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QUISMA
Facebook Advertising
Agenda



         1   QUISMA – Die Performance Agentur
              QUISMA Leistungsbereiche


         2   Facebook Allgemein
              Facebook – Die Welt in Zahlen
              Facebook – Die Schweiz in Zahlen

         3   Facebook Advertising
              Werbung auf Facebook – Zahlen und Fakten
              Neuigkeiten & Veränderungen
              Werbemöglichkeiten auf Facebook
              Facebook als Performance Kanal
              Do‘s & Dont‘s

         4   Ausblick
              Tools & Technik                            SEITE

                                                           2
QUISMA – Erfolgreiches Online Marketing




 Etabliert:    Gründung 06/2001
 Persönlich:   Inhabergeführtes Unternehmen
 Verbunden:    Tochteragentur von der GroupM und Mitglied im WPP-Verbund
 Fokussiert:   erfolgreiches, integriertes Performance-Marketing
 Motiviert:    > 130 qualifizierte Mitarbeiter mit Spaß an ihren Aufgaben   SEITE

                                                                              3
QUISMA innerhalb der GroupM




                   Performance Marketing
QUISMA Standorte in Europa




                             SEITE

                              5
Unsere Kunden




                SEITE

                 6
QUISMA Leistungsbereiche




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                Engine         Engine
                                  Engine      QUISMAX
                                                 QUISMAX
            Advertising
              Advertising    Optimization
                               Optimization    (Display
                                                  (Display
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                (SEA)          (SEO)
                                  (SEO)       Advertising)
                                                Advertising)




             Affiliate-
                Affiliate-   Conversion
                                Conversion     Marketing
                                                  Marketing
             Marketing
               Marketing     Optimization
                               Optimization   Intelligence
                                                 Intelligence
                                                                                               SEITE

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                                                                QUISMA Performance Marketing
It’s all about people
It’s all about people
It’s all about people
Facebook – Die Welt in Zahlen

                                Facebook.com & socialbakers.com 02/2012




                                                                SEITE

                                                                11
Facebook – Die Welt in Zahlen
                                                                         Quelle: socialbakers.com 03/2012

         China    447.460                                  Enormes Wachstumspotential
        Austria   2.766.540

   Switzerland    2.825.940

        Russia     6.017.100                               Enormes Wachstumspotential
         Japan     7.684.120

      Germany          23.251.200

        France         24.104.320

    Philippines         27.724.040

United Kingdom              30.485.180                     Erste Sättigungserscheinungen
        Turkey              31.526.840

        Mexico              33.597.260

         Brazil                42.206.120

     Indonesia                 43.515.080

          India                45.048.100                  Enormes Wachstumspotential
  United States                             155.920.760    Erste Sättigungserscheinungen
Facebook – Die Welt in Zahlen

                                                 Quelle: socialbakers.com 03/2012


           155,92 Mio aktive Nutzer   6,02 Mio aktive Nutzer
           65% der Internetnutzer     10% der Internetnutzer
           Rank 1                     Rank 29




           31,53 Mio aktive Nutzer    23,25 Mio aktive Nutzer
           90% der Internetnutzer     36% der Internetnutzer
           Rank 6                     Rank 10




           447 Tsd aktive Nutzer      2,82 Mio aktive Nutzer
           0,1% der Internetnutzer    50% der Internetnutzer
           Rank 101                   Rank 50


                                                                         SEITE

                                                                         13
Facebook – Die Welt in Zahlen (Engagement)

     60% der User empfehlen eine Marke eher weiter
  nachdem Sie Fan dieser auf Facebook geworden sind



                                                                    50% aller User nutzen Facebook
                                                                       auf mobilen Endgeräten



        60% aller User sind täglich
              auf Facebook




                                                                                    Der durchschnittliche User auf
                                                                                     Facebook hat 130 Freunde




77% der User sagen von sich, dass Sie
mit Marken über Facebook interagieren


                                                                 Der durchschnittliche User auf Facebook
                                                                  ist mit 80 Seiten oder Gruppen vernetzt
                                                                                                                          SEITE

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                                                      Name / Datum der Präsentation - über Kopf- und Fußzeile eintragen
SEITE

15
Facebook – Die Schweiz in Zahlen
                                                  Altersstruktur der Facebook-User
                                                          Quelle:facebook.com / socialbakers.com 03/2012




Facebook Nutzer Gesamt:           2.826.420

 Deutsch:                         1.562.140

 Französisch:                     587.260     Geschlechterverteilung der Facebook-User
 Italienisch:                     131.160

 Englisch:                        329.340

Ranking weltweit:                 50.

