SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
TITEL
Warum Social Media?
“Social Media ist einer der
erfolgreichsten
Vermarktungswege im
Reisebereich. Mehr als
50% Direktbuchungen
kommen von Social
Media Accounts.”
(Frederic Gonzalo)
“Social Media kann die
Marketingkosten bis zu
24% senken und die
Gewinnspanne signifikant
erhöhen”
(Frederic Gonzalo)
“92% der Reisenden vertrauen
persönlichen Empfehlungen von
Freunden und Familienmitgliedern in
den sozialen Netzwerken mehr, als
bezahlten Werbeformen.” (Webbed
Feet)
Quelle:https://www.rezdy.com/resource/travel-statistics-for-tour-operators/
Warum Social Media?
Internetnutzer in Deutschland verbringen fast 1/4
IHRER GESAMTEN ONLINE-ZEIT in sozialen
Netzwerken
Quelle: http://www.bitkom.org/de/
Facebook-Potential
Gesamtnutzung
1.5 Billionen active
Nutzer, 699 Mio tägliche
Logins
(Zephoria)
Pro Minute
510 Kommentare
293,000 Statusmeldungen
136,000 gepostete Fotos
(Zephoria)
Pro Tag
23% checken ihren
Facebook-Account 5-
mal am Tag
(Huffington Post)
Reisen
42% der geteilten Inhalte auf der
Facebook Timeline im Jahre 2012 waren
Reiseberichte. Damit zählt Reisen zu
den am meisten geteilten Inhalten.
(Tnooz)
Quelle:https://www.rezdy.com/resource/travel-statistics-for-tour-operators/
Twitter Potential
Gesamtnutzung
500 Mio registrierte
User
175 Mio Tweets am
Tag
(Stikky Media)
Pro Tag
Über 1 Bio.
Suchanfragen und
damit eine der meist
besuchtesten
Suchmaschinen
weltweit
(Stikky Media)
Reisen
53% Twitterer
erwähnen Produkte
und/oder Services in
deren Tweets
(SocialNomics)
Quelle:https://www.rezdy.com/resource/travel-statistics-for-tour-operators/
Social Media im Tourismus
52% of travellers use social media
to plan a trip (Eye for Travel)
52% of travellers were so
influenced by social media
that they changed their
original travel plans
(Sprout Social)
87% of those younger
than 34 are using
Facebook to solicit advice
before making bookings
(Stikky Media)
50% of travel companies
have said that direct
bookings have been
generated from social
media (Tnooz)
Holiday pictures are the
most shared content on
and after vacation (Tnooz)
70% of social media users
update status/share
photos while on
holiday (Eye for Travel)
71% of travel brands on
Facebook found that they
had better engagement
and conversation with
their customers (Digital
Visitor)
Quelle:https://www.rezdy.com/resource/travel-statistics-for-tour-operators/
Und Österreich Werbung
Social Media im Tourismus
http://www.tnooz.com/article/part-one-of-two-social-media-in-travel-2012-beyond-reviews/#sthash.85H6j33C.dpuf; Autor:Anthony Rawlins, CEO of Digital Visitor
Fazit:
Warum Social Media im Tourismus?
Buchungen erhöhen
Potentielle Kunden bereits in der Inspirationsphase in den
Sozialen Netzwerken abholen, inspirieren, Vertrauen schaffen,
zur Buchung auf der Website verlinken.
Aufenthaltsdauer erhöhen
Photos und Videos tragen stärker zur Meinungsbildung bei als
Reviews und erhöhen nachweislich die Aufenthaltsdauer auf der
eigenen Website.
http://www.tnooz.com/article/part-one-of-two-social-media-in-travel-2012-beyond-reviews/#sthash.85H6j33C.dpuf; Autor:Anthony Rawlins, CEO of Digital Visitor
Fazit: Warum Social Media im
Tourismus?
Wiederkehrende Besucher
Einbindung von Facebook und anderen Kanälen erhöht die
Wiederkehr auf die eigene Website und trägt zur Markenstärkung
bei. Neue Wege der Gästekommunikation zunutze machen.
Wissen, was Gäste denken
Feedback aus sozialen Netzwerken helfen, einen besseren
Überblick über die Bedürfnisse aber auch negativen
Erfahrungen der Gäste zu bekommen.
Fans als Communitymarketing
Incentives, Rabatte, Zusatzfeatures nur für meine Fans erhöhen
Buchungen und stärken das Markenerlebnis.
Neue Anforderungen an den
Tourismusbetrieb
Neue Anforderungen an den
Tourismusbetrieb
onlim tell-it!
Die einzige Social-Management-
Software, die speziell für den
Tourismus entwickelt wurde:
Wer steht dahinter?
 Universitäre Ausgründung (Spin-off)
