Das Dokument behandelt Facebook-Werbung und deren Einfluss auf Performance Marketing, präsentiert von Thilo Babel und Patrick Fellbaum von Quisma. Es umfasst Statistiken zur Facebook-Nutzung weltweit und in der Schweiz, sowie Strategien zur effektiven Gestaltung von Facebook-Anzeigen und Best Practices im Performance Marketing. Zudem werden Entwicklungen und Werbeformen auf Facebook erläutert, um die Nutzung des sozialen Netzwerks als relevanten Kanal für Marken zu optimieren.

1. «FACEBOOK ADVERTISING»
Thilo Babel und Patrick Fellbaum, Quisma
Partner IAB Switzerland
ORGANISATOR: www.swissonlinepublishing.ch

2. ÜBER DIE AUTOREN
Thilo Babel, Team Leader SEA Quisma München (a GroupM Company)
Der diplomierte Übersetzer hat sich schon während seinem Studium an der Universität Bonn mit Sprachen und
Interaktionen auseinandergesetzt. Später war er an der Universität Koblenz-Landau und beim Land Hessen an di-
versen Fremdsprachprojekten beteiligt, bevor er 2003 zu Google Irland wechselte und dort als Senior Client Service
Coordinator tätig war. Seit 2005 ist er als Team Leader SEA für die Quisma München (a GroupM Company) tätig. Mit
seinem Team von 7 Performance Marketing Managern betreut der 39-Jährige Kunden wie DELL, Microsoft, Coca-
Cola oder S.Oliver im Bereich Performance Marketing.
Patrick Fellbaum, Mediaplaner Quisma Düsseldorf (a GroupM Company)
Patrick Fellbaum hat an der Universität Paderborn Sportsoziologie studiert und ist anschliessend in die Medienbran-
che eingestiegen. Seit zwei Jahren ist er für die Münchner Quisma (a GroupM Company) als Mediaplaner tätig und
hat sich auf Facebook Advertising spezialisiert. Patrick Fellbaum hat zahlreiche Kampagnen auf Facebook erfolgreich
geplant und durchgeführt und kennt die Optimierungsmöglichkeiten, sowie Kniffs und Tricks wie kein Zweiter.
Partner IAB Switzerland
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3. QUISMA
Facebook Advertising

4. Agenda
1 QUISMA – Die Performance Agentur
 QUISMA Leistungsbereiche
2 Facebook Allgemein
 Facebook – Die Welt in Zahlen
 Facebook – Die Schweiz in Zahlen
3 Facebook Advertising
 Werbung auf Facebook – Zahlen und Fakten
 Neuigkeiten & Veränderungen
 Werbemöglichkeiten auf Facebook
 Facebook als Performance Kanal
 Do‘s & Dont‘s
4 Ausblick
 Tools & Technik SEITE
2

5. QUISMA – Erfolgreiches Online Marketing
 Etabliert: Gründung 06/2001
 Persönlich: Inhabergeführtes Unternehmen
 Verbunden: Tochteragentur von der GroupM und Mitglied im WPP-Verbund
 Fokussiert: erfolgreiches, integriertes Performance-Marketing
 Motiviert: > 130 qualifizierte Mitarbeiter mit Spaß an ihren Aufgaben SEITE
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6. QUISMA innerhalb der GroupM
Performance Marketing

7. QUISMA Standorte in Europa
SEITE
5

8. Unsere Kunden
SEITE
6

9. QUISMA Leistungsbereiche
Search
Search Search
Search CpX – –
CpX
Engine
Engine Engine
Engine QUISMAX
QUISMAX
Advertising
Advertising Optimization
Optimization (Display
(Display
(SEA)
(SEA) (SEO)
(SEO) Advertising)
Advertising)
Affiliate-
Affiliate- Conversion
Conversion Marketing
Marketing
Marketing
Marketing Optimization
Optimization Intelligence
Intelligence
SEITE
7
QUISMA Performance Marketing

10. It’s all about people

11. It’s all about people

12. It’s all about people

13. Facebook – Die Welt in Zahlen
Facebook.com & socialbakers.com 02/2012
SEITE
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14. Facebook – Die Welt in Zahlen
Quelle: socialbakers.com 03/2012
China 447.460  Enormes Wachstumspotential
Austria 2.766.540
Switzerland 2.825.940
Russia 6.017.100  Enormes Wachstumspotential
Japan 7.684.120
Germany 23.251.200
France 24.104.320
Philippines 27.724.040
United Kingdom 30.485.180  Erste Sättigungserscheinungen
Turkey 31.526.840
Mexico 33.597.260
Brazil 42.206.120
Indonesia 43.515.080
India 45.048.100  Enormes Wachstumspotential
United States 155.920.760  Erste Sättigungserscheinungen