Anteil der Bevölkerung in %:      37,08%

Anteil der Internetnutzer in %:   49,25%



                                                                                                SEITE

                                                                                                16
 Sehr hohe Marktdurchdringung in der jungen Zielgruppe (> 90% 13 – 29 Jahre)
 Facebook – Die Schweiz in Zahlen
    Wenig Wachstumspotential




                                                                            SEITE

                                                                            17
 Überdurchschnittlich viele Studenten & Hochschulabsolventen
 Facebook – Die Schweiz in Zahlen




                                                                SEITE

                                                                18
 Enormes Wachstum in der finanzstarken Zielgruppe
 Facebook – Die Schweiz in Zahlen
    Weiteres Wachstumspotential




                                                     SEITE

                                                     19
Facebook Advertising




                       SEITE

                       20
Facebook Advertising in Zahlen

                                 Quelle: statista 02/2012




                                                 SEITE

                                                 21
Neuigkeiten und Veränderungen

                                          Quelle: facebook 03/2012




 Die neuen Facebook-Seiten

   Seit 31.03.2012 verpflichtend
   Großes Titelbild - Individuelle,
    Emotionale & Informative
    Gestaltungsfläche

   Kleines Profilbild – Optimalerweise
    das Firmenlogo
   Beiträge sind größer
   Beiträge können fixiert und
    hervorgehoben werden
   Freundesaktivitäten
   Nachrichten




                                                          SEITE

                                                          22
Neuigkeiten und Veränderungen

          Facebook Angebote                                                   Quelle: facebook.com 03/2012




  Belohnt die Fans der Facebook-Seite und treibt sie in das lokale Geschäft

  Fördert die Neukundengewinnung, da Angebote von Freunden der Fans gesehen werden

  Fördert die Markenwahrnehmung, sowie die virale Verbreitung eines Angebotes
                                                                                                  SEITE

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Neuigkeiten und Veränderungen

                                                             Quelle: facebook 03/2012




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                                                                             24
Werbemöglichkeiten - Werbeformen



                      Verwendung    Werbearten   Targeting-          100% SoV         Garantierte
                                                 möglichkeiten                        Auslieferung
Premium               Branding            4               X                 X                X

Marketplace           Performance         4               X



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   6 verschiedene Varianten
   Headline + Status Text +
    Bild/Video/Question/Link/
    Event
   Werden automatisch dem
    Beitrag der Brandpage
    entnommen
   Platzierung mit Social
    Content & Engagement




                                SEITE

                                32
Neue Platzierungen im Premium Bereich


                                        Desktop & Mobile

                                        Max. 1 / User / Tag

                                        Nicht explizit buchbar




                 Platzierung
                  auch im
                 Newsfeed
                  möglich




                                        Platzierung
                                         auch im
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Reach Block
Reach Block oder 18+
 Zielgruppe 13+
 Laufzeit 1 Tag
 Garantiert die ersten 3 (Max. 5) Ad Impressions von jedem User in der Zielgruppe
 Garantiertes Volumen an Impressions (variiert je nach Zielgruppe und Wochentag)
Reach Generator
 Tool zur signifikanten Erhöhung der Fan-Reach (mit normalen Posts ca. 16%)
 Voraussetzungen
       (lokale) Fan-Base > 500.000
       4 – 9 Page Posts pro Woche
       Laufzeit min. 3 Monate
 Page Posts werden in Premium Page Post Ads gewandelt
 Garantie mindestens 50% mehr Fan-Reach innerhalb der ersten Woche
 Garantie mindestens 75% mehr Fan-Reach innerhalb des ersten Monats
 Kostenberechnung nach Cost per Fankontakt


 Wird aktuell in den USA getestet




  Quelle: futurbiz.de 03/2012
Facebook als Performancekanal




                                SEITE

                                36
Was sind performance orientierte Bild/Text Kombinationen?



                                 Headline
                                  Aussage unklar – Um
                                   was geht es?