 Mitgesellschafter Universität Innsbruck
 Höchste europäische Kompetenz für die dahinterliegende
Technologie der Semantik
 30 Mio. € Forschungsbudget
 Gefördert durch das Land Österreich
 Von den Erfindern von seekda
 Wird weiterentwickelt von einem Expertenteam von
Touristikern, Hoteliers, E-Commerce Fachleuten und Online-
Spezialisten
Wie funktioniert es?
Kinderleicht mit
einem Klick an
alle Kanäle
verteilen
onlim findet automatisch
interessante Inhalte
im Internet und schlägt
diese vor
bei Bedarf
anpassen und
eigene
Geschichten
ergänzen
22
33
11 44
Präsenz auf
meinen
Kanälen
www.
meine-seite.at
Blog.
Hotel-Sonne.at
Voraussetzung:
Quellen semantisch
lesbar
Beispiel: Inhalt wird ein Mal erstellt.....und automatisch
auf allen Kanälen im jeweiligen Format ausgespielt
Quelle:
TVB Blog • Automatische
Übersetzung in
kanalspezifisches
Format
• Zeitgesteuerte
tourismus-
spezifische
Veröffentlichung
nur
Tweet
Text, Bild,
Video, Links
Nur Bild
und Ort
Onlim
Kanalmodell
Informations
Modell
Branchenspezifische
Konzepte
Feedback
sammeln
+
Statistik
Internet3.0/mobiles
Netz/Andere
Press relea-
ses + Ads
Internet/Blo
g
Verteilung der
Inhalte
Soziales Netz
Weaver
Technologie & Innovation
Weaver
LOD
Semantics
Content
dacodi
Vorteile für Touristiker
Arbeitserleichterung durch lokale Inhalte, Redaktionsplan
Maximale Präsenz auf vielen Kanälen per Knopfdruck
Cross-Channel Selling
Verbesserte Konversion durch Monitoring
Know How Aufbau im eigenen Unternehmen, keine externen
Agenturkosten
Ausgaben langfristig senken durch Optimierung der Marketingbudgets
Quelle:https://www.rezdy.com/resource/travel-statistics-for-tour-operators/
Postings wählen oder
selbst erstellen
Im Voraus Planen
Kanäle wählen, fertig, post!
Arbeiten.
Redaktionsplaner: alle Posts, auf
allen Kanälen in einem einheitlichen
Kalender.
Überblick über Planung, Freigabe
und Veröffentlichungen.
Postings für Monate im Voraus
erstellen.
Anlegen unterschiedlicher Konten
pro User (MyPrivat, Hotelaccount,
Kiddyclub …)
Team- und Partnerarbeit mit
strukturiertem Prozess
Nur noch 1 System/1 Login für alle
Social Media Aktivitäten
Mobile App-Version
Arbeiten. Interface ab Juli 2015
Verteilen.
 Eigene Postings erstellen oder aus
vorgeschlagenen Posts wählen
 Streuen auf Facebook, Twitter,
Google+, Instagram, Pinterest,
youtube, Flickr und WhatsApp,
WordPress, Email, Storify
 Social Wall für die eigene Website
 Erleichterung der Redaktion durch
das Anbinden von eigenen oder
externen Contentquellen, wie TVB
Blogs, Wetterdienste, lokale
Reiseberichte
Beobachten.
 Feedback auf Ihre Posts beobachten
 Statistiken Ihrer Community über alle
Kanäle
 Vergleichen Sie Ihre eigenen Aktivitäten
gegenüber dem Branchendurchschnitt
 Beobachten Sie, was in den Social
Channels über Sie geschrieben wird
 Automatische Benachrichtigungen, sobald
sich wichtige Ereignisse auf Ihren Kanälen
anbahnen
onlim lern-it! Academy
 Anwenderschulungen
 Zertifizierte Social Media Manager und Fortbildungskurse in
Zusammenarbeit mit den Universitäten
 Redaktionsplanung, Strukturprozesse
 Social Media Kampagnen
onlim Tell-it! Produkte
onlim Learn-it! Academy:
Anwenderschulungen und zertifizierte Social
Media Manager Schulungen nach Bedarf
Fremium: Appetizer, limitiert auf 20 Posts in
Facebook und Twitter
Premium: Unlimitierte Posts, Redaktionsplan,
Statistik, Social Wall (Widget zur Integration),
Unterstützung von 3 Incoming Content Quellen,
Semantische Analyse
Ultra: Wie Premium + Team Kollaboration,
Monitoring, Semantische Annotierung von
Kanälen, Linked Open Data Support
Testpiloten und Nutzer
Werden Sie Testpilot!
onlim Tell-it! Ist derzeit noch im unausgereiften Entwicklungsstadium.
Als Testpilot helfen Sie uns, die Anwendung speziell für die Bedürfnisse
im Tourismus weiterzuentwickeln.
Angebot gültig ab Juli bis 30.09.2015.
Weitere Informationen erhalten Sie bei im persönlichen Gespräch
oder auf unserer Website www.onlim.com/tell-it
Email office@onlim.com
www www.onlim.com