15. Facebook – Die Welt in Zahlen
Quelle: socialbakers.com 03/2012
155,92 Mio aktive Nutzer 6,02 Mio aktive Nutzer
65% der Internetnutzer 10% der Internetnutzer
Rank 1 Rank 29
31,53 Mio aktive Nutzer 23,25 Mio aktive Nutzer
90% der Internetnutzer 36% der Internetnutzer
Rank 6 Rank 10
447 Tsd aktive Nutzer 2,82 Mio aktive Nutzer
0,1% der Internetnutzer 50% der Internetnutzer
Rank 101 Rank 50
SEITE
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16. Facebook – Die Welt in Zahlen (Engagement)
60% der User empfehlen eine Marke eher weiter
nachdem Sie Fan dieser auf Facebook geworden sind
50% aller User nutzen Facebook
auf mobilen Endgeräten
60% aller User sind täglich
auf Facebook
Der durchschnittliche User auf
Facebook hat 130 Freunde
77% der User sagen von sich, dass Sie
mit Marken über Facebook interagieren
Der durchschnittliche User auf Facebook
ist mit 80 Seiten oder Gruppen vernetzt
SEITE
14
Name / Datum der Präsentation - über Kopf- und Fußzeile eintragen

17. SEITE
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18. Facebook – Die Schweiz in Zahlen
Altersstruktur der Facebook-User
Quelle:facebook.com / socialbakers.com 03/2012
Facebook Nutzer Gesamt: 2.826.420
Deutsch: 1.562.140
Französisch: 587.260 Geschlechterverteilung der Facebook-User
Italienisch: 131.160
Englisch: 329.340
Ranking weltweit: 50.
Anteil der Bevölkerung in %: 37,08%
Anteil der Internetnutzer in %: 49,25%
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19.  Sehr hohe Marktdurchdringung in der jungen Zielgruppe (> 90% 13 – 29 Jahre)
Facebook – Die Schweiz in Zahlen
 Wenig Wachstumspotential
SEITE
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20.  Überdurchschnittlich viele Studenten & Hochschulabsolventen
Facebook – Die Schweiz in Zahlen
SEITE
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21.  Enormes Wachstum in der finanzstarken Zielgruppe
Facebook – Die Schweiz in Zahlen
 Weiteres Wachstumspotential
SEITE
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22. Facebook Advertising
SEITE
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23. Facebook Advertising in Zahlen
Quelle: statista 02/2012
SEITE
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24. Neuigkeiten und Veränderungen
Quelle: facebook 03/2012
Die neuen Facebook-Seiten
 Seit 31.03.2012 verpflichtend
 Großes Titelbild - Individuelle,
Emotionale & Informative
Gestaltungsfläche
 Kleines Profilbild – Optimalerweise
das Firmenlogo
 Beiträge sind größer
 Beiträge können fixiert und
hervorgehoben werden
 Freundesaktivitäten
 Nachrichten
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25. Neuigkeiten und Veränderungen
Facebook Angebote Quelle: facebook.com 03/2012
Belohnt die Fans der Facebook-Seite und treibt sie in das lokale Geschäft
Fördert die Neukundengewinnung, da Angebote von Freunden der Fans gesehen werden
Fördert die Markenwahrnehmung, sowie die virale Verbreitung eines Angebotes
SEITE
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26. Neuigkeiten und Veränderungen
Quelle: facebook 03/2012
Diese Ads gibt es nicht mehr
Premium Event Premium Poll Premium Like
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27. Werbemöglichkeiten - Werbeformen
Verwendung Werbearten Targeting- 100% SoV Garantierte
möglichkeiten Auslieferung
Premium Branding 4 X X X
Marketplace Performance 4 X
Marketplace Ads Premium Ads
 Standard Ad  Premium Standard Ad
 Like Ad  Premium Page Post Ad
Marketplace Ads Premium Ads
 Sponsored Story  Reach Block & Reach Generator
 Standard Ad  Premium Standard Ad
 Page Post Ad
 Like Ad  Premium Page Post Ad
 Sponsored Story  Reach Block
 Page Post Ad  Reach Generator
SEITE
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28. Marketplace Ads
SEITE
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30. SEITE
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31. Sponsored Story
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33. Premium Ads
SEITE
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34. Premium Page Post Ad
 6 verschiedene Varianten
 Headline + Status Text +
Bild/Video/Question/Link/
Event
 Werden automatisch dem
Beitrag der Brandpage
entnommen
 Platzierung mit Social
Content & Engagement
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35. Neue Platzierungen im Premium Bereich
Desktop & Mobile
Max. 1 / User / Tag
Nicht explizit buchbar
Platzierung
auch im
Newsfeed
möglich
Platzierung
auch im
Newsfeed
möglich
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36. Reach Block
Reach Block oder 18+
 Zielgruppe 13+
 Laufzeit 1 Tag
 Garantiert die ersten 3 (Max. 5) Ad Impressions von jedem User in der Zielgruppe
 Garantiertes Volumen an Impressions (variiert je nach Zielgruppe und Wochentag)

