Objectives und Key Results - Veränderte Marktbedingungen fordern ein zunehmendes Maß an Agilität und Geschwindigkeit - auch vom deutschen Mittelstand. Hierbei ist die Umsetzung einer langfristigen Unternehmensstrategie anhand von klar messbaren Zielen häufig eine Herausforderung. In diesem Point of View wird die Möglichkeit, mit dieser Herausforderung mit Hilfe von OKRs (Objectives und Key Results) umzugehen, zusammengefasst.

1. ERFOLGREICHE STRATEGIEUMSETZUNG MIT
OBJECTIVES & KEY RESULTS (OKRS)

2. DIE ZENTRALE HERAUSFORDERUNG: STRATEGISCHE ZIELE ERFOLGREICH IN DAS
OPERATIVE TAGESGESCHÄFT UND DIE ORGANISATION ÜBERSETZEN
Seite 2 Erfolgreiche Strategieumsetzung mit Objectives & Key Results (OKRs)
Strategie-
entwicklung
Strategie-
umsetzung
Operatives
Tagesgeschäft

3. Seite 3 Erfolgreiche Strategieumsetzung mit Objectives & Key Results (OKRs)
60 - 90 % ALLER UNTERNEHMEN SCHEITERN AN DER STRATEGIEUMSETZUNG!
MÖGLICHE GRÜNDE (AUSZUGSWEISE)
86% der Führungskräfte schaffen es nicht,
die Organisation entlang der übergeordneten strategischen Zielen des Unternehmens auszurichten
85% der Top-Manager widmen sich weniger als eine Stunde pro Monat dem Thema Strategie
Jedem fünften Manager mit Personalverantwortung und jedem vierten Mitarbeiter sind die
übergeordneten Firmenziele gänzlich unbekannt
80% der Mitarbeiter wissen nicht,
wie sich ihre Arbeit in die Gesamtstrategie ihres Arbeitgebers einfügt bzw. welchen Beitrag sie leisten
Quellen: Horvath-Partners (Office of Strategy Management - OSM), Kienbaum („Organigramm deutscher Unternehmen), HBR - Why strategy execution unravels

4. Seite 4 Erfolgreiche Strategieumsetzung mit Objectives & Key Results (OKRs)
WAS SIND OKRS?
Die Arbeit mit Objectives und Key Results (OKRs) ist ein einfacher und effektiver Weg,
um die langfristige Strategie eines Unternehmens für einen vordefinierten Zeitraum (zumeist 12 bzw. 3 Monate) in
einheitlich formulierte und klar messbare Ziele und Maßnahmen herunterzubrechen.
Der Umsetzungsfortschritt wird zu jeder Zeit transparent und offen kommuniziert und die gesamte Organisation in die
Strategiearbeit einbezogen.

5. DIE ARBEIT MIT OKRS TRÄGT ENTSCHEIDEND ZUM UMSETZUNGSERFOLG BEI
MEHR AUSRICHTUNG, FOKUSSIERUNG, TRANSPARENZ UND AGILITÄT
Seite 5 Erfolgreiche Strategieumsetzung mit Objectives & Key Results (OKRs)
• Alle Aktivitäten sind auf die
übergeordneten strategischen
Unternehmensziele ausgerichtet
• Alle Organisationseinheiten sind
eingebunden und abgestimmt
• Jeder weiß genau was wichtig ist
und kennt die Prioritäten
 „was ist jetzt dran?“
• Nur wertvolle Ziele und
Initiativen werden umgesetzt,
Verschwendung wird minimiert
• Jeder weiß woran gearbeitet
wird, OKRs sind jederzeit und
firmenweit zugänglich
• Der Umsetzungsfortschritt und
-erfolg ist transparent und klar
messbar
Ausrichtung
• Die übergeordneten Ziele
werden in kurze, „greifbare“
Zeiträume heruntergebrochen
• Teams werden themenbezogen
zusammengestellt
• Mitwirkende tauschen sich
strukturiert und in kurzen
Feedbackschleifen kontinuierlich
aus
Fokussierung Transparenz Agilität

6. DIE OKR-METHODIK BASIERT AUF DREI KERNELEMENTEN UND FOLGT NUR
WENIGEN ABER KLAREN „SPIELREGELN“
Seite 6 Erfolgreiche Strategieumsetzung mit Objectives & Key Results (OKRs)
Das Objective definiert das Ziel,
welches erreicht werden soll. Es gibt
somit eine klare Richtung vor.
Objectives sind…
• Richtungsweisend
• Kurz und einprägsam
• Qualitativ formuliert
• Ambitioniert und inspirierend
„Wo wollen wir hin?“
Key Results hingegen zeigen an, ob
und wie schnell man sich dem Ziel
(Objective) nähert.
Key Results sind…
• Ein angestrebtes Ergebnis
(„outcome“)
• Messbar (quantitativ)
• keine to-do-Liste
• Herausfordernd, nicht unmöglich
„Woher wissen (messen)
wir, dass wir unser Ziel
erreicht haben?“
Initiatives beschreiben operative
Projekte/Maßnahmen, die durchgeführt
werden, um das Objective zu erreichen.
Initiatives sind…
• Etwas, das erledigt wird („output“)
• Direkt beeinflussbar
• Tätigkeiten, durch deren Umsetzung
die Ergebnisse in den Key Results
erreicht werden
„Was müssen wir
konkret dafür tun?“
 Max. 3-5 Objectives je Zeitintervall  Max. 5 Key Results je Objective  Min. 1 Initiative je Key Result