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Referat swiss banking
Referat swiss bankingReferat swiss banking
TTW Zürich 2011: Social Media und das Reisebüro
TTW Zürich 2011: Social Media und das ReisebüroTTW Zürich 2011: Social Media und das Reisebüro
TTW Zürich 2011: Social Media und das Reisebüro
Travelbrain GmbH
 
120523 social media klausur
120523 social media klausur120523 social media klausur
120523 social media klausur
Harryman7
 
Social Media Marketing mit Social Networks
Social Media Marketing mit Social NetworksSocial Media Marketing mit Social Networks
Social Media Marketing mit Social Networks
kaeff
 
Social Media für Unternehmen (SFG Seminar Graz)
Social Media für Unternehmen (SFG Seminar Graz)Social Media für Unternehmen (SFG Seminar Graz)
Social Media für Unternehmen (SFG Seminar Graz)
Wolfgang Gumpelmaier-Mach
 
Vom Messen zum Steuern - Digital Media KPIs in Relation bringen
Vom Messen zum Steuern - Digital Media KPIs in Relation bringen Vom Messen zum Steuern - Digital Media KPIs in Relation bringen
Vom Messen zum Steuern - Digital Media KPIs in Relation bringen
Olaf Nitz
 
Gewinnspiele auf Facebook - Ein Spiel mit dem Feuer? (@AllFacebook Marketing ...
Gewinnspiele auf Facebook - Ein Spiel mit dem Feuer? (@AllFacebook Marketing ...Gewinnspiele auf Facebook - Ein Spiel mit dem Feuer? (@AllFacebook Marketing ...
Gewinnspiele auf Facebook - Ein Spiel mit dem Feuer? (@AllFacebook Marketing ...
AllFacebook.de
 
Social Media Applikationen im Marketing- & PR-Kontext
Social Media Applikationen im Marketing- & PR-KontextSocial Media Applikationen im Marketing- & PR-Kontext
Social Media Applikationen im Marketing- & PR-Kontext
Hendrik Martens
 
5 Tipps für erfolgreiche Social Media Beiträge
5 Tipps für erfolgreiche Social Media Beiträge5 Tipps für erfolgreiche Social Media Beiträge
5 Tipps für erfolgreiche Social Media Beiträge
ADENION GmbH
 
Was kommt nach Facebook? Nachhaltige Trends in digitalen Medien im Tourismus
Was kommt nach Facebook? Nachhaltige Trends in digitalen Medien im TourismusWas kommt nach Facebook? Nachhaltige Trends in digitalen Medien im Tourismus
Was kommt nach Facebook? Nachhaltige Trends in digitalen Medien im Tourismus
Olaf Nitz
 
Das Social Web als wichtiger Teil der Tourismuskommunikation
Das Social Web als wichtiger Teil der TourismuskommunikationDas Social Web als wichtiger Teil der Tourismuskommunikation
Das Social Web als wichtiger Teil der Tourismuskommunikation
Benjamin Buhl
 
Halalati - Toolkit for social marketing apps (@AllFacebook Marketing Konferenz)
Halalati - Toolkit for social marketing apps (@AllFacebook Marketing Konferenz)Halalati - Toolkit for social marketing apps (@AllFacebook Marketing Konferenz)
Halalati - Toolkit for social marketing apps (@AllFacebook Marketing Konferenz)
AllFacebook.de
 
SocialMediaService Trading UP
SocialMediaService Trading UPSocialMediaService Trading UP
SocialMediaService Trading UP
Damian Witkowski
 
Referral. Facebook - Das kleine 3 x 3
Referral. Facebook - Das kleine 3 x 3 Referral. Facebook - Das kleine 3 x 3
Referral. Facebook - Das kleine 3 x 3
Bernadette Bisculm
 
Facebook für NGOs
Facebook für NGOsFacebook für NGOs
Facebook für NGOs
kampagne20
 

Was ist angesagt? (16)

Referat swiss banking
Referat swiss bankingReferat swiss banking
Referat swiss banking
 