37. Reach Generator
 Tool zur signifikanten Erhöhung der Fan-Reach (mit normalen Posts ca. 16%)
 Voraussetzungen
 (lokale) Fan-Base > 500.000
 4 – 9 Page Posts pro Woche
 Laufzeit min. 3 Monate
 Page Posts werden in Premium Page Post Ads gewandelt
 Garantie mindestens 50% mehr Fan-Reach innerhalb der ersten Woche
 Garantie mindestens 75% mehr Fan-Reach innerhalb des ersten Monats
 Kostenberechnung nach Cost per Fankontakt
 Wird aktuell in den USA getestet
Quelle: futurbiz.de 03/2012

38. Facebook als Performancekanal
SEITE
36

39. Was sind performance orientierte Bild/Text Kombinationen?
Headline
 Aussage unklar – Um
was geht es?
Bild
 Text im Bild nicht lesbar
 Keine direkte Relevanz
zur Headline
 Zu viele Einzelbilder und
Störelemente
 Nervöser Hintergrund
Text
 Zu viele Zahlen
 Kunde wird nicht aktiviert
SEITE
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40. Was sind performance orientierte Bild/Text Kombinationen?
Überschrift
 Headline aussagekräftig
& relevant zum Bild
Bild
 Bild mit hohem
Wiedererkennungswert
 Kein störender Text
 Relevanz zur Headline
 Einzelbild ohne
Störelemente
 Ruhiger Hintergrund
Text
 Nicht zu viele Zahlen
 Kunde wird aktiviert
SEITE
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41. Dos and Donts
Zielgruppe
Marketingziel definieren
abstecken
Regelmäßiger
Nutzen der
Austausch der
Targeting-
Anzeigen
möglichkeiten
Persönliche
Ansprache der
Testen und
User
Optimieren
Handlungs-
aufforderungen
Emotionale
Anzeigenbilder
SEITE
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42. Dos and Donts
Irreführung der
Text im Bild User
Vernachlässigung Ausschließlich
der Brandpage Groß- oder
Kleinschreibung
Falsche
Logos statt Schreibweise
Bilder
Langweilige
Anzeigen über Texte
Wochen laufen
lassen
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43. Facebook: FMCG Kunde März 2012
+ 2‘800
An einem Wochenende knapp 3‘000 neue Fans generiert
CTR von 0.15% auf dem Niveau von guten IAB Standards

44. Facebook: Möbelhauskette März 2012
+ 2‘400
In knapp einer Woche 2‘400 neue Fans generiert
Mix an Werbemitteln mit übergreifend guter Performance

45. Facebook als Performance Maßnahme
ZG
Eltern ZG
Motiv 2 Eltern
ZG
Motiv 1
Eltern
Motiv 1 LEAD
Motiv 2
Motiv 1
ZG
Schüler
Breite Testings Erste Learnings Best Performer Leads
Durch konstante Optimierungsmaßnahmen über 5 Wochen hat sich
Facebook zu einem sehr relevanten Kanal entwickelt
Conversion Rate war unter den besten aller Placements

46. Facebook als Performance Maßnahme
> 25% Leadanteil
Über ein Viertel der Leads wurden über Facebook generiert bei Einsatz von
ca. 15% Kampagnenbudget  Mehrmalige Budgetaufbuchung
CTR 0.06%; Cost per Lead war der niedrigste von allen Platzierungen

47. Ausblick
SEITE
45
QUISMA Performance Marketing für KUNDE | Juni 2011

48. Facebook Bid Management
Automatische CPC-Regelung der Facebook
Anzeigen
Individuelle Bietstrategien
z. B. Klick-, Conversion-, Gewinnmaximierung
Strategien für beliebige Anzeigengruppierungen
wählbar
Automatisches Pausieren von schlechten
Anzeigen
Integration von demographischen Faktoren in
Gebotsentscheidung
Berücksichtigung der gesamten Klickkette

49. Tracking und Reporting
Leistungsdaten: Impressions, Klicks, Kosten,
Conversions, Umsatz, ROI etc
Facebook-interne Daten: Reach, Social Reach,
Anzahl Connections, Actions
Demographika (Alter, Geschlecht, Präferenzen
etc.)
Berechnung von KPI für Werbekontakte :
Impressions/Unique User
Darstellung von Conversionketten über alle
Marketingkanäle

50. Vielen Dank!
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51. ÜBER SOCIAL HUB ÜBER DEN ORGANISATOR
Der Social Hub ist das monatliche Fachtreffen zum The- Swiss Online Publishing unterstützt Unternehmen und
ma Social Media und bietet die Möglichkeit, sich vertieft Institutionen bei der Entwicklung, Implementation ihrer
zu informieren und mit Kollegen auszutauschen. Die Ver- digitalen Kommunikationsstrategie. Dabei kommt dem
anstaltungsreihe findet jeden ersten Donnerstagmorgen laufenden Betrieb der verwendeten Kommunikations-
des Monats statt. kanäle ein besonderes Augenmerk zu.
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Der Networking-Anlass ist kostenlos und wird stets be-
gleitet von einem spannenden Kurzreferat (ca. 30 bis 45
Minuten) wobei nationale und internationale Referenten
praxisbezogene Case Studies aus dem Bereich Social
Media vorstellen.
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