
19. Strategie - Kein blinder Aktionismus auf Facebook (2)
Was soll inhaltlich auf der Facebook-Seite passieren?
Wie o und wann kann/soll ich posten (Redaktionsplan)?
Welche Tonalität der Kommunikation soll festgelegt werden?
Wie werde ich auf Kritik reagieren?
Wie soll die Seite beworben werden?
Wer ist für die Facebook Seite verantwortlich?
19
20. Verhalten bei Kritik auf Facebook (1)
Angst vor öffentlicher Kritik sollte als Chance begriffen werden für
wertvolles Feedback zur Marke und zum Produkt
Kritik wird auf jeden Fall im Internet gepostet - bieten Sie daher
Kritikern einen Kanal, den Sie einsehen und betreuen können!
Feedback von Nutzern in jedem Fall wertschätzen - egal ob positiv
oder negativ
Unzufriedene Kunden wollen gehört und verstanden werden
20
21. Verhalten bei Kritik auf Facebook (2)
Löschen Sie NIEMALS einen kritischen Post auf der Facebook Seite
Benutzen Sie die „Verbergen“-Funktion für irrelevante Antworten
und Posts anstatt zu löschen
Aber lassen Sie sich auch nicht alles gefallen - Beleidigungen und
Schmähungen sind auch auf Facebook inakzeptabel
Nehmen Sie aber vorab Kontakt mit Unruhestiern auf
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22. Ablaufplan bei negativer Kritik auf Facebook
1. Reagieren Sie zeitnah.
2. Danken Sie dem Nutzer für das Feedback.
3. Bleiben Sie professionell und höflich.
4. Versprechen Sie dem Nutzer, der Sache nachzugehen.
5. Versichern Sie ernstha Besserung und berichten Sie darüber.
22
23. Content Marketing im Tourismus
Inhalte im Tourismus bieten sich hervorragend an
Story-Telling als ursprüngliche Form des geschriebenen Reiseführers
Customer Journey betrachten und Inhalte liefern:
Reisevorbereitungen, Reiseführer und Reisetipps, aktuelle
Reiseinformationen, Spiele etc.
Sie wissen alles über Ihre Zielgebiete und Ihre Produkte - lassen Sie
Ihre (potentiellen) Kunden daran teilhaben!
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25. Tipps für gelungene Facebook Anzeigen
Geben Sie in Ihrer Werbeanzeige eine klare
Handlungsaufforderung für Ihre Zielgruppe an
Heben Sie besondere Vorteile, Angebote oder Sonderaktionen
Ihres Unternehmens hervor
Verwenden Sie ein einfaches, auffallendes Bild, das sich auf Ihren
Werbetext bezieht
Verwenden Sie den Namen Ihres Unternehmens oder wichtige
Informationen im Titel, wenn Sie eine Webseite bewerben
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