                                 Bild
                                  Text im Bild nicht lesbar
                                  Keine direkte Relevanz
                                    zur Headline
                                  Zu viele Einzelbilder und
                                    Störelemente
                                  Nervöser Hintergrund



                                 Text
                                  Zu viele Zahlen
                                  Kunde wird nicht aktiviert




                                                                SEITE

                                                                37
Was sind performance orientierte Bild/Text Kombinationen?



                                         Überschrift
                                          Headline aussagekräftig
                                           & relevant zum Bild



                                          Bild
                                           Bild mit hohem
                                            Wiedererkennungswert
                                           Kein störender Text
                                           Relevanz zur Headline
                                           Einzelbild ohne
                                             Störelemente
                                           Ruhiger Hintergrund


                                         Text
                                          Nicht zu viele Zahlen
                                          Kunde wird aktiviert




                                                                     SEITE

                                                                     38
Dos and Donts


                                              Zielgruppe
             Marketingziel                    definieren
              abstecken



 Regelmäßiger
                                                      Nutzen der
 Austausch der
                                                      Targeting-
   Anzeigen
                                                     möglichkeiten


                                                   Persönliche
                                                  Ansprache der
   Testen und
                                                      User
   Optimieren

                               Handlungs-
                             aufforderungen
        Emotionale
       Anzeigenbilder
                                                                     SEITE

                                                                     39
Dos and Donts


                                              Irreführung der
                 Text im Bild                       User




 Vernachlässigung                                       Ausschließlich
  der Brandpage                                           Groß- oder
                                                       Kleinschreibung


                                                       Falsche
   Logos statt                                       Schreibweise
     Bilder


                                Langweilige
       Anzeigen über               Texte
       Wochen laufen
          lassen
                                                                     SEITE

                                                                     40
Facebook: FMCG Kunde März 2012




    + 2‘800




  An einem Wochenende knapp 3‘000 neue Fans generiert

  CTR von 0.15% auf dem Niveau von guten IAB Standards
Facebook: Möbelhauskette März 2012




    + 2‘400




  In knapp einer Woche 2‘400 neue Fans generiert

  Mix an Werbemitteln mit übergreifend guter Performance
Facebook als Performance Maßnahme




                                        ZG
                                       Eltern     ZG
                        Motiv 2                  Eltern
                                                                     ZG

                                                          Motiv 1
                                                                    Eltern
                                                                             Motiv 1            LEAD

                                                Motiv 2
                                      Motiv 1
                          ZG
                        Schüler


                            Breite Testings     Erste Learnings        Best Performer   Leads




  Durch konstante Optimierungsmaßnahmen über 5 Wochen hat sich
  Facebook zu einem sehr relevanten Kanal entwickelt
  Conversion Rate war unter den besten aller Placements
Facebook als Performance Maßnahme




                                           > 25% Leadanteil




  Über ein Viertel der Leads wurden über Facebook generiert bei Einsatz von
  ca. 15% Kampagnenbudget  Mehrmalige Budgetaufbuchung
  CTR 0.06%; Cost per Lead war der niedrigste von allen Platzierungen
Ausblick




                                                                SEITE

                                                                45
           QUISMA Performance Marketing für KUNDE | Juni 2011
Facebook Bid Management



Automatische CPC-Regelung der Facebook
Anzeigen

Individuelle Bietstrategien
z. B. Klick-, Conversion-, Gewinnmaximierung

Strategien für beliebige Anzeigengruppierungen
wählbar

Automatisches Pausieren von schlechten
Anzeigen


Integration von demographischen Faktoren in
Gebotsentscheidung

Berücksichtigung der gesamten Klickkette
Tracking und Reporting



Leistungsdaten: Impressions, Klicks, Kosten,
Conversions, Umsatz, ROI etc


Facebook-interne Daten: Reach, Social Reach,
Anzahl Connections, Actions


Demographika (Alter, Geschlecht, Präferenzen
etc.)