7. „Unsere Kunden lieben unser
Kundenservice-Team“
1. Wir steigern die Kundenzufriedenheit
von 90% auf ≥ 95%
2. Wir reduzieren die durchschnittliche
Reaktionszeit (Antwort) bei
Kundenanfragen auf max. 1 Stunde
3. Wir bieten unseren Kunden eine
Lösung für ihr Anliegen innerhalb von
max. 24 Stunden
4. …
• Publizierung einer Liste mit häufig
gestellten Fragen auf unserer
Kundenservice-Website (FAQs)
• Implementierung der entwickelten
„live-chat“-Funktion auf unserer
Kundenservice-Website/-App
• Einstellen eines weiteren
Servicemitarbeiters im
Kundenservice-Team
• …
BEISPIELHAFT AUSGEARBEITETES OKR FÜR EINEN 3-MONATIGEN SPRINT
- KUNDENBEISPIEL -
Seite 7 Erfolgreiche Strategieumsetzung mit Objectives & Key Results (OKRs)
OBJECTIVE
„Wo wollen wir hin?“
KEY RESULTS
„Woher wissen (messen)
wir, dass wir unser Ziel
erreicht haben?“
Initiatives
„Was müssen wir
konkret dafür tun?“

8. LANGFRISTIGE STRATEGISCHE ZIELE WERDEN AUF DAS JAHR UND QUARTAL
HERUNTERGEBROCHEN UND FORTLAUFEND ÜBERPRÜFT BZW. AKTUALISIERT
Seite 8 Erfolgreiche Strategieumsetzung mit Objectives & Key Results (OKRs)
Langfristige Strategie
5-7 Jahre
OKRs
12 Monate
OKRs
3 Monate
„Sprint“
Initiatives
Fortlaufend
Q1 Q3Q2 Q4 Q1
STRATEGIE
STRATEGIE-
UMSETZUNG
Umsetzungs-
periode 1
Umsetzungs-
periode 2
Umsetzungs-
periode 3
Umsetzungs-
periode 4
Quelle: Perdoo

9. DAS GESAMTE UNTERNEHMEN IST AN DER STRATEGIE AUSGERICHTET
OKRS WERDEN AUF UNTERSCHIEDLICHEN EBENEN DER ORGANISATION DEFINIERT
Seite 9 Erfolgreiche Strategieumsetzung mit Objectives & Key Results (OKRs)
Unternehmensebene
Geschäftsführung,
ggf. Einbezug Bereiche, Abteilungen
(top-down und z.T bottom-up)
Team-Ebene
Bereiche, Abteilungen, Teams
(bottom-up)
Mitarbeiter-Ebene
Jeder Mitarbeiter
(bottom-up)
Langfristige
Unternehmensstrategie
Objective
12 Monate
Key Result
Key Result
Initiative Initiative Initiative
Objective
12 Monate
Key Result
Key Result
Objective
3 Monate
Key Result
Key Result
Objective
3 Monate („Sprint“)
Key Result
Key Result
Schematische Darstellung; Quelle: Perdoo

10. OKRs
3 Monate
(„Sprint“)
JEDER „SPRINT“ GLIEDERT SICH IN WIEDERKEHRENDE EREIGNISSE
PLANUNG, STANDUPS, REVIEW UND RETROPERSPEKTIVE
Seite 10 Erfolgreiche Strategieumsetzung mit Objectives & Key Results (OKRs)
Langfristige
Unternehmens-
strategie
(5-7 Jahre)
OKRs
12 Monate
Vor dem Start eines Sprints (alle 3 Monate)
• Ausarbeitung der OKRs für den anstehenden Sprint
• Ableitung von Maßnahmenplänen
• Verhandlungsrunde, Freigabe und Kommunikation der OKRs
Während des Sprints (alle 2-4 Wochen)
• Gemeinsame Diskussion des Umsetzungsfortschritts
• Klärung von Entscheidungsbedarfen und Konflikten
• Konkrete Absprache nächster Schritte
Nach dem Ende des Sprints (alle 3 Monate)
• Präsentation und Diskussion der Zielerreichung (Key Results)
• Entscheidung über den Abschluss/Fortschreibung der OKRs
• Ansatzpunkte zur kontinuierlichen OKR-Prozessverbesserung
Planung
„Sprint“
1
Standups2
Review
& Retro
3