TTW Zürich 2011: Social Media und das Reisebüro
TTW Zürich 2011: Social Media und das ReisebüroTTW Zürich 2011: Social Media und das Reisebüro
TTW Zürich 2011: Social Media und das Reisebüro
 
120523 social media klausur
120523 social media klausur120523 social media klausur
120523 social media klausur
 
Social Media Marketing mit Social Networks
Social Media Marketing mit Social NetworksSocial Media Marketing mit Social Networks
Social Media Marketing mit Social Networks
 
Social Media für Unternehmen (SFG Seminar Graz)
Social Media für Unternehmen (SFG Seminar Graz)Social Media für Unternehmen (SFG Seminar Graz)
Social Media für Unternehmen (SFG Seminar Graz)
 
Vom Messen zum Steuern - Digital Media KPIs in Relation bringen
Vom Messen zum Steuern - Digital Media KPIs in Relation bringen Vom Messen zum Steuern - Digital Media KPIs in Relation bringen
Vom Messen zum Steuern - Digital Media KPIs in Relation bringen
 
Gewinnspiele auf Facebook - Ein Spiel mit dem Feuer? (@AllFacebook Marketing ...
Gewinnspiele auf Facebook - Ein Spiel mit dem Feuer? (@AllFacebook Marketing ...Gewinnspiele auf Facebook - Ein Spiel mit dem Feuer? (@AllFacebook Marketing ...
Gewinnspiele auf Facebook - Ein Spiel mit dem Feuer? (@AllFacebook Marketing ...
 
Social Media Workshop
Social Media WorkshopSocial Media Workshop
Social Media Workshop
 
Social Media Applikationen im Marketing- & PR-Kontext
Social Media Applikationen im Marketing- & PR-KontextSocial Media Applikationen im Marketing- & PR-Kontext
Social Media Applikationen im Marketing- & PR-Kontext
 
5 Tipps für erfolgreiche Social Media Beiträge
5 Tipps für erfolgreiche Social Media Beiträge5 Tipps für erfolgreiche Social Media Beiträge
5 Tipps für erfolgreiche Social Media Beiträge
 
Was kommt nach Facebook? Nachhaltige Trends in digitalen Medien im Tourismus
Was kommt nach Facebook? Nachhaltige Trends in digitalen Medien im TourismusWas kommt nach Facebook? Nachhaltige Trends in digitalen Medien im Tourismus
Was kommt nach Facebook? Nachhaltige Trends in digitalen Medien im Tourismus
 
Das Social Web als wichtiger Teil der Tourismuskommunikation
Das Social Web als wichtiger Teil der TourismuskommunikationDas Social Web als wichtiger Teil der Tourismuskommunikation
Das Social Web als wichtiger Teil der Tourismuskommunikation
 
Halalati - Toolkit for social marketing apps (@AllFacebook Marketing Konferenz)
Halalati - Toolkit for social marketing apps (@AllFacebook Marketing Konferenz)Halalati - Toolkit for social marketing apps (@AllFacebook Marketing Konferenz)
Halalati - Toolkit for social marketing apps (@AllFacebook Marketing Konferenz)
 
SocialMediaService Trading UP
SocialMediaService Trading UPSocialMediaService Trading UP
SocialMediaService Trading UP
 
Referral. Facebook - Das kleine 3 x 3
Referral. Facebook - Das kleine 3 x 3 Referral. Facebook - Das kleine 3 x 3
Referral. Facebook - Das kleine 3 x 3
 
Facebook für NGOs
Facebook für NGOsFacebook für NGOs
Facebook für NGOs
 

Ähnlich wie onlim Tell-it! Social Media Management für den Tourismus; Mag. Renate Leitner

Influencer Management und Blogger Relations in der Travel PR
Influencer Management und Blogger Relations in der Travel PRInfluencer Management und Blogger Relations in der Travel PR
Influencer Management und Blogger Relations in der Travel PR
w&p Wilde & Partner Public Relations GmbH
 
Scial Booking - Wie lassen sich Buchungsschnittstellen in Social Media integr...
Scial Booking - Wie lassen sich Buchungsschnittstellen in Social Media integr...Scial Booking - Wie lassen sich Buchungsschnittstellen in Social Media integr...
Scial Booking - Wie lassen sich Buchungsschnittstellen in Social Media integr...
ITB Berlin
 
Social Media Optimization 20110208 Lancashire
Social Media Optimization 20110208 LancashireSocial Media Optimization 20110208 Lancashire
Social Media Optimization 20110208 Lancashire
Privat
 