Berechnung von KPI für Werbekontakte :
Impressions/Unique User


Darstellung von Conversionketten über alle
Marketingkanäle
Vielen Dank!



 www.quisma.com/facebook      www.twitter.com/twisma       www.twoqubes.com          www.youtube.com/quisma   www.quisma.com


                     QUISMA GmbH | Rosenheimer Strasse 145d | 81671 München | Tel: +49 89 4423 82 0

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  • 3. QUISMA – Erfolgreiches Online Marketing  Etabliert: Gründung 06/2001  Persönlich: Inhabergeführtes Unternehmen  Verbunden: Tochteragentur von der GroupM und Mitglied im WPP-Verbund  Fokussiert: erfolgreiches, integriertes Performance-Marketing  Motiviert: > 130 qualifizierte Mitarbeiter mit Spaß an ihren Aufgaben SEITE 3
  • 4. QUISMA innerhalb der GroupM Performance Marketing
  • 5. QUISMA Standorte in Europa SEITE 5
  • 6. Unsere Kunden SEITE 6
  • 7. QUISMA Leistungsbereiche Search Search Search Search CpX – – CpX Engine Engine Engine Engine QUISMAX QUISMAX Advertising Advertising Optimization Optimization (Display (Display (SEA) (SEA) (SEO) (SEO) Advertising) Advertising) Affiliate- Affiliate- Conversion Conversion Marketing Marketing Marketing Marketing Optimization Optimization Intelligence Intelligence SEITE 7 QUISMA Performance Marketing
  • 11. Facebook – Die Welt in Zahlen Facebook.com & socialbakers.com 02/2012 SEITE 11
  • 12. Facebook – Die Welt in Zahlen Quelle: socialbakers.com 03/2012 China 447.460  Enormes Wachstumspotential Austria 2.766.540 Switzerland 2.825.940 Russia 6.017.100  Enormes Wachstumspotential Japan 7.684.120 Germany 23.251.200 France 24.104.320 Philippines 27.724.040 United Kingdom 30.485.180  Erste Sättigungserscheinungen Turkey 31.526.840 Mexico 33.597.260 Brazil 42.206.120 Indonesia 43.515.080 India 45.048.100  Enormes Wachstumspotential United States 155.920.760  Erste Sättigungserscheinungen
  • 13. Facebook – Die Welt in Zahlen Quelle: socialbakers.com 03/2012 155,92 Mio aktive Nutzer 6,02 Mio aktive Nutzer 65% der Internetnutzer 10% der Internetnutzer Rank 1 Rank 29 31,53 Mio aktive Nutzer 23,25 Mio aktive Nutzer 90% der Internetnutzer 36% der Internetnutzer Rank 6 Rank 10 447 Tsd aktive Nutzer 2,82 Mio aktive Nutzer 0,1% der Internetnutzer 50% der Internetnutzer Rank 101 Rank 50 SEITE 13
  • 14. Facebook – Die Welt in Zahlen (Engagement) 60% der User empfehlen eine Marke eher weiter nachdem Sie Fan dieser auf Facebook geworden sind 50% aller User nutzen Facebook auf mobilen Endgeräten 60% aller User sind täglich auf Facebook Der durchschnittliche User auf Facebook hat 130 Freunde 77% der User sagen von sich, dass Sie mit Marken über Facebook interagieren Der durchschnittliche User auf Facebook ist mit 80 Seiten oder Gruppen vernetzt SEITE 14 Name / Datum der Präsentation - über Kopf- und Fußzeile eintragen
  • 16. Facebook – Die Schweiz in Zahlen Altersstruktur der Facebook-User Quelle:facebook.com / socialbakers.com 03/2012 Facebook Nutzer Gesamt: 2.826.420 Deutsch: 1.562.140 Französisch: 587.260 Geschlechterverteilung der Facebook-User Italienisch: 131.160 Englisch: 329.340 Ranking weltweit: 50. Anteil der Bevölkerung in %: 37,08% Anteil der Internetnutzer in %: 49,25% SEITE 16
