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Session:
Candidate Experience
Was Bewerber wollen?
& Wo liegen die verborgenen Reserven?
Christoph Athanas
&
Stefan Wölcken
Candidate Experience – Was?
Analog zur „Customer Experience“
bezeichnet die „Candidate Experience“
die Schaffung positiver
Kandidatenerfahrungen zum Aufbau
einer emotionalen Bindung zwischen
Kandidaten und Arbeitgebermarke bzw.
Job-Anbieter….dies soll idealerweise an
jedem Kundenkontaktpunkt (Touchpoint)
erreicht werden.
(Wikipedia)
HR BarCamp 2014
Candidate Experience – Warum?
Warum CE wichtig ist:
2013 Candidate Behavior Study by Careerbuilder
HR BarCamp 2014
Candidate Experience – Wo?
Wo Candidate Experience in der Personalgewinnung wirkt:
Anziehung
Job-
Orientierung Bewerbung Auswahl
1 2 3 4
z.B. Stellen-
anzeigen
z.B. Karriere-
webseite
z.B.
eRecruiting-
System
z.B.
Interviews
HR BarCamp 2014
Candidate Experience – Status (1)
…der Studienteilnehmer haben
aufgrund der während eines
Einstellungsgesprächs
gewonnen Eindrücke schon
einmal ein Angebot eines
Unternehmens abgelehnt!
Studie Bewerbungspraxis 2014
HR BarCamp 2014
Candidate Experience – Status (2)
Candidate Experience wird von
vielen Unternehmen noch nicht
ausreichend wahrgenommen.
Kandidaten werden im
Gegensatz zu Kunden weniger
wertschätzend behandelt.
Kandidaten werden im Kontakt
mit der Arbeitgebermarke
verunsichert
und vom Bewerbungsprozess
abgehalten bzw. darin behindert.
HR BarCamp 2014
Candidate Experience – Was wir hier tun können…
In VIER kleinen Teams entlang der vorgestellten VIER
Prozessschritte der Personalgewinnung diskutieren auf welche
Aspekte für eine gute Candidate Experience besonders zu achten
ist!
Ergebnis sollte sein:
4 Top-Tipps je Team = 16 Tipps, die HR BarCamp-CE Checkliste!
+ Austausch im Plenum!
HR BarCamp 2014
Ergebnisse Team 1: Anziehung HR BarCamp 2014
Ergebnisse Team 2: Job-Orientierung HR BarCamp 2014
Ergebnisse Team 3: Bewerbung HR BarCamp 2014
Ergebnisse Team 4: Auswahl HR BarCamp 2014
Fazit
Es kamen in dieser HRBC-Session sogar mehr als 16 Tipps zur
positiven Gestaltung der Candidate Experience zusammen!
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JUST DO IT!
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Candidate experience - Session HR BarCamp 2014

  • 1. Session: Candidate Experience Was Bewerber wollen? & Wo liegen die verborgenen Reserven? Christoph Athanas & Stefan Wölcken
  • 2. Candidate Experience – Was? Analog zur „Customer Experience“ bezeichnet die „Candidate Experience“ die Schaffung positiver Kandidatenerfahrungen zum Aufbau einer emotionalen Bindung zwischen Kandidaten und Arbeitgebermarke bzw. Job-Anbieter….dies soll idealerweise an jedem Kundenkontaktpunkt (Touchpoint) erreicht werden. (Wikipedia) HR BarCamp 2014
  • 3. Candidate Experience – Warum? Warum CE wichtig ist: 2013 Candidate Behavior Study by Careerbuilder HR BarCamp 2014
  • 4. Candidate Experience – Wo? Wo Candidate Experience in der Personalgewinnung wirkt: Anziehung Job- Orientierung Bewerbung Auswahl 1 2 3 4 z.B. Stellen- anzeigen z.B. Karriere- webseite z.B. eRecruiting- System z.B. Interviews HR BarCamp 2014
  • 5. Candidate Experience – Status (1) …der Studienteilnehmer haben aufgrund der während eines Einstellungsgesprächs gewonnen Eindrücke schon einmal ein Angebot eines Unternehmens abgelehnt! Studie Bewerbungspraxis 2014 HR BarCamp 2014
  • 6. Candidate Experience – Status (2) Candidate Experience wird von vielen Unternehmen noch nicht ausreichend wahrgenommen. Kandidaten werden im Gegensatz zu Kunden weniger wertschätzend behandelt. Kandidaten werden im Kontakt mit der Arbeitgebermarke verunsichert und vom Bewerbungsprozess abgehalten bzw. darin behindert. HR BarCamp 2014
  • 7. Candidate Experience – Was wir hier tun können… In VIER kleinen Teams entlang der vorgestellten VIER Prozessschritte der Personalgewinnung diskutieren auf welche Aspekte für eine gute Candidate Experience besonders zu achten ist! Ergebnis sollte sein: 4 Top-Tipps je Team = 16 Tipps, die HR BarCamp-CE Checkliste! + Austausch im Plenum! HR BarCamp 2014
  • 8. Ergebnisse Team 1: Anziehung HR BarCamp 2014
  • 9. Ergebnisse Team 2: Job-Orientierung HR BarCamp 2014
  • 10. Ergebnisse Team 3: Bewerbung HR BarCamp 2014
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  • 12. Fazit Es kamen in dieser HRBC-Session sogar mehr als 16 Tipps zur positiven Gestaltung der Candidate Experience zusammen! Doch einig waren sich alle, was wirklich wichtig ist… JUST DO IT! HR BarCamp 2014 mehr Infos unter: http://blog.metahr.de/tag/candidate-experience/