Social Media Marketing Seminar - 121WATT
Social Media Marketing Seminar - 121WATTSocial Media Marketing Seminar - 121WATT
Social Media Marketing Seminar - 121WATT
121WATT GmbH
 
"Like if yes and comment if no! Oder: Woran Sie erkennen, ob Sie wirklich ein...
"Like if yes and comment if no! Oder: Woran Sie erkennen, ob Sie wirklich ein..."Like if yes and comment if no! Oder: Woran Sie erkennen, ob Sie wirklich ein...
"Like if yes and comment if no! Oder: Woran Sie erkennen, ob Sie wirklich ein...
Digital Affairs
 
Effektives und nachhaltiges Online-Marketing im Social Web
Effektives und nachhaltiges Online-Marketing im Social WebEffektives und nachhaltiges Online-Marketing im Social Web
Effektives und nachhaltiges Online-Marketing im Social Web
webconsulting.schnitzler
 
20100310 online affairs - social media marketing
20100310 online affairs - social media marketing20100310 online affairs - social media marketing
20100310 online affairs - social media marketing
GunnarGraupner
 
Social Media für Buchverlage
Social Media für Buchverlage Social Media für Buchverlage
Social Media für Buchverlage
Wibke Ladwig
 
SharePoint 2013 - Enterprise 2.0: Chance oder Risiko
SharePoint 2013 - Enterprise 2.0: Chance oder RisikoSharePoint 2013 - Enterprise 2.0: Chance oder Risiko
SharePoint 2013 - Enterprise 2.0: Chance oder Risiko
Oliver Wirkus
 
Medientage München 2013: Seminar "Social Media in Unternehmen: Was bringt`s"
Medientage München 2013: Seminar "Social Media in Unternehmen: Was bringt`s"Medientage München 2013: Seminar "Social Media in Unternehmen: Was bringt`s"
Medientage München 2013: Seminar "Social Media in Unternehmen: Was bringt`s"
akom360
 
Brandt someworkshop dt_22.12.10
Brandt someworkshop dt_22.12.10Brandt someworkshop dt_22.12.10
Brandt someworkshop dt_22.12.10
nettib
 
Suchmaschinen Optimierung mit Social Media
Suchmaschinen Optimierung mit Social MediaSuchmaschinen Optimierung mit Social Media
Suchmaschinen Optimierung mit Social Media
wallaby IT-Systems - Gründerberater und SEO-Berater
 
Studienberatung im Social Web - Chance zur Interessentenbindung?
Studienberatung im Social Web - Chance zur Interessentenbindung?Studienberatung im Social Web - Chance zur Interessentenbindung?
Studienberatung im Social Web - Chance zur Interessentenbindung?
Laub & Partner GmbH
 
Social Media Marketing für Trainer, Berater & Coaches - Prof. Dr. Michael Ber...
Social Media Marketing für Trainer, Berater & Coaches - Prof. Dr. Michael Ber...Social Media Marketing für Trainer, Berater & Coaches - Prof. Dr. Michael Ber...
Social Media Marketing für Trainer, Berater & Coaches - Prof. Dr. Michael Ber...
Deutsches Institut für Marketing
 
Was tun im Social Web?
Was tun im Social Web?Was tun im Social Web?
Was tun im Social Web?
Olaf Nitz
 
SharePoint 2013 - Enterprise 2 0
SharePoint 2013  - Enterprise 2 0SharePoint 2013  - Enterprise 2 0
SharePoint 2013 - Enterprise 2 0
BridgingIT GmbH
 
Social Media und Jugendarbeit
Social Media und JugendarbeitSocial Media und Jugendarbeit
Social Media und Jugendarbeit
User Centered Strategy (UCS)
 
Quo vadis deli? Mit Twitter, Facebook und Co?
Quo vadis deli? Mit Twitter, Facebook und Co?Quo vadis deli? Mit Twitter, Facebook und Co?
Quo vadis deli? Mit Twitter, Facebook und Co?
Prof. Dr. Heike Simmet
 
Social networks woll_sms2012
Social networks woll_sms2012Social networks woll_sms2012
Social networks woll_sms2012
Social Event GmbH
 
Social Media Matrix "Travel 2 0"
Social Media Matrix "Travel 2 0"Social Media Matrix "Travel 2 0"
Social Media Matrix "Travel 2 0"
Martin Schobert
 

Ähnlich wie onlim Tell-it! Social Media Management für den Tourismus; Mag. Renate Leitner (20)

Influencer Management und Blogger Relations in der Travel PR
Influencer Management und Blogger Relations in der Travel PRInfluencer Management und Blogger Relations in der Travel PR
Influencer Management und Blogger Relations in der Travel PR
 
Scial Booking - Wie lassen sich Buchungsschnittstellen in Social Media integr...
Scial Booking - Wie lassen sich Buchungsschnittstellen in Social Media integr...Scial Booking - Wie lassen sich Buchungsschnittstellen in Social Media integr...
Scial Booking - Wie lassen sich Buchungsschnittstellen in Social Media integr...
 