  • 17.  Sehr hohe Marktdurchdringung in der jungen Zielgruppe (> 90% 13 – 29 Jahre) Facebook – Die Schweiz in Zahlen  Wenig Wachstumspotential SEITE 17
  • 18.  Überdurchschnittlich viele Studenten & Hochschulabsolventen Facebook – Die Schweiz in Zahlen SEITE 18
  • 19.  Enormes Wachstum in der finanzstarken Zielgruppe Facebook – Die Schweiz in Zahlen  Weiteres Wachstumspotential SEITE 19
  • 21. Facebook Advertising in Zahlen Quelle: statista 02/2012 SEITE 21
  • 22. Neuigkeiten und Veränderungen Quelle: facebook 03/2012 Die neuen Facebook-Seiten  Seit 31.03.2012 verpflichtend  Großes Titelbild - Individuelle, Emotionale & Informative Gestaltungsfläche  Kleines Profilbild – Optimalerweise das Firmenlogo  Beiträge sind größer  Beiträge können fixiert und hervorgehoben werden  Freundesaktivitäten  Nachrichten SEITE 22
  • 23. Neuigkeiten und Veränderungen Facebook Angebote Quelle: facebook.com 03/2012 Belohnt die Fans der Facebook-Seite und treibt sie in das lokale Geschäft Fördert die Neukundengewinnung, da Angebote von Freunden der Fans gesehen werden Fördert die Markenwahrnehmung, sowie die virale Verbreitung eines Angebotes SEITE 23
  • 24. Neuigkeiten und Veränderungen Quelle: facebook 03/2012 Diese Ads gibt es nicht mehr Premium Event Premium Poll Premium Like SEITE 24
  • 25. Werbemöglichkeiten - Werbeformen Verwendung Werbearten Targeting- 100% SoV Garantierte möglichkeiten Auslieferung Premium Branding 4 X X X Marketplace Performance 4 X Marketplace Ads Premium Ads  Standard Ad  Premium Standard Ad  Like Ad  Premium Page Post Ad Marketplace Ads Premium Ads  Sponsored Story  Reach Block & Reach Generator  Standard Ad  Premium Standard Ad  Page Post Ad  Like Ad  Premium Page Post Ad  Sponsored Story  Reach Block  Page Post Ad  Reach Generator SEITE 25
  • 26. Marketplace Ads SEITE 26
  • 29. Sponsored Story SEITE 29
  • 31. Premium Ads SEITE 31
  • 32. Premium Page Post Ad  6 verschiedene Varianten  Headline + Status Text + Bild/Video/Question/Link/ Event  Werden automatisch dem Beitrag der Brandpage entnommen  Platzierung mit Social Content & Engagement SEITE 32
  • 33. Neue Platzierungen im Premium Bereich Desktop & Mobile Max. 1 / User / Tag Nicht explizit buchbar Platzierung auch im Newsfeed möglich Platzierung auch im Newsfeed möglich SEITE 33
  • 34. Reach Block Reach Block oder 18+  Zielgruppe 13+  Laufzeit 1 Tag  Garantiert die ersten 3 (Max. 5) Ad Impressions von jedem User in der Zielgruppe  Garantiertes Volumen an Impressions (variiert je nach Zielgruppe und Wochentag)
  • 35. Reach Generator  Tool zur signifikanten Erhöhung der Fan-Reach (mit normalen Posts ca. 16%)  Voraussetzungen  (lokale) Fan-Base > 500.000  4 – 9 Page Posts pro Woche  Laufzeit min. 3 Monate  Page Posts werden in Premium Page Post Ads gewandelt  Garantie mindestens 50% mehr Fan-Reach innerhalb der ersten Woche  Garantie mindestens 75% mehr Fan-Reach innerhalb des ersten Monats  Kostenberechnung nach Cost per Fankontakt  Wird aktuell in den USA getestet Quelle: futurbiz.de 03/2012