11. Seite 11 Erfolgreiche Strategieumsetzung mit Objectives & Key Results (OKRs)
DIE OKR-METHODIK KANN IN 4 PHASEN EINGEFÜHRT WERDEN
BEISPIELHAFTES VORGEHEN
ca. 4 - 6 Wochen
1 Strategie-Check
• Bestandsaufnahme Strategie und
Umsetzungsaktivitäten
• Bewertung Organisation im
Hinblick auf Befähigung für Arbeit
mit OKRs (u.a. Kultur)
• Persönliche Einzel-Gespräche mit
Führungskräften und Projekt-
beteiligten
• Ggf. Aktualisierung bzw.
Überarbeitung Strategie
 Übergreifender Rahmen für OKRs
• Abstimmung Vorgehen zur
Implementierung OKRs
ca. 2 - 3 Wochen
2 Initialphase und OKRs
12-Monate
• Aufbau detaillierter
Kommunikations- und
Transformationsfahrplan für
Implementierungsphase
• Auswahl und Ausbildung interner
OKR-Master (begleitend)
• Training Organisation
 Vorbereiten der Organisation
• Priorisierung übergeordnete
strategische Unternehmensziele
• Ableitung Objectives 12 Monate
• Top-down Ausarbeitung OKRs
12 Monate inkl. Key Results
ca. 14 Wochen (erster „Sprint“)
3 OKRs 3-Monate („Sprint“)
Individuell nach Bedarf
4 Stabilisierungsphase
• Schrittweise Übergabe OKR-
Prozess an OKR-Master
• Prozessuale und inhaltliche
Unterstützung in nachfolgenden
„Sprints“
 Verankerung OKR-Logik im
Unternehmen
a Planung „Sprint“
• Bottom-up Ausarbeitung OKRs
durch Abteilung/Team
• Synchronisationsrunden
• Verhandlung und Freigabe OKRs
durch Geschäftsführung
Standups (2-4 wöchentl.)
• Diskussion Umsetzungsfortschritt
• Entscheidungsbedarfe / Konflikte
b
Review & Retro
• Überprüfung Zielerreichung
• Ansatzpunkte Prozessverbesserung
c

12. UNTERSCHIEDLICHE ZIELSYSTEME UND DEREN ABGRENZUNG VONEINANDER
KLASSISCHE ZIELVEREINBARUNGEN VS. OKRS
Seite 12 Erfolgreiche Strategieumsetzung mit Objectives & Key Results (OKRs)
Klassische Zielvereinbarungen OKRs
Top-down Vorgabe
von Zielen entlang der Unternehmenshierarchie
Direkte Beteiligung der Mitarbeiter
am Ziele-Entstehungsprozess
Statisches System
mit festgelegten Jahreszielen und
wenig/keine Anpassungen bei Umfeldveränderungen
Hohe Anpassungsfähigkeit
durch kurze Umsetzungszyklen (3 Monate)
und schnelle Feedbackschleifen (2-4 wöchentlich)
Blick in den Rückspiegel
und Fokus auf Resultate zum Jahresende
Blick nach vorne
und radikaler Fokus auf anstehende Aufgaben, Hindernisse
und Entscheidungsbedarfe
Kontrolle und Silos
Durch bilaterale Gespräche und Vereinbarungen
zwischen Mitarbeiter und Führungskraft
Transparenz und Zusammenarbeit
durch transparente und unternehmensweite Visualisierung,
Kommunikation und Nachverfolgung von OKRs
Belohnung
bei Zielerreichung und
im Rahmen der individuellen Vergütung
Motivation
durch ambitionierte Ziele, Spaß am Prozess und
Zusammenarbeit im Team

13. ZUSAMMENFASSUNG
WAS SOLLTE ICH MITNEHMEN?
• Die OKR-Methodik schlägt die Brücke zwischen abstrakten strategischen Zielen (5-7 Jahres Perspektive) und der konkreten operativen Umsetzung
• Der Vorteil der Methodik liegt v.a. in
− deren Einfachheit und der Transparenz
− der stringenten Ausrichtung aller Ziele
− dem „Zwang“ zu einer klaren Fokussierung und Priorisierung
− Der hohen Anpassungsfähigkeit durch eine agile Herangehensweise
• Die OKR-Methodik basiert auf drei Kernelementen und folgt nur wenigen aber klaren „Spielregeln“
− Objectives (max. 3-5 für 12 Monate sowie für jede aktive Einheit innerhalb eines „Sprints“)
− Key Results (mind. 2 aber max. 5 je Objective)
− Initiativen (mind. eine je Key Result)
• Generell gilt: Keine Angst vor großen Zielen solange sie realistisch sind
• Die Erarbeitung von OKRs erfolgt sowohl top-down als auch bottom-up
• Die OKR-Methodik dient nicht…
− …zur individuellen Performance Messung
− …dazu ein gutes Projektmanagement zu ersetzen
− …dazu das Tagesgeschäft abzubilden
Seite 13 Erfolgreiche Strategieumsetzung mit Objectives & Key Results (OKRs)

14. M:
A:
T:
Weissman & Cie. GmbH & Co. KG
Längenstraße 14
90491 Nürnberg
www.weissman.de
+49 171 7788989
meyer@weissman.de
PATRICK MEYER
PROJEKTLEITER