Social Media Optimization 20110208 Lancashire
Social Media Optimization 20110208 LancashireSocial Media Optimization 20110208 Lancashire
Social Media Optimization 20110208 Lancashire
 
Social Media Marketing Seminar - 121WATT
Social Media Marketing Seminar - 121WATTSocial Media Marketing Seminar - 121WATT
Social Media Marketing Seminar - 121WATT
 
"Like if yes and comment if no! Oder: Woran Sie erkennen, ob Sie wirklich ein...
"Like if yes and comment if no! Oder: Woran Sie erkennen, ob Sie wirklich ein..."Like if yes and comment if no! Oder: Woran Sie erkennen, ob Sie wirklich ein...
"Like if yes and comment if no! Oder: Woran Sie erkennen, ob Sie wirklich ein...
 
Effektives und nachhaltiges Online-Marketing im Social Web
Effektives und nachhaltiges Online-Marketing im Social WebEffektives und nachhaltiges Online-Marketing im Social Web
Effektives und nachhaltiges Online-Marketing im Social Web
 
20100310 online affairs - social media marketing
20100310 online affairs - social media marketing20100310 online affairs - social media marketing
20100310 online affairs - social media marketing
 
Social Media für Buchverlage
Social Media für Buchverlage Social Media für Buchverlage
Social Media für Buchverlage
 
SharePoint 2013 - Enterprise 2.0: Chance oder Risiko
SharePoint 2013 - Enterprise 2.0: Chance oder RisikoSharePoint 2013 - Enterprise 2.0: Chance oder Risiko
SharePoint 2013 - Enterprise 2.0: Chance oder Risiko
 
Medientage München 2013: Seminar "Social Media in Unternehmen: Was bringt`s"
Medientage München 2013: Seminar "Social Media in Unternehmen: Was bringt`s"Medientage München 2013: Seminar "Social Media in Unternehmen: Was bringt`s"
Medientage München 2013: Seminar "Social Media in Unternehmen: Was bringt`s"
 
Brandt someworkshop dt_22.12.10
Brandt someworkshop dt_22.12.10Brandt someworkshop dt_22.12.10
Brandt someworkshop dt_22.12.10
 
Suchmaschinen Optimierung mit Social Media
Suchmaschinen Optimierung mit Social MediaSuchmaschinen Optimierung mit Social Media
Suchmaschinen Optimierung mit Social Media
 
Studienberatung im Social Web - Chance zur Interessentenbindung?
Studienberatung im Social Web - Chance zur Interessentenbindung?Studienberatung im Social Web - Chance zur Interessentenbindung?
Studienberatung im Social Web - Chance zur Interessentenbindung?
 
Social Media Marketing für Trainer, Berater & Coaches - Prof. Dr. Michael Ber...
Social Media Marketing für Trainer, Berater & Coaches - Prof. Dr. Michael Ber...Social Media Marketing für Trainer, Berater & Coaches - Prof. Dr. Michael Ber...
Social Media Marketing für Trainer, Berater & Coaches - Prof. Dr. Michael Ber...
 
Was tun im Social Web?
Was tun im Social Web?Was tun im Social Web?
Was tun im Social Web?
 
SharePoint 2013 - Enterprise 2 0
SharePoint 2013  - Enterprise 2 0SharePoint 2013  - Enterprise 2 0
SharePoint 2013 - Enterprise 2 0
 
Social Media und Jugendarbeit
Social Media und JugendarbeitSocial Media und Jugendarbeit
Social Media und Jugendarbeit
 
Quo vadis deli? Mit Twitter, Facebook und Co?
Quo vadis deli? Mit Twitter, Facebook und Co?Quo vadis deli? Mit Twitter, Facebook und Co?
Quo vadis deli? Mit Twitter, Facebook und Co?
 
