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Unternehmensstrategien erfolgreich umsetzen!
- mit der Google Methode „Objectives & Key Results“
Rainer Simmoleit
Interim Manager & DDIM Mitglied
www.p4c-consulting.com
3. 2
Traditioneller Mittelständler arbeitet an 120 strategischen Projekten.
Unternehmens BSC ist nur der Geschäftsleitung zugänglich.
Produktmanagement und Vertrieb arbeiten mit konträren persönlichen Zielen.
Audit Tier 1 Automotive Lieferant „Keine Unternehmensvision erkennbar“
Statistik
65 % aller Arbeitgeber haben kein systematisches Performance Management.
Nur 55% aller Manager können wenigstens ein Unternehmensziel nennen.
58% aller Führungskräfte halten ihr aktuelles Performance Management
für Zeitverschwendung.
Quelle: www.workpath.com
4. … muss nur zwei Fragen beantworten:
Wo wollen wir hin?
Wie wissen wir, ob wir auf dem
richtigen Weg sind?
Andrew Grove Founder of Intel
Ein erfolgreiches Zielsystem…
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5. 4
Objectives & Key Results im zeitlichen Kontext
MbO
Peter Ducker
19991960er
OKR
Andy Grove
Intel
1970er
BSC
R. Kaplan
&
D. Norton
1990er
OKR
John Doerr
Einführung
Google
Heute2013
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7. 6
Objectives - Wo wollen wir hin?
ein inspirendes, qualitatives Ziel, das eine Organisation in eine
gewünschte Richtung bewegt.
Key Results -Wann haben wir unser Ziel erreicht?
Quantitatives Ergebnis, welches den Fortschritt zu Erreichung
eines Objectives misst.
Wie sind OKRs aufgebaut?
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8. 7
Unternehmensziel
Wir helfen Menschen Sprachen zu lernen
Vision
Jeder kann seine Wunschsprache lernen
Mission
Die führende Sprachschule im Breisgau
Objective
Hohe Sichtbarkeit
Objective
Attraktives Kursangebot
Key Result
Max. Teilnehmerzahl wird je Kurs erreicht
Die 5 wichtigsten Sprachen werden angeboten
Key Result
5 Social Media Beiträge pro Woche
1000 Haushalte haben einen Flyer erhalten
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Objektive:
„Wir haben ein genaues Verständnis unserer Bestandskunden.“
Key Results:
# 1 10 Interviews mit Key Accounts geben uns tiefere Einblicke bei unseren wichtigsten Kunden
# 2 Eine Kundenumfrage mit 100 Teilnehmern zeigt uns die wichtigsten Bedürfnisse
# 3 Wir haben ein für alle zugängliches CRM System mit Informationen über unsere Kunden
Beispiel „B2B Vertrieb“
10. 9
• Beschreibung eines erwünschten Zustands
• Fokussierung auf Kunden und Unternehmenswert
• Qualitativ
• 3-5 Ziele pro Organisationseinheit
• Inspirierend, ehrgeizig
• Realisierbar in einem Zyklus (3-4 Monate)
• Abgeleitet aus Strategie und Teambedürfnissen
• 40% Top-Down (strategisch) und 60% Bottom-Up (operativ)
Objectives
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• Ein Ergebnisse - keine Meilensteine oder Aufgaben
• 3- 5 pro Objective
• Frühindikatoren die beeinflusst werden können
• Beschreibung, wie das Ziel erreicht werden soll
• Spezifisch
• Messbar (quantitativ)
• Ambitioniert (70 ist neue 100)
• Realisierbar in einem Zyklus (3-4 Monate)
Key Results
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“Managing your company by looking at
financial data is the equivalent of driving a
car by looking in the rearview mirror”
W. Edwards Deming
Key Results und KPI
Frühindikator Spätindikator
beeinflussbar vergangenheitsbezogen
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Objektive:
„Wir haben eine einzigartige Zusammenarbeitskultur..“
Key Results:
# 1 20 Neue Mitarbeiter sind Teil eines neuen Buddy Programms zur schnelleren Integration
# 2 Wir haben 2 cross-funktionale Trainings mit Teilnehmern aus min. 3 verschiedenen Abteilungen
# 3 Wir stärken das Zusammengehörigkeitsgefühl mit 2 Teamdinners
Beispiel „HR“
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Gemeinsame Planung und Ausrichtung der Ziele,
kontinuierliches Lernen und Verbessern
OKR- Framework
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Zeitrahmen Vision / Mission
Mittelfristige Ziele
Unternehmens OKRs
HR OKRs Vertrieb OKRs PM OKRs
Team
OKRs
Team
OKRs
Team
OKRs
Team
OKRs
Team
OKRs
Team
OKRs
1-2 Jahre
Quartal
Woche Task Task Task
Jahres Ziele
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OKR Zyklus
OKR Zyklus
3-4 Monate
Definition
Abstimmung
Retrospektive
Prozess
Review
OKRs
Weekly
Check in
Aufgaben-
bearbeitung
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Objektive:
„Wir haben ein genaues Verständnis unserer Bestandskunden.“ Ziel
Key Results: Start Woche 2 Woche 4 Woche 6 Woche 8 Woche 10 Erreichung
KR 1 0,5 0,5 0,5 0,7 0,7 1 1
KR 2 0,9 0,5 0,4 0,4 0,7 0,7 0,5
KR 3 0,5 0,6 0,4 0,5 0,7 0,7 0,8
Zuversicht
Fortschrittskontrolle
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• Abkehr von an Meilensteinen gemessenem Fortschrittsdenken hin zum ergebnisorientierten
Denken, braucht Zeit.
• Selbst die erfolgreichsten Unternehmen benötigen 1-1,5 Jahre
• Schnittstellen und Abhängigkeiten bei den OKRs gemeinsam klären
• Relevanten Geschäftskennzahlen im Kontext zu sehen und zu verstehen
• Einfach, effizient und effektiv, jedoch nicht leicht in der Umsetzung
• OKRs brauchen Prozessdisziplin und überzeugte Change Agents, um sie aufrechtzuerhalten.
• Es ist ein Marathon und kein Sprint!
Herausforderungen
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• Zusammenarbeit wird gefördert - Abteilungsdenken abgebaut
• Durch Team OKRs werden auch operative Themen angegangen
• Klarheit über die wichtigsten Aufgaben im Unternehmen
• Den richtigen Fokus für die nächsten drei Monate zu finden
• Richtige Verwendung knapper Ressourcen
• Transparenz für Mitarbeiter zu schaffen, dass an den richtigen Dingen arbeiten wird
• Verbesserte Kommunikation
• Frühindikatoren zur Messung von Erfolg zu implementieren
• Brücke zwischen Vision, Mission, Strategie und agiler Umsetzung
Nutzen
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• Der OKR-Prozess muss vom Top Management unterstützt und vorgelebt werden.
• Klein Anfangen (vertikalen Ansatz)
• Teilnehmer schulen
• OKRs auf ihre Situation anpassen
• OKRs brauchen Prozessdisziplin und überzeugte Coaches
• Mit bestehenden einfachen Tools „Excel“ anfangen
• OKRs auch physisch im Office sichtbar machen
Umsetzungsempfehlungen
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Die Verbindung von Mensch, Technologie und Wirtschaft
ist für mich die Grundlage nachhaltiger Geschäftstätigkeit.
Systematisch und mit effektiven Methoden
begleite ich Sie zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
Langfristige Wirksamkeit
ist mein Wertbeitrag.
Rainer Simmoleit
rsi@p4c-consulting.com
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