  • 37. Was sind performance orientierte Bild/Text Kombinationen? Headline  Aussage unklar – Um was geht es? Bild  Text im Bild nicht lesbar  Keine direkte Relevanz zur Headline  Zu viele Einzelbilder und Störelemente  Nervöser Hintergrund Text  Zu viele Zahlen  Kunde wird nicht aktiviert SEITE 37
  • 38. Was sind performance orientierte Bild/Text Kombinationen? Überschrift  Headline aussagekräftig & relevant zum Bild Bild  Bild mit hohem Wiedererkennungswert  Kein störender Text  Relevanz zur Headline  Einzelbild ohne Störelemente  Ruhiger Hintergrund Text  Nicht zu viele Zahlen  Kunde wird aktiviert SEITE 38
  • 39. Dos and Donts Zielgruppe Marketingziel definieren abstecken Regelmäßiger Nutzen der Austausch der Targeting- Anzeigen möglichkeiten Persönliche Ansprache der Testen und User Optimieren Handlungs- aufforderungen Emotionale Anzeigenbilder SEITE 39
  • 40. Dos and Donts Irreführung der Text im Bild User Vernachlässigung Ausschließlich der Brandpage Groß- oder Kleinschreibung Falsche Logos statt Schreibweise Bilder Langweilige Anzeigen über Texte Wochen laufen lassen SEITE 40
  • 41. Facebook: FMCG Kunde März 2012 + 2‘800 An einem Wochenende knapp 3‘000 neue Fans generiert CTR von 0.15% auf dem Niveau von guten IAB Standards
  • 42. Facebook: Möbelhauskette März 2012 + 2‘400 In knapp einer Woche 2‘400 neue Fans generiert Mix an Werbemitteln mit übergreifend guter Performance
  • 43. Facebook als Performance Maßnahme ZG Eltern ZG Motiv 2 Eltern ZG Motiv 1 Eltern Motiv 1 LEAD Motiv 2 Motiv 1 ZG Schüler Breite Testings Erste Learnings Best Performer Leads Durch konstante Optimierungsmaßnahmen über 5 Wochen hat sich Facebook zu einem sehr relevanten Kanal entwickelt Conversion Rate war unter den besten aller Placements
  • 44. Facebook als Performance Maßnahme > 25% Leadanteil Über ein Viertel der Leads wurden über Facebook generiert bei Einsatz von ca. 15% Kampagnenbudget  Mehrmalige Budgetaufbuchung CTR 0.06%; Cost per Lead war der niedrigste von allen Platzierungen
  • 45. Ausblick SEITE 45 QUISMA Performance Marketing für KUNDE | Juni 2011
  • 46. Facebook Bid Management Automatische CPC-Regelung der Facebook Anzeigen Individuelle Bietstrategien z. B. Klick-, Conversion-, Gewinnmaximierung Strategien für beliebige Anzeigengruppierungen wählbar Automatisches Pausieren von schlechten Anzeigen Integration von demographischen Faktoren in Gebotsentscheidung Berücksichtigung der gesamten Klickkette
  • 47. Tracking und Reporting Leistungsdaten: Impressions, Klicks, Kosten, Conversions, Umsatz, ROI etc Facebook-interne Daten: Reach, Social Reach, Anzahl Connections, Actions Demographika (Alter, Geschlecht, Präferenzen etc.) Berechnung von KPI für Werbekontakte : Impressions/Unique User Darstellung von Conversionketten über alle Marketingkanäle
  • 48. Vielen Dank! www.quisma.com/facebook www.twitter.com/twisma www.twoqubes.com www.youtube.com/quisma www.quisma.com QUISMA GmbH | Rosenheimer Strasse 145d | 81671 München | Tel: +49 89 4423 82 0