Social networks woll_sms2012
Social networks woll_sms2012Social networks woll_sms2012
Social networks woll_sms2012
 
Social Media Matrix "Travel 2 0"
Social Media Matrix "Travel 2 0"Social Media Matrix "Travel 2 0"
Social Media Matrix "Travel 2 0"
 

onlim Tell-it! Social Media Management für den Tourismus; Mag. Renate Leitner

  • 2. Warum Social Media? “Social Media ist einer der erfolgreichsten Vermarktungswege im Reisebereich. Mehr als 50% Direktbuchungen kommen von Social Media Accounts.” (Frederic Gonzalo) “Social Media kann die Marketingkosten bis zu 24% senken und die Gewinnspanne signifikant erhöhen” (Frederic Gonzalo) “92% der Reisenden vertrauen persönlichen Empfehlungen von Freunden und Familienmitgliedern in den sozialen Netzwerken mehr, als bezahlten Werbeformen.” (Webbed Feet) Quelle:https://www.rezdy.com/resource/travel-statistics-for-tour-operators/
  • 3. Warum Social Media? Internetnutzer in Deutschland verbringen fast 1/4 IHRER GESAMTEN ONLINE-ZEIT in sozialen Netzwerken Quelle: http://www.bitkom.org/de/
  • 4. Facebook-Potential Gesamtnutzung 1.5 Billionen active Nutzer, 699 Mio tägliche Logins (Zephoria) Pro Minute 510 Kommentare 293,000 Statusmeldungen 136,000 gepostete Fotos (Zephoria) Pro Tag 23% checken ihren Facebook-Account 5- mal am Tag (Huffington Post) Reisen 42% der geteilten Inhalte auf der Facebook Timeline im Jahre 2012 waren Reiseberichte. Damit zählt Reisen zu den am meisten geteilten Inhalten. (Tnooz) Quelle:https://www.rezdy.com/resource/travel-statistics-for-tour-operators/
  • 5. Twitter Potential Gesamtnutzung 500 Mio registrierte User 175 Mio Tweets am Tag (Stikky Media) Pro Tag Über 1 Bio. Suchanfragen und damit eine der meist besuchtesten Suchmaschinen weltweit (Stikky Media) Reisen 53% Twitterer erwähnen Produkte und/oder Services in deren Tweets (SocialNomics) Quelle:https://www.rezdy.com/resource/travel-statistics-for-tour-operators/
  • 6. Social Media im Tourismus 52% of travellers use social media to plan a trip (Eye for Travel) 52% of travellers were so influenced by social media that they changed their original travel plans (Sprout Social) 87% of those younger than 34 are using Facebook to solicit advice before making bookings (Stikky Media) 50% of travel companies have said that direct bookings have been generated from social media (Tnooz) Holiday pictures are the most shared content on and after vacation (Tnooz) 70% of social media users update status/share photos while on holiday (Eye for Travel) 71% of travel brands on Facebook found that they had better engagement and conversation with their customers (Digital Visitor) Quelle:https://www.rezdy.com/resource/travel-statistics-for-tour-operators/ Und Österreich Werbung
  • 7. Social Media im Tourismus
  • 8. http://www.tnooz.com/article/part-one-of-two-social-media-in-travel-2012-beyond-reviews/#sthash.85H6j33C.dpuf; Autor:Anthony Rawlins, CEO of Digital Visitor Fazit: Warum Social Media im Tourismus? Buchungen erhöhen Potentielle Kunden bereits in der Inspirationsphase in den Sozialen Netzwerken abholen, inspirieren, Vertrauen schaffen, zur Buchung auf der Website verlinken. Aufenthaltsdauer erhöhen Photos und Videos tragen stärker zur Meinungsbildung bei als Reviews und erhöhen nachweislich die Aufenthaltsdauer auf der eigenen Website.
  • 9. http://www.tnooz.com/article/part-one-of-two-social-media-in-travel-2012-beyond-reviews/#sthash.85H6j33C.dpuf; Autor:Anthony Rawlins, CEO of Digital Visitor Fazit: Warum Social Media im Tourismus? Wiederkehrende Besucher Einbindung von Facebook und anderen Kanälen erhöht die Wiederkehr auf die eigene Website und trägt zur Markenstärkung bei. Neue Wege der Gästekommunikation zunutze machen. Wissen, was Gäste denken Feedback aus sozialen Netzwerken helfen, einen besseren Überblick über die Bedürfnisse aber auch negativen Erfahrungen der Gäste zu bekommen. Fans als Communitymarketing Incentives, Rabatte, Zusatzfeatures nur für meine Fans erhöhen Buchungen und stärken das Markenerlebnis.
  • 10. Neue Anforderungen an den Tourismusbetrieb
  • 11. Neue Anforderungen an den Tourismusbetrieb
  • 12. onlim tell-it! Die einzige Social-Management- Software, die speziell für den Tourismus entwickelt wurde:
  • 13. Wer steht dahinter?  Universitäre Ausgründung (Spin-off)  Mitgesellschafter Universität Innsbruck  Höchste europäische Kompetenz für die dahinterliegende Technologie der Semantik  30 Mio. € Forschungsbudget  Gefördert durch das Land Österreich  Von den Erfindern von seekda  Wird weiterentwickelt von einem Expertenteam von Touristikern, Hoteliers, E-Commerce Fachleuten und Online- Spezialisten
  • 14. Wie funktioniert es? Kinderleicht mit einem Klick an alle Kanäle verteilen onlim findet automatisch interessante Inhalte im Internet und schlägt diese vor bei Bedarf anpassen und eigene Geschichten ergänzen 22 33 11 44 Präsenz auf meinen Kanälen www. meine-seite.at Blog. Hotel-Sonne.at Voraussetzung: Quellen semantisch lesbar
  • 15. Beispiel: Inhalt wird ein Mal erstellt.....und automatisch auf allen Kanälen im jeweiligen Format ausgespielt Quelle: TVB Blog • Automatische Übersetzung in kanalspezifisches Format • Zeitgesteuerte tourismus- spezifische Veröffentlichung nur Tweet Text, Bild, Video, Links Nur Bild und Ort
  • 16. Onlim Kanalmodell Informations Modell Branchenspezifische Konzepte Feedback sammeln + Statistik Internet3.0/mobiles Netz/Andere Press relea- ses + Ads Internet/Blo g Verteilung der Inhalte Soziales Netz Weaver Technologie & Innovation Weaver LOD Semantics Content dacodi
  • 17. Vorteile für Touristiker Arbeitserleichterung durch lokale Inhalte, Redaktionsplan Maximale Präsenz auf vielen Kanälen per Knopfdruck Cross-Channel Selling Verbesserte Konversion durch Monitoring Know How Aufbau im eigenen Unternehmen, keine externen Agenturkosten Ausgaben langfristig senken durch Optimierung der Marketingbudgets Quelle:https://www.rezdy.com/resource/travel-statistics-for-tour-operators/
  • 18. Postings wählen oder selbst erstellen Im Voraus Planen Kanäle wählen, fertig, post!
  • 19. Arbeiten. Redaktionsplaner: alle Posts, auf allen Kanälen in einem einheitlichen Kalender. Überblick über Planung, Freigabe und Veröffentlichungen. Postings für Monate im Voraus erstellen. Anlegen unterschiedlicher Konten pro User (MyPrivat, Hotelaccount, Kiddyclub …) Team- und Partnerarbeit mit strukturiertem Prozess Nur noch 1 System/1 Login für alle Social Media Aktivitäten Mobile App-Version
  • 21. Verteilen.  Eigene Postings erstellen oder aus vorgeschlagenen Posts wählen  Streuen auf Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, youtube, Flickr und WhatsApp, WordPress, Email, Storify  Social Wall für die eigene Website  Erleichterung der Redaktion durch das Anbinden von eigenen oder externen Contentquellen, wie TVB Blogs, Wetterdienste, lokale Reiseberichte
  • 22. Beobachten.  Feedback auf Ihre Posts beobachten  Statistiken Ihrer Community über alle Kanäle  Vergleichen Sie Ihre eigenen Aktivitäten gegenüber dem Branchendurchschnitt  Beobachten Sie, was in den Social Channels über Sie geschrieben wird  Automatische Benachrichtigungen, sobald sich wichtige Ereignisse auf Ihren Kanälen anbahnen
  • 23. onlim lern-it! Academy  Anwenderschulungen  Zertifizierte Social Media Manager und Fortbildungskurse in Zusammenarbeit mit den Universitäten  Redaktionsplanung, Strukturprozesse  Social Media Kampagnen
  • 24. onlim Tell-it! Produkte onlim Learn-it! Academy: Anwenderschulungen und zertifizierte Social Media Manager Schulungen nach Bedarf Fremium: Appetizer, limitiert auf 20 Posts in Facebook und Twitter Premium: Unlimitierte Posts, Redaktionsplan, Statistik, Social Wall (Widget zur Integration), Unterstützung von 3 Incoming Content Quellen, Semantische Analyse Ultra: Wie Premium + Team Kollaboration, Monitoring, Semantische Annotierung von Kanälen, Linked Open Data Support
  • 26. Werden Sie Testpilot! onlim Tell-it! Ist derzeit noch im unausgereiften Entwicklungsstadium. Als Testpilot helfen Sie uns, die Anwendung speziell für die Bedürfnisse im Tourismus weiterzuentwickeln. Angebot gültig ab Juli bis 30.09.2015. Weitere Informationen erhalten Sie bei im persönlichen Gespräch oder auf unserer Website www.onlim.com